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文档简介
顾客协议消费合同公章甲方(消费者):姓名:______________________性别:______________________身份证号码:______________________联系地址:______________________联系电话:______________________乙方(经营者):名称:______________________统一社会信用代码:______________________法定代表人:______________________联系地址:______________________联系电话:______________________鉴于甲方有消费需求,乙方有提供相关服务或商品的能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方在乙方处进行消费事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.服务内容乙方为甲方提供[具体服务名称]服务,该服务包括但不限于[详细列举服务包含的具体项目,如服务流程、涵盖范围等]。2.商品详情若涉及商品消费,乙方提供的商品为[商品名称],其品牌为[品牌名称],规格型号为[具体规格型号],质量标准应符合国家相关标准及行业通行标准,具体参数如下:[详细描述商品的各项参数、性能指标等]。二、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供符合质量要求的服务或商品。对乙方提供的服务或商品质量、价格、服务态度等有提出意见、建议和投诉的权利。在乙方违反本协议约定时,有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额支付相关费用。向乙方如实提供与消费相关的个人信息及必要的资料,保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。在接受服务或使用商品过程中,应遵守乙方的合理规定和要求,配合乙方完成相关服务或商品的使用流程。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取服务费用或商品价款。对甲方的消费行为进行必要的管理和监督,包括但不限于对甲方使用服务或商品的方式、时间等进行合理限制。在甲方违反本协议约定时,有权要求甲方承担违约责任并采取相应措施。2.义务按照本协议约定的服务内容、质量标准和时间要求,为甲方提供优质、高效、安全的服务或交付符合质量要求的商品。向甲方如实告知服务或商品的相关信息,包括但不限于服务内容、价格、使用方法、注意事项、售后服务等,不得隐瞒或欺诈。建立健全售后服务体系,对甲方提出的合理诉求及时处理和反馈,为甲方提供必要的技术支持和咨询服务。三、费用及支付方式(一)费用1.甲方本次消费的总金额为人民币[大写金额]元整(小写:¥[具体金额]元)。该费用包含了服务费用、商品价款、税费及其他相关费用,除本协议另有约定外,乙方不得再向甲方收取任何其他费用。2.若本协议履行过程中发生服务内容变更、商品规格调整或其他导致费用变化的情况,双方应协商一致并签订补充协议,明确费用的调整金额及支付方式。(二)支付方式甲方应在[具体支付时间节点]前,通过以下第[x]种方式向乙方支付费用:1.银行转账甲方将款项汇至乙方指定的银行账户,账户信息如下:开户银行:______________________账户名称:______________________账号:______________________2.现金支付甲方在乙方营业场所内以现金方式支付费用。3.电子支付甲方通过乙方认可的电子支付平台(如微信支付、支付宝支付等)完成支付。四、服务或商品交付及验收(一)服务交付1.乙方应按照本协议约定的时间和方式为甲方提供服务。若因乙方原因导致服务延迟交付,乙方应提前通知甲方,并承担因此给甲方造成的损失。2.服务交付过程中,乙方应确保服务质量符合本协议约定的标准,并向甲方提供必要的服务记录或证明文件。(二)商品交付1.乙方应按照本协议约定的时间和地点向甲方交付商品。商品交付时,乙方应向甲方提供商品的质量合格证明、使用说明书等相关资料。2.甲方应在收到商品后的[x]个工作日内对商品进行验收。如发现商品存在质量问题或与本协议约定不符的情况,甲方应在验收期内及时通知乙方。乙方应在接到通知后的[x]个工作日内负责处理,如确属商品质量问题,乙方应无条件退换商品或采取其他补救措施。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。六、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付已消费部分的费用及相应违约金,同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方违反本协议约定的其他义务,导致乙方遭受损失的,甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方的直接经济损失、可得利益损失以及为解决纠纷而支付的合理费用(如律师费、诉讼费等)。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、质量标准或时间要求为甲方提供服务或交付商品,应按照本协议总金额的[x%]向甲方支付违约金。同时,乙方应采取补救措施,如在合理期限内完成服务或交付符合要求的商品等。若乙方的违约行为给甲方造成损失的,还应承担赔偿责任。2.若乙方提供的服务或商品存在质量问题,乙方应负责免费修理、更换或退货。如因质量问题给甲方造成人身伤害或财产损失的,乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定的保密义务,应向甲方支付违约金人民币[x]元,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至[协议终止日期]。协议期满后,双方如无异议,则本协议自动延续[延续期限]。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力,如补充协议与本协议不一致的,以补充协议为准。甲方(签字/盖章):________________
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