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文档简介

服务外包项目协议书甲方(委托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(受托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________鉴于甲方有意将其[具体服务外包项目名称]委托给乙方进行服务外包,乙方具备提供该服务的专业能力和资质,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方委托乙方提供服务外包事宜达成如下协议:一、服务外包项目内容及要求(一)服务外包项目具体描述1.服务内容:乙方负责为甲方提供[详细描述服务内容,如软件开发、数据处理、业务流程优化等具体工作内容]。2.项目目标:乙方应按照甲方要求,在规定时间内完成服务外包项目,确保项目达到[明确项目预期达到的目标,如系统功能符合特定标准、业务流程效率提升一定比例等]。(二)服务标准与要求1.乙方应严格按照行业通用标准及甲方提出的特殊要求进行服务。2.乙方提供的服务成果应符合国家法律法规及相关行业规范,不存在任何知识产权纠纷或其他法律瑕疵。3.在服务过程中,乙方应定期向甲方汇报工作进展情况,接受甲方的监督和检查,根据甲方意见及时调整服务方案。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务过程进行监督和检查,提出意见和建议。有权根据本协议约定及项目实际情况,要求乙方调整服务内容或方式。有权在乙方违反本协议约定时,要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息,并确保所提供资料的真实性、完整性和合法性。按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。为乙方提供必要的工作条件和协助,配合乙方顺利开展服务工作。(二)乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和信息,并给予必要的工作协助。有权根据本协议约定及服务实际情况,要求甲方支付相应的服务费用。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和要求,组织专业人员进行服务外包项目的实施,确保服务质量和进度。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密,未经甲方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。在服务过程中如发现甲方提供的资料存在问题或可能影响服务成果的情况,应及时通知甲方并提出解决方案。服务期满或本协议终止后,及时向甲方交接工作成果及相关资料,并清理工作现场。三、服务费用及支付方式(一)服务费用1.本服务外包项目的总费用为人民币[大写金额]元整(小写:¥[具体金额]元)。2.上述费用为固定总价,包含乙方完成服务外包项目所需的全部费用,除本协议约定的调整情况外,不因任何因素调整。(二)支付方式1.甲方应在本协议签订后[x]个工作日内,向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款,即人民币[大写金额]元整(小写:¥[具体金额]元)。2.乙方完成服务外包项目的[阶段性成果描述,如软件开发完成初步测试版本],经甲方验收合格后[x]个工作日内,甲方向乙方支付服务费用的[x]%,即人民币[大写金额]元整(小写:¥[具体金额]元)。3.乙方完成全部服务外包项目,并经甲方最终验收合格后[x]个工作日内,甲方向乙方支付剩余服务费用,即人民币[大写金额]元整(小写:¥[具体金额]元)。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票,否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、项目实施与进度(一)项目实施计划1.乙方应在本协议签订后[x]个工作日内,向甲方提交详细的项目实施计划,包括项目进度安排、人员配备、质量控制措施等内容,经甲方审核同意后严格按照计划执行。2.项目实施计划应明确各阶段的工作任务、时间节点及责任人,确保项目有序推进。(二)进度跟踪与调整1.乙方应每周向甲方提交项目进度报告,汇报本周工作进展情况、遇到的问题及解决方案、下周工作计划等内容。2.如因乙方原因导致项目进度延误,乙方应及时采取有效措施进行追赶,并承担由此给甲方造成的损失。如因甲方原因或不可抗力因素导致项目进度延误,双方应协商调整项目进度计划。五、验收标准与方式(一)验收标准1.乙方完成的服务成果应符合本协议约定的服务内容、标准和要求,以及甲方提出的其他特殊要求。2.服务成果应具备良好的稳定性、可靠性和可操作性,不存在明显的缺陷或故障。3.乙方应提供服务成果的相关文档资料,包括但不限于需求分析报告、设计文档、测试报告、用户手册等,文档资料应完整、准确、清晰,符合行业规范。(二)验收方式1.初步验收:乙方完成服务外包项目的[阶段性成果描述]后,应提前通知甲方进行初步验收。甲方应在接到通知后的[x]个工作日内组织人员进行初步验收。初步验收主要对服务成果的功能、性能等方面进行检查,如发现问题,乙方应及时整改,直至初步验收合格。2.最终验收:乙方完成全部服务外包项目后,应向甲方提交验收申请报告及相关文档资料。甲方应在接到申请报告后的[x]个工作日内组织正式验收。最终验收将对服务成果进行全面检查,包括功能、性能、文档资料等方面。如最终验收合格,甲方向乙方出具验收合格证明;如验收不合格,乙方应按照甲方意见进行整改,直至验收合格,由此产生的费用和延误的时间由乙方承担。六、知识产权归属1.乙方在履行本协议过程中所产生的知识产权归乙方所有,但乙方应确保其使用的知识产权合法合规,不存在侵权行为。2.乙方根据甲方要求在服务外包项目中使用甲方提供的知识产权,仅用于本项目实施,未经甲方书面同意,不得将该知识产权用于任何其他目的或向第三方披露。3.服务外包项目完成后,乙方应将涉及甲方知识产权的相关资料和文件全部返还甲方,并销毁所有副本。七、保密条款(一)保密信息范围1.本协议所称保密信息包括但不限于甲方提供的商业秘密、技术秘密、客户信息、业务数据等,以及乙方在服务过程中知悉的甲方其他未公开信息。2.乙方应严格保密在服务过程中所接触到的甲方任何信息,包括但不限于文件、资料、数据、会议内容等,无论该信息是否以书面、电子或其他形式存在。(二)保密义务1.乙方应对保密信息予以严格保密,采取合理的保密措施,防止保密信息泄露给任何第三方。2.未经甲方书面同意,乙方不得将保密信息用于本协议约定以外的任何目的,不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。3.本协议终止或解除后,乙方仍应继续承担保密义务,直至保密信息不再具有保密价值或甲方书面同意乙方解除保密义务为止。(三)违约责任如乙方违反保密义务,应向甲方支付违约金人民币[大写金额]元整(小写:¥[具体金额]元),并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或构成犯罪的,甲方有权依法追究乙方的法律责任。八、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金,同时甲方应承担乙方因此遭受的损失。2.若甲方违反本协议约定,未向乙方提供必要的资料、信息或协助,导致乙方无法正常开展服务工作,甲方应承担由此给乙方造成的损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和要求提供服务,或服务成果不符合验收标准,乙方应负责免费整改,直至达到要求为止。如因乙方原因导致项目延误或无法完成,乙方应退还甲方已支付的全部费用,并按照本协议总金额的[x%]向甲方支付违约金,同时赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方违反保密义务,应按照本协议约定承担违约责任(具体违约责任见保密条款)。3.若乙方擅自将服务外包项目转包给第三方,甲方有权解除本协议,乙方应退还甲方已支付的全部费用,并按照本协议总金额的[x%]向甲方支付违约金,同时赔偿甲方因此遭受的全部损失。九、不可抗力(一)不可抗力定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。(二)不可抗力事件的通知与证明1.若一方因不可抗力事件不能履行本协议约定的义务,应在不可抗力事件发生后的[x]个工作日内书面通知对方,并提供相关证明文件。2.受不可抗力影响的一方应在不可抗力事件结束后的[x]个工作日内书面通知对方不可抗力事件的结束情况及预计对本协议履行的影响。(三)不可抗力事件的处理1.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务,该方不承担违约责任,但应尽力采取措施减少不可抗力事件对本协议履行的影响。2.如因不可抗力事件导致项目进度延误或无法完成,双方应协商调整项目进度计划或解决方案,以减轻不可抗力事件给双方造成的损失。十、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至本服务外包项目完成并通过最终验收之日止。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,双方可另行

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