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文档简介

组团旅游协议合同甲方(组团社):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系电话:________________乙方(旅游者):姓名:____________________性别:____________________身份证号码:________________地址:____________________联系电话:________________鉴于甲方是具有合法资质的组团社,乙方愿意参加甲方组织的旅游活动,双方经友好协商,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方参加甲方组团旅游事宜达成如下协议:一、旅游行程安排1.旅游线路:[详细描述旅游线路,包括出发地、途经地点、目的地、景点等]2.行程时间:从____年__月__日出发,至____年__月__日返回,共计__天__夜。3.具体行程安排:第一天:上午:[出发地]集合,乘坐[交通工具]前往[途经地点1],抵达后游览[景点1]。下午:继续游览[景点2],之后前往[住宿地点]办理入住手续。晚上:在住宿地点附近自由活动或参加甲方组织的活动。第二天:上午:早餐后,乘坐[交通工具]前往[目的地城市名称],抵达后游览[当地著名景点3]。下午:参观[景点4],了解当地历史文化或特色风情。晚上:在当地享用晚餐,品尝当地特色美食,之后返回酒店休息。第三天:上午:前往[景点5],进行深度游览,可根据自身兴趣选择参加特色体验项目。下午:自由活动或购物,之后集合前往机场/车站,乘坐[交通工具]返回[出发地]。其他行程安排:[如有其他特殊行程安排,在此详细列出]二、旅游服务内容及标准1.交通服务:往返交通:提供[交通工具名称及型号,如飞机(航班号)、火车(车次)、旅游大巴等],确保交通舒适、安全、准时。当地交通:在目的地提供[当地交通方式及安排,如旅游大巴接送、出租车安排等],方便游客出行。2.住宿服务:安排入住[酒店名称及星级,如[星级]酒店[酒店名称],提供标准间/大床房等住宿房型,确保住宿环境干净、整洁、舒适,符合相应星级标准。3.餐饮服务:早餐:提供酒店内自助早餐或符合当地饮食习惯的早餐套餐。正餐:安排__次正餐,正餐标准为__元/人/餐,包含当地特色菜品,确保饮食卫生、营养均衡。4.导游服务:配备专业导游全程陪同,导游具备丰富的旅游知识和良好的服务态度,负责讲解景点、安排行程、协调团队活动等,确保游客旅游体验顺畅。5.景点门票:包含行程中所列景点的首道门票费用。如遇景点优惠政策或特殊情况导致门票费用变化,甲方应提前告知乙方,并按照实际情况调整费用。三、费用及支付方式1.旅游费用:本次旅游活动的总费用为人民币__元/人,乙方共计__人参加,总费用合计人民币__元。2.费用包含:上述第二条所述的交通、住宿、餐饮、导游、景点门票等全部服务费用。3.费用不包含:个人消费,如购物、自费项目、通讯费用等。因不可抗力因素导致的额外费用,如航班延误、交通管制、自然灾害等造成的费用增加。旅游期间发生的个人意外保险费用。4.支付方式:乙方应在签订本合同之日起__个工作日内,向甲方支付旅游费用的__%作为定金,即人民币__元;在出发前__个工作日内,支付剩余旅游费用,即人民币__元。甲方收到乙方支付的费用后,应向乙方出具收款凭证。四、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利:按照本合同约定收取旅游费用。根据实际情况调整旅游行程,但应提前通知乙方,并取得乙方同意。调整后的行程应不低于本合同约定的服务标准。有权拒绝乙方提出的超出合同约定范围的不合理要求。2.义务:按照本合同约定的服务内容和标准,为乙方提供优质、安全、有序的旅游服务。提前了解乙方的特殊需求,如饮食禁忌、身体状况等,并尽可能提供相应的协助和安排。妥善安排旅游行程,确保交通、住宿、餐饮等服务的正常进行。如因甲方原因导致行程延误、变更或取消,应承担相应的违约责任。为乙方购买旅游意外保险(具体保险内容和金额按照保险合同约定执行),并在出团前告知乙方保险相关事宜。选派具备相应资质和经验的导游为乙方服务,导游应遵守职业道德,不得擅自变更行程、强迫或变相强迫乙方购物等。行程结束后,按照乙方要求提供相关旅游服务质量反馈表,积极配合乙方处理旅游过程中出现的问题。(二)乙方权利义务1.权利:有权要求甲方按照本合同约定提供旅游服务。在旅游过程中,有权对甲方提供的服务质量进行监督,提出意见和建议。因不可抗力或甲方原因导致行程延误、变更或取消的,有权要求甲方按照相关法律法规和本合同约定承担相应责任,并获得合理的赔偿。有权自主选择是否参加甲方安排的自费项目和购物活动。2.义务:按照本合同约定按时足额支付旅游费用。如实向甲方提供个人身份信息、健康状况、联系方式等相关信息,以便甲方为其安排旅游服务。如因乙方提供虚假信息导致甲方遭受损失的,乙方应承担赔偿责任。遵守国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯,尊重当地居民的生活方式和宗教信仰。按照导游的安排和要求,按时参加旅游活动,不得擅自离团或脱团。如因特殊情况需要离团或脱团的,应提前告知导游,并办理相关手续。在旅游过程中,妥善保管个人财物,如因自身原因造成财物丢失或损坏的,责任自负。配合甲方和导游的工作,遵守旅游团队纪律,不得妨碍其他游客的正常旅游活动。五、违约责任1.甲方违约责任:若甲方未按照本合同约定的服务内容和标准提供旅游服务,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。具体赔偿方式如下:如因交通、住宿、餐饮等服务未达到合同约定标准,甲方应按照未提供服务部分费用的__%向乙方支付违约金,并负责弥补相应的服务缺陷。若因导游服务质量问题给乙方造成不良影响或损失的,甲方应根据情节轻重,给予乙方相应的赔偿,赔偿金额最高不超过旅游费用的__%。如因甲方原因导致行程延误、变更或取消,甲方应提前通知乙方,并按照下列方式承担违约责任:行程延误:每延误一天,甲方应按照旅游费用的__%向乙方支付违约金;若延误时间超过__天,乙方有权解除合同,甲方应退还乙方已支付的全部费用,并按照旅游费用的__%向乙方支付违约金。行程变更:甲方应提前与乙方协商一致,并承担因变更行程给乙方造成的额外费用。如乙方不同意变更行程,甲方应按照行程取消的规定承担违约责任。行程取消:甲方应提前__天通知乙方,除退还乙方已支付的全部费用外,还应按照旅游费用的__%向乙方支付违约金。如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致行程取消的,甲方应及时通知乙方,并协助乙方办理相关退款手续,不承担违约责任。甲方擅自将乙方转团给其他旅行社的,应按照旅游费用的__%向乙方支付违约金,并赔偿乙方因此遭受的损失。甲方未按照本合同约定为乙方购买旅游意外保险的,应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任:若乙方未按照本合同约定按时足额支付旅游费用,每逾期一天,应按照未支付金额的__%向甲方支付违约金。逾期超过__天的,甲方有权解除合同,并没收乙方已支付的定金,乙方应按照旅游费用的__%向甲方支付违约金。乙方擅自离团或脱团的,甲方有权解除合同,乙方应承担因此给甲方造成的损失,包括但不限于已支付的交通、住宿、餐饮等费用损失,同时甲方不退还乙方未发生的旅游费用。乙方还应按照旅游费用的__%向甲方支付违约金。乙方因自身原因导致旅游行程无法正常进行或给甲方造成其他损失的,应承担相应的赔偿责任。如乙方在旅游过程中违反法律法规或旅游目的地的风俗习惯,导致甲方遭受处罚或损失的,乙方应负责赔偿。六、合同变更与解除1.合同变更:在旅游行程开始前,双方可以协商一致变更合同内容,但应当签订书面协议。变更后的合同内容不得降低本合同约定的服务标准,否则应当按照变更后的合同内容履行,并承担相应的违约责任。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致合同无法履行或需要变更的,双方应协商解决。如确实无法继续履行合同的,按照本合同关于违约责任和解除合同的规定处理。2.合同解除:在旅游行程开始前,乙方可以解除合同,但应当按照下列标准向甲方支付违约金:出发前__天以上(含__天)解除合同的,甲方扣除乙方已支付旅游费用的__%作为违约金后,退还剩余费用。出发前__天至__天解除合同的,甲方扣除乙方已支付旅游费用的__%作为违约金后,退还剩余费用。出发前__天以内解除合同的,甲方扣除乙方已支付旅游费用的__%作为违约金后,退还剩余费用。在旅游行程中,因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致合同无法继续履行的,双方可以协商解除合同。甲方应按照实际情况退还乙方未发生的旅游费用,并协助乙方办理相关退款手续。如因甲方原因导致合同解除的,甲方应按照本合同关于违约责任的规定承担相应责任,并退还乙方已支付的全部费用。七、争议解决方式本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方

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