店铺运营顾问协议书

店铺运营顾问协议书甲方（委托方）：姓名：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方拥有店铺，需要专业的运营顾问服务以提升店铺业绩和运营水平；乙方具备丰富的店铺运营经验和专业知识，能够为甲方提供相关服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务内容（一）店铺整体运营规划1.根据甲方店铺的行业特点、产品定位、目标客户群体等情况，制定个性化的年度运营规划，包括但不限于店铺定位调整、产品组合优化、价格策略制定等。2.每季度对运营规划进行评估和调整，确保规划的有效性和适应性，以应对市场变化和竞争挑战。（二）店铺页面设计与优化1.负责店铺首页、产品详情页、促销活动页等页面的整体设计和视觉规划，提升店铺页面的美观度和用户体验。2.定期对店铺页面进行数据分析，根据用户行为和反馈，优化页面布局、文案内容、图片展示等，提高页面转化率。（三）产品管理与上架1.协助甲方进行产品选品，提供市场趋势分析和竞品信息，指导甲方选择具有市场潜力和竞争力的产品。2.负责产品信息的整理、编辑和上架工作，确保产品标题、描述、图片等信息准确、完整、吸引人，提高产品搜索排名和曝光率。（四）营销活动策划与执行1.根据店铺运营目标和节日节点，策划各类营销活动，如新品上市、限时折扣、满减优惠、赠品促销等，并制定详细的活动方案。2.负责活动的宣传推广，包括店铺内部推广、社交媒体营销、广告投放等，吸引潜在客户关注，提高活动参与度和销售额。3.活动期间实时监控数据，及时调整活动策略，确保活动效果达到预期目标。（五）客户服务优化1.建立完善的客户服务流程和标准，培训甲方客服人员，提高客服人员的专业素养和服务水平。2.协助处理客户投诉和纠纷，制定合理的解决方案，提升客户满意度和忠诚度。3.定期对客户数据进行分析，了解客户需求和反馈，为店铺运营提供改进建议。（六）数据分析与运营决策支持1.负责店铺日常数据的收集、整理和分析，包括流量数据、销售数据、转化率数据、客户数据等。2.通过数据分析挖掘潜在问题和机会点，为甲方提供数据驱动的运营决策支持，如产品优化建议、营销策略调整、库存管理建议等。二、服务期限本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续____年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权了解乙方服务工作的进展情况和相关数据信息。2.义务向乙方提供开展服务所需的真实、准确、完整的资料和信息，包括但不限于店铺基本情况、产品信息、财务数据、客户信息等。按照本协议约定及时支付服务费用。积极配合乙方开展工作，为乙方提供必要的协助和支持，确保服务工作顺利进行。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获取服务费用。根据服务需要，有权要求甲方提供相关资料和信息。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、优质、高效的店铺运营顾问服务。定期向甲方汇报服务工作进展情况，提交相关报告和数据，如运营规划报告、数据分析报告、活动效果报告等。保守甲方商业秘密和店铺运营数据信息，不得向任何第三方泄露或用于与本协议无关的其他目的。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的服务工作转包给第三方。四、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。（二）支付方式1.甲方应在每月____日前向乙方支付上月的服务费用。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后____个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起____年。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，或因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应采取措施及时纠正违约行为，并在甲方要求的合理期限内完成服务工作，达到约定标准。3.任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币______元（大写______元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。若违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.如一方违反本协议约定，导致本协议无法继续履行或给对方造成其他重大损失的，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（签字/盖章）：__________________签订日期：____年__月__日乙方（签字/盖章）