纯人工协议合同

纯人工协议合同甲方（委托方）：姓名：______________________身份证号码：________________联系地址：________________联系电话：________________乙方（受托方）：公司名称：______________________统一社会信用代码：________________法定代表人：________________联系地址：________________联系电话：________________鉴于甲方有[具体需求描述]的需求，乙方具备提供相关人工服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供纯人工服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务具体内容乙方为甲方提供[详细描述服务内容，例如：根据甲方业务需求，安排专业客服人员在[具体时间段]内，通过电话方式与甲方客户进行沟通，解答客户关于甲方产品或服务的疑问，并记录客户反馈信息。]（二）服务标准及要求1.乙方提供服务的人员应具备相应的专业知识和技能，熟悉甲方的业务及产品或服务内容。2.服务人员在与甲方客户沟通时，应使用礼貌、专业、清晰的语言，准确解答客户问题，不得敷衍、推诿或提供虚假信息。3.乙方应按照甲方要求及时记录客户反馈信息，并定期整理汇总后提交给甲方。4.乙方应确保服务的稳定性和连续性，尽量减少因人员变动或其他原因导致的服务中断情况。如遇特殊情况可能影响服务时，应提前通知甲方并协商解决方案。二、服务期限本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续[延续时长，例如：一年]。如需终止协议，一方应提前[提前通知时长，例如：三十日]书面通知另一方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的服务进行监督、检查，提出意见和建议。有权根据实际需求调整服务内容、标准及要求，但应提前通知乙方。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料、信息，确保资料真实、准确、完整。按照本协议约定向乙方支付服务费用。为乙方服务人员提供必要的工作条件和协助。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照协议约定提供相关资料、信息及工作条件。按照协议约定收取服务费用。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准及要求，组织专业人员为甲方提供优质、高效的服务。对甲方提供的资料、信息予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。定期对服务人员进行培训和管理，提高服务人员的专业素质和服务水平。在服务过程中如发现甲方提供的资料、信息存在问题或可能影响服务质量时，应及时通知甲方并协商解决方案。负责处理服务过程中因乙方原因导致的客户投诉及纠纷，并承担相应责任。四、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用包含乙方提供服务所需的人员薪酬、培训费用、管理费用等一切相关费用，但不包括因甲方原因导致的额外费用。（二）支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[开票时长，例如：五个工作日内]向甲方开具合法有效的发票。银行账户信息如下：开户银行：______________________账户名称：______________________账号：______________________五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[保密期限时长，例如：三年]。协议终止或解除后，双方仍应履行保密义务。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例，例如：千分之一]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期付款宽限期，例如：十五日]的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，未向乙方提供相关资料、信息或提供的资料、信息不真实、不准确、不完整，导致乙方无法正常提供服务或造成乙方损失的，甲方应承担相应赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准及要求提供服务，乙方应负责免费采取补救措施，直至达到协议要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的期限提供服务，每逾期一日，应按照当月服务费用的[逾期服务违约金比例，例如：千分之一]向甲方支付违约金。逾期超过[逾期服务宽限期，例如：十五日]的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，并按照当月服务费用的[一定比例，例如：百分之三十]支付违约金。3.若乙方违反保密条款约定，向第三方披露或使用甲方机密信息，乙方应立即停止违约行为，并向甲方支付违约金人民币[x]元（大写：[大写金额]）。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（签字/盖章）：________