运营中心合同协议范本

运营中心合同协议范本甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有意委托乙方作为其运营中心，负责相关业务的运营管理，乙方具备相应的运营能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、合同标的物及服务内容（一）运营中心服务范围乙方作为甲方的运营中心，负责甲方指定业务的整体运营管理，包括但不限于市场推广、客户拓展与维护、产品销售、售后服务等相关工作，以实现甲方业务的市场份额增长和经济效益提升。（二）具体运营业务描述1.市场推广制定并执行市场推广策略，利用各种线上线下渠道进行甲方品牌及产品的宣传推广，包括但不限于社交媒体营销、广告投放、参加行业展会等活动。分析市场动态和竞争对手情况，定期向甲方提供市场推广效果报告，并根据市场变化及时调整推广方案。2.客户拓展与维护通过各种途径积极寻找潜在客户，建立客户信息数据库，并进行有效的客户关系管理。及时跟进客户咨询和需求，为客户提供专业的产品介绍和解决方案，促成业务合作。定期回访客户，收集客户反馈意见，维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。3.产品销售负责甲方产品在指定区域或市场的销售工作，完成甲方设定的销售目标。制定销售计划和销售策略，合理安排销售团队，确保销售任务的顺利完成。协助甲方处理销售过程中的合同签订、款项回收等相关事宜。4.售后服务建立完善的售后服务体系，及时响应客户的售后需求，解决客户在产品使用过程中遇到的问题。收集客户对产品的质量反馈，及时反馈给甲方，协助甲方进行产品改进和优化。对客户投诉进行妥善处理，确保客户问题得到满意解决，维护甲方品牌形象。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的运营工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权根据业务发展需要，对运营中心的服务范围、工作内容等进行调整，但应提前通知乙方。有权获取乙方运营工作的相关数据和报告，以便了解运营情况。2.义务向乙方提供开展运营工作所需的相关资料和信息，包括但不限于产品资料、业务政策、技术支持等。按照本协议约定向乙方支付运营费用。协助乙方处理运营过程中遇到的重大问题，提供必要的支持和协调。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供必要的支持和协助。按照本协议约定获取运营费用。在符合甲方利益和相关规定的前提下，自主开展运营工作，制定具体的运营方案和措施。2.义务按照本协议约定的服务范围和工作内容，认真履行运营管理职责，确保运营工作的顺利开展。建立健全运营管理制度和流程，加强内部管理，提高运营效率和质量。定期向甲方汇报运营工作进展情况，提交运营报告，包括市场推广效果、销售数据、客户反馈等信息。保守甲方的商业秘密和机密信息，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，不得使用甲方的商业秘密和机密信息用于与本协议无关的目的。维护甲方的品牌形象和声誉，遵守甲方的业务政策和规定，不得从事任何损害甲方利益的行为。三、运营费用及支付方式（一）运营费用甲方应向乙方支付的运营费用包括以下几个部分：1.基础运营费用：每月______元，用于乙方开展日常运营工作的基本支出。2.销售提成：乙方完成甲方设定的销售目标后，按照销售金额的______%提取销售提成。销售提成在甲方收到客户款项并确认收入后，与次月基础运营费用一并支付给乙方。（二）支付方式甲方应在每月______日前将上月的运营费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后______个工作日内开具合法有效的发票给甲方。四、保密条款（一）保密信息范围双方确认，在本协议履行过程中，所涉及到的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息、业务数据等均属于保密信息范围。（二）保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息泄露给任何第三方。2.未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息用于本协议约定以外的其他目的。3.本条款的保密期限为本协议生效之日起______年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付运营费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停运营工作，并要求甲方支付已完成工作对应的运营费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定的保密义务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定履行运营管理职责，导致甲方业务受损或未完成约定的运营目标，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方违反本协议约定的保密义务，泄露甲方保密信息，乙方应立即采取措施防止损失扩大，并向甲方支付违约金______元。若因乙方泄露保密信息给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方未按照本协议约定的支付方式开具发票，甲方有权拒绝支付相应款项，由此造成的一切后果由乙方自行承担。六、合同变更与解除（一）合同变更1.经双方协商一致，可以书面形式对本协议的内容进行变更。变更后的协议作为本协议的补充，与本协议具有同等法律效力。2.若因不可抗力或法律法规政策调整等原因需要变更本协议的，双方应协商解决，并签订书面变更协议。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。2.在履行本协议过程中，若一方出现违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续______年。（二）协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年______月______日乙方（盖章）：_______________