电商代运营合作合同

电商代运营合作合同甲方（委托方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系方式：____________________乙方（受托方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系方式：____________________鉴于甲方希望通过乙方的专业服务提升其在电商领域的运营效果，拓展线上业务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行电商代运营事宜达成如下协议：一、合作内容（一）店铺运营1.乙方负责甲方指定电商平台店铺（以下简称"店铺"）的日常运营管理工作，包括但不限于店铺装修、页面设计、商品上架、信息更新等，确保店铺页面符合电商平台规则及甲方品牌形象，提升用户体验。2.根据市场情况和甲方产品特点，制定并执行店铺推广计划，包括但不限于搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、促销活动策划等，提高店铺的曝光度和流量，增加商品销量。（二）营销策划1.定期策划并执行各类营销活动，如新品推广、节日促销、限时折扣等，制定详细的活动方案，包括活动主题、时间、形式、优惠措施等，并负责活动的组织实施和效果跟踪。2.分析市场动态和竞争对手情况，为甲方提供具有针对性的营销建议，协助甲方优化产品策略和定价策略，以提高市场竞争力。（三）客户服务1.负责处理店铺的客户咨询、订单处理、售后退换货等客户服务工作，及时回复客户消息，解决客户问题，确保客户满意度达到[X]%以上。2.收集客户反馈信息，定期整理分析，为甲方产品改进和服务优化提供依据。（四）数据分析1.运用专业的数据分析工具和方法，对店铺运营数据进行深度分析，包括流量数据、销售数据、客户数据等，为甲方提供数据报告和运营建议。2.根据数据分析结果，及时调整运营策略和营销活动，以实现店铺业绩的持续增长。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的代运营工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权了解店铺运营情况，包括但不限于销售数据、推广费用支出等。对乙方违反本合同约定或损害甲方利益的行为，有权要求乙方立即纠正并承担相应责任。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的产品信息、品牌资料、公司资质等相关资料，并确保所提供资料的合法性。按照本合同约定及时向乙方支付代运营费用。积极配合乙方的工作，根据乙方要求提供必要的协助和支持，如产品图片、库存信息等。尊重乙方的运营决策和建议，但对于乙方提出的明显不合理或可能损害甲方利益的建议有权拒绝。（二）乙方权利与义务1.权利按照本合同约定收取代运营费用。根据店铺运营需要，有权自主决定运营策略和营销活动，但应提前告知甲方并取得甲方同意（紧急情况除外）。使用甲方提供的相关资料进行店铺运营和推广，但不得擅自泄露或用于其他任何目的。2.义务按照国家法律法规和电商平台规则开展代运营工作，确保店铺运营的合法性和规范性。投入专业的运营团队和资源，为甲方提供优质、高效的代运营服务，努力实现本合同约定的各项运营指标。定期向甲方汇报店铺运营情况，提供详细的数据报告和分析建议，每月至少进行[X]次当面或电话会议沟通运营进展及问题。妥善保管甲方提供的各类资料，不得擅自复制、传播或转让给第三方。未经甲方书面同意，不得将本合同项下的代运营业务转包给其他方。在代运营期间，如发现甲方提供的资料存在虚假、违法或可能影响店铺运营的情况，应及时通知甲方并协助甲方解决。三、代运营费用及支付方式（一）代运营费用1.甲方应向乙方支付的代运营费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用包含乙方为甲方提供的店铺运营、营销策划、客户服务、数据分析等各项服务的费用，但不包括甲方产品成本、物流费用、平台手续费以及因甲方违约导致的额外费用。2.乙方有权根据市场情况和运营成本变化，提前[X]个月书面通知甲方调整代运营费用标准。经双方协商一致后，可对费用进行相应调整。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体支付日期]前，将上月代运营费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付款项后的[X]个工作日内，向甲方提供正规发票。四、知识产权及保密条款（一）知识产权1.代运营过程中，乙方为店铺运营所创作的各类作品，包括但不限于图片、文案、设计等，其知识产权归乙方所有。但乙方应确保上述作品的使用符合法律法规及电商平台规则，且未侵犯任何第三方的知识产权。2.甲方提供的产品图片、品牌标识、文案等资料的知识产权归甲方所有。乙方仅在本合同约定的代运营范围内使用，未经甲方书面同意，不得擅自修改、复制、传播或用于其他任何商业目的。（二）保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后[X]年内。五、合同期限与终止（一）合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满前[X]个月，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。（二）合同终止1.经双方协商一致，可以提前终止本合同。2.若一方违反本合同约定，另一方有权提前解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。3.如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的，双方可协商解除合同，互不承担违约责任。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付代运营费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停代运营服务直至甲方支付全部费用及违约金。2.若甲方违反本合同约定，提供虚假资料或干扰乙方正常运营工作，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定履行代运营义务，导致店铺业绩未达到约定指标的，乙方应采取积极措施进行改进。如经[X]个月努力仍未改善，乙方应退还甲方相应比例的代运营费用，并承担由此给甲方造成的损失。2.若乙方违反本合同约定的保密义务或知识产权条款，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大影响或损失的，甲方有权追究乙方的法律责任。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：______