系统服务协议合同怎么签

系统服务协议合同怎么签甲方（服务提供方）：名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系方式：__________________乙方（服务接受方）：名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系方式：__________________鉴于甲方拥有专业的系统服务能力，乙方有使用相关系统服务的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供系统服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明（一）系统服务内容甲方为乙方提供涵盖[系统名称]的全方位服务，包括但不限于系统的安装、调试、维护、优化、数据备份与恢复、安全防护以及根据乙方业务发展需求进行的功能升级等服务。（二）系统功能概述1.用户管理功能支持多角色、多层次的用户权限设置，确保不同人员对系统具有不同的操作权限，保障系统数据安全。提供用户注册、登录、密码找回等常规功能，方便乙方员工及相关人员使用系统。2.业务流程管理功能根据乙方具体业务场景，定制化设计业务流程，如[列举主要业务流程，如订单处理流程、客户信息管理流程等]，实现业务操作的规范化、自动化。支持流程的跟踪与监控，方便乙方及时掌握业务进展情况。3.数据管理功能具备强大的数据存储能力，能够高效存储乙方业务运营过程中产生的各类数据，如客户数据、交易数据、业务报表数据等。提供数据查询、统计、分析功能，帮助乙方从海量数据中提取有价值的信息，为决策提供支持。4.系统集成功能可与乙方现有的其他业务系统（如[列举其他相关系统名称]）进行无缝集成，实现数据的交互与共享，消除信息孤岛。确保系统集成后的稳定性和兼容性，不影响乙方原有业务系统的正常运行。（三）服务期限本服务协议自____年__月__日起生效，至____年__月__日止。服务期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]年。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和期限，为乙方提供高质量的系统服务。配备专业的技术人员组成服务团队，确保服务团队具备相应的技术能力和经验，能够及时响应乙方的服务需求。对服务过程中涉及的乙方商业秘密、数据信息等予以严格保密，不得泄露给任何第三方。在服务过程中，如发现系统存在安全隐患或可能影响乙方业务正常运行的问题，应及时通知乙方，并采取有效措施进行处理。根据乙方业务发展和技术进步的需要，定期对系统进行评估和优化，提出合理的改进建议。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供系统服务，并对服务质量进行监督。在服务过程中，有权对甲方提出合理的服务需求和建议。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。为甲方提供开展服务所需的必要协助和支持，包括但不限于提供相关业务资料、数据信息，协助甲方进行系统测试、验收等工作。对甲方提供的服务人员予以配合，不得无故干扰甲方服务人员的正常工作。严格遵守甲方制定的系统使用规则和安全管理制度，不得擅自对系统进行修改、删除、破坏等操作。在服务过程中，如发现系统出现故障或异常情况，应及时通知甲方，并配合甲方进行排查和修复。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议项下乙方应向甲方支付的服务费用为人民币______元/年（大写：______元整）。（二）支付方式乙方应在本协议签订后的__个工作日内，向甲方支付首年服务费用的__%作为预付款，即人民币______元（大写：______元整）；在系统安装调试完毕并经乙方验收合格后的__个工作日内，支付剩余的服务费用，即人民币______元（大写：______元整）。此后，每年服务费用的支付时间为上一年度服务期满前的__个工作日内，支付金额为当年服务费用全额。甲方应在收到乙方支付的服务费用后的__个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。四、服务质量保障（一）服务标准甲方提供的系统服务应达到以下标准：1.系统的安装调试应在约定的时间内完成，确保系统能够正常运行，各项功能符合乙方需求。2.系统维护应及时响应乙方的故障报修，一般故障应在接到报修后的__小时内解决，重大故障应在__小时内采取应急措施，确保系统恢复正常运行，并在最短时间内彻底解决。3.系统优化应定期进行，通过技术手段提高系统的性能和稳定性，确保系统在高并发情况下仍能正常运行，响应时间符合行业标准。4.数据备份与恢复应按照约定的周期和方式进行，确保数据的安全性和完整性，数据恢复成功率应达到__%以上。5.安全防护应具备完善的安全机制，能够有效抵御各类网络攻击和恶意软件入侵，保障系统和数据的安全，安全事件发生率应控制在__%以内。（二）验收标准1.乙方应在甲方完成系统安装调试后的__个工作日内进行验收。验收时，乙方应按照本协议约定的服务内容、服务标准以及双方确认的系统需求文档进行检查。2.如系统各项功能均符合要求，运行稳定，满足乙方业务需求，则验收合格；如发现系统存在问题或不符合约定标准的情况，甲方应按照乙方要求及时进行整改，直至验收合格为止。整改期间所产生的费用由甲方承担，且整改时间不计入服务期限。3.验收合格后，双方应签署验收报告，验收报告作为乙方已接受甲方服务的有效证明。五、保密条款（一）保密范围双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。商业秘密包括但不限于乙方的业务计划、财务信息、营销策略、产品设计、技术方案、系统架构、数据信息等；技术秘密包括但不限于甲方为乙方提供服务过程中所涉及的技术手段、算法、代码等；客户信息包括但不限于乙方的客户名单、联系方式、交易记录等。（二）保密措施双方应采取合理的保密措施，防止对方的保密信息被泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。（三）保密期限本条款的保密期限自本协议生效之日起至本协议终止后__年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容、服务标准和期限为乙方提供系统服务，每逾期一天，应按照当年服务费用的__%向乙方支付违约金。逾期超过__天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的服务费用，同时甲方应按照当年服务费用的__%向乙方支付违约金，赔偿乙方因此遭受的损失。2.若甲方提供的系统服务不符合本协议约定的服务标准，导致乙方遭受损失的，甲方应负责赔偿乙方的全部损失，并采取措施及时整改，直至达到约定标准。如因甲方原因导致系统出现故障，给乙方造成业务中断或其他经济损失的，甲方应按照乙方实际损失金额进行赔偿。3.若甲方违反保密条款，泄露乙方保密信息，应承担因此给乙方造成的全部损失，并向乙方支付违约金人民币______元。如因甲方泄密行为导致乙方遭受重大损失或法律责任的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定向甲方支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的__%向甲方支付违约金。逾期超过__天的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。如乙方在甲方暂停服务后的__天内仍未支付相关费用，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部服务费用及违约金，同时乙方应按照未支付服务费用的__%向甲方支付违约金，赔偿甲方因此遭受的损失。2.若乙方违反甲方制定的系统使用规则和安全管理制度，擅自对系统进行修改、删除、破坏等操作，导致系统出现故障或数据丢失等问题，乙方应负责恢复系统正常运行，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的行为给甲方造成其他间接损失的，乙方也应承担相应的赔偿责任。3.若乙方违反保密条款，泄露甲方保密信息，应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付违约金人民币______元。如因乙方泄密行为导致甲方遭受重大损失或法律责任的，乙方应承担全部赔偿责任。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在本协议履行期间，若一方提出解除本协议，需提前__个月书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本协议。如因一方擅自解除本协议给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的__个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复本协议的履行；如因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。（三）协议生效及份数1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________________