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文档简介

酒店为啥签协议合同甲方(酒店方):名称:[酒店全称]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[酒店详细地址]联系方式:[联系电话]乙方(客户方):姓名/名称:[客户姓名/公司全称]法定代表人:[乙方法人姓名](若为公司)地址:[客户详细地址]联系方式:[联系电话]鉴于乙方有使用甲方酒店服务的需求,甲方具备提供相关酒店服务的能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方使用甲方酒店服务事宜达成如下协议:一、服务内容及标准(一)住宿服务1.乙方有权在甲方酒店预订指定类型的客房,具体房型包括但不限于标准间、豪华套房等,房型以甲方酒店实际提供为准。2.甲方应确保提供的客房干净整洁、设施齐全且能正常使用。客房应配备床品、洗漱用品、空调、电视、无线网络等基本设施,并按照行业标准进行定期清洁和维护。3.每日客房清洁服务时间为[具体清洁时间区间],甲方应安排专业人员在该时间段内对乙方入住的客房进行打扫,更换床品及洗漱用品,清理垃圾等,确保客房始终保持良好的居住环境。(二)餐饮服务1.甲方酒店提供多种餐饮服务,包括但不限于早餐、午餐、晚餐及各类饮品、小吃等。具体餐饮种类和菜单以甲方酒店实际供应为准。2.早餐供应时间为[早餐开始时间][早餐结束时间],应保证提供丰富多样的食品选择,包括但不限于各类面包、糕点、蛋类、肉类、蔬菜、水果、饮品等,且食品质量应符合国家相关食品安全标准。3.对于乙方在酒店内消费的其他餐饮服务,甲方应按照合理的价格提供,并确保菜品的口味、质量和服务水平符合行业规范。乙方有权要求甲方按照其所点菜品及服务标准提供相应的餐饮服务。(三)会议及宴会服务1.若乙方有举办会议、宴会等活动的需求,甲方应根据乙方的要求提供相应的场地及配套服务。场地类型包括会议室、宴会厅等,具体场地面积、布局及设施配备应根据乙方预订时的要求进行安排。2.甲方应负责场地的布置,包括但不限于桌椅摆放、音响设备调试、投影仪及幕布设置、舞台搭建(若有需要)等,确保场地设施能够正常运行并满足乙方活动的需求。3.在会议或宴会期间,甲方应提供专业的服务人员,包括但不限于会议主持、餐饮服务、设备操作等人员,以保障活动的顺利进行。服务人员应具备良好的服务态度和专业素养,能够及时响应并解决乙方在活动过程中遇到的问题。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取相应的服务费用。在乙方违反本协议约定或出现损害甲方利益的情况下,有权采取相应的措施,包括但不限于暂停服务、要求乙方赔偿损失等。根据实际经营情况和市场需求,对酒店服务的内容、价格等进行合理调整,但应提前[x]天通知乙方。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准,为乙方提供优质、安全、可靠的酒店服务。对乙方的个人信息和隐私予以保密,未经乙方书面同意,不得向任何第三方披露乙方在酒店消费过程中涉及的个人信息及相关交易信息。确保酒店内的设施设备处于良好的运行状态,定期进行检查和维护,如发现设施设备存在故障或安全隐患,应及时进行修复或采取相应的安全措施,以保障乙方的人身和财产安全。在酒店内显著位置公示服务项目、价格标准、营业时间等信息,确保乙方能够清楚了解相关内容。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定享受甲方提供的各项酒店服务。对甲方提供的服务质量有监督和提出意见、建议的权利,如发现服务质量不符合本协议约定或存在问题,有权要求甲方及时改进。在乙方按照本协议约定支付服务费用后,有权要求甲方开具合法有效的发票。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额向甲方支付服务费用。遵守甲方酒店的各项规章制度,包括但不限于入住登记制度、消费规定、安全规定等。不得在酒店内从事任何违法违规行为,不得损坏酒店的设施设备,如有损坏应照价赔偿。在预订客房或其他服务时,应如实提供相关信息,如因乙方提供虚假信息导致甲方遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。如乙方对服务有特殊要求,应提前告知甲方,以便甲方做好相应的准备工作。三、服务费用及支付方式(一)服务费用1.乙方使用甲方酒店服务的费用根据所选服务项目及标准而定,具体价格明细如下:住宿服务:标准间每晚价格为[x]元,豪华套房每晚价格为[x]元。餐饮服务:早餐每位价格为[x]元,午餐及晚餐菜品价格根据所选菜品另行计算。会议及宴会服务:会议室每小时收费[x]元,宴会厅根据场地大小及服务内容不同,收费标准为[x]元/场[x]元/场不等。2.上述价格如有调整,甲方应提前[x]天书面通知乙方,乙方在接到通知后如有异议,应在接到通知后的[x]天内书面提出,否则视为乙方接受调整后的价格。(二)支付方式1.乙方应在预订酒店服务时,按照甲方要求支付一定比例的预付款,预付款金额为总费用的[x]%。2.乙方在入住酒店前[x]天,应将剩余服务费用支付至甲方指定的账户。甲方收到乙方支付的款项后,应及时向乙方开具发票。3.支付方式包括但不限于现金、银行转账、信用卡支付等,具体支付方式以甲方接受为准。若乙方采用银行转账方式支付,应将款项转至以下账户:开户银行:[银行名称]账户名称:[甲方账户名称]账号:[银行账号]四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务,乙方有权要求甲方采取补救措施或减免相应的服务费用。如因甲方原因给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任,赔偿金额以乙方实际损失为限。2.若甲方未履行对乙方个人信息和隐私的保密义务,导致乙方个人信息泄露或遭受其他损失的,甲方应承担相应的法律责任,并赔偿乙方因此遭受的全部损失。3.如甲方酒店内的设施设备因维护不当等原因导致乙方人身伤害或财产损失的,甲方应承担全部赔偿责任,但因乙方自身故意或重大过失造成的除外。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、方式和金额支付服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的,甲方有权暂停服务,并要求乙方支付全部服务费用及违约金。2.若乙方违反甲方酒店的规章制度,甲方有权要求乙方立即改正,并可根据情节轻重收取一定的违约金。如乙方的行为给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。3.若乙方损坏甲方酒店的设施设备,应照价赔偿,并承担因设施设备损坏导致的维修费用及其他相关费用。五、协议变更与解除(一)协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。2.如因不可抗力或法律法规政策变化等原因导致本协议无法履行或部分无法履行,双方应协商变更协议内容,以适应新的情况。(二)协议解除1.经双方协商一致,可以书面形式解除本协议。2.若一方违反本协议约定,另一方有权提前解除本协议,并要求违约方承担相应的违约责任。3.在协议履行期限届满前,如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明文件。协议自通知到达对方时解除。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[协议有效期限]。协议期满后,双方如无异议,则自动延续[延续期限]。2.本协议一式两份

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