产品纠纷调换合同样本

产品纠纷调换合同样本第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方购买乙方产品过程中产生的纠纷进行调换事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

一、产品信息

1.1甲方于____年____月____日向乙方购买的产品型号为____，产品名称为____，产品数量为____件。

1.2甲方购买的产品单价为____元，总价为____元。

二、纠纷情况

2.1甲方在购买产品后，发现产品存在以下问题：

（1）产品存在瑕疵，具体表现为____；

（2）产品性能不符合产品说明书中的描述；

（3）产品存在安全隐患。

2.2乙方承认产品存在上述问题，并表示愿意为甲方提供调换服务。

三、调换方式

3.1乙方应在接到甲方通知后____个工作日内，将符合以下条件的调换产品送达甲方：

（1）产品型号、名称、规格与原产品相同；

（2）产品无瑕疵，性能符合产品说明书中的描述；

（3）产品不存在安全隐患。

3.2调换产品数量与原产品数量相同，单价与原产品单价相同。

四、费用承担

4.1乙方负责承担调换产品的运输费用。

4.2甲方在收到调换产品后，如发现调换产品存在新的问题，有权要求乙方再次进行调换，直至产品符合约定要求。

五、争议解决

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他

6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

6.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

附件：

1.甲方购买产品发票复印件；

2.产品说明书；

3.产品质量问题照片或视频资料；

4.双方协商过程中产生的其他相关文件。

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为保护自身合法权益，与乙方（以下简称“乙方”）及第三方（以下简称“丙方”）就甲方购买乙方产品过程中产生的纠纷调换事宜，经三方友好协商，达成如下协议：

一、产品信息

1.1甲方于____年____月____日向乙方购买的产品型号为____，产品名称为____，产品数量为____件。

1.2甲方购买的产品单价为____元，总价为____元。

二、纠纷情况

2.1甲方在购买产品后，发现产品存在以下问题：

（1）产品存在瑕疵，具体表现为____；

（2）产品性能不符合产品说明书中的描述；

（3）产品存在安全隐患。

三、丙方责任

3.1丙方作为第三方，负责对甲方购买的产品进行质量检测，确保调换产品的质量符合约定要求。

3.2丙方有权对乙方提供的调换产品进行抽样检测，检测费用由乙方承担。

3.3丙方在检测过程中发现调换产品存在问题的，有权要求乙方重新提供符合要求的调换产品。

四、调换方式

4.1乙方应在接到甲方通知后____个工作日内，将符合以下条件的调换产品送达甲方：

（1）产品型号、名称、规格与原产品相同；

（2）产品无瑕疵，性能符合产品说明书中的描述；

（3）产品不存在安全隐患。

五、费用承担

5.1乙方负责承担调换产品的运输费用。

5.2丙方检测费用由乙方承担。

5.3若因乙方原因导致丙方检测费用增加，乙方应承担相应费用。

六、甲方权益

6.1甲方有权要求乙方在____个工作日内完成调换产品，逾期未完成的，甲方有权要求乙方支付____%的违约金。

6.2甲方有权要求乙方对调换产品进行质量保证，质量保证期限为____年。

6.3甲方在收到调换产品后，如发现调换产品存在新的问题，有权要求乙方再次进行调换，直至产品符合约定要求。

七、乙方违约及限制条款

7.1乙方如未在约定时间内完成调换产品，应向甲方支付____%的违约金。

7.2乙方如提供的产品存在质量问题，应承担相应的赔偿责任。

7.3乙方不得以任何理由拒绝甲方提出的调换产品要求。

7.4乙方在履行本合同过程中，不得泄露甲方商业秘密。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他

9.1本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，自三方签字盖章之日起生效。

9.2本合同未尽事宜，三方可另行协商解决。

附件：

1.甲方购买产品发票复印件；

2.产品说明书；

3.产品质量问题照片或视频资料；

4.双方协商过程中产生的其他相关文件。

第三方介入的意义和目的：

丙方作为第三方介入，旨在确保调换产品的质量符合约定要求，维护甲方的合法权益。通过丙方的检测，可以消除乙方在产品调换过程中可能存在的欺诈行为，提高甲方的购买信心。

甲方为主导的目的和意义：

甲方作为合同主导方，通过增加自身权益条款和限制乙方违约行为，可以更好地保障自身合法权益。同时，甲方的主导地位有利于推动合同履行，提高合同效率。

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

合同编号：__________

乙方（以下简称“乙方”）为维护自身合法权益，与甲方（以下简称“甲方”）及第三方（以下简称“丙方”）就乙方销售产品过程中产生的售后服务纠纷处理事宜，经三方友好协商，达成如下协议：

一、产品信息

1.1乙方于____年____月____日向甲方销售的产品型号为____，产品名称为____，产品数量为____件。

1.2乙方销售的产品单价为____元，总价为____元。

二、售后服务纠纷

2.1甲方在使用产品过程中，发现产品存在以下问题：

（1）产品存在瑕疵，具体表现为____；

（2）产品性能不符合产品说明书中的描述；

（3）产品存在安全隐患。

三、丙方责任

3.1丙方作为第三方，负责对甲方提出的售后服务纠纷进行独立评估，并提出处理建议。

3.2丙方有权对乙方销售的产品进行抽样检查，检查费用由乙方承担。

3.3丙方在检查过程中发现产品存在问题的，有权要求乙方提供解决方案或更换产品。

四、售后服务处理

4.1乙方应在接到甲方售后服务请求后____个工作日内，根据丙方的评估结果，对甲方的售后服务请求进行处理。

4.2乙方应确保提供的服务符合国家相关标准和行业规范。

五、费用承担

5.1乙方负责承担因售后服务产生的所有费用，包括但不限于维修、更换零部件等。

5.2丙方检查费用由乙方承担。

六、乙方权益

6.1乙方有权要求甲方在使用产品前仔细阅读产品说明书，并按照说明书操作使用。

6.2乙方有权要求甲方在发现产品问题时，及时通知乙方并提供相关证据。

6.3乙方有权要求丙方在评估过程中保持客观公正，不得偏袒任何一方。

七、甲方违约及限制条款

7.1甲方如未按照产品说明书操作使用产品，导致产品损坏或故障，乙方有权拒绝提供售后服务。

7.2甲方如提供虚假信息或证据，导致乙方承担不必要的责任，乙方有权追究甲方的法律责任。

7.3甲方如未在规定时间内提出售后服务请求，乙方有权拒绝处理。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他

9.1本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，自三方签字盖章之日起生效。

9.2本合同未尽事宜，三方可另行协商解决。

附件：

1.甲方购买产品发票复印件；

2.产品说明书；

3.产品质量问题照片或视频资料；

4.双方协商过程中产生的其他相关文件。

乙方为主导的目的和意义：

乙方作为合同主导方，通过增加自身权益条款和限制甲方违约行为，可以更好地维护自身合法权益。乙方的主导地位有利于确保售后服务的质量，提高客户满意度，同时也有助于乙方在市场