物业服务合同协议方式

物业服务合同协议方式合同编号：[具体编号]甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方对其所有或管理的物业区域提供物业服务有需求，乙方具备提供相关物业服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供物业服务事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业名称：[物业具体名称]2.物业地址：[物业详细地址]3.物业类型：[如住宅、商业、写字楼等]4.建筑面积：[具体建筑面积]平方米5.物业构成明细：建筑物及附属设施设备：[详细列举建筑物主体结构、电梯、消防设施、给排水系统等主要设施设备情况]公共区域：包括但不限于小区内道路、绿地、停车场、公共活动场地、楼道、屋顶、外墙面等。其他：[如有其他特殊构成部分，在此详细说明]二、服务内容与标准（一）物业共用部位的维护和管理1.乙方负责对物业共用部位（如建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等）进行日常巡查，确保其结构安全，外观完好。2.按照国家和地方相关标准及规范，定期对物业共用部位进行养护和维修，及时处理出现的损坏、渗漏等问题，保障其正常使用功能。对于需要大中修或更新改造的项目，应按照规定程序经业主大会同意后实施。（二）物业共用设施设备的运行、维护、保养和管理1.建立共用设施设备运行管理制度，配备专业技术人员，对物业区域内的电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、弱电系统、空调系统、通风系统等共用设施设备进行24小时值班监控，确保其正常运行。2.制定详细的设施设备维护保养计划，按照规定的时间间隔和要求进行维护保养工作，定期进行设备的清洁、润滑、紧固、调试等工作，及时更换老化、损坏的零部件，保证设施设备性能良好，延长使用寿命。3.对设施设备运行状况进行实时监测和记录，定期进行全面检查和性能测试，建立设施设备档案，记录设备的型号、规格、安装时间、维修保养情况等信息。如发现设施设备存在安全隐患，应立即采取有效措施进行处理，并及时向甲方报告。（三）环境卫生管理1.负责物业区域内公共区域的日常清扫保洁工作，包括道路、绿地、楼道、电梯轿厢、停车场、垃圾收集点等，保持环境整洁，无杂物、无异味。2.每日定时收集、清运垃圾，确保垃圾日产日清，垃圾桶定期清洗消毒，垃圾收集点周边环境干净整洁。3.加强对卫生死角的清理，定期进行全面的环境卫生消毒消杀工作，预防和控制病虫害滋生，保障业主的身体健康。（四）绿化养护管理1.对物业区域内的绿地、树木、花卉等进行养护管理，制定绿化养护计划，定期浇水、施肥、修剪、病虫害防治，保持绿化植物生长良好，景观优美。2.根据季节和植物生长特点，适时调整绿化养护措施，确保绿化植物的成活率和观赏效果。对死亡或严重损坏的绿化植物及时进行补植和更换。（五）秩序维护管理1.建立健全秩序维护管理制度，配备专业的秩序维护人员，实行24小时值班巡逻制度，对物业区域进行全方位的安全监控，维护公共秩序。2.负责物业区域内人员、车辆的出入登记管理，严格盘查外来人员和车辆，确保业主的人身和财产安全。3.加强对重点区域（如停车场、机房、配电室等）的巡查和守护，防止发生盗窃、破坏等事件。协助公安机关做好治安防范工作，积极配合处理各类突发事件。（六）车辆停放管理1.负责规划和设置物业区域内的停车场，包括停车位的划线、标识设置等工作。2.对停车场进行日常管理，引导车辆有序停放，确保停车秩序良好。收取车辆停放服务费，按照规定开具发票。3.负责停车场设施设备的维护和管理，如道闸系统、监控系统、照明系统等，保障其正常运行。对停车场内发生的车辆碰撞、刮擦等事故，应及时进行记录并协助处理。（七）物业服务标准乙方提供的物业服务应符合国家和地方现行的物业服务标准及规范要求，具体标准如下：1.《普通住宅小区物业管理服务等级标准（一级）》的相关规定，并在此基础上达到以下更严格的要求：在环境卫生方面，增加对公共区域的深度清洁频次，每周至少对楼道进行一次全面的深度清洁，包括扶手、墙面、地面等的彻底擦拭，确保无污渍、无灰尘。在绿化养护方面，对于名贵花卉和珍稀树木，制定专门的养护方案，每月至少进行一次专业的养护评估，确保其生长健康，景观效果良好。在秩序维护方面，秩序维护人员应具备应急救援知识和技能，每年组织不少于两次的应急演练，能够在突发事件发生时迅速、有效地进行应对。2.[如有其他特殊服务标准或要求，在此详细列举]三、服务费用及支付方式（一）服务费用标准甲方应向乙方支付的物业服务费用标准为每月每平方米建筑面积[x]元，每月物业服务费用总额为[具体金额]元。此费用标准包含了本协议约定的各项服务内容所需的全部费用，但不包括物业专项维修资金、业主自用部位和自用设施设备的维修费用以及因甲方或业主违反法律法规或本协议约定而产生的违约金、赔偿金等费用。（二）支付方式1.甲方应于每月[具体支付日期]前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的物业服务费用后[x]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。（三）费用调整物业服务费用标准在本协议有效期内原则上不作调整。但遇有下列情形之一的，乙方可书面提出费用调整申请，经业主大会同意并报相关物价部门备案后，可对物业服务费用标准进行调整：1.国家或地方政府出台新的政策法规，导致物业服务成本大幅增加的；2.因物价上涨等因素，导致物业服务成本连续[x]个月同比上涨幅度超过[x]%的；3.本协议约定的服务内容、服务标准发生重大变化，需要增加物业服务成本的。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：有权监督乙方的物业服务工作，对乙方提供的服务质量提出意见和建议，并要求乙方及时整改。有权了解乙方物业服务费用的收支情况，乙方应定期向甲方公布物业服务费用的收支账目，接受甲方的监督检查。有权参加业主大会，对涉及业主共同利益的重大事项进行表决，包括但不限于选聘或解聘物业服务企业、调整物业服务费用标准等。在乙方违反本协议约定或法律法规规定，损害甲方或业主合法权益时，有权要求乙方承担违约责任并赔偿损失。2.义务：遵守本协议约定，按时足额向乙方支付物业服务费用。协助乙方开展物业服务工作，向乙方提供必要的物业资料，包括但不限于物业产权资料、规划设计资料、竣工验收资料等。配合乙方做好物业区域内的安全防范、环境卫生、绿化养护等工作，教育业主遵守物业管理规定，不得妨碍乙方正常的物业服务活动。按照规定缴存物业专项维修资金，并在物业共用部位、共用设施设备需要维修、更新、改造时，协助乙方筹集维修资金。（二）乙方权利与义务1.权利：按照本协议约定收取物业服务费用，有权要求甲方按时足额支付费用。根据本协议约定及国家和地方相关规定，自主开展物业服务工作，制定物业服务方案和管理制度。对物业区域内违反法律法规或本协议约定的行为，有权进行制止，并要求相关责任人改正；对拒不改正的，有权报告有关部门处理。在物业服务过程中，因甲方或业主的原因导致乙方遭受损失的，有权要求甲方或相关责任人承担赔偿责任。2.义务：按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限，为甲方提供优质、高效的物业服务。建立健全物业服务档案管理制度，妥善保管物业档案资料，包括物业维修记录、业主信息、费用收支账目等，以备甲方查阅。定期向甲方汇报物业服务工作情况，听取甲方的意见和建议，不断改进服务质量。加强对物业服务人员的培训和管理，提高服务人员的业务素质和服务水平，确保物业服务人员遵守职业道德规范，为业主提供文明、礼貌、热情的服务。接受业主、业主大会和相关部门的监督检查，对提出的问题及时整改，不断提升物业服务质量。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停物业服务，直至甲方支付拖欠的费用及违约金为止。由此给乙方造成的损失，甲方应承担全部赔偿责任。2.若甲方违反本协议约定，妨碍乙方正常开展物业服务工作，导致乙方无法履行服务义务的，甲方应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准提供物业服务，经甲方书面通知后[x]日内仍未整改到位的，甲方有权扣除当月物业服务费用的[x]%作为违约金。若乙方连续[x]个月未达到服务标准，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。2.若乙方违反本协议约定，擅自改变物业服务费用用途或挪作他用的，应将挪用的费用返还甲方，并按照挪用金额的[x]%向甲方支付违约金。给甲方或业主造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方在物业服务过程中，因管理不善或故意、重大过失导致甲方或业主人身、财产遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、合同变更与解除（一）合同变更1.本协议履行期间，经双方协商一致，可以书面形式对本协议的内容进行变更。变更后的协议内容作为本协议的补充条款，与本协议具有同等法律效力。2.因法律法规、政策调整或不可抗力等原因导致本协议无法继续履行或部分条款无效的，双方应协商变更本协议相关条款，以适应新的情况。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任，赔偿损失。3.因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致本协议无法继续履行的，本协议自行解除，双方互不承担违约责任。但双方应及时协商处理善后事宜，如结算费用、交接工作等。七、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满前[x]个月，双方应就是否续签协议进行协商。若双方未在期满前[x]个月书面提出异议，则本协议自动延续[x]年