乘车行为规范协议

乘车行为规范协议编号：__________

甲方：__________（以下简称“甲方”）

地址：__________

乙方：__________（以下简称“乙方”）

地址：__________

鉴于甲方为提供公共交通服务的企业，乙方为使用甲方公共交通服务的人员，双方为规范乘车行为，保障公共交通秩序，提高乘车体验，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确双方在乘车过程中的权利义务，规范乘车行为，维护公共交通秩序，保障乘车安全。

二、合同背景：随着我国城市化进程的加快，公共交通需求日益增长，为保障公共交通秩序，提高乘车体验，双方有必要签订本协议。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应确保公共交通设施的完好、整洁，为乙方提供安全、舒适的乘车环境。

2.甲方有义务按照国家相关法律法规和行业标准，制定和实施乘车行为规范。

3.甲方应建立健全乘车服务管理制度，保障乙方合法权益。

4.甲方有责任对违反乘车行为规范的乙方进行劝导、教育，必要时可采取相应的管理措施。

5.甲方应定期对乘车行为规范进行修订和完善，以适应社会发展和乘车需求的变化。

乙方责任和义务：

1.乙方应遵守国家法律法规、行业标准及甲方制定的乘车行为规范。

2.乙方在乘车过程中应文明礼貌，尊重他人，维护乘车秩序。

3.乙方应爱护公共交通设施，不得随意损坏、涂鸦或占用。

4.乙方在乘车过程中应遵守乘车规则，不得在车厢内吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗。

5.乙方应按照规定购票，不得使用假币、伪造票证等非法手段乘车。

6.乙方在发生紧急情况时，应配合甲方工作人员进行处理。

7.乙方应尊重甲方工作人员，不得对其进行侮辱、殴打等行为。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方遵守乘车行为规范，对违反规范的行为进行处理。

2.甲方有权对乘车行为规范进行修订和完善。

3.乙方有权要求甲方提供安全、舒适的乘车环境。

4.乙方有权对甲方违反乘车行为规范的行为进行投诉、举报。

双方义务：

1.甲方有义务为乙方提供安全、舒适的乘车环境。

2.甲方有义务维护乘车秩序，保障乙方合法权益。

3.乙方有义务遵守乘车行为规范，尊重他人，维护乘车秩序。

4.乙方有义务爱护公共交通设施，不得随意损坏、涂鸦或占用。

5.乙方有义务按照规定购票，不得使用假币、伪造票证等非法手段乘车。

合同金额与支付方式：

本协议项下，甲方因提供公共交通服务而产生的相关费用，包括但不限于运营成本、设施维护费用、人员工资等，总金额为人民币__________元（大写：__________元整）。

支付方式如下：

1.首付款：乙方应在签订本协议之日起__________个工作日内，向甲方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元（大写：__________元整）作为首付款。

2.运营服务费：乙方应在每个运营周期结束后__________个工作日内，根据甲方实际提供的公共交通服务情况，向甲方支付当期运营服务费。运营服务费的计算方式如下：

-运营服务费=当期实际运营收入×运营服务费率

-运营服务费率由双方在附件一《运营服务费率表》中约定。

3.结算与支付：甲方应在每个运营周期结束后__________个工作日内，向乙方提供详细的运营服务费用结算单，乙方应在收到结算单后__________个工作日内完成支付。

4.额外费用：如因不可抗力因素或其他非甲方原因导致产生额外费用，双方应根据实际情况协商解决，并按照实际发生金额进行支付。

5.付款方式：本协议项下的款项支付，乙方应通过银行转账方式支付至甲方指定的银行账户。

6.逾期支付：如乙方未按约定时间支付款项，甲方有权按逾期金额的__________%收取滞纳金，并有权暂停或终止提供服务。

7.争议解决：如因支付问题产生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

违约与争议解决机制：

一、违约行为及处理

1.若甲方未能按照协议约定提供安全、舒适的乘车服务，或未按时支付乙方相关费用，构成违约。

2.若乙方未按时支付甲方运营服务费或额外费用，构成违约。

3.甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为未付款项的__________%。

4.乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金为未付款项的__________%。

5.除支付违约金外，违约方还应承担因其违约行为给对方造成的实际损失。

二、争议解决

1.本协议在履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权将争议提交至__________仲裁委员会仲裁。

3.仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

4.如任何一方不履行仲裁裁决，另一方有权向有管辖权的人民法院申请强制执行。

5.如双方同意，争议也可以通过诉讼方式解决。

6.诉讼应向协议签订地或甲方所在地的人民法院提起。

7.在争议解决期间，除争议事项外，本协议其他条款应继续履行。

三、适用法律与管辖

1.本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交至有管辖权的人民法院或仲裁机构解决。

四、不可抗力

1.如因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分履行，受影响的一方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

2.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。

3.发生不可抗力事件后，双方应协商解决由此产生的争议。

附则：

一、生效条件

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议生效前，双方应按照本协议约定完成必要的程序和手续，包括但不限于但不限于：签订本协议、办理相关审批手续等。

3.本协议生效后，任何一方不得擅自变更或解除本协议，除非双方协商一致并签订书面变更协议。

二、有效期

1.本协议的有效期为__________年，自协议生效之日起计算。

2.本协议到期后，如双方未提出终止或续签申请，则视为自动续签，有效期自动延长__________年。

三、变更和终止条款

1.变更：本协议的任何变更均应以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。

2.终止：本协议在以下情形下可终止：

-双方协商一致，签订书面终止协议；

-一方违约，另一方在收到违约通知后__________日内未采取补救措施或未支付违约金；

-因不可抗力导致本协议无法履行；

-法律法规或政策变化导致本协议无法继续履行；

-其他法定或约定情形。

3.终止后的处理：协议终止后，双方应按照本协议约定处理未了事宜，包括但不限于但不限于：结算未付款项、退还预付款等。

四、通知

1.除非本协议另有约定，任何一方向对方发出的通知应以书面形式进行，并按照本协议中约定的地址送达。

2.通知自送达对方或对方指定的接收人时起生效。

五、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议的附件均为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

3.本协议一式__________份，甲乙双方各执__________份，具有同等法律效力。

六、争议解决

1.本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交至有管辖权的人民法院或仲裁机构解决。

附件：

1.《乘车行为规范》：详细列出乘车行为的具体规范，包括但不限于乘车礼仪、安全注意事项、设施使用规则等。

2.《运营服务费率表》：明确约定运营服务费的计算方法和费率，以及可能产生的调整机制。

3.《合同签订及履行流程图》：展示合同签订及履行的各个环节，确保双方对流程有清晰的认识。

4.《甲方运营服务承诺书》：甲方对服务质量、安全、设施等方面的承诺。

5.《乙方乘车权利和义务说明书》：详细说明乙方在乘车过程中的权利和义务，确保乙方对自身行为有明确了解。

6.《乘车纠纷处理流程》：明确乘车过程中发生纠纷时的处理步骤和责任划分。

7.《乘车安全应急处理预案》：针对突发事件的应急处理措施，确保乘客和车辆安全。

8.《甲方资质证明文件》：包括但不限于营业执照、道路运输许可证、相关资质证书等复印件。

9.《乙方身份证明文件》：包括但不限于身份证、驾驶证等复印件，以证明乙方身份及乘车资格。

10.《其他相关文件》：根据双方实际需要，可能包括但不限于政府批文、协议变更文件等。

双方签字、盖章及日期：

甲方（签字/盖章）：

签字人姓名：____________________

职务：____________________

签字日期：_____