维护服务协议合同

维护服务协议合同甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方需要乙方提供维护服务，乙方具备提供该维护服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供维护服务事宜达成如下协议：一、服务标的物或服务具体描述1.服务内容乙方负责为甲方提供[具体设备名称/系统名称]的维护服务，包括但不限于定期巡检、故障排除、性能优化、软件升级、硬件维修与更换等。2.服务范围服务范围涵盖甲方位于[具体地址]的[相关设备或系统所在区域]内的所有[具体设备名称/系统名称]。3.服务标准乙方应按照行业通用标准及甲方要求，确保维护服务达到以下标准：设备或系统的正常运行时间不低于[x]%。故障响应时间不超过[x]小时，紧急故障响应时间不超过[x]分钟。维修后设备或系统的性能恢复至正常水平，并满足甲方业务需求。定期提供维护报告，详细记录维护工作内容、设备运行状况等。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供维护服务。有权对乙方的维护服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供维护服务所需的相关资料和信息，包括但不限于设备或系统的原始资料、使用情况、故障记录等。为乙方开展维护服务工作提供必要的协助和配合，包括但不限于提供工作场地、设备访问权限等。按照本协议约定及时支付维护服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付维护服务费用。在履行维护服务过程中，如因甲方提供的资料不准确或未提供必要协助导致工作延误或无法完成，有权要求甲方承担相应责任并给予合理补偿。2.义务按照本协议约定的服务内容、服务范围和服务标准，为甲方提供优质、高效的维护服务。配备专业的技术人员，确保维护服务工作的顺利进行。技术人员应具备相应的资质和经验，并遵守甲方的工作纪律和安全规定。对维护服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术秘密予以保密，不得向任何第三方披露或使用。在维护服务过程中发现设备或系统存在潜在风险或问题时，应及时通知甲方，并提出合理的解决方案和建议。定期对维护服务工作进行总结和分析，不断改进服务质量和提高服务效率。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本协议维护服务费用总计为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.上述费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加服务内容或超出本协议约定服务范围的除外。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订之日起[x]个工作日内，向乙方支付维护服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.乙方完成首次维护服务并经甲方验收合格后，甲方应在[x]个工作日内，向乙方支付维护服务费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。3.剩余维护服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]），在本协议有效期届满且乙方全面履行完毕本协议义务后，甲方应在[x]个工作日内一次性支付给乙方。（三）费用结算凭证乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。如需终止协议，双方应提前[通知期限]书面通知对方。五、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[保密期限]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停维护服务工作，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，未向乙方提供必要的协助和配合，导致乙方维护服务工作延误或无法完成的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务范围和服务标准提供维护服务，或维护服务质量不符合要求，乙方应负责免费返工直至达到约定标准。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的时间履行维护服务义务，每逾期一日，应按照本协议服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照本协议服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。3.若乙方违反本协议保密条款的约定，应向甲方支付违约金人民币[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或不良影响的，甲方有权追究乙方的法律责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________