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文档简介
《配送管理实务》目录CONTENTS即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。是指用户通过线上的网络平台下单,平台安排线下配送的一种新型的物流形式,它是以O2O模式实现从商家端到消费者端的点对点直接配送的一种新型物流形式。即时配送消费者优先化客户定位精准化多场景购物灵活化即时配送即时配送线上平台即时配送线下门店消费者仓库商家即时配送众包与团队骑士抢单界面即时配送的新零售配送模式及难度升级图即时配送某市有一家连锁店,是本市老字号食品专营店,主要经营小吃,拥有近百年历史,其食物的独家配方以及本市特有食材的特殊选择,长期以来靠口碑赢得本市及国内其他省市游客的青睐,生意一直很好。近期,为了顺应社会发展,
扩大品牌在国内影响力,提高利润率,公司管理层决定扩大商品品类空间,对食品食材以及相同种类的原材料品牌包装后新鲜出售,扩大店面补充小超市区,并和成品食物一起上线美团、微信小程序等,由于社交营销方式甚佳,消费者除以前的到店购买还可以根据需要灵活选择线上付款后到店自取或配送至家,仅一个月就得到本市市民的喜爱,顾客一时间以倍数增长。小王是店里一位老员工,之前一直负责订单处理和外带包装等工作,面对顾客激增人手不够,管理者新分配他线上订单处理和店内配送人员的调度工作,但是由于线上订单火爆,加上原有的线下客流量订单,
满足不了本店特别是网上订单配送需求,顾客因物流服务不佳经常投诉,管理者也很苦恼,决定向专业人士求救。假如你作为被咨询者,请问如何回答?能力训练▷新零售对配送有什
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