设备保修协议合同

设备保修协议合同甲方（设备供应商）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（设备使用方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方从甲方购买了[设备名称]（以下简称"设备"），为了保障设备的正常运行，明确双方在设备保修期间的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、设备描述1.设备名称：[具体设备名称]2.设备型号：[详细型号]3.设备数量：[数量]4.设备规格：[具体规格参数]5.设备购买日期：[年/月/日]6.设备交付地点：[详细交付地点]二、保修范围及期限1.保修范围甲方负责对设备的以下部分进行保修：设备的硬件部分，包括但不限于主机、显示屏、键盘、鼠标、打印机等；设备的软件系统，包括但不限于操作系统、应用程序等；设备的附属设备及配件，如电源线、数据线、充电器等。设备在正常使用过程中出现的质量问题，如故障、损坏、性能下降等。但因以下原因导致的设备损坏或故障，甲方不承担保修责任：乙方未按照设备使用说明书的要求使用、操作设备；乙方自行对设备进行改装、拆卸、维修或更换零部件；不可抗力因素，如自然灾害、战争、罢工等；设备超出正常使用年限或使用频率；乙方使用非甲方提供的原装配件或耗材；因乙方保管不善导致设备受潮、进水、损坏等。2.保修期限本设备的保修期限为自设备交付之日起[x]年。在保修期限内，甲方负责免费提供保修服务。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照设备使用说明书的要求使用、操作设备；有权对乙方提出的保修要求进行审核，对于不属于保修范围的问题，有权拒绝提供保修服务；有权在乙方未按照本协议约定支付保修费用或存在其他违约行为时，暂停或终止保修服务。2.义务按照本协议约定的保修范围和期限，为乙方提供免费的保修服务；在接到乙方的保修通知后，应及时响应并安排维修人员前往乙方指定地点进行维修；维修人员应具备相应的专业技能和资质，在维修过程中应遵守相关操作规程，确保维修质量；向乙方提供设备的维修记录和维修报告，包括维修时间、维修内容、更换的零部件等；在保修期内，如设备出现质量问题，甲方应免费为乙方更换新的零部件；如无新的零部件，应提供性能不低于原零部件的替代产品；对乙方提供的设备使用情况和维修需求进行跟踪和回访，及时了解设备的运行状况和乙方的使用需求。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供保修服务；有权对甲方的维修服务质量进行监督和评价；在设备出现质量问题时，有权要求甲方及时维修，如甲方未能及时维修，有权要求甲方承担相应的违约责任。2.义务按照设备使用说明书的要求使用、操作设备，并妥善保管设备；在设备出现质量问题时，应及时通知甲方，并提供设备的详细故障情况和使用情况；为甲方的维修人员提供必要的协助和便利条件，包括但不限于提供设备的使用场所、设备资料等；按照本协议约定支付保修费用（如有）；在未经甲方书面同意的情况下，不得自行对设备进行改装、拆卸、维修或更换零部件；如因乙方原因导致设备损坏或故障，乙方应承担相应的维修费用。四、保修服务方式1.上门维修对于设备出现的一般性故障，甲方应在接到乙方保修通知后的[x]个工作日内安排维修人员上门维修。上门维修的地点为乙方指定的设备使用地点。2.送修服务如设备故障较为复杂，需要带回甲方维修场所进行维修的，乙方应按照甲方的要求将设备送至甲方指定地点。甲方应在收到设备后的[x]个工作日内完成维修，并将设备送回乙方指定地点。3.远程协助对于一些可以通过远程协助解决的问题，甲方可在乙方同意的情况下，通过远程控制乙方设备进行故障排除和维修。五、保修费用及支付方式1.保修费用本协议约定的保修服务为免费服务，乙方无需向甲方支付保修费用。但如因乙方原因导致设备损坏或故障，乙方应承担相应的维修费用。维修费用的具体金额由甲方根据实际维修情况确定，并向乙方提供维修费用清单。2.支付方式乙方应在收到甲方提供的维修费用清单后的[x]个工作日内，将维修费用支付至甲方指定的银行账户。如乙方逾期未支付维修费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。六、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定的时间和方式提供保修服务，每逾期一日，应按照设备购买金额的[x%]向乙方支付违约金；逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的设备购买款项，同时甲方应按照设备购买金额的[x%]向乙方支付赔偿金。如甲方提供的保修服务不符合本协议约定的质量要求，导致设备仍存在质量问题或给乙方造成其他损失的，甲方应负责免费维修或更换设备，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如甲方违反本协议约定的保密义务，泄露乙方的商业秘密或设备信息，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议约定支付保修费用（如有），每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金；逾期超过[x]日的，甲方有权暂停或终止保修服务，并要求乙方支付已产生的保修费用及违约金。如乙方未按照设备使用说明书的要求使用、操作设备，或自行对设备进行改装、拆卸、维修或更换零部件，导致设备损坏或故障的，乙方应自行承担维修费用，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方违反本协议约定的保密义务，泄露甲方的商业秘密或设备信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至设备保修期限届满之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：_______