头屯河区电梯安全管理人员考查考试资源库与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在进行电梯年检前，应确保电梯的：

A.制动器功能正常

B.限速器功能正常

C.安全钳功能正常

D.以上都是

正确答案：D2.电梯安全管理人员在检查电梯轿厢地板时，以下哪种情况应立即上报？

A:轿厢地板外观完好

B:轿厢地板平整度良好

C:轿厢地板存在轻微凹凸

D:轿厢地板存在明显破损

正确答案：D3.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何处理被困乘客的投诉？

A.忽略投诉，继续处理故障

B.认真听取投诉，并记录下来

C.对投诉人员进行辱骂

D.威胁投诉人员进行报复

正确答案：B4.电梯安全管理人员在发现电梯内存在异味时，应如何处理？

A.忽略，可能只是乘客的个人物品

B.立即通风，查找异味来源

C.让乘客自行处理

D.关闭电梯，等待维修

正确答案：B5.电梯发生故障时，安全管理人员应如何引导乘客疏散？

A.立即启动紧急电源

B.指引乘客使用紧急对讲系统

C.让乘客自行寻找出口

D.立即切断电梯电源

正确答案：B6.电梯安全管理人员在处理电梯事故时，以下哪种行为是不正确的？

A.确保现场安全

B.立即切断电梯电源

C.阻止无关人员进入现场

D.直接尝试手动操作电梯

正确答案：D7.电梯安全管理人员在发现电梯紧急停止装置异常时，应立即采取的措施是：

A.暂停电梯使用，上报相关部门

B.尝试手动启动电梯

C.让乘客自行乘坐电梯

D.忽略此问题，继续监控

正确答案：A8.电梯安全管理人员在进行应急演练时，应确保所有参与人员熟悉（）。

A.电梯操作流程

B.应急逃生路线

C.电梯维修知识

D.电梯使用规范

正确答案：B9.电梯安全管理人员在培训电梯操作人员时，应强调以下哪项操作规范？

A:操作前确认电梯空载

B:电梯运行过程中不允许乘客站立

C:电梯操作人员应定期更换

D:电梯操作人员无需接受专业培训

正确答案：B10.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行不稳定时，应：

A.立即安排维修

B.让乘客自行解决

C.调查原因，并告知乘客

D.忽略投诉，继续工作

正确答案：C11.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行异常时，应（）。

A.立即检查电梯

B.向乘客道歉

C.让乘客自行处理

D.忽略此问题

正确答案：A12.电梯安全管理人员在电梯发生火灾时，应：

A.确保乘客安全，防止电梯继续运行

B.尝试灭火

C.等待消防人员到来

D.忽略火灾情况

正确答案：A13.电梯安全管理人员发现电梯存在故障，以下哪种处理方式是正确的？

A.立即通知维修人员，并贴上“正在维修”的告示

B.让乘客继续使用，直到维修人员到来

C.通知物业管理人员处理

D.封闭电梯，禁止使用

正确答案：A14.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯异响的投诉后，应如何处理？

A.立即进行现场检查，查找异响原因

B.忽略投诉，认为不影响使用

C.要求乘客提供异响发生的时间

D.建议乘客自行检查电梯

正确答案：A15.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，应重点关注哪些设备？

A:电梯门锁、紧急制动器

B:电梯限速器、安全钳

C:电梯缓冲器、紧急照明

D:电梯对重、曳引机

正确答案：B16.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急报警装置无法正常工作后，应立即进行以下哪种检查？

A.检查报警装置的电源

B.检查报警装置的线路

C.检查报警装置的机械部分

D.以上都是

正确答案：D17.电梯的紧急报警装置应在电梯发生故障时能立即启动，其报警信号应能：

A.直接传输至电梯管理部门

B.通过电梯内对讲系统传递

C.传输至电梯所在楼层

D.以上都是

正确答案：D18.电梯使用单位在电梯发生故障时，应如何处理乘客的投诉？

A.忽略投诉

B.认真听取并记录

C.直接转接维修人员

D.拒绝处理

正确答案：B19.电梯使用单位应当如何确保电梯的应急救援电话能够有效接通？

A.在电梯内设置多个电话号码

B.将应急救援电话号码张贴在显眼位置

C.定期测试电话号码的有效性

D.以上都是

正确答案：D20.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪种行为是不符合安全规范的？

A.在电梯内吸烟

B.乘坐电梯时保持距离，防止夹人

C.按照规定使用电梯

D.乘坐电梯时注意电梯运行状态

正确答案：A21.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急通讯设备时，应确保其能够正常连接到：

A.电梯控制室

B.电梯维修中心

C.电梯公司总部

D.最近的消防站

正确答案：A22.电梯安全管理人员在发现电梯使用单位未对电梯进行日常维护保养时，应（）。

A:提醒并督促其整改

B:放任不管

C:直接进行处罚

D:不予干涉

正确答案：A23.电梯困人时，安全管理人员应首先确认电梯的具体位置，以下哪种方法最直接有效？

A:通过对讲系统询问

B:查看电梯井道内照明

C:直接拨打电梯品牌服务电话

D:使用手机信号判断

正确答案：A24.电梯安全管理人员在考核电梯司机时，以下哪项不是考核标准？（）

A:电梯操作熟练度

B:应急处理能力

C:安全意识

D:电梯维修保养知识

正确答案：D25.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，应强调哪些安全操作规范？

A.乘客不得在电梯轿厢内嬉戏打闹

B.乘客不得擅自操作电梯按钮

C.乘客不得在电梯轿厢内吸烟

D.以上所有

正确答案：D26.电梯安全管理人员在进行日常检查时，发现电梯的紧急停止按钮不灵敏，应如何处理？

A.忽略，因为不是每次都会使用

B.立即报告维修部门，并贴上警示标志

C.用胶带贴住，以免误操作

D.检查原因，如为机械故障则维修，如为电气故障则报修

正确答案：D27.电梯困人时，安全管理人员应如何与被困乘客沟通？

A.直接告诉乘客不要慌张

B.让乘客自行拨打紧急电话

C.通过对讲系统安抚乘客并告知救援措施

D.马上离开现场

正确答案：C28.电梯安全管理人员在进行电梯维护保养时，应确保电梯（）。

A.无故障运行

B.满足使用要求

C.不断改进

D.遵守操作规程

正确答案：B29.电梯安全管理人员在检查电梯时，应确保（）。

A:电梯安全装置良好

B:电梯控制系统正常

C:电梯机械系统无损坏

D:以上都是

正确答案：D30.电梯安全管理人员在巡查中发现电梯运行异常，应如何处理？

A:立即上报并停止电梯使用

B:通知电梯维修人员

C:指导乘客离开电梯

D:让电梯继续运行观察

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.安全防护措施只是用于在极端天气或灾害条件下应对电梯可能出现的故障。（）

答案：×2.对电梯安全管理人员在处理突发事故时的能力考核应该侧重于应急处理能力和心理素质的考察。——正确

答案：√3.对于一般火灾隐患，只需要发出整改通知即可，无需强制整改。（）

答案：×4.电梯的平层精度可以通过调整轿厢位置来保证。

答案：×5.在对电梯进行检查时，重点应该关注电气系统是否正常。()

答案：√6.在日常的电梯巡查中，不需要特别注意避开特殊时间段以降低风险。

答案：×7.为了防止电梯出现事故，所有电梯的定期维护保养周期都必须严格遵守国家规定的时间表。（）

答案：√8.在日常电梯管理中，防止乘客上下电梯时发生摔倒、跌落等意外伤害是非常重要的。

答案：√9.消防应急器材应在易燃易爆物品储存区域放置。（）

答案：×10.电梯事故调查报告应当真实、准确、完整，以维护电梯安全的公共利益。（）

答案：√11.对于高层住宅的电梯，使用人员应当熟悉电梯操作流程和应急措施。（√）

答案：√12.在消防安全教育中，一般会将重点放在公众聚集场所的安全疏散教育上。（）

答案：×13.在任何情况下都不应该忽略对消防设施的检查和维护保养工作。

答案：×。必须注意在必要时及时进行消防设施的检查和维护保养工作以避免火灾事故的发生和蔓延。14.安全管理人员只需要熟悉一般性的紧急救援操作流程即可。（）

答案：×（应当熟悉并掌握详细的紧急救援操作流程。）15.在进行电梯设备采购时，需要符合国家安全标准，防止因采购不合格设备而导致安全问题。

答案：√16.电梯在正常运行中，一旦发生故障，可以立即停止使用，无需通知专业人员处理。

答案：×17.在检查电梯维护和保养记录时，只需要检查记录是否齐全，不一定要全面审查保养过程的合规性。

答案：×18.电梯的运行速度由电梯制造商根据国家标准设定，不可调整。

答案：×19.对于发生电梯故障或事故的单位，除了及时报告给相关政府部门外，还应该及时进行内部应急处置。（）

答案：√20.未经许可不得私自改动或停用消防器材和设施。

答案：×21.电梯的紧急照明设备只需在电梯停用时工作，不需要定期检查其亮度。

答案：×22.在进行电梯停运检查时，应该记录详细的停运时间、原因和采取的措施。（）

答案：√23.消防安全应急预案的制定与实施，包括火灾报警和疏散演练是必要的。（）

答案：√24.电梯井内严禁堆放杂物，以防火灾和人员坠落事故。

答案：√25.对特殊类型的电梯如大型商场电梯或扶梯的管理应该采用不同于一般类型的特殊方法。

答案：√26.在检查电梯电气安全时，主要关注电气系统是否存在漏电、过热等问题。（）

答案：√27.对于电梯发生故障时的紧急处理，应该按照事先制定的应急预案迅速有序进行。（）

答案：√28.电梯使用单位应当对电梯进行年度检验，但可以不向相关部门报告检验结果。

答案：×29.对存在故障的电梯仍允许继续使用的做法是不明智的。

答案：√30.定期对电梯运行状态进行模拟测试是非常重要的，以便提前发现可能存在的问题并进行处理。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯安全宣传教育中如何增强宣传的互动性。

答案：增强宣传互动性的方法有：

（1）开展互动式讲座，鼓励公众提问和参与；

（2）利用社交媒体平台，开展线上互动活动；

（3）举办电梯安全知识竞赛，提高公众参与度；

（4）邀请公众参与电梯安全宣传片的拍摄；

（5）设立电梯安全咨询热线，及时解答公众疑问。2.电梯安全管理人员如何对电梯的紧急通话设备进行管理？

答案：对紧急通话设备进行管理的措施包括：

（1）确保紧急通话设备处于良好状态；

（2）定期检查紧急通话设备的使用记录；

（3）对紧急通话设备的使用方法进行培训；

（4）建立健全紧急通话设备的使用管理制度；

（5）定期开展紧急通话设备演练。3.简述电梯安全管理人员在电梯设备操作人员事故案例分析中的主要任务。

答案：主要任务包括：

（1）收集事故案例；

（2）分析事故原因；

（3）总结事故教训；

（4）对操作人员进行培训；

（5）对事故案例进行记录。4.简述电梯安全管理人员在电梯故障排除后应执行的恢复程序。

答案：在完成故障排除后，应执行以下恢复程序：

（1）通知所有相关人员，告知电梯已恢复正常运行；

（2）对电梯进行全面检查，确保所有功能正常；

（3）重新启用相关服务，如广告投放、数据服务等；

（4）对电梯进行最终检查，确认无其他潜在问题。5.电梯安全管理人员在电梯维保过程中，如何确保维保设备的正常运行？

答案：确保维保设备正常运行的方法包括：

（1）对维保设备进行定期检查、维护和保养；

（2）对维保设备进行专业培训，提高操作技能；

（3）对维保设备进行安全检查，确保设备安全可靠；

（4）对维保设备进行信息化管理，提高管理效率；

（5）对维保设备进行风险评估，预防潜在风险。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某商场电梯在运行过程中，乘客在未按楼层按钮的情况下，强行打开电梯门。导致电梯门卡住，乘客被困。请问，该事件中电梯安全管理人员的责任有哪些？

答案：

（1）未对乘客进行安全乘梯教育，导致乘客违规操作。

（2）未在电梯内设置明显的安全警示标识，提醒乘客注意安全。

（3）未及时对电梯门进行维修，保障乘客安全。

总结：电梯安全管理人员的责任包括对乘客进行安全乘梯教育，设置明显的安全警示标识，以及及时维修电梯。2.某写字楼电梯在夜间突然发生故障，导致电梯轿厢卡在两层楼之间。现场发现电梯轿厢内无人，但电梯内温度较高。请问如何处理此类紧急情况？

答案：

（1）立即启动应急预案，通知物业管理部门。

（2）联系电梯维修人员，请求专业救援。

（3）在确保安全的前提下，通过通讯设备告知被困乘客电梯故障情况，告知救援时间。

（4）对电梯进行初步检查，确认是否存在安全隐患。

总结：在处理此类紧急情况时，应迅速采取行动，确保被困乘客的安全，并尽快恢复电梯正常运行。3.某办公楼电梯在运行过程中，突然发生困人事件。现场发现电梯轿厢内温度异常升高，请分析此事件可能的原因及处理方法。

答案：

（1）可能原因：电梯轿厢通风系统故障，导致内部温度升高。

（2）可能原因：电梯轿厢内电气设备故障，导致产生热量。

（3）可能原因：电梯轿厢内乘客违规操作，导致设备故障。

处理方法：

（1）立即通知电梯维修人员到场进