公共事业企业合同

公共事业企业合同合同编号：_______甲方（公共事业企业）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（客户）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________第一章合同订立与生效第一条合同订立1.1双方根据平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方提供的公共事业服务（以下简称“服务”）达成一致，签订本合同。1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。第二章服务内容与标准第二条服务内容2.1甲方提供以下公共事业服务：2.1.1水务服务：包括供水、排水、污水处理等；2.1.2供电服务：包括供电、抄表、收费等；2.1.3燃气服务：包括供气、抄表、收费等；2.1.4热力服务：包括供热、抄表、收费等；2.1.5其他相关服务。第三条服务标准3.1甲方应按照国家相关标准和行业规范提供服务。3.2甲方应保证服务的连续性、稳定性和安全性。3.3甲方应按照合同约定的时间提供服务，保证服务质量。第三章服务费用与支付第四条服务费用4.1甲方提供的服务费用包括但不限于以下项目：4.1.1水费；4.1.2电费；4.1.3燃气费；4.1.4热力费；4.1.5其他相关费用。第五条支付方式5.1乙方应按照甲方提供的计费标准和结算周期支付服务费用。5.2乙方应在约定的时间内将服务费用支付至甲方指定的账户。5.3若乙方未按时支付服务费用，甲方有权按照合同约定采取相应措施。第四章服务期限与终止第六条服务期限6.1本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。6.2合同期满前____个月，双方应就合同续签事宜进行协商。第七条合同终止7.1双方协商一致，可以终止本合同。7.2出现以下情况之一，甲方有权终止本合同：7.2.1乙方严重违反合同约定；7.2.2甲方因国家政策调整、自然灾害等原因无法提供服务；7.2.3法律法规规定的其他情形。第五章保密条款第八条保密义务8.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2本保密义务在本合同终止后仍有效。第九条保密信息的范围9.1本合同项下的保密信息包括但不限于以下内容：9.1.1甲方提供的服务内容、收费标准；9.1.2双方在本合同项下的权利、义务和违约责任；9.1.3双方在本合同项下的商业秘密。第十条违约责任10.1若一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。10.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。10.3本合同中的违约责任条款，不因其他条款的失效而失效。第六章甲方责任与义务第条服务提供6.1甲方应按照国家相关法律法规、行业标准和合同约定，提供安全、可靠、优质的服务。6.2甲方应保证服务的稳定性，保证服务设施的正常运行，防止因甲方原因导致的服务中断。6.3甲方应按照合同约定的时间和服务标准，及时、准确地为乙方提供服务。第条信息公开与公告6.4甲方应主动向乙方公开服务信息，包括但不限于服务内容、收费标准、服务流程等。6.5甲方应通过适当的方式，如公告栏、网站等，及时公告服务相关的政策调整、突发事件等信息。第条投诉处理6.6甲方应设立服务投诉处理机制，及时受理并处理乙方的投诉。6.7甲方应在接到投诉后____个工作日内给予答复，并在____个工作日内解决乙方提出的合理诉求。第条安全保障6.8甲方应采取必要的安全措施，保证乙方在使用服务过程中的安全。6.9甲方应定期对服务设施进行安全检查，防止安全的发生。第七章乙方责任与义务第条服务使用7.1乙方应按照甲方提供的指导和操作规范使用服务。7.2乙方在使用服务过程中，应遵守国家相关法律法规和甲方规章制度。第条费用支付7.3乙方应在约定的期限内，按照甲方提供的计费标准和结算周期支付服务费用。7.4乙方应保证支付信息的准确性，避免因信息错误导致支付延迟或错误。第条投诉与建议7.5乙方有权对服务质量提出意见和建议。7.6乙方应通过甲方提供的投诉渠道，提出合理、明确的投诉和建议。第八章信息服务与数据保护第条信息服务8.1甲方应保证信息服务的内容真实、准确、及时。8.2甲方应采取措施，防止信息服务被篡改、泄露或丢失。第条数据保护8.3甲方应采取必要的技术和管理措施，保护乙方个人信息的安全。8.4甲方未经乙方同意，不得将乙方个人信息用于本合同约定以外的目的。第九章不可抗力第条定义9.1不可抗力是指合同订立后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。第条通知与证明9.2发生不可抗力事件后，受影响的一方应及时通知对方，并提供不可抗力事件发生的相关证明。第条合同履行9.3因不可抗力导致合同无法履行或部分履行时，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。9.4不可抗力事件持续期间，合同双方应暂停履行合同，并协商解决合同后续履行事宜。第条合同解除9.5因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，经双方协商一致，可以解除合同。第十章合同解除与终止第条合同解除条件10.1出现以下情况之一，任何一方可以解除合同：10.1.1合同当事人一方严重违反合同约定；10.1.2合同当事人一方破产、解散或被依法注销；10.1.3合同当事人一方违反法律法规，被依法吊销营业执照等。第条合同终止条件10.2出现以下情况之一，合同终止：10.2.1合同约定的服务期限届满；10.2.2双方协商一致解除合同；10.2.3合同因不可抗力而终止；10.2.4法律法规规定的其他合同终止情形。第条合同解除或终止后的处理10.3合同解除或终止后，双方应按照合同约定或法律规定处理相关事宜，包括但不限于费用结算、设施归还等。第十一章合同变更第条变更程序11.1合同在履行过程中，如需变更，双方应书面提出变更请求，并经双方协商一致后，签订书面变更协议。11.2变更协议自双方签字盖章之日起生效，作为本合同的组成部分。第条变更内容11.3变更内容应包括但不限于服务内容、服务标准、服务费用、服务期限等。第条变更后的履行11.4合同变更后，双方应按照变更协议的约定履行合同。第十二章合同解除第条解除条件12.1除合同法规定的解除条件外，以下情形也可导致合同解除：12.1.1一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未纠正；12.1.2因不可抗力导致合同无法履行或部分履行；12.1.3一方破产、解散或被依法注销。第条解除程序12.2解除合同，应书面通知对方，并经双方协商一致。12.3解除合同的通知自送达对方之日起生效。第条解除后的处理12.4合同解除后，双方应按照合同约定或法律规定处理相关事宜，包括但不限于费用结算、设施归还等。第十三章合同附件第条附件构成13.1本合同的附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第条附件内容13.2附件内容应包括但不限于：13.2.1服务协议；13.2.2技术参数；13.2.3服务质量标准；13.2.4其他与本合同履行相关的文件。甲方（公共事业企业）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________电子