退款协议医美合同VIP

退款协议医美合同甲方（医美机构）：名称：[医美机构全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[负责人姓名]地址：[机构地址]联系方式：[联系电话]乙方（消费者）：姓名：[消费者姓名]性别：[消费者性别]身份证号码：[身份证号]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方于[消费日期]在甲方处接受了以下医美服务（以下简称"本服务"）：一、标的物或服务具体描述1.医美项目：[具体医美项目名称1]，包括但不限于使用特定品牌的[医美产品名称1]进行[操作方式1]，旨在改善[预期改善部位及问题1]；[具体医美项目名称2]，采用[技术手段2]，使用[医美产品名称2]，以达到[预期效果2]等。详细服务内容及预期效果以双方签署的《医美服务确认单》为准。2.服务时间及流程安排：乙方于[具体日期1]到甲方机构进行术前咨询、检查及准备工作，于[具体日期2]接受医美手术/治疗，术后按照甲方要求于[具体日期3]、[具体日期4]等进行复诊及护理。3.服务质量标准：甲方应按照国家相关法律法规、行业标准以及双方约定的质量要求提供服务。服务过程中所使用的医美产品应符合国家质量安全标准，具备合格证明文件。手术/治疗操作应在无菌、安全的环境下由具备相应资质的专业医护人员进行，确保手术/治疗效果符合行业普遍认知及双方沟通达成的预期。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定及相关法律法规规定收取乙方的服务费用。在乙方未按照合同约定支付费用或违反合同其他条款时，有权依据合同约定及法律规定采取相应措施维护自身权益。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的医美服务信息，包括但不限于医美项目的功效、风险、注意事项等，确保乙方在充分了解的情况下做出消费决策。该信息应以书面形式或通过双方认可的电子方式向乙方明示，并由乙方签字确认知晓。按照合同约定及相关行业标准为乙方提供高质量的医美服务，确保服务过程安全、有效。如因甲方原因导致乙方人身损害或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。为乙方配备具备相应资质和经验的专业医护人员进行服务操作，并确保医护人员严格遵守医疗操作规程。在服务过程中，如发现乙方身体状况不适合继续进行本服务或可能出现不良后果时，应及时告知乙方，并根据乙方身体状况提供合理的建议和解决方案。为乙方建立完整的服务档案，记录乙方的术前情况、服务过程、术后恢复情况等信息，并在乙方需要时提供查阅服务。按照国家法律法规及行业规范，对乙方使用的医美产品进行妥善保存和管理，确保产品质量安全，并向乙方提供产品的相关信息，包括但不限于成分、功效、保质期等。（二）乙方权利义务1.权利有权了解甲方提供的医美服务信息，包括但不限于医美项目的详细内容、服务流程、风险提示等，要求甲方如实告知。在接受服务前，有权要求甲方提供服务人员的资质证明文件，以确认服务人员具备相应的专业能力。在服务过程中，如对服务质量、操作流程、使用产品等有任何疑问或不满意之处，有权随时向甲方提出，要求甲方给予合理说明和解决方案。有权根据自身身体状况和意愿决定是否继续接受本服务，如因不可抗力或自身特殊原因需要终止服务，有权要求甲方按照合同约定处理已支付费用及未提供服务部分的退款事宜。2.义务向甲方如实提供个人身体状况、过敏史、疾病史等相关信息，以便甲方能够准确评估乙方是否适合接受本服务，并采取相应的安全保障措施。如因乙方隐瞒或不实告知导致服务出现不良后果，乙方应自行承担责任。按照合同约定的时间、方式和金额支付服务费用。严格按照甲方的要求进行术前准备、术后护理及复诊等事项，积极配合甲方完成整个服务过程。如因乙方未遵守甲方要求导致服务效果不佳或出现其他问题，乙方应自行承担责任。在服务过程中，应遵守甲方机构的规章制度，尊重医护人员，不得干扰服务的正常进行。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本服务总费用为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。该费用包含了乙方接受本合同约定的所有医美项目、使用的医美产品、医护人员服务费用、手术/治疗耗材费用、术后护理费用以及其他与本服务相关的费用，但不包括可能产生的额外费用，如因乙方自身原因需要增加服务项目、延长服务周期或因乙方违反合同约定导致甲方额外支出的费用等。（二）支付方式乙方应在签署本合同的同时向甲方支付服务费用的[x]%作为定金，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）；在[具体日期1]，乙方应支付服务费用的[x]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）；剩余服务费用在医美服务完成且乙方对服务效果满意后，于[具体日期2]支付完毕。乙方应通过银行转账、微信支付、支付宝支付等双方认可的方式将费用支付至甲方指定的账户。甲方指定账户信息如下：开户银行：[开户银行名称]账户名称：[账户全称]账号：[银行账号]四、退款条款（一）乙方有权要求退款的情形1.在医美服务开始前，乙方因不可抗力因素（如自然灾害、突发重大疾病等）导致无法按照合同约定接受服务，且乙方及时通知甲方并提供相关证明材料的，乙方有权要求甲方全额退还已支付的费用。2.在医美服务过程中，如因甲方原因导致服务无法正常进行，如手术设备故障、医护人员资质不符等，乙方有权要求甲方立即停止服务，并全额退还已支付的费用。同时，甲方应按照已支付费用的[x]%向乙方支付违约金，以弥补乙方因此遭受的损失。3.若医美服务效果未达到合同约定的预期效果，且经双方认可的专业机构评估确认是由于甲方的技术问题或产品质量问题导致的，乙方有权要求甲方根据实际情况进行修复、调整或采取其他补救措施。若乙方对补救措施不满意或甲方无法提供有效补救措施的，乙方有权要求甲方退还未提供有效服务部分对应的费用，并按照未提供有效服务部分费用的[x]%向乙方支付违约金。4.在医美服务完成后，乙方发现甲方使用的医美产品存在质量问题或虚假宣传等欺诈行为，乙方有权要求甲方全额退还已支付的费用，并按照《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）甲方有权扣除部分费用的情形1.若乙方在医美服务开始前单方面要求终止服务，甲方有权扣除乙方已支付费用的[x]%作为违约金，剩余费用退还给乙方。违约金的扣除旨在弥补甲方为本次服务所做的前期准备工作及可能遭受的损失，包括但不限于预约医护人员、准备手术/治疗耗材、安排场地等费用。2.在医美服务过程中，如乙方因自身原因要求中途终止服务，甲方有权根据乙方已接受服务的进度及实际产生的费用，扣除相应部分的费用后，将剩余费用退还给乙方。具体扣除比例及金额由双方根据服务实际完成情况协商确定，但甲方扣除的费用不得超过乙方已支付费用的[x]%。3.若医美服务效果未达到合同约定的预期效果，但经双方认可的专业机构评估确认主要是由于乙方自身身体状况、术后护理不当等非甲方原因导致的，甲方有权根据实际情况扣除一定比例的费用后退还剩余费用。扣除比例由双方根据服务实际情况协商确定，但甲方扣除的费用不得超过乙方已支付费用的[x]%。（三）退款流程1.当出现乙方有权要求退款的情形时，乙方应在知晓退款事由后的[x]个工作日内，以书面形式向甲方提出退款申请，并详细说明退款理由及提供相关证明材料（如有）。2.甲方在收到乙方的退款申请及相关材料后，应在[x]个工作日内进行审核。如审核通过，甲方应按照本合同约定的退款方式及金额，在审核通过后的[x]个工作日内将退款支付至乙方指定的账户。3.如甲方对乙方提出的退款申请及相关材料存在异议，应在收到乙方申请后的[x]个工作日内书面通知乙方，并说明理由。双方应就退款事宜进行协商，如协商一致，按照协商结果办理退款手续；如协商不成，可按照本合同约定的争议解决方式处理。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间、质量标准为乙方提供医美服务，每逾期一天，应按照服务费用的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除合同，并要求甲方全额退还已支付的费用，同时按照《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.如甲方提供的医美服务不符合合同约定的质量标准或存在虚假宣传、欺诈等行为，甲方应按照《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的全部损失。乙方有权要求甲方采取补救措施、退还费用或解除合同等，甲方应根据乙方的要求及时处理。3.若甲方违反本合同约定的保密义务，将乙方的个人信息泄露给第三方，甲方应向乙方支付人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）的违约金，并承担因此给乙方造成的全部损失。同时，甲方应立即采取措施消除不良影响，确保乙方的个人信息安全。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的时间、方式和金额支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付全部费用及违约金后再继续提供服务。如乙方在甲方暂停服务后的[x]天内仍未支付相关费用，甲方有权解除合同，并扣除乙方已支付费用的[x]%作为违约金，剩余费用不予退还。2.若乙方违反本合同约定的如实告知义务，隐瞒或不实提供个人身体状况等相关信息，导致医美服务出现不良后果，乙方应自行承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方违反本合同约定的术后护理及复诊义务，导致服务效果不佳或出现其他问题，乙方应自行承担责任。同时，乙方应按照甲方的要求支付因处理问题而产生的额外费用。4.若乙方在未经甲方书面同意的情况下，擅自将本服务转让给第三方或允许第三方使用甲方提供的服务，甲方有权解除合同，并扣除乙方已支付费用的[x]%作为违约金，剩余费用不予退还。同时，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。合同签订地为[具体地址]。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力，如补充协议与本合同有冲突之处，以补充协议为准。3.本合同附件包括但不限于《医美服务确认单》、《术前告知书》、《术后护理须知》等，与本合同正