收费公路监控与稽查管理复习试题及答案

第页收费公路监控与稽查管理复习试题及答案1.《关于征求优化调整堵漏补缴(追缴名单)分配方案意见的通知》中调整，经收费现场“追缴名单”系统拦截补缴的车辆，补缴金额按照发起方和追缴方进行分配，其比例是()。A、发起方50%，追缴方50%B、发起方30%，追缴方70%C、发起方70%，追缴方30%D、发起方60%，追缴方40%E、发起方40%，追缴方60%【正确答案】：A2.部级系统生成追缴黑名单后，下发至车道和发行服务机构时间不应超过4小时，其中部级系统至省级系统不超过1小时，省级系统至路段系统不超过1小时，路段系统至收费车道不超过（）。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：B3.下列不属于专项作业车的有。()A、冷链运输车B、拖车C、体检车D、检测车【正确答案】：A4.稽核过程中发现非客户原因造成的少收、漏收通行费行为，应按()相关业务要求进行处理。A、补费信息B、稽核结论C、收费站管理D、收费与结算E、结算与稽核【正确答案】：D5.正常状态下，未办理缴费、交卡手续而强行通过的车辆称为()。A、冲卡车B、违章车C、非法闯入D、车队【正确答案】：A6.收费过程中，如遇到熟人或公司员工搭乘其他车辆要求免费放行时，应怎么办？下列做法正确的是()。A、大家都是同一间公司的，免费放行就好了，方便你我B、都是熟人，互相方便一下也无妨C、照顾一下，快速免费放行D、耐心做好解释工作，严格按照公司规定进行收费处理【正确答案】：D7.收费员发现通行卡人为损坏时，应()。A、按最高标准收费B、索取通行卡工本费C、询问驾驶员入口站名并上报确认，正常收费并索取通行卡工本费D、免费放行【正确答案】：C8.异常通行数据指针对已完成收费的通行数据，通过设立异常分析模型，筛选出的异常数据。包括车辆在ETC车道与MTC车道收费车型不一致，()，车辆通行路径信息次数较多，缺失入口信息缺失次数较多等。A、无效入口编码B、无入口信息C、发行信息与车道通行图片不一致D、无卡、损坏卡【正确答案】：C9.特长隧道是指隧道长度()的隧道。A、大于2000米B、大于1500米C、大于3000米D、大于2500米【正确答案】：C10.在ETC客户一般逃费行为稽核协查业务流程中相关收费公路经营管理单位应在()个工作日内提交相关证据、核算补费金额并做责任认定；由省级稽核管理单位在()个工作日内审核所辖收费公路经营管理单位提交的证据材料、补费金额及责任认定等相关信息。A、11B、13C、31D、33【正确答案】：C11.车辆已驶离车道，发现多收司机款时，收费员正确处理方法（）。A、下班后将多收私留B、与通行费一起投包C、立即报班长和监控，并将多收款交班长带回票管室处理。D、暂时放密码箱存放【正确答案】：C12.追缴黑名单车辆全额补交通行费后，系统多久自动解除该车辆追缴黑名单()A、4个小时B、8小时C、10小时D、12小时E、24小时【正确答案】：A13.车牌严重不符存在逃费嫌疑的按照()操作。A、无入口B、无卡C、补费D、加收【正确答案】：B14.因本省收费公路经营管理单位原因造成本省通行费损失的由()过失方自行承担损失。A、本省B、相关省份C、相邻省份D、省联网中心【正确答案】：A15.监控系统维护作业要求在()对系统所有接地电阻作一次检测？A、春季B、夏季C、秋季D、冬季【正确答案】：D16.因发行服务机构原因出现大车小标、车种不符等情况造成通行费损失的应由发行服务机构()再由发行服务机构自行追缴漏收通行费。A、发起稽核工单B、先行垫付损失通行费C、发起追缴名单D、上报省中心【正确答案】：B17.运营管理稽核包括对()、高速设施封闭式管理等方面开展的稽核。A、收费政策执行B、收费行为C、文明服务D、便民服务【正确答案】：A18.驾驶员交款后不要发票，应如何处理？下列做法正确的是（）。A、在对下一来车收费时使用，节省公司运营成本B、将发票转售给需要发票的社会人员，互惠互利C、直接丢掉D、在对下一来车进行操作前按公司有关规定处理，不得重复出售【正确答案】：D19.以下描述正确的?()A、发给驾驶员的纸质通行券无需加盖标志章B、在通行卡、纸质通行券并行期间，发卡员可以漏发C、发卡员在纸质通行券不足时，可以向别人借用D、发卡员如使用了纸质通行券，下班后需与票管员复核，清点核实后，办理交接确认手续【正确答案】：D20.各参与方对高频出现大量同类逃费行为，依据逃费线索或规律，通过对收费数据进行大数据分析，或现场集中查验，发现各种疑似逃费车辆，（）配合进行协查，筛选出疑似逃费车辆。A、经营管理单位B、收费公路经营管理单位C、其他参与方D、发行服务机构【正确答案】：C21.出口车道计算机故障，应在()分钟内修复？A、3B、5C、7D、10【正确答案】：D22.绿通车辆验货时，车侧照需从车辆尾部侧面约()进行拍摄。A、30度B、45度C、35度D、60度E、90度【正确答案】：B23.ETC用户改变车型或车种责任的先由()做自我认定。A、责任认定单位B、发行服务机构C、客户方D、收费公路【正确答案】：B24.如投诉预受理人员能够査询到通行记录时应当规范填写投诉预受理工单并将投诉人提供的()(或现金发票号、第三方支付流水号)和关联的通行记录作为附件一并转至ETC发行服务机构。A、退费时间B、退费方法C、退费D、车辆通行记录【正确答案】：A25.收费监控子系统含按站发送的（）功能，即能对本路段中某个站的所有车道进行信息发送。A、电子邮箱发送B、手机发送C、人工发送D、短信息发送【正确答案】：D26.根据现行联网收费运营规则及规程，车辆通行费争议交易一经发布，应不晚于()个工作日进行响应处理。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：A27.开展稽核业务时，各参与方应按职责分工开展()，包括发行、收费行为和运营管理等方面的稽核。A、外部稽核B、内部稽核C、联合稽核D、路段稽核【正确答案】：B28.按文件规定，以下哪些属于合格鲜活农产品车辆。()A、《目录》内不同鲜活农产品混装B、货物冷冻发硬、腐烂、变质C、货物属于深加工品D、混装《目录》以外的鲜活农产品超20%【正确答案】：A29.下列关于取消省界收费站后的收费方式说法中正确的有。()A、ETC车辆采取的是分段计费出口收费B、因全国推广ETC，所以对无ETC的车辆不得进入高速C、ETC车辆采取“分段计费，通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费”D、非ETC车辆采取“分段计费，通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费”【正确答案】：C30.稽查形式分为()、()、数据稽查、定期稽查、()、联合(交叉)稽查和暗访稽查。A、实时稽查、现场稽查、专项稽查B、对内稽查、对外稽查、专项稽查C、对内稽查、对外稽查、专项稽查D、实时稽查、现场稽查、专案稽查【正确答案】：A31.营运路段成功拦截逃费车辆并成功收取当次偷逃通行费的，按()原则结算A、精确拆分B、比例拆分C、模糊拆分D、收益归路段所有【正确答案】：A32.当收费电脑可以看到收费车道图像，而监控室却没有岗亭车道监控图像可能是因为()A、摄像机故障B、监视器故障C、收费电脑故障D、光端机或光纤故障【正确答案】：D33.ETC用户电话补缴告知音频资料、告知登记须保存时限为()。A、一年B、半年C、一个月D、一季度【正确答案】：A34.超限超载幅度超过（）的鲜活农产品运输车辆，不享受“绿色通道”免收通行费的政策。A、0.05B、0.1C、0.2D、0.03【正确答案】：A35.省内追缴名单车辆完成追缴后应立即操作“完成追缴”步骤将相关追缴信息录入完整(应正确填写治理金额、加收键打印发票票号图片应最少上传()张车辆照片、司机支付成功截图、打印发票照片。司机在付款时分批支付应在追缴说明中标注支付次数、金额)完成车辆“反白”A、3B、5C、6D、4【正确答案】：A36.各省单独处理的客户逃费行为追缴通行费后需将补费信息和稽核结论补充至()共享至全网。A、省级稽核管理系统B、路段稽核管理系统C、部级稽核管理系统D、联网公司稽核管理系统【正确答案】：C37.下列关于取消省界收费站后的收费方式说法中正确的有。（）A、ETC车辆采取的是分段计费出口收费B、因全国推广ETC，所以对无ETC的车辆不得进入高速C、ETC车辆采取“分段计费，通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费”D、非ETC车辆采取“分段计费，通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费”【正确答案】：C38.绿通车和普通车均从甲站同向驶入高速，中途绿通车从乙站免费出高速后，再掉头领卡进高速，此时普通车取甲卡、绿通车取乙卡，两车在中途交换通行卡后变成普通车持乙卡、绿通车持甲卡，最终两车均从丙站下高速，因普通车持乙卡则出站时只需交纳乙站至丙站25KM的通行费，两车换卡后，普通车偷逃了____KM的通行费。A、25B、200C、175D、225【正确答案】：B39.车辆利用J型逃费，错误的操作方法是A、人工计算实际需缴纳的通行费B、按正常刷卡交纳本次通行费C、按“其他补费”全额缴纳应缴通行费D、补费按“逃费补费”操作【正确答案】：C40.严禁长途客车、旅游包车()通行高速公路。A、凌晨2时至5时B、凌晨0时至5时C、凌晨0时至6时D、凌晨2时至6时【正确答案】：A41.收费员发现通行卡人为损坏时，应（）。A、按最高标准收费B、索取通行卡工本费C、询问驾驶员入口站名并上报确认，正常收费并索取通行卡工本费D、免费放行【正确答案】：C42.可变情报板在夜间及恶劣条件下，应使用()颜色的字体发布交通信息。A、黄色B、红色C、绿色D、橘色【正确答案】：A43.ETC客户通过ETC账号完成补费的其补费资金按()参与清分结算。A、结算依据B、清分结算体系C、退费补交清分D、资金结算【正确答案】：B44.高速公路发生特大事故及危化品泄露、爆燃等事故现场处置工作在()统一领导下开展，各联动部门全力配合，并按照事故处置流程做好应急处置工作。A、当地人民政府B、省高速公路局C、属地高速公路处D、属地交通主管部门【正确答案】：A45.以下说法属于不正确的是?（）A、班长及站岗人员只能在安全岛上站岗且身穿反光衣，不可在车道上站立或走动B、关闭车道前，一定要先将信号灯转为红色并关闭手动栏杆C、收费人员不得在一关闭的收费车道里站立或聊天D、收费员下班后可以随意搭乘高速公路陌生车辆【正确答案】：D46.()范围主要包括数据核查、通行费稽核、通行费补费与管理改进等。A、稽核业务B、票款业务C、收费业务D、管理业务【正确答案】：A47.部联网中心建立全网运行监测系统，开展全网运行监测工作，包括全网收费车道和ETC门架系统的关键设备、运行参数、软件版本、费率版本、通信传输等状态监测。()通报全网联网收费系统运行情况A、定期B、每日C、每月D、每3小时【正确答案】：A48.收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口，收费人员要恪守职业操守和服务标准，进行文明收费，提供优质服务，做到（）。A、快捷、畅通B、应收不漏，应免不收C、文明礼貌D、规范服务【正确答案】：B49.各参与方收到异议工单后应在()处理并反馈若客户对所有逃费数据均存异议并在ETC客户的7个工作日补交期内系统自动延迟4个工作日的追缴名单启用时间用于工单相关参与方校核或补充数据。A、1个工作日内B、2个工作日内C、实时D、3个工作日内【正确答案】：D50.收费过程中，如遇到熟人或公司员工搭乘其他车辆要求免费放行时，应怎么办？下列做法正确的是（）。A、大家都是同一间公司的，免费放行就好了，方便你我B、都是熟人，互相方便一下也无妨C、照顾一下，快速免费放行D、耐心做好解释工作，严格按照公司规定进行收费处理【正确答案】：D51.仅本省的U/J型逃费车辆不在部平台发起工单建议()收费站现场收取本次漏交通行费。涉及到外省的U/J型车辆可以现场收取本省漏交的通行费待部中心统一通知后再发起工单。A、入口B、出口C、涉及路段D、入、出口【正确答案】：B52.异常通行数据指针对已完成收费的通行数据，通过设立异常分析模型，筛选出的异常数据。包括车辆在ETC车道与MTC车道收费车型不一致，（），车辆通行路径信息次数较多，缺失入口信息缺失次数较多等。A、无效入口编码B、无入口信息C、发行信息与车道通行图片不一致D、无卡、损坏卡【正确答案】：C53.收费系统、监控系统及()，统称为高速公路机电三大系统；A、网络系统B、电话系统C、通讯系统D、入口治超系统【正确答案】：C54.客户联络中心应提供()服务和信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务A、7×24小时B、9时-21时人工C、8时-17时人工D、周一至周五人工【正确答案】：A55.收费行为稽核是指对收费操作的()的稽核。A、时效性和规范性B、安全性和规范性C、准确性和规范性D、准确性和时效性【正确答案】：C56.执法人员在接到收费站自动拦截成功的报告后应在车辆被自动拦截后10分钟内赶赴拦截位置迅速展开处置工作；执法人员到达现场后收费员可()。A、正常收取车辆本次通行费B、车辆开至外广场再补缴车辆通行费C、加收车辆5倍通行费D、对车辆实施劝返【正确答案】：A57.部级全网费率管理平台在省级费率参数校验通过后会使用()及计费模块生成本省最小费额文件提供省级用户下载、核查并确认。A、路径模块B、路径参数C、计费参数D、基础数据【正确答案】：B58.复核改判认定发行服务机构或相关收费公路管理单位责任的对相关()做质量考核的事故率记录。A、发起单位B、协查单位C、省级稽核管理单位D、责任认定单位【正确答案】：D59.数据分析范围不包括()。A、互联网行业数据B、特情数据C、线索举报数据D、非专项数据E、专项数据【正确答案】：D60.对一年内混装不符合规定品种（或物品）超过（）或者经查验属于假冒鲜活农产品运输车辆，记入“黑名单”。A、1次B、2次C、3次D、4次【正确答案】：C61.水平能见度距离()米之间的称为浓雾A、低于1公里B、50-200米C、200-500米D、低于50米【正确答案】：B62.高速公路优惠预约通行过渡期()。A、六个月B、三个月C、五个月D、十二个月E、2年【正确答案】：A63.高速公路情报板信息内容发布应遵循()的原则。A、准确B、易懂C、简洁D、以上都是【正确答案】：D64.追缴名单信息保存。与追缴名单相关的证据文件、生效信息、补交信息、注销信息等应至少保留()年。A、1年B.5年C.2年D.10年【正确答案】：B65.下班后在站财务室交完个人票款后是否可以离开？下列说法正确的是（）。A、带班班长可以灵活安排，有急事的人员可以先行离开B、为了节省时间，谁交接完了就先离开C、没有完成交接班签名确认情况下，交班人员不准随意离开财务室【正确答案】：C66.实行全国统一车型分类标准后，对于外观模糊无法分辨的车辆可以通过核查（）来进行辨别。A、工作证B、驾驶证C、营运证D、行驶证【正确答案】：D67.监控分中心对各站的收费员进行实时监控，发现收费站、收费员违规行为，按照()的程序进行处理，如收费员仍不能及时改正，通知收费站综合管理员。A、纠正-训斥-记录B、记录-提醒-扣分C、纠正-提醒-扣分D、纠正-提醒-记录【正确答案】：D68.追缴重点关注名单来源()A、部联网中心通过数据分析筛选出具有逃费嫌疑的相关车辆信息B、省中心通过大数据筛选出具有逃费嫌疑的相关车辆信息C、各管理路段通过稽核管理平台筛选出具有逃费嫌疑的相关车辆信息D、各收费站通过现场发现具有逃费嫌疑的相关车辆信息E、收费管理部数据分析筛选出具有逃费嫌疑的相关车辆信息【正确答案】：A69.驾驶员交款后不要发票，应如何处理？下列做法正确的是()。A、在对下一来车收费时使用，节省公司运营成本B、将发票转售给需要发票的社会人员，互惠互利C、直接丢掉D、在对下一来车进行操作前按公司有关规定处理，不得重复出售【正确答案】：D70.()规定全挂拖斗车不得驶入高速公路A、《收费公路管理条例》B、《道路交通安全法》C、《江西省公路条例》D、《公路法》【正确答案】：B71.部级系统生成追缴黑名单后，下发至车道和发行服务机构时间不应超过4小时，其中部级系统至省级系统不超过()小时，升级系统至路段系统不超过()小时，路段系统至收费车道不超过()小时。A、1；1；2B、2；1；1C、1；2；1D、2；1；2【正确答案】：A72.隧道监控系统告警通常包括：交通堵塞、照明系统报警、通风系统报警和()。A、雷击报警B、防火系统报警C、触电报警D、气象报警【正确答案】：B73.对《目录》范围内的鲜活农产品与《目录》范围外其它农产品混装，且混装的其它农产品不超过车辆核定载重量和车厢容积()的车辆，比照整车合法装载鲜活农产品车辆执行。A、0.3B、0.2C、0.8D、0.05【正确答案】：B74.当需要重新打印发票时，应该在（）情况下完成操作。A、车辆完全离开车道B、车辆行驶到通过线圈C、任何D、车辆未触及通过线圈【正确答案】：D75.投诉预受理人员应当首先查询投诉人()及时核实有关情况认真解答疑问A、车辆通行记录；现金缴费凭证B、车牌号；发票C、银行卡号；现金缴费金额D、车辆通行记录；金额【正确答案】：A76.所有生效的追缴名单必须具有合规的证据文件，满足证据格式和存储相关要求。（）应按照“一车一档”的原则积极采集证据，建立黑名单车辆档案，稽核相关证据应能快速、安全、可靠地进行读取、备份和恢复。A、部联网中心B、收费公路经营管理单位C、省级稽核管理单位D、发行服务机构【正确答案】：C77.各级交通运输管理部门应依托综合交通运输管理服务平台对辖区内道路运行车辆进行研判发现疑似违法车辆平台自动将疑似违法车辆信息推送至高速公路收费系统实施()。A、快速自动拦截B、精准自动拦截C、违规自动拦截D、疑似自动拦截【正确答案】：B78.货车A从甲站驶入高速，在入口取甲卡，并从丁站出高速时谎称丢卡，经收费人员核实行驶路径后，A车交纳甲站至丁站225KM的通行费和通行卡工本费后离开。第二次A车返程时从丁站驶入高速，在入口取丁卡，此时A车持有第一次的甲卡和第二次的丁卡，A车从乙站出站时出示甲卡，全程没有标识点，则出站时交纳甲站至乙站10KM的通行费，而实际应交纳____KM的通行费？A、10B、205C、215D、225【正确答案】：C79.整车装载，是指享受“绿色通道”政策的车辆，装载鲜活农产品应占车辆核定载质量或车厢容积的（）%以上，且没有与非鲜活农产品混装等行为。A、30B、70C、80D、50【正确答案】：C80.部级系统生成追缴黑名单后，下发至车道和发行服务机构时间不应超过4小时，其中部级系统至省级系统不超过1小时，省级系统至路段系统不超过1小时，路段系统至收费车道不超过()。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：B81.根据《高速公路监控技术要求》规定高速公路监控摄像机视频应采用数字化传输方式通过()接入网上传到直接的监控管理部门。A、收费系统B、监控系统C、通信系统D、控制系统【正确答案】：C82.收费站监控或者票务人员要定期做好管理系统()工作，确保计算机数据流水不丢失。A、计算机重启B、病毒查杀C、数据备份D、图像管理【正确答案】：C83.收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口，收费人员要恪守职业操守和服务标准，进行文明收费，提供优质服务，做到()。A、快捷、畅通B、应收不漏，应免不收C、文明礼貌D、规范服务【正确答案】：B84.重点关注名单撤销由()申请撤销，并经录入单位审核通过后，在省级稽核管理系统全省传阅。A、发起单位B、路段中心C、省中心D、部中心【正确答案】：A85.经查实是换卡、倒卡车辆的，按()，有违法行为的，依法处理。A、可达最远程收费B、最短路径收费C、还原最远路径收费D、正常金额的两倍收费【正确答案】：A86.通行费补费分为()形式A、现场补费B、线上补缴C、补交和追缴D、事后追缴E、实收及补缴【正确答案】：C87.稽查监控分中心对各站的收费员进行实时监控，发现收费站、收费员违规行为，按照()的程序进行处理，如收费员仍不能及时改正，通知收费站综合管理员。A、纠正-训斥-记录B、记录-提醒-扣分C、纠正-提醒-扣分D、纠正-提醒-记录【正确答案】：D88.公路交通阻塞信息主要包括()。A、基本情况B、阻断原因C、处置措施和恢复时间D、以上都是【正确答案】：D89.在工单协查中倒换卡只追缴()方向的通行费删除反方向的收费单元信息。A、出口B、入口C、出入口D、单方向【正确答案】：A90.客户没有()补费的，系统自动启用追缴名单，进行全网限制通行。A、按时B、全额C、足额D、按时全额【正确答案】：D91.追缴逃费处理期间存在争议的车辆其工作录像留存不得小于()个月。现场发生争执或行为过激的应永久留存。A、2B、4C、6D、12【正确答案】：D92.什么情况下可以使用报警器？下列做法正确的是()。A、在紧急情况下或收费现场发生突发事件需要提供支援时可以使用B、在换岗时可以使用C、在兑换零钞时可以使用D、收费员上洗手间时可以使用【正确答案】：A93.车辆冲关后，应立即记录该车外观特征及相关资料并及时上报（）进行备案。A、值班站长B、站稽查C、监控中心D、财务处【正确答案】：C94.在监控室，需要对摄像机的变焦镜头、()和防护罩进行遥控。A、能见度检测器B、电动云台C、路面状态检测器D、气象监测器【正确答案】：B95.下列哪项不属于利用优免政策逃费行为()A、假冒联合收割机B、客车假冒货车C、违规绿通D、假冒绿通车【正确答案】：B96.抓拍图片或图像中应可以清晰分辨()、车牌颜色、车辆颜色、车脸全貌等。抓拍图片应叠加标记通行记录信息包括抓拍时间、入出口收费站或门架编号、车辆号牌、车牌颜色等。A、车牌号B、车头C、车尾D、车辆侧方【正确答案】：A97.投诉结案后()个自然日内完成判责工作分为有责任、无责任和责任不清三种情况。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：B98.货车A从甲站进入高速，行驶到100KM处的服务区(高速公路隔离栏的缺口处)违规调头，返回行驶60KM到乙站出高速，全程没有标识点，出口刷卡系统显示货车A应交40KM的通行费，实际货车A应交____KM的通行费？A、40B、60C、120D、160【正确答案】：D99.ETC客户应由发行服务机构通知客户限期补交未按期全额补交的列入()进行追缴。A、追缴名单B、重点关注名单C、黑名单D、灰名单【正确答案】：A100.根据《收费公路联网收费运营和服务规程(2020)》，完成通行费全额追缴的车辆，将从追缴名单中();未完成通行费全额追缴车辆，仍在追缴名单内继续追缴A、解除B、挂失C、挂起D、注销【正确答案】：D1.联网收费稽查管理实行()三级稽查管理模式。A、省交通厅B、省营运中心C、营运分中心D、路段【正确答案】：BCD2.内部稽核有哪些方面的稽核？（）A、发行稽核B、收费行为稽核C、营运管理稽核D、运营服务稽核【正确答案】：ABCD3.营运中心根据联网营运需要，制订，组织路段开展稽查工作，把握实施进度，做好总结。()A、工作方案B、稽查计划C、稽查工作D、数据分析【正确答案】：BC4.车辆冲关后，应如何操作（）。A、立即进行拦截B、立即记录该车外观特征及相关资料C、及时上报监控中心进行备案D、如在冲关过程中造成人员损伤或财产损失的要做好登记和上报【正确答案】：BCD5.稽核工单管理包括以下哪些内容？()A、外部稽核协查工单B、异议处理工单C、内部稽核工单D、稽核结论修改工单【正确答案】：ABCD6.收费监控是由哪几部分？()A、数据监控B、声音监控C、信息监控D、图像监控【正确答案】：ABD7.下列关于入口车辆劝返的说法正确的有哪些？()A、对具备辅道劝返条件的广场，对超限车辆可直接引导至辅道进行劝返B、可让车辆开入内广场后在内广场掉头从出口车道进行劝返C、农用货车只要能保证行驶速度在60KM/h以上无须进行劝返D、对装载易洒漏的货车需要求消除隐患后才能进入或者进行劝返【正确答案】：ABD8.经稽核、投诉等业务确认收费与实际通行路径不一致的，向客户()相应通行费，收费系统中做特情记录。A、补收B、重收C、退还D、减免【正确答案】：AC9.质量评价的内容应包括收费业务、清分结算、通行介质管理()运营保障等。A、客户服务B、稽核业务C、信用管理D、运营数据【正确答案】：ABCD10.上级单位向下级单位发起内部稽核工单，主要针对（）等方面的稽核。A、典型事件B、收费行为C、绿通车D、发行及管理【正确答案】：ABD11.外部稽核业务包括疑似车辆筛选和()等工作内容。A、联合协查B、逃费类型确定C、责任主体确定D、追缴名单处理【正确答案】：ABC12.《公路交通阻断(事件)信息表》中的“现场情况描述”的内容包含那些？()A、阻断（事件）发生时间B、发生过程C、影响范围D、发展趋势【正确答案】：ABCD13.以下不能享受“绿色通道”鲜活农产品优惠政策的货车车辆有（）A、有海关封条的车辆，出具海关货单B、与现场工作人员争吵C、不接受现场工作人员检查D、持公司证明文件【正确答案】：CD14.全网应在保障收费运行秩序稳定的基础上，依法合规开展收费稽核工作，保护客户与收费公路经营管理单位合理权益，并由()分级开展具体业务工作.A、部联网中心B、省级稽核管理单位C、收费公路经营管理单位D、发行服务机构【正确答案】：ABCD15.各稽核参与方应按职责分工开展内部稽核，内部稽核包括()等方面的稽核。A、发行B、收费行为C、运营管理D、运营服务【正确答案】：ABCD16.路段稽查是接受营运中心()的稽查业务。A、指导B、布置C、监督D、管理【正确答案】：AC17.营运中心和路段加强稽查组织，保证（）到位。A、人员B、资金C、装备D、后勤保障【正确答案】：ABC18.车辆强行闯关撞坏栏杆怎么办？下列做法错误的是（）。A、如果已将该车截停，应通知当地派出所出动警员协助处理B、如果该车已逃逸，应立即通知路政出车进行追堵C、登记好冲关时间、车牌号码及车型D、现场管理人员组织人员进行追堵【正确答案】：ABD19.车辆载运不可解体物品，车辆总体的外廊尺寸或者总质量超过公路、公路桥梁、公路隧道的（）标准，确需在公路、公路桥梁、公路隧道行驶的，从事运输的单位和个人应当向公路管理机构申请公路超限运输许可。A、限载B、限高C、限宽D、限长【正确答案】：ABCD20.异常通行数据：指针对已完成收费的通行数据，通过设立异常分析模型，筛选出的异常数据。包括：()A、车辆在ETC车道收费车型与MTC车道收费车型不一致B、发行信息与车道通行图片不一致C、车辆通行路径信息缺失次数较多D、入出口车牌与车型不一致【正确答案】：ABC21.任何人不得为拒交、逃交、少交车辆通行费而故意()或者从事其他扰乱收费公路经营管理秩序的活动。A、堵塞收费道口B、强行冲卡C、威胁收费公路管理人员D、破坏收费设施【正确答案】：ABCD22.根据《广东省高速公路联网收费营运细则（试行）》规定，按查询确定路径收费的收费事件类型有（）。A、U型车B、无卡C、非人为损坏通行卡D、与实际行驶路径不符【正确答案】：BCD23.全省高速公路统一规范设置相关举报渠道，以便进一步收集相关()信息，按照()建立逃费嫌疑车辆档案。A、逃费车辆B、逃费人员C、车辆D、一车一档【正确答案】：BCD24.在岗位服务标准坐姿要求中，收费人员在收费期间不得()。A、叠腿B、双手扣腰C、面带微笑D、坐姿端正【正确答案】：AB25.根据《广东省重大节假日免收小型客车通行费实施方案》重大节假日免费时段：从重大节假日（）开始，（）结束（高速公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准）。A、第一天零时B、第一天24时C、最后一天24时D、最后一天零时【正确答案】：AC26.对无卡车的处理过程往往需经过问询、上报、核实、索赔等环节，如需时较长而且后面有来车时，当班人员应（）A、及时增开车道B、将无卡车带离车道C、将车辆留在车道内等待收费D、指挥进入车道的其他车辆后退【正确答案】：AB27.在岗位服务标准坐姿要求中，收费人员在收费期间不得（）。A、叠腿B、双手扣腰C、面带微笑D、坐姿端正【正确答案】：AB28.驾驶员交款后不要的发票，应如何处理？下列做法错误的是（）。A、在对下一来车收费时使用，节省公司运营成本B、将发票转售给需要发票的社会人员，互惠互利C、直接丢掉D、在对下一来车进行操作前按公司有关规定处理，不得重复出售【正确答案】：ABC29.收费人员在工作中面部修饰的基本要求有（）。A、不蓄胡须B、不留鬓角C、不留长指甲D、不得戴项链【正确答案】：AB30.高速公路监控系统的典型任务包括()。A、减少高速公路常发性或偶发性拥挤的影响B、获得最大的运行安全C、减少交通事故对环境和人类的影响D、提供必要的信息和帮助【正确答案】：ABCD31.营运中心根据联网营运需要，制订，组织路段开展稽查工作，把握实施进度，做好总结。（）A、工作方案B、稽查计划C、稽查工作D、数据分析【正确答案】：BC32.开展外部稽核时，各参与方应按要求准确、及时的生成、上传()，用于稽核人员开展事后稽核、数据稽核。A、入出口收费数据B、门架收费数据C、车牌识别流水D、车辆抓拍图片【正确答案】：ABCD33.追缴与重点关注名单证据类型包括结构化数据、()、其他信息等。A、图像数据B、车道日志C、流水信息D、客户发行信息【正确答案】：ABD34.稽查工作人员携带（），做好稽查表格登记、调查情况确认、稽查（）保存等工作。A、工作证B、录像C、现场D、证件【正确答案】：AB35.部级系统生成追缴名单后部级系统至省级系统不超过1小时省级系统至路段系统不超过()小时路段系统至收费车道不超过()小时。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：AB36.根据交通运输部印发《收费公路联网收费运营和服务规则(2020)》中规定：部联网中心建立全网运行监测系统，开展全网运行监测工作，包括全网()和()的关键设备、运行参数、软件版本、费率版本、通信传输等状态监测。A、收费车道B、混合车道C、ETC门架系统D、CPC车道E、承载门架【正确答案】：AC37.下列行为()构成违反治安管理行为的，由公安机关依法予以处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任;给收费公路经营者造成损失或者造成人身损害的，依法承担民事赔偿责任。A、为少交车辆通行费而故意堵塞收费道口B、强行冲卡C、殴打收费公路管理人员D、从事扰乱收费公路经营管理秩序活动【正确答案】：ABCD38.各参与方在开展稽核工作的过程中可通过以下哪种方式开展()。A、收费差额分析；特情流水复核B、异常通行数据分析；特殊事件复核C、优免数据复核；专项数据分析D、现场或举报稽核【正确答案】：ABCD39.部联网中心、省级稽核管理单位、收费公路经营管理单位、发行服务机构等单位均可将通过()方式发现的因客户原因少交、未交、拒交通行费车辆加入追缴黑名单。A、数据筛查B、现场排查C、跨省协查D、事后稽查E、分析稽核【正确答案】：ABC40.对证据合规的（）通行费车辆进行通行费补扣、补交或追缴。A、未交B、少交C、多交D、拒交【正确答案】：ABD41.运营管理稽核是指对收费()等情况进行稽核。A、政策执行B、运营秩序C、服务质量D、收费公路设施封闭式管理【正确答案】：ABCD42.收费过程中，如遇到熟人或公司员工搭乘其他车辆要求免费放行时，应怎么办？下列做法错误的是()。A、大家都是同一间公司的，免费放行就好了，方便你我B、都是熟人，互相方便一下也无妨C、照顾一下，快速免费放行D、耐心做好解释工作，严格按照公司规定进行收费处理【正确答案】：ABC43.如因发行服务机构原因造成()的应由省级发行服务机构负责先行垫付损失通行费并对有问题的网点进行全量稽核。A、大车小标B、车种错误C、货车甩挂D、车牌错误【正确答案】：AB44.收费车辆拒绝交费要强行冲关怎么办？A、在确保人身安全情况下拦截冲关车，耐心向驾驶员解释，要求其按规定缴费B、必要时通知值班站长到现场处理C、如无法拦截，则应详细记录时间、车型、车牌、车辆特征等情况并上报监控中心D、想方设法把车辆截停，报警处理【正确答案】：ABC45.当班员工必须在确保自身安全情况下方可拦截逃费车辆，当不能拦截时可记录()，并上报监控中心做好记录存档。A、车辆牌号B、颜色C、车型D、轴组信息【正确答案】：ABC46.运输不可拆卸物品的超限车辆上高速公路，必须具备下列哪些条件()。A、高速交警核发的准运证B、发货单C、核实准运证是否有本路段可以上的批准规定D、早上7点以后，傍晚5点以前【正确答案】：AB47.隧道内摄像机主要包括()。A、遥控摄像机B、固定摄像机C、球型摄像机D、枪机摄像机【正确答案】：AB48.班长及站岗人员只能在安全岛上站岗且身穿反光衣，不可在车道上()。A、通过B、打扫C、站立D、走动【正确答案】：CD49.遇到军、警人员开地方牌车不肯交费时应怎么办?（）A、根据《收费公路管理条例》第七条有关规定向驾驶员耐心解释，说明该车不属于免费范畴，要求其按收费标准缴纳通行费B、根据《广东省公路收费站管理办法》第二十三条有关规定向驾驶员耐心解释，说明该车不属于免费范畴，要求其按收费标准缴纳通行费C、根据《广东省公路条例》第七条有关规定向驾驶员耐心解释，说明该车不属于免费范畴，要求其按收费标准缴纳通行费D、根据《公路法》第二十三条有关规定向驾驶员耐心解释，说明该车不属于免费范畴，要求其按收费标准缴纳通行费【正确答案】：AB50.下面（）类型的“绿色通道”车辆，不得享受优惠政策。A、超限超载超过5%的鲜活农产品运输车辆B、混装其他农产品超过车辆核定载质量或车厢容积20%的鲜活农产品运输车辆C、伪装的绿色通道车辆D、非整车合法装载运输鲜活农产品的车辆【正确答案】：ABCD51.车辆冲关后，应如何操作()。A、立即进行拦截B、立即记录该车外观特征及相关资料C、及时上报监控中心进行备案D、如在冲关过程中造成人员损伤或财产损失的要做好登记和上报【正确答案】：BCD52.当前偷逃费类型包括但不限于()A、改变车型（车种）逃费B、改变缴费路径逃费C、利用优免政策逃费D、因客户原因未交、少交、拒交通行费【正确答案】：ABCD53.收费监控的基本功能包括()。A、ETC车道检测B、车道实时监视C、车道设备检测D、收费广场监视E、值班日志打印【正确答案】：BCE54.取消省界收费站后,为了规范绿通车辆的管理，建立全国统一的鲜活农产品运输‘绿色通道’通行预约平台。绿通车辆通行前30分钟需通过()方式进行预约A、网络预约B、电话预约C、短信预约D、车道登记【正确答案】：AB55.重点关注名单类型中临界车型车种类包括各种介于()、()分界值的车辆等。A、车型B、车牌C、车种D、轴数【正确答案】：AC56.相关参与方应对系统筛选出的其他拒交、逃交、少交通行费嫌疑数据开展业务稽查，主要包含A、有入口信息无出口数据、有标识信息无出口数据B、兜底计费数据C、路径异常数据、在路网内滞留时间过长和ETC车辆短时间多条入口信息D、ETC车辆车型多次不一致等嫌疑数据。【正确答案】：ACD57.根据《收费公路管理条例》，收费公路经营管理者对拒交、逃交、少交通行费可以采取哪些措施？（）A、交公安机关处理B、有权拒绝其通行C、交路政部门处理D、要求其补交应交纳的车辆通行费E、处三倍以上五倍以下的罚款【正确答案】：BD58.鲜活农产品运输车辆如何预约通行？()。A、全国统一的预约服务平台B、司机可通过登录“中国ETC服务小程序”系统注册，注册成功后，提前预约通行C、预约成功后，预约平台生成预约码D、2020年6月30日前，未安装ETC车载装置或未预约的车辆，出口查验合格可优惠【正确答案】：ABC59.在“绿色通道”车道，收费人员对运输鲜活农产品车辆免费放行时，需要进行哪些工作？()A、查验B、录像C、登记D、上报【正确答案】：ABCD60.通行费补交方式有()A、前台补交B、现场补交C、后台补交D、扫码支付【正确答案】：BC61.下列关于军警ＥＴＣ系统工作交易流程描述正确的有（）A、车辆进入军警ETC交易区B、车辆到达远区交易区域，通过天线或车牌识别仪获取车辆信息，当车辆为军警车时，直接生成流水并抬杠放行C、当车辆为合法ETC车辆时，通过天线进行写卡交易，生成流水后抬杠放行D、车辆到达近区交易区域，若此时车辆还没交易成功，则启动近区交易天线及车牌识别设备进行交易。【正确答案】：ABCD62.高速公路经营管理单位不得有下列行为。（）。A、拒绝、妨碍车辆使用现金支付卡支付通行费B、拒绝、妨碍车辆使用非现金支付卡支付通行费C、无故关闭电子不停车收费车道D、无故将电子不停车收费车道改为人工收费车道【正确答案】：ABCD63.收费公路经营管理单位和发行服务机构按照相应（）开展所辖范围内的具体稽核工作。A、法规政策B、标准规范C、规则规程D、运营秩序【正确答案】：ABC64.重点关注名单仅做友好提示辅助现场业务处理提示使用()。A、不追缴通行费B、不限制通行C、不影响车辆收费行驶D、不限制通行时间【正确答案】：ABC65.取消高速公路省界收费站后高速公路逃费类型有()。A、重量作弊逃费（跳磅、冲磅、S行等）B、距离作弊逃费（U型、J型等）C、通行卡作弊逃费（换卡、倒卡等）D、假冒政策性减免作弊逃费（假绿通车等）E、其它作弊（冲岗、大车小标等）【正确答案】：BCDE66.开展外部稽核时，各参与方应按要求准确、及时的生成、上传（），用于稽核人员开展事后稽核、数据稽核。A、入出口收费数据B、门架收费数据C、车牌识别流水D、车辆抓拍图片【正确答案】：ABCD67.对内稽查指对路段联网营运工作行为规范开展的检查。稽查内容主要包括：收费政策落实情况、卡管理、现金及()情况等A、通行费管理B、票证管理C、数据管理D、机电系统管理【正确答案】：BCD68.稽核单位上传的追缴名单或重点关注名单证据须同时具备()，且该证据中至少有一项或以上证据能证明车辆的逃费事实。A、车道日志B、结构化数据C、客户发行信息D、图像数据【正确答案】：BD69.根据交通运输部路网检测与应急处置中心印发《收费公路联网收费运营和服务规程(2020)》中规定：省级稽核管理单位在1个工作日内审核所辖收费公路经营管理单位提交的()等相关信息。A、录音录像B、证据材料C、欠费金额D、补费金额E、责任认定【正确答案】：BDE70.对一年内混装不符合规定品种(或物品)超过三次或者经查验属假冒的鲜活农产品运输车辆,将()。A、计入黑名单B、一年内不得享受任何车辆通行费减免政策C、将有关失信记录纳入全国信用信息共享平台，并对外公开D、对信用记录良好的车辆，逐步降低查验频次【正确答案】：ABC71.上级单位向下级单位发起内部稽核工单，主要针对()等方面的稽核。A、典型事件B、收费行为C、绿通车D、发行及管理【正确答案】：ABD72.各稽核参与方应按职责及时对()等数据进行分析、稽核与处理工作。A、特情数据B、追缴/重点关注名单车流的通行数据C、超限货柜车辆数据D、绿色通道车辆数据【正确答案】：ABD73.省级稽核管理单位根据实际情况确定的重点数据稽核指标，包括但不限于以下类型：A、绿通车辆登记率与稽核率B、在途卡车稽核率C、人工收费车辆严重超时稽核率D、特殊事件登记率与稽核率E、各类异常流水稽核率【正确答案】：ABCDE74.视频管理应能够实现对上传视频的图像进行()功能。A、切换B、控制C、显示D、编辑【正确答案】：ABC75.路径查询确认原则：出口车道特情处置中()和()应先进行查询确认。A、无入口信息B、升档C、降档D、在线计费失败的【正确答案】：AD76.补费的类型有A、黑名单补费B、逃费补费C、欠费补费D、其他补费【正确答案】：ABCD77.追缴名单变更包括追缴名单()等。A、解除B、撤销C、信息更新D、待定观察【正确答案】：ABC78.路段联网营运工作行