酒店营销外销合同协议

酒店营销外销合同协议甲方（委托方）：名称：[酒店名称]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]联系方式：[联系电话]乙方（受托方）：名称：[营销公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方拥有[酒店名称]（以下简称"酒店"），并希望通过乙方进行酒店的营销及外销业务，以提升酒店的知名度和市场占有率，增加酒店的营业收入；乙方具备专业的酒店营销及外销能力和资源，愿意接受甲方委托开展相关业务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.营销服务内容乙方负责为甲方酒店制定全面的营销策划方案，包括但不限于市场定位分析、目标客户群体研究、品牌推广策略、线上线下营销活动策划等，以提升酒店在国内外旅游市场的知名度和美誉度。利用乙方自身的营销渠道和资源，通过线上旅游平台（OTA）、社交媒体、旅游展会、合作旅行社等多种途径，对甲方酒店进行宣传推广，吸引潜在客户预订酒店客房及相关服务。协助甲方处理与客户的沟通协调工作，及时回复客户咨询、投诉等，确保客户获得优质的服务体验，提高客户满意度和忠诚度。定期收集市场信息和竞争对手动态，为甲方提供市场分析报告和营销建议，帮助甲方调整营销策略，保持市场竞争力。2.外销服务内容乙方负责开拓国际旅游市场，寻找并与境外旅游代理商、旅行社、在线旅游平台等建立合作关系，将甲方酒店纳入其旅游产品体系，向境外客户推广销售酒店客房及相关服务。协助甲方办理酒店境外销售所需的相关手续和文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、旅游经营许可证等文件的翻译、公证、认证等工作，确保酒店合法合规地开展境外销售业务。负责与境外合作方进行商务谈判，签订合作协议，明确双方的权利义务和合作条款，保障甲方酒店在境外市场的销售权益。跟踪和管理甲方酒店在境外市场的销售订单，协调酒店与境外客户之间的入住安排、款项结算等事宜，确保销售业务的顺利进行。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的营销及外销工作进行监督和检查，提出意见和建议，要求乙方按照本协议约定及甲方要求开展工作。有权根据市场情况和酒店经营需要，对乙方制定的营销策划方案和营销策略进行调整，但应提前通知乙方。有权获取乙方在营销及外销工作过程中所收集的市场信息、客户资料等相关数据，并要求乙方提供必要的报告和分析。在乙方违反本协议约定或未能达到甲方要求时，有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供开展营销及外销工作所需的酒店相关资料，包括但不限于酒店简介、房型介绍、餐饮服务项目、设施设备情况、价格体系等详细信息，并确保所提供资料的真实性和准确性。按照乙方制定的营销策划方案和营销策略，积极配合乙方开展各项营销活动，提供必要的支持和协助，如安排酒店工作人员参与活动组织、提供宣传素材等。根据乙方与境外合作方签订的合作协议，履行甲方应承担的义务，确保酒店能够按照协议约定为境外客户提供优质的服务。按照本协议约定及时支付乙方营销及外销服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定获取营销及外销服务费用。根据甲方提供的酒店资料和市场情况，自主制定营销策划方案和营销策略，但应确保方案和策略符合甲方利益和市场实际情况，并提前提交甲方审核。在开展营销及外销工作过程中，有权使用甲方提供的相关资料和信息，但应严格保密，不得泄露给任何第三方。在乙方认为必要时，有权要求甲方提供进一步的支持和协助，以确保营销及外销工作的顺利进行。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，认真履行营销及外销职责，积极开展各项工作，努力提升甲方酒店的市场知名度和销售额。制定的营销策划方案和营销策略应具有针对性和可操作性，符合甲方酒店的定位和市场需求，并及时根据市场变化进行调整和优化。定期向甲方汇报营销及外销工作进展情况，提交市场分析报告、客户反馈信息等相关资料，确保甲方能够及时了解工作动态和市场情况。严格遵守国家法律法规及相关政策规定，合法合规地开展营销及外销业务，不得从事任何违法违规行为。对在工作过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，不得向任何第三方披露或使用，否则应承担相应的法律责任。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的营销及外销服务费用为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。上述服务费用包含乙方为甲方提供营销及外销服务所产生的各项费用，如策划费用、推广费用、渠道合作费用、人员费用等，但不包括甲方应自行承担的税费。2.支付方式本协议签订后[x]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。在乙方完成本协议约定的营销及外销工作目标，且经甲方验收合格后的[x]个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。3.费用调整在协议履行期间，如因市场情况变化、甲方要求调整服务内容或其他不可抗力因素导致乙方营销及外销成本增加或工作量加大，乙方有权提出费用调整申请。甲方应在收到乙方申请后的[x]个工作日内进行审核，并根据实际情况与乙方协商确定是否调整服务费用及调整金额。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成工作对应的服务费用及违约金。若甲方违反本协议约定，未向乙方提供真实、准确的酒店资料或未按照乙方要求配合开展营销活动，导致乙方无法正常履行协议的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。若甲方擅自解除本协议或擅自变更乙方的服务内容、标准等，给乙方造成损失的，甲方应负责赔偿乙方的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准履行职责，或未达到甲方要求的工作目标，乙方应负责采取补救措施，并承担因此给甲方造成的损失。若经甲方书面通知后仍未在合理期限内改正的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。若乙方泄露甲方商业秘密、客户信息等，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。如乙方的行为构成犯罪的，甲方将依法追究乙方的刑事责任。若乙方违反国家法律法规及相关政策规定开展营销及外销业务，导致甲方遭受处罚或损失的，乙方应负责赔偿甲方的全部损失，并承担相应的法律责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突