淘宝卖家协议合同

淘宝卖家协议合同甲方（卖家）：姓名：______________________身份证号码：________________联系地址：________________联系电话：________________电子邮箱：________________乙方（淘宝平台）：公司名称：________________统一社会信用代码：________________法定代表人：________________联系地址：________________联系电话：________________电子邮箱：________________鉴于甲方有意在乙方运营的淘宝平台（以下简称"平台"）上开展商品销售活动，乙方同意为甲方提供相关平台服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方在平台上的经营事宜达成如下协议：一、定义与解释1.淘宝平台：指乙方拥有并运营的域名为taobao的网络交易平台及相关客户端应用程序，包括但不限于网页版、手机版等。2.商品：指甲方在平台上展示并销售的各类有形物品，包括但不限于服装、电子产品、家居用品等。3.服务：指乙方为甲方提供的在平台上开展交易所需的各项服务，包括但不限于店铺开设、商品展示、交易促成、支付结算、客户服务等。4.订单：指消费者在平台上向甲方提交的购买商品或服务的请求，经甲方确认后形成的具有法律效力的交易合同。二、标的物或服务具体描述1.商品范围甲方承诺在平台上销售的商品应符合国家法律法规及平台规则的要求，不得销售假冒伪劣、侵权、违禁等商品。商品具体品类、品牌、型号、规格、质量标准等以甲方在平台上实际发布的商品信息为准。2.服务内容乙方为甲方提供的服务包括但不限于：为甲方开设店铺，提供店铺装修模板、店铺管理工具等，以便甲方展示和销售商品。对甲方发布的商品信息进行审核，确保商品信息的合法性、准确性和完整性。为甲方提供交易促成服务，包括但不限于展示甲方商品、提供搜索功能、接收消费者订单等。提供支付结算服务，协助甲方完成消费者支付款项的收取和结算。提供客户服务支持，包括但不限于解答消费者咨询、处理消费者投诉等。三、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权使用乙方提供的平台服务，按照平台规则在平台上展示和销售商品。有权获取平台提供的交易数据、统计信息等相关资料，以便了解店铺经营情况。在符合平台规则的前提下，有权自主决定商品价格、促销活动等经营策略。2.义务遵守国家法律法规及平台规则，诚信经营，不得从事任何违法违规或损害乙方及其他用户合法权益的行为。提供真实、准确、完整的店铺及商品信息，包括但不限于店铺名称、经营范围、商品详情、售后服务等，并及时更新信息，确保信息的时效性和准确性。按照约定的时间、质量、数量等要求向消费者提供商品或服务，并承担相应的售后服务责任。如因甲方原因导致商品或服务存在质量问题、延迟交付等，甲方应负责处理消费者投诉，承担退换货、赔偿等费用。妥善保管消费者的个人信息和交易数据，不得泄露、出售或非法使用。按照乙方要求缴纳平台服务费用，包括但不限于技术服务费、保证金等。费用标准及缴纳方式以乙方公布的规则为准。配合乙方开展平台运营活动，包括但不限于参加促销活动、提供商品素材等。（二）乙方权利义务1.权利有权制定和修改平台规则，要求甲方遵守平台规则。有权对甲方的店铺经营行为进行监督和管理，如发现甲方存在违规行为，有权采取相应的措施，包括但不限于警告、限制店铺功能、下架商品、冻结账号等。有权收取平台服务费用。有权根据自身运营需要，对平台功能、服务内容等进行调整和优化，但应提前通知甲方。2.义务按照本协议约定为甲方提供平台服务，保障平台的稳定运行和数据安全。对甲方提交的商品信息进行审核，并及时反馈审核结果。如发现商品信息存在问题，应协助甲方进行修改。为甲方提供必要的技术支持和培训，帮助甲方了解和使用平台服务。妥善保管甲方的店铺数据和交易记录，保障数据的安全性和保密性。及时处理消费者的投诉和纠纷，协助甲方解决问题。如因乙方原因导致消费者权益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。四、商品销售与交易流程1.商品发布甲方应按照平台规则在平台上发布商品信息，包括商品名称、价格、图片、描述、规格、库存等。商品信息应真实、准确、完整，不得含有虚假宣传、误导消费者等内容。2.订单接收与确认消费者在平台上提交订单后，平台将订单信息发送给甲方。甲方应在规定的时间内确认订单，如对订单信息有异议，应及时与消费者沟通协商。3.商品交付与物流甲方应按照订单要求及时安排商品交付，并选择合适的物流方式将商品送达消费者手中。甲方应确保物流信息的准确性和及时性，以便消费者查询。4.支付结算消费者支付的款项将由平台代收，平台按照约定的结算周期将款项结算给甲方。结算周期及结算方式以乙方公布的规则为准。五、知识产权与保密条款1.知识产权甲方在平台上发布的商品信息、店铺标识、宣传资料等内容的知识产权归甲方所有，但甲方应保证其发布的内容不侵犯任何第三方的知识产权。乙方拥有平台及平台相关技术、软件、商标、标识等的知识产权，甲方有权在本协议约定的范围内使用平台服务，但不得擅自复制、传播、修改、反向工程等侵犯乙方知识产权的行为。2.保密条款双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方违反国家法律法规、平台规则或本协议约定，乙方有权采取相应的措施，包括但不限于警告、限制店铺功能、下架商品、冻结账号等。如因甲方违约行为给乙方或其他用户造成损失的，甲方应承担赔偿责任。甲方未按照约定向乙方缴纳平台服务费用的，每逾期一日，应按照未缴纳金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停或终止为甲方提供平台服务。甲方提供的商品或服务存在质量问题、虚假宣传、欺诈等行为，导致消费者权益受损的，甲方应负责处理消费者投诉，承担退换货、赔偿等费用，并按照消费者要求支付赔偿金。如因甲方上述行为给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。同时，乙方有权根据平台规则对甲方进行处罚，包括但不限于扣分、限制店铺流量、降低店铺权重等。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定为甲方提供平台服务，或因乙方原因导致平台系统故障、数据丢失等，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密或其他敏感信息的，应承担因此给甲方造成的损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事