防疫情期间门卫工作制度

防疫情期间门卫工作制度一、总则1.目的为切实做好疫情防控期间的门卫管理工作，有效防止疫情传播扩散，保障单位（小区）人员生命安全和身体健康，维护正常的工作、生活秩序，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于疫情防控期间各单位（小区）门卫岗位的工作管理。二、门卫岗位职责1.人员出入管理严格执行人员出入登记制度，对进入单位（小区）的所有人员进行体温检测，体温正常且无咳嗽、乏力等症状方可放行。仔细询问来访人员的来访事由，与被访人员取得联系并确认后，做好登记工作，包括姓名、身份证号码、联系电话、来访时间等信息。对于非本单位（小区）人员，原则上禁止进入，特殊情况需经相关负责人批准，并做好详细登记和防护措施后方可进入。对于离开单位（小区）的人员，要检查其外出事由及相关审批手续，确认无误后予以放行。2.车辆出入管理对进入单位（小区）的车辆进行检查，询问车内人员情况，测量驾乘人员体温，确认正常后登记车辆信息，包括车牌号、车主姓名、联系电话等，并放行。对于运送物资等特殊车辆，要检查物资清单及相关证明文件，确认无异常后引导至指定区域停放，并监督做好货物卸载及消毒工作。禁止外来车辆随意进入单位（小区），确因工作需要进入的，需经相关部门或人员同意，并按要求进行登记和消毒后放行。单位（小区）内部车辆凭有效证件出入，加强对车辆的日常巡查，确保车辆停放有序，不影响正常通行和安全。3.物资出入管理对进入单位（小区）的物资进行严格检查，核实物资清单与实际货物是否相符，查看物资来源及相关证明文件。对于疫情防控物资，要确保物资质量和数量准确无误，做好详细登记后及时通知相关部门接收。禁止来历不明、无相关证明的物资进入单位（小区），防止假冒伪劣产品流入。物资离开单位（小区）时，同样要进行检查和登记，确保物资去向明确，防止物资外流造成安全隐患。4.疫情防控宣传与引导利用宣传栏、广播、电子显示屏等多种形式，广泛宣传疫情防控知识，提高单位（小区）人员的防控意识。引导进入单位（小区）的人员佩戴口罩，遵守疫情防控规定，保持安全距离，做好个人防护措施。对于不配合疫情防控工作的人员，要耐心劝导，及时报告相关部门处理。5.环境卫生与消毒负责门卫室及周边区域的环境卫生清洁工作，定期进行清扫和消毒，保持环境整洁卫生。对进入单位（小区）的人员和车辆接触频繁的部位，如门把手、车窗等，要进行定期消毒，防止病毒传播。及时清理单位（小区）门口的垃圾和杂物，保持通道畅通，避免垃圾堆积滋生蚊虫和细菌。6.应急处置密切关注疫情动态，发现异常情况及时报告上级部门。如发现有发热、咳嗽等症状的人员试图进入单位（小区），要立即阻止，并引导其到附近的医疗机构发热门诊就诊，同时及时通知相关部门。配合单位（小区）做好疫情防控应急演练工作，熟悉应急处置流程，确保在突发情况下能够迅速、有效地采取措施。协助相关部门做好隔离人员的管控和服务工作，保障隔离区域的安全和正常生活秩序。三、人员出入登记流程1.进入登记来访人员到达单位（小区）门口后，在门卫室外排队等候，保持1米以上安全距离。门卫人员对来访人员进行体温检测，使用电子体温计或水银体温计测量腋下、额头等部位体温，体温正常（不超过37.3℃）且无咳嗽、乏力等症状方可进行下一步登记。询问来访人员的来访事由，与被访人员取得联系并确认后，来访人员在门卫室的来访人员登记表上填写个人信息，包括姓名、身份证号码、联系电话、来访时间、来访事由等内容。门卫人员核对来访人员填写的信息与身份证件是否一致，确认无误后，在登记表上签字确认，并发放临时出入证（如有需要），指引来访人员进入单位（小区）。2.离开登记单位（小区）内部人员离开时，门卫人员询问其外出事由及相关审批手续，如请假条、外出报备单等。检查无误后，在门卫室的人员外出登记表上填写人员姓名、部门、外出时间、外出事由等信息，并由外出人员签字确认。对于需要驾车外出的人员，门卫人员检查其车辆及车内人员情况，确认无异常后予以放行。四、车辆出入登记流程1.进入登记车辆到达单位（小区）门口时，门卫人员示意车辆停车，上前询问车内人员情况，包括驾乘人员姓名、联系电话、来访事由等。使用电子体温计或水银体温计对驾乘人员进行体温检测，体温正常（不超过37.3℃）且无咳嗽、乏力等症状方可进行下一步登记。门卫人员在车辆出入登记表上填写车辆信息，包括车牌号、车主姓名、联系电话、来访时间、来访事由等内容，并要求驾乘人员签字确认。对于运送物资等特殊车辆，门卫人员检查物资清单及相关证明文件，确认无异常后引导车辆至指定区域停放，并监督做好货物卸载及消毒工作。在车辆消毒完成后，在车辆出入登记表上注明消毒情况，包括消毒时间、消毒人员等信息，然后放行车辆。2.离开登记车辆离开单位（小区）时，门卫人员检查车辆及车内人员情况，确认无异常后，在车辆出入登记表上填写车辆离开时间，并由驾乘人员签字确认。对于运送物资离开的车辆，门卫人员再次核对物资清单与实际货物是否相符，确认无误后在车辆出入登记表上注明物资去向等信息，然后放行车辆。五、物资出入登记流程1.进入登记物资运送车辆到达单位（小区）门口后，门卫人员示意车辆停车，检查物资清单及相关证明文件，核实物资来源及物资清单与实际货物是否相符。对物资进行外观检查，查看是否有损坏、变质等情况，确认无异常后，在物资出入登记表上填写物资信息，包括物资名称、规格型号、数量、生产厂家、来源地、送货时间、送货人员姓名及联系电话等内容，并要求送货人员签字确认。对于疫情防控物资，如口罩、防护服、消毒液等，要重点检查物资质量和数量，做好详细登记后及时通知相关部门接收。物资接收部门安排专人与送货人员办理交接手续，交接完成后在物资出入登记表上签字确认。在物资进入单位（小区）前，门卫人员对物资进行必要的消毒处理，如喷洒消毒液等，消毒完成后在物资出入登记表上注明消毒情况，包括消毒时间、消毒人员等信息，然后引导物资运送车辆至指定区域停放。2.离开登记物资离开单位（小区）时，门卫人员检查物资清单及相关证明文件，核实物资去向及物资清单与实际货物是否相符。对物资进行外观检查，查看是否有损坏、丢失等情况，确认无异常后，在物资出入登记表上填写物资信息，包括物资名称、规格型号、数量、去向地、收货单位、发货时间、发货人员姓名及联系电话等内容，并要求发货人员签字确认。在物资离开单位（小区）前，门卫人员对物资进行必要的消毒处理，如喷洒消毒液等，消毒完成后在物资出入登记表上注明消毒情况，包括消毒时间、消毒人员等信息，然后放行物资运送车辆。六、体温检测操作规范1.检测准备配备合格的体温检测设备，如电子体温计、水银体温计、一次性医用手套等。确保体温检测设备电量充足或水银体温计度数清晰准确，定期对设备进行校准和维护。在门卫室设置体温检测点，张贴体温检测指引标识，保持检测点环境清洁、通风良好。2.检测流程检测人员佩戴一次性医用手套，使用电子体温计或水银体温计对被检测人员进行体温检测。对于使用电子体温计，将体温计探头放在被检测人员腋下、额头等部位，保持体温计与皮肤紧密接触，按下测量按钮，等待体温计显示测量结果，读取体温数值并记录。对于使用水银体温计，将体温计度数甩到35℃以下，擦干腋窝汗液，把体温计水银端放在腋窝深处，用上臂将体温计夹紧，测量510分钟后取出体温计，水平读取体温计度数并记录。测量体温时，检测人员要与被检测人员保持1米以上安全距离，避免近距离接触。对体温检测结果进行记录，记录内容包括被检测人员姓名、体温数值、检测时间等信息。3.异常处理如发现体温超过37.3℃的人员，检测人员要立即告知被检测人员，并引导其到附近的医疗机构发热门诊就诊。同时，检测人员要及时报告上级部门，详细说明被检测人员的体温情况、所在位置、接触人员等信息。对与发热人员有密切接触的人员进行暂时隔离，等待进一步的检查和处理。对体温检测设备进行消毒处理，防止交叉感染。七、消毒工作规范1.消毒范围门卫室及周边区域，包括桌椅、门窗、门把手、登记簿、体温检测设备等。进入单位（小区）的人员和车辆接触频繁的部位，如门把手、车窗、车门把手等。物资存放区域及物资表面。2.消毒频次门卫室及周边区域每天至少进行2次消毒，上下午各1次。人员和车辆接触频繁的部位每4小时进行1次消毒。物资存放区域及物资表面在物资出入时进行消毒。3.消毒方法物体表面消毒可采用含有效氯500mg/L的消毒剂进行擦拭消毒，作用30分钟后，用清水擦拭干净。地面消毒可采用含有效氯500mg/L的消毒剂进行喷洒消毒，作用30分钟后，用清水拖净。体温检测设备使用后，用75%酒精棉球擦拭消毒。对于车辆，重点对门把手、车窗等部位进行擦拭消毒。4.消毒记录每次消毒完成后，消毒人员要填写消毒记录，记录内容包括消毒时间、消毒地点、消毒对象、消毒剂名称及浓度、消毒人员等信息。消毒记录要妥善保存，以备查阅。八、宣传工作要求1.宣传内容疫情防控政策法规，如政府发布的防控措施、通知、公告等。疫情防控知识，包括正确佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离、咳嗽礼仪等。单位（小区）疫情防控工作动态和要求，如人员出入管理规定、物资管理规定等。2.宣传方式利用宣传栏张贴疫情防控宣传海报，定期更新宣传内容，确保宣传信息的及时性和准确性。通过广播循环播放疫情防控知识和相关通知，提高宣传覆盖面。在单位（小区）门口及内部显著位置设置电子显示屏，滚动播放疫情防控宣传标语和信息。向单位（小区）人员发放疫情防控宣传手册，讲解疫情防控知识和注意事项。3.宣传效果评估定期对宣传工作效果进行评估，通过问卷调查、现场询问等方式了解单位（小区）人员对疫情防控知识的知晓率和掌握程度。根据评估结果，及时调整宣传内容和方式，提高宣传工作的针对性和实效性。九、应急处置流程1.发现异常情况报告门卫人员在工作过程中发现有发热、咳嗽等症状的人员试图进入单位（小区），或者发现单位（小区）内部人员出现异常症状，要立即阻止该人员进入或采取隔离措施，并及时报告上级部门。报告内容包括发现异常情况的时间、地点、人员症状、接触人员等信息，确保信息准确、详细。2.现场初步处置在等待上级部门和医疗机构人员到来的过程中，门卫人员要对现场进行初步处置。引导发热人员到相对独立、通风良好的区域等待，避免与其他人员接触。对与发热人员有密切接触的人员进行登记，包括姓名、部门、接触时间等信息，并采取临时隔离措施，等待进一步检查。做好现场秩序维护工作，避免引起恐慌。3.配合医疗机构及相关部门工作医疗机构人员到达后，门卫人员要积极配合，提供相关信息，协助做好发热人员的转运和诊断工作。相关部门如社区卫生服务中心、疾控中心等工作人员到达后，门卫人员要按照其要求，配合做好疫情防控相关工作，如人员排查、环境消毒、样本采集等。4.后续跟踪与处理对发热人员及密切接触者的情况进行跟踪，及时了解诊断结果和隔离观察情况。根据相关部门的要求，配合做好后续的疫情防控措施，如对密切接触者进行集中隔离、对相关区域进行全面消毒等。对事件进行总结分析，总结经验教训，完善应急处置流程和措施，提高应对突发事件的能力。十、监督与考核1.监督机制成立疫情防控工作监督小组，定期对门卫工作进行检查和监督，确保各项工作制度和措施落实到位。监督小组可通过现场检查、查看登记记录、询问门卫人员和单位（小区）人员等方式进行监督。设立举报电话和邮箱，接受单位（小区）人员对门卫工作的监督和举报，对举报情况及时进行核实和处理。2.考核办法制定门卫工作考核标准，从人员出入