电梯安全管理人员能力鉴定题集跟答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯的紧急对讲系统应能在电梯停机状态下正常工作，以下哪种情况属于紧急对讲系统故障？

A:对讲声音微弱

B:对讲无反应

C:对讲声音过大

D:对讲时有杂音

正确答案：B2.电梯发生故障时，以下哪种情况可以视为紧急情况？

A.电梯轻微抖动

B.电梯运行速度略慢

C.电梯门关闭不完全

D.电梯被困乘客

正确答案：D3.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应当：

A.忽略不计，继续使用

B.立即停止使用，并报告相关部门

C.让乘客自行判断是否使用

D.延迟报告，等待乘客反映

正确答案：B4.电梯发生故障时，安全管理人员首先应采取的措施是：

A.立即通知维修人员

B.封锁电梯，防止乘客继续使用

C.通知物业管理部门

D.让乘客自行离开电梯

正确答案：B5.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，下列哪项操作是危险的？

A.在电梯运行中突然停止

B.在电梯静止时突然启动

C.在电梯运行中突然加速

D.在电梯静止时突然减速

正确答案：A6.电梯的紧急停梯按钮应（）。

A:耐压

B:防水

C:防尘

D:以上所有

正确答案：D7.在电梯日常维护保养中，对电梯进行清洁工作属于以下哪项工作内容？

A:预防性维护

B:紧急维修

C:定期检查

D:更换配件

正确答案：A8.电梯安全管理人员在电梯发生火灾时，应如何指导乘客疏散？

A.立即关闭电梯，引导乘客使用楼梯疏散

B.尝试手动操作电梯，将乘客转移到安全区域

C.让乘客自行选择是否使用电梯疏散

D.立即报警，等待消防人员到来

正确答案：A9.电梯安全管理人员在电梯设备改造过程中，应：

A.监督改造工程进度

B.参与改造方案设计

C.确保改造符合安全标准

D.负责改造后的验收

正确答案：C10.电梯安全管理人员在发现电梯操作员未按照规定操作电梯时，以下哪项处理方式是正确的？

A.忽略操作员，自行操作

B.立即制止操作员，并要求其重新操作

C.嘲讽操作员，要求其提高效率

D.延迟处理，等待操作员再次违规

正确答案：B11.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯紧急电梯通道门关闭不严，应如何处理？

A.立即停止使用电梯

B.暂时关闭电梯

C.继续使用并报告维修

D.等待下次检查

正确答案：A12.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，应如何处理乘客的异常行为？

A.立即制止并告知乘客

B.忽略异常行为

C.让乘客自行注意安全

D.忽略异常行为，继续正常使用

正确答案：A13.电梯安全管理人员在进行日常巡检时，应重点检查电梯的哪些部位？

A.电梯轿厢、电梯井道、电梯机房

B.电梯门、电梯按键、电梯显示屏

C.电梯安全触板、电梯限速器、电梯缓冲器

D.电梯紧急停止按钮、电梯钥匙、电梯维修手册

正确答案：C14.电梯使用单位应建立怎样的电梯安全管理档案？

A.仅有设备档案

B.仅有运行档案

C.设备档案和运行档案都要有

D.以上都可以

正确答案：C15.电梯安全管理人员在遇到电梯困人事件时，以下哪项不属于与被困乘客的沟通技巧？

A.保持冷静，耐心询问情况

B.告知乘客不要慌张

C.强调等待救援的时间可能较长

D.告知乘客自行打开电梯门

正确答案：D16.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，对于被困者的心理安抚，以下哪种做法是正确的？

A.让被困者保持冷静，不要慌张

B.告诉被困者耐心等待救援

C.告诉被困者不要尝试自救

D.以上都是

正确答案：D17.电梯安全管理人员在进行电梯事故调查时，以下哪种情况不属于调查范围？

A.电梯运行中的故障原因

B.电梯事故发生的具体时间

C.电梯使用者的行为是否违规

D.电梯维护保养的记录

正确答案：C18.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内存在异物时，以下哪种处理方式是正确的？

A.让乘客自行清理

B.立即上报领导，并采取隔离措施

C.忽略异物，继续运行电梯

D.让乘客自行离开轿厢

正确答案：B19.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，应强调哪些操作规范？

A.电梯操作前应检查电梯状态

B.电梯运行中禁止乘客随意触摸按钮

C.电梯发生故障时禁止乘坐

D.以上都是

正确答案：D20.电梯安全管理人员在检查电梯紧急报警装置时，应确保其：

A:能在紧急情况下发出声音

B:能在紧急情况下发出灯光

C:能在紧急情况下与外界通信

D:以上都是

正确答案：D21.电梯安全管理人员在遇到乘客投诉时，以下哪项不是处理方式？

A.耐心倾听并记录

B.忽略投诉

C.立即停止工作

D.责怪乘客

正确答案：B22.在电梯维护保养中，对电梯的日常检查分为几个等级？

A:两个等级

B:三个等级

C:四个等级

D:五个等级

正确答案：B23.在紧急情况下，电梯内乘客应该按照哪种指示操作电梯？

A.按下“紧急停止”按钮

B.按下“开门”按钮

C.按下“呼叫”按钮

D.等待电梯自然停止

正确答案：A24.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪种情况不属于电梯井道检查内容？

A.井道内照明

B.井道内清洁度

C.井道内紧急停止按钮

D.井道内电梯对重

正确答案：B25.电梯安全管理人员在检查电梯紧急报警设备时，以下哪种情况属于异常？

A.紧急报警设备正常工作

B.紧急报警设备不工作

C.紧急报警设备响应时间过长

D.紧急报警设备响应时间过短

正确答案：B26.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯存在安全隐患，应当如何处理？（）

A:立即修复

B:报告上级领导并记录在案

C:通知乘客暂时不要使用电梯

D:以上都是

正确答案：B27.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应确保（）。

A.电梯完全停止运行

B.电梯继续运行至目的地

C.乘客自行走出电梯

D.不采取任何措施

正确答案：A28.电梯困人时，安全管理人员应如何正确指导被困者？

A.嘱咐被困者保持冷静，不要自行强行开门

B.立即尝试手动操作电梯

C.拨打救援电话，同时尝试手动操作电梯

D.让被困者尝试按紧急按钮

正确答案：A29.电梯安全管理人员在接到乘客被困报告后，应如何与被困乘客沟通？

A.使用电梯内部通讯设备

B.通过楼层工作人员传达

C.直接拨打紧急电话

D.等待乘客自行解决

正确答案：A30.电梯安全管理人员在检查电梯紧急制动装置时，发现制动装置松动，应如何处理？

A:立即上报并安排维修

B:尝试紧固，如无法紧固则上报

C:忽略松动，继续检查其他部位

D:告知电梯使用人员自行处理

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.对于一般常见的火灾隐患，应该采用简易程序处置而不是强制执行处罚。

答案：×2.电梯发生事故时，通常只有紧急情况才能考虑加强日常检查和维护保养。

答案：错误(×)3.对可能发生的安全事故应采取日常的巡查与监控，防止安全隐患的扩散。（）

答案：√4.非专业人员可参与修复因地震或其他原因损坏的电梯。

答案：×（除非受过专业训练并遵循规定）5.安全管理人员只需要关注自身的职责范围。（答案：×）

答案解析：安全管理人员需要全面了解电梯相关的法律法规和标准，同时还需要关注整个企业的安全管理情况。6.电梯安全管理人员在组织应急演练时，可以不邀请非专业观众参与，以确保演练的真实性。

答案：×7.电梯维护保养时，应急照明灯和安全出口指示灯应当完好且有效。

答案：√8.电梯的安全使用说明可以随意张贴在显眼位置，不一定要专业安装。

答案：×9.在电梯救援时，紧急制动阀的正确使用方法是不接触电梯门或撞击其他物体。（）

答案：×10.电梯的安全操作规程可以在没有经过专业培训的情况下直接向新员工传达。

答案：×11.对于不同型号的电梯，其操作方法和安全规范完全相同。

答案：×12.发生电梯安全事故时，只有涉及到其他单位的伤亡情况，才可以对外披露事故相关信息。（）

答案：×13.在电梯安全管理中，消防安全责任单位应确保消防设施的完好有效，无漏检现象，对吗？

答案：√14.对疑似重大火灾隐患的单位进行核查后，确认符合安全条件的单位才可以正常运营。

答案：√15.电梯轿厢门在运行过程中可以随意打开，以增加乘客的安全感。

答案：×16.事故报告必须按照真实、准确、完整、及时的原则进行。

答案：√17.电梯安全管理人员需要具备一定的安全管理体系知识，以便制定和实施安全管理制度。（）

答案：√18.单位定期组织消防安全检查和应急演练是常态工作，应定期开展。

答案：√19.安全培训可以仅仅依靠管理层的时间来组织。

答案：×20.消防设备或器材应当按规定配备在关键消防安全场所，以应对火灾时能够迅速启动应急预案。（）

答案：√21.消防安全重点部位的日常工作应该明确责任人、任务和巡查制度。（）

答案：√22.在进行电梯设备安装时，检查机房设备安装位置的稳定性和防水性能是非常重要的。

答案：√23.在处理电梯事故时，除了立即启动应急预案，还可以考虑其他如联系救援机构等专业措施。（）

答案：√24.对于可能发生火灾或安全事故的电梯，应该悬挂警示标志，提示人们注意。

答案：√25.消防安全员主要负责消防设备的日常巡查和维护，无需检查电梯消防安全状况。

答案：×26.在出现紧急情况时，按照预先制定的应急预案执行是最直接的处理方式。

答案：√27.在电梯发生故障时，安全管理人员应当立即启动电梯的应急救援程序。

答案：√28.检查中发现的一般性问题，单位一般都有整改责任。

答案：√29.在发生火灾或其它紧急情况时，应急疏散人员的配合工作应优先考虑。（）

答案：√30.在对电梯的安全管理中，不涉及到相关的环境影响评估和检查工作。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯检验周期内，如何监督电梯使用单位的日常维护保养工作？

答案：监督电梯使用单位的日常维护保养工作包括：

（1）审查维护保养方案，确保符合安全规范；

（2）监督维护保养过程，确保保养工作到位；

（3）检查维护保养记录，确保保养工作到位；

（4）对维护保养人员进行培训和考核，提高其技能水平；

（5）定期对电梯使用单位进行安全检查，确保其符合安全要求。2.简述电梯安全管理人员在发现电梯故障时，应如何通知维修人员并确保乘客安全。

答案：在发现电梯故障时，首先通过紧急通话系统或直接与维修人员取得联系，告知故障情况和具体位置。同时，应安抚乘客保持冷静，避免恐慌，并指导乘客使用最近的安全出口迅速离开电梯。确保所有乘客都安全撤离后，再通知维修人员尽快到达现场进行修复。3.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中如何判断电梯门机、轿厢、对重等主要部件运行是否正常。

答案：判断主要部件运行是否正常的方法包括：

（1）观察电梯门机、轿厢、对重等外观是否完好；

（2）检查电梯门机、轿厢、对重等运行是否平稳；

（3）检查电梯门机、轿厢、对重等安全装置是否可靠；

（4）检查电梯门机、轿厢、对重等运行数据是否正常；

（5）对检查结果进行分析，判断主要部件运行是否正常。4.简述电梯安全管理人员在进行电梯安全教育时需向乘客传达的主要信息。

答案：向乘客传达的主要信息包括：

（1）强调电梯使用安全的重要性，提醒乘客遵守使用规则；

（2）告知乘客遇到紧急情况时应该怎么做，如按下紧急按钮等；

（3）提醒乘客不要超载，不要在电梯内吸烟或乱扔物品；

（4）鼓励乘客积极参与电梯安全管理，共同维护电梯安全。5.当电梯出现严重故障无法使用时，电梯安全管理人员应如何通知乘客？

答案：应通过电梯内的紧急通讯设备告知乘客电梯故障的情况，并提供可能的解决方案，如转移到最近的楼层或等待维修完成。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某小区电梯在夜间发生故障，导致电梯门无法关闭。业主发现后，试图自行修理电梯。请问，这种行为是否符合电梯安全管理规定？

答案：

（1）不符合。根据《电梯安全管理条例》，电梯的维修、保养工作应由具有相应资质的单位或个人承担。

（2）业主自行修理电梯可能存在安全隐患，可能导致电梯故障加重或发生意外事故。

（3）业主应立即通知电梯公司或物业管理处，由专业人员前来处理。

总结：业主应遵守电梯安全管理规定，不得自行修理电梯。2.某商场电梯在促销活动期间突然出现故障，导致顾客滞留。商场客服部门迅速成立应急小组，由电梯安全管理人员负责协调。

请分析电梯安全管理人员在协调商场电梯故障时应采取的沟通措施，并说明其对缓解顾客焦虑的重要性。

答案：

（1）立即通过广播系统向顾客通报故障情况和预计恢复时间。

（2）安抚顾客情绪，提供必要的信息和帮助。

（3）持续更新故障处理进展，保持与顾客的沟通。

总结：有效的沟通措施能够缓解顾客的焦虑，提高他们对故障处理的信任度。3.某写字楼电梯在运行过程中，突然停止，乘客被困。现场维修人员到达现场后，发现电梯门无法打