安吉县电梯安全管理人员闭卷考练习卷以及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.在电梯日常维护中，以下哪项不属于电梯安全管理人员应负责的工作？

A.检查电梯紧急停止装置的有效性

B.定期检查电梯门锁的可靠性

C.检查电梯轿厢内紧急通话设备

D.监督电梯司机操作电梯

正确答案：D2.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪项措施是错误的？

A.尝试与被困者通话，了解情况

B.确认被困者安全后，通知维修人员

C.在电梯外等待，不采取任何措施

D.尝试自行打开电梯门

正确答案：C3.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪种态度是正确的？

A:冷静、耐心、客观

B:粗暴、不耐烦、主观

C:漠不关心、置之不理

D:过于热情、过度解释

正确答案：A4.电梯安全管理人员在进行电梯维护时，应确保（）。

A:电梯内外清洁

B:电梯运行速度适中

C:电梯门锁牢固可靠

D:电梯内播放音乐

正确答案：C5.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯的楼层指示灯闪烁不定，应如何处理？

A.立即通知维修人员进行维修

B.记录问题，但继续使用电梯

C.暂停电梯使用，并报告上级

D.忽略该问题，继续进行其他检查

正确答案：A6.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯投诉时，以下哪项不是正确的处理态度？

A.认真倾听乘客投诉，记录情况

B.拒绝乘客投诉，告知无权处理

C.告知乘客电梯正常，无需担心

D.主动向乘客道歉，表示会调查处理

正确答案：B7.电梯轿厢内的紧急呼救装置是（）。

A:用于电梯故障时的通话

B:用于电梯故障时的照明

C:用于电梯故障时的紧急制动

D:用于电梯故障时的报警

正确答案：D8.电梯困人时，电梯安全管理人员应首先确认被困人员的（）。

A:精神状态

B:身体状况

C:紧急需求

D:被困原因

正确答案：D9.电梯安全管理人员在发现电梯紧急照明不足时，应采取以下哪种措施？

A.让乘客继续使用电梯

B.立即停止电梯运行，并检查照明系统

C.让乘客在轿厢内等待

D.让电梯继续运行，但不载客

正确答案：B10.电梯安全管理人员在进行电梯检查时，发现电梯存在安全隐患，应（）。

A.立即修复隐患

B.报告上级并采取相应措施

C.忽略不计，继续检查其他电梯

D.等待下次检查时再处理

正确答案：B11.电梯在运行中，若出现紧急情况，安全管理人员应首先采取的措施是：

A.立即关闭电梯电源

B.尝试手动控制电梯停止

C.立即通知维修人员

D.告知乘客不要慌张，等待救援

正确答案：D12.电梯的维保单位应当对电梯进行以下哪项检查：

A:电梯的运行状况

B:电梯的维护保养记录

C:电梯的安全保护装置

D:以上都是

正确答案：D13.电梯安全管理人员在进行电梯安全评估时，以下哪种评估结果不是合格？

A:电梯安全设施齐全

B:电梯运行平稳

C:电梯紧急装置失效

D:电梯操作规程完善

正确答案：C14.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内异常气味时，应（）。

A:通知维修人员进行检查

B:让乘客自行解决

C:忽略此问题

D:停止使用电梯

正确答案：A15.根据《特种设备安全法》，电梯安全管理人员应当具备哪些基本素质？

A:良好的沟通能力和服务态度

B:丰富的电梯维修经验

C:专业的法律法规知识

D:以上全部

正确答案：D16.电梯安全管理人员在处理电梯故障时，应遵循的原则是：

A.安全第一，效率优先

B.效率第一，安全其次

C.经济第一，安全其次

D.技术第一，安全其次

正确答案：A17.电梯安全管理人员在考核电梯司机时，对司机安全意识考核，以下哪项不是考核内容？

A:遵守操作规程

B:注意力集中

C:熟悉电梯结构

D:具备良好的沟通能力

正确答案：D18.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，以下哪种处理方式是不正确的？

A.立即通知电梯维保单位

B.尝试手动操作电梯

C.关闭电梯电源

D.告知乘客不要尝试自救

正确答案：B19.电梯安全管理人员在遇到电梯突然停止运行时，应立即：

A.停止操作电梯

B.使用电梯内部通话设备与乘客沟通

C.立即通知维修人员

D.随意操作电梯

正确答案：B20.电梯安全管理人员在发现电梯异常声音时，应立即采取以下哪种措施？

A:忽略，继续工作

B:停止操作，检查原因

C:立即离开现场

D:向上级汇报后继续工作

正确答案：B21.电梯安全管理人员在接到电梯困人求助电话时，以下哪项说法是正确的？

A.立即告知被困者不要移动，等待救援

B.尝试通过电梯内部通话系统与被困者沟通

C.立即前往现场进行救援

D.让被困者自行尝试操作电梯

正确答案：A22.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，若无法与被困人员取得联系，应：

A:立即切断电梯电源

B:等待被困人员自行报警

C:通知维修人员

D:尝试通过电梯内部通话系统与被困人员沟通

正确答案：C23.电梯安全管理人员在检查电梯门锁系统时，以下哪种情况不属于门锁系统故障？

A.门锁系统运行时产生异响

B.门锁系统无法正常启动

C.门锁系统运行时轿厢抖动

D.门锁系统运行时轿厢平稳

正确答案：D24.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯轿厢内照明设备损坏，应如何处理？

A:立即更换

B:向维修部门报告

C:忽略，待下次巡查时处理

D:告知乘客自行处理

正确答案：B25.电梯中的消防按钮主要用于什么情况？

A:火灾报警时按下

B:电梯故障时按下

C.电梯满载时按下

D.电梯门无法关闭时按下

正确答案：A26.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，对电梯紧急照明系统的检查，以下说法正确的是（）。

A:紧急照明系统每年检查一次

B:紧急照明系统每半年检查一次

C:紧急照明系统每季度检查一次

D:紧急照明系统每月检查一次

正确答案：B27.电梯机房内应配备（）灭火器。

A:干粉

B:液态二氧化碳

C:泡沫

D:碱性

正确答案：B28.电梯机房内禁止存放（）。

A:食品

B:液体燃料

C:电梯备品备件

D:电梯操作手册

正确答案：B29.电梯的消防功能测试应每（）进行一次。

A.6个月

B.1年

C.2年

D.3年

正确答案：B30.电梯安全管理人员在电梯出现电气故障时，应首先检查哪些部件？

A.电梯的电气控制柜

B.电梯的电缆线路

C.电梯的电源

D.所有上述部件

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.消防安全责任制的考核通常是以季度为单位进行的。（）

答案：×2.电梯的安全门开关应能自动复位，防止因误操作导致电梯门无法关闭。

答案：√3.电梯设备维护保养记录应当由专业人员负责填写，并由相关负责人审核确认。

答案：√4.在对电梯进行定期检查时，不应仅局限于专业人员，还可以考虑其他人员进行协同检查。（）

答案：√5.对存在重大火灾隐患的单位，其单位负责人应当直接负责监督整改工作。（）

答案：×6.电梯的维护保养由电梯制造厂家负责，非专业维保公司无法提供有效服务。

答案：√7.高层电梯不适合用人力推动的吊装方法。

答案：×8.电梯日常维护中需要记录运行日志和检查记录，确保电梯的安全运行。

在发生电梯故障时，救援人员应当及时到场处理，是否必要日夜看守？

答案：×9.安全管理人员需具备应急救援能力，并熟悉救援流程和操作方法。

答案：√10.在发生电梯故障时，迅速切断电源并启动救援措施是基本操作流程。

答案：√11.重大火灾隐患通常会在整改通知书中明确指出需要多长时间才能得到解决。

答案：×12.消防安全重点部位的看守人员应由专业消防员担任，以保证随时保持警惕和应急处理能力。

答案：√13.电梯的紧急通讯系统应包括对讲机等设备，方便管理人员与乘客进行沟通。

答案：√14.安全生产责任制应该覆盖到所有涉及电梯工作的相关人员。

答案：√15.对于非专业电梯安全管理人员，并不一定需要对每个维护作业都要全程在场。（）

答案：×16.电梯井道内应设置永久性照明，其照度不得低于50勒克斯。

答案：√17.电梯使用单位应将电梯的安全运行状况向乘客公示，提高乘客的安全意识。

答案：√18.任何电梯事故的发生都与员工个人安全意识淡漠有关。

答案：×19.对于经常发生的电梯故障，应该迅速响应，减少时间延误。

答案：√20.对于消防重点部位的监控，不仅要求日夜看守，还应当建立定期巡查和隐患排查机制。

答案：×21.日常消防安全宣传培训不应局限于固定时间段进行，可以灵活安排时间。

答案：×22.任何单位在发生重大火灾事故时，电梯都有可能成为重要证据之一。（）

答案：×23.对于日常检查和维护电梯设备的工作，应定期总结经验教训，持续改进工作方法。

答案：√24.当电梯门没有完全打开时，应先使用暴力手段进入，以尽快离开电梯。

答案：×25.在电梯故障处理时，不应忽略任何一层的日常巡视检查。

答案：×26.乘坐电梯时，不应让儿童独自操作按钮或触摸电梯门缝。

答案：√27.对存在重大事故隐患的单位，即使整改完毕也不能轻易消除其违法违规行为。（）

答案：×28.电梯的年度检查和维护项目应根据电梯的使用情况和安全要求制定。（）

答案：√29.对于电梯内发现的可疑物品，安全管理人员应立即上报给物业部门处理，而非直接移除。

答案：×30.安全技术规范要求配备专门的应急救援人员，以保证在发生电梯故障时能够及时、有效地进行救援。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时应该如何做？

答案：应及时上报给上级管理部门，并配合相关部门进行现场检查和整改工作，确保安全隐患得到及时解决。2.简述电梯安全管理人员如何利用社会资源，共同推进电梯安全工作。

答案：利用社会资源的方法包括：

（1）积极寻求政府部门、行业协会和社会团体的支持和协助；

（2）引入社会资本参与电梯安全设施的建设和改造；

（3）加强与新闻媒体的合作，及时发布电梯安全信息和警示；

（4）开展电梯安全公益活动，提高公众的安全意识和自我保护能力。3.简述电梯安全管理人员在处理电梯安全事故时如何进行有效的事后处理。

答案：有效的事后处理措施包括：一是及时向上级主管部门报告事故情况，并根据要求进行汇报；二是协助进行事故调查和分析，找出事故原因并提出改进措施；三是对事故责任人进行追责，依法依规进行处理；四是总结事故经验教训，完善相关管理制度和操作规程。4.解释电梯安全管理人员在处理乘客投诉时应注意的关键事项。

答案：在处理乘客投诉时应注意的关键事项包括：保持专业和礼貌的态度，详细记录投诉内容和乘客要求，迅速响应并提供解决方案，并在必要时与相关部门协调以解决投诉。5.在电梯困人事件中，电梯安全管理人员需要执行哪些关键步骤？

答案：首先确保被困人员的安全，通过电梯内的通讯设备安抚他们的情绪。然后，通知维修人员尽快到达现场救援，并协助乘客使用电梯内部的紧急报警按钮或手机拨打求救电话。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某商场电梯在运行过程中发生故障，电梯门无法关闭，导致电梯频繁启动。商场管理人员发现后，立即通知电梯维修人员。请分析维修人员应如何处理此情况，并确保商场正常运营。

答案：

（1）首先，维修人员应立即到达现场，检查电梯故障原因。

（2）其次，维修人员应通知商场管理人员，告知故障原因及维修时间。

（3）在维修过程中，维修人员应确保电梯周围安全，防止其他人员误入。

（4）维修完成后，维修人员应进行试运行，确保电梯恢复正常运行。

（5）最后，维修人员应向商场管理人员汇报维修情况，并告知后续维护建议。

总结：维修人员应迅速、有序地处理电梯故障，确保商场正常运营，并及时沟通情况。2.某住宅小区电梯在运行过程中，突然发生异响。经调查，原因是电梯电缆线束老化。请分析该事件原因及应采取的措施。

答案：

（1）原因：电梯电缆线束老化，导致电梯运行过程中出现异响。

（2）措施：立即停止电梯运行，安排专业人员检查电缆线束，更换老化部分；同时，通知相关部门，确保电梯恢复正常运行。

（3）预防：定期检查电梯电缆线束，确保其正常运行；加强乘客安全教育，提高乘客安全意识。

总结：加强电梯设备检查和维护，提高乘客安全意识，确保电梯安全运行。3.某电梯在运行过程中，突然发生故障，导致电梯门无法打开，乘客被困。电梯公司接到报警后，立即派遣维修人员前往现场处理，但维修人员到达现场后，由于操作不当，导致电