2025电商平台会员服务合同范本

2025电商平台会员服务合同范本本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日签订：甲方（平台运营商）：地址：联系方式：电子邮箱：乙方（会员）：地址：联系方式：电子邮箱：鉴于甲方为乙方提供电商平台会员服务（以下简称“服务”），乙方同意接受并遵守本合同的条款和条件。本合同旨在明确双方的权利和义务，确保双方在使用服务过程中的权益得到充分保障。第一章总则第一条合同目的本合同用于规范甲方为乙方提供的会员服务内容、服务期限、权利义务及相关事项。第二条合同有效期本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期至年月日。除非双方另有约定，本合同到期后自动续签，续签期限为年，续签的具体条件以甲方届时公布的服务条款为准。第二章服务内容第三条会员服务范围甲方为乙方提供以下会员服务：会员专属优惠：包括但不限于商品折扣、积分奖励、生日礼物等；专属客服：提供7×24小时在线客户服务；特定会员活动：包括会员专属促销、积分兑换活动等；其他甲方不时提供的会员权益。第四条服务标准甲方承诺为乙方提供安全、便捷、高效的在线购物体验；甲方应确保平台的正常运行，避免因平台故障导致乙方无法正常使用会员服务；甲方应定期更新平台内容，提供最新商品信息；甲方应遵守相关法律法规，保护乙方的个人信息安全。第三章费用与支付第五条会员费用乙方成为甲方会员需支付年费，费用为人民币元整（￥.00）；会员费用一经支付，概不退还，除非甲方另有明确规定或法律法规另有要求。第六条支付方式乙方应通过甲方指定的支付方式完成会员费用的支付；甲方应确保支付过程的安全性，并对乙方的支付信息予以保密。第四章双方权利与义务第七条甲方的权利与义务甲方有权根据平台运营需要对会员服务内容、费用标准等进行调整，并提前30日通知乙方；甲方有权要求乙方提供真实、准确的个人信息；甲方有义务维护乙方的会员权益，确保乙方享受合同约定的会员服务；甲方有义务保护乙方的个人信息，不得将其用于合同约定之外的用途。第八条乙方的权利与义务乙方有权享受合同约定的会员服务；乙方有权要求甲方提供与会员服务相关的咨询和帮助；乙方有义务按时支付会员费用；乙方有义务提供真实、准确的个人信息，并及时更新联系方式等相关信息。第五章会员隐私保护第九条信息保密甲方承诺对乙方的个人信息予以保密，未经乙方同意，不得将乙方的个人信息披露给第三方；除法律法规另有规定或乙方明确同意外，甲方不得将乙方的个人信息用于与服务无关的用途。第十条数据安全甲方应采取合理措施，确保乙方的个人信息和交易数据的安全性，防止数据泄露、丢失或被篡改；如发生数据安全事件，甲方应立即采取补救措施，并及时通知乙方。第六章合同的变更、解除与终止第十一条合同的变更因政策调整、技术进步或其他不可抗力因素导致需要变更本合同条款的，双方应协商一致，并签订书面补充协议；本合同的变更条款自双方签字或盖章之日起生效。第十二条合同的解除乙方有权随时提出解除本合同，但应提前日以书面形式通知甲方；因甲方未履行合同义务导致乙方解除合同的，甲方应退还乙方未使用的会员服务费用或提供相应补偿。第十三条合同的终止合同期满后，双方未续签合同的，本合同自动终止；本合同终止后，甲方无需继续向乙方提供会员服务，双方权利义务关系终止。第七章违约责任第十四条违约责任任何一方未履行或未完全履行合同义务的，应承担相应的违约责任；因甲方原因导致乙方无法享受会员服务的，甲方应减免相应的会员费用或提供相应补偿。第十五条免责条款因不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任；任何一方因不可抗力因素无法履行合同义务时，应及时通知另一方，并采取合理措施减少损失。第八章争议解决第十六条争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第九章附则第十七条合同附件本合同的附件包括但不限于会员服务条款、隐私政策等，与本合同具有同等法律效力。第十八条其他约定本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；本合同的解释权归甲方所有，如需修改或补充，应以甲方正式发布的内容为准。第十九条合同签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本合同自双方签字或盖章之日起生效。甲方（盖章）：授权代表签字：签署日期：年