单位质量管理总结范文（33篇）

单位质量管理总结范文（精选33篇）

单位质量管理总结范文篇1

20xx年我院坚持以“病人为中心”的服务理念，深入贯彻“三好一

满意”服务的工作目标，着力改善医院服务态度，优化服务环境，规范

服务行为，改进医德医风，以提高医疗质量，合理收费，降低医疗费用

为落脚点，努力为患者提供优质的医疗服务，全面提升了医疗质量和服

务水平。现将20xx年上班的医疗质量管理工作总结如下：

一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量

1、认真按照“核心制度”内容，促进各项制度的落实。

根据年初制定的计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自

身建设等方面不断深入管理。今年继续加大十六项核心制度的执行和落

实力度。各科室严格落实首诊责任制、三级医师查房、疑难病例讨论、

危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度：

一是要求各级医师对住院病人要做到“三查即值班医生接班后对危

重病人和特殊病人重点查，晚上对病区病人普遍查，交班前对危重和有

特殊处置的重点查；二是加强围手术期质量控制，要求各级医师对手术

病人管理要做到“五个不”；不带问题进手术室，不带疑点做手术，没

有把握不盲目做，没有参加术前讨论者不得擅自做和术前准备不充分不

仓促做。三是狠抓风险科室、风险项目的监管：对急诊科、重症监护室、

妇产科、手术麻醉科等风险大的科室坚持勤检查、现场讲评，发现缺陷,

及时解决，防微杜渐。充分保障了患者的医疗安全。四是坚持护理部查

房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中

存在的偏差，及时给予纠正处理。坚持每月召开护士长例会，对工作中

的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。

2、规范病历管理、护理文件的书写，提高病历书写质量。

二、强化药事管理，保证患者用药安全

认真开展抗菌药物临床应用专项整治工作，各临庆科室负责人签订

抗菌药物临床应用责任状，以此提高我院抗菌药物临庆应用能力和管理

水平。

1、深入学习《抗菌芸物临床应用管理办法》精神，加强医院临床

用药管理。对医务人员进行《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导

原则》的学习，严格执行特殊药品管理制度和药品不良反应监测报告制

度，及时报告和处置药品不良反应。20xx年我院共上报药品不良反应_

例。做到因病施治、合理检查、合理用药、规范收费，杜绝滥用药、滥

检查现象的发生。

2、加强对普通外科I类（清洁）切口手术围手术期预防用抗菌药物

及剖宫产围术期预防用抗菌药物合理使用°

3、根据《处方管理办法》，加强处方管理，提高处方书写质量，促

进临床合理用药，医务科组织相关人员对处方书写情况进行定期每月一

次检查.检查中发现，近期处方合格率有明显提高，临床诊断明确，书

写工整规范。

单位质量管理总结范文篇2

20xx年度质量管理部工作已步入正轨,在公司领导和各部门的支持

下，质量部经过加强了检查监督力度。

在三标体系运行中，质量管理部承担的要素比较多，又负责质量管

理体系的运行策划、实施、监督、改进工作。

一、质量部本年度开展工作完成情况汇报：

L开展了原料检验、过程检验和成品检验项目，原料检验包括：原

纸检验、淀粉等项目，过程检验采取抽检和巡检的方式，成品检验协助

生产做相关数据的测试、印刷版模切板的检验。（原纸检验、印刷版模

切板检验）

2.在质量体系工作中，通过日常检查和内部审核规范各部门的工作

程序，协调部门沟通，理顺公司各项工作的开展。日常检查每月开展一

次将各部门存在的问题公布，并在下月检查中验证完成情况。（20xx年

1——10月份共进行8次，8月份没有检查，9月份内审一起进行）

3.对“管理手册”、“程序文件”根据实际情况进行了修订，待组织

机构确定后公布。并对程序文件、三标体系进行了6次培训，培训人次

共200多人。

4.对公司及各部门的质量目标、指标进行了汇总分析，并对完成情

况在公司张贴宣传。经内审初步调研方针、目标符合公司现状。

5.每月通过展板宣传质量体系，质量管理情况；（从5月份起每月

一期）

6.协助销售部进行客户调查，共调查16家，大客户均包括在内。

将市场销售部的顾客满意度调查，进行了汇总分析。

7.联系内蒙计量院，对我公司的监视测量设备进行了检定校准，对

部分计量设备进行了自较。20xx年检定计量设备4件，20xx年共送检

22件计量设备。

8•对“质量投诉”的处理。

9.产品的送检。（公司三层箱五层箱送内蒙产检所，均经检验合格

并取得检验合格证书）

10.出口纸箱的商检（伊利液奶、伊利奶粉等客户）

11.第一方审核一次（见内审资料），第二方审核四次（分别有石药、

伊利等）并对审核出的问题进行整改。

12.制订出台了《三标体系评价制度》，每月检查采取打分制进行评

估。

二、下一年度质量部工作安排：

L上述项目继续开展并不断完善、持续改进°

2.加强质量体系工作的监督力度，将公司程序深入调查分析，使程

序既符合标准又切合实际。

单位质量管理总结范文篇3

时光飞逝，时间催促我们即将告别20xx,憧憬激励我们在20xx年

开创事业的新高，回顾即将过去的一年，机遇与挑战并存，新版GSP的

认证无疑让医药企业来个大改变。20xx年大半年的工作都是在准备新版

GSP认证。前期上报GSP申报材料过程中，对于省局领导提出的不符合

项，认真整改，整改后第一时间上报省局。过程反反复复，但不负努力,

GSP认证材料上报成功。20xx年7月1日-2日，公司迎来了新版GSP

认证现场认证，省局认证人员对我公司进行了认真而细致的检查，给我

们上了一堂关于药品质量最具体、印象最深刻的一课，认证过程紧张与

快乐并存，看到省局领导对我们工作的认可，将近一色的准备工作都是

值得的。总之，各部门间通过努力，通力合作，不断进取，公司完成了

新版GSP的认证，基本完成了这一年公司的正常工作任务。

为了更好的完成工作，总结经验，扬长避短，现将过去一年工作情

况总结如下：

1、认真贯彻执行国家和省食品药品监督管理局的文件精神和工作

安排，平时工作中除做好药品的质量审核和监管工作外，积极配合市局

有关检查，督促整改有效落实。在公司领导和市药监局的监督管理下，

做好了公司经营药品质量管理工作，做到了依法经营，规范经营。

2、为保证我公司所经营药品的质量，根据GSP要求，对首营企业

和首营品种进行严格的审核。建立首营企业和首营品种审核及档案。审

核首营企业9家，首营品种11个。另外，计算机管理系统中对供应商

的资质实行效期管理，及时将缺少的资料上报采购部，保证药品的合法

经营。

3、全面掌握全公司药品的质量动态，并分类建立电子档目录方便

查找，迅速为客户提供各种质量资料，如品种资质、公司资质、药品物

价等。

4、准确及时地收集并传递食品药品监督管理局的质量信息文件，

进行分析汇总，及时进传递，以质量信息传递单、复印文件的形式反馈

给各部门，确保了质量信息及时畅通的传递和准确有效的利用。

5、在质管部长部长的领导下，参与不合格药品的审核、确认、报

损，对不合格药品控制性管理，减少不合格药品的产生°完成了不合格

药品汇总分析等工作。

6、指导和监管药品保管、验收、养护和储存过程中的质量工作，

并做好完整的记录，每月定期对质量制度执行情况进行考核°

7、在质管部长部长的领导下，参与并完成了公司冷库的验证工作。

8、监督管理本公司所经营的药品电子码入出库的上传，国家规定

的无药品电子码的药品一律不得购进，协助储运部处理电子监管中所遇

到的问题。

9、顺利完成了公司业务员备案，公司证照复印发放和法人授权委

托书开具发放工作。

10s在部长的指导下，熟悉了质量查询登记的上报工作，现在已能

独立完成。

11、协助完成了进货药品质量评审工作。

12、完成了计算机权限检查工作°

20xx年是充实的一年，对我来说也是非常不平凡的一年，也是收获

成果的一年。这一年看着宝宝一点点的成长，在这里更能理解公司领导

的不容易，公司的成长离不开他们的用心良苦，在这里感谢他们为我们

大家提供这个平台，让我们快速成长，谢谢！

回首过去，展望未来，20xx年，面对新挑战，医药行业的改革，公

司内部政策的变动，质量管理工作使命光荣，责任重大。我们会在公司

正确领导和各位同事的共同努力下，进一步振奋精神，团结一致，以更

加良好的精神状态，更加扎实细致的工作作风，更加快捷的工作效率，

保证药品质量安全，为公司更快更好的做出新贡献。

工作中存在的问题：

1s应加强自身学习，有些不懂的质量问题应向薛部长、公司上级

领导和药监局咨询，以便及时准确的解决各种问题。

2、应合理安排好自己的工作计划，认真对工作作出总结。对于工

作中出现的失误要认真分析，避免再次犯错。

3、应提高工作效率，工作不能拖拉，当日工作当日完成。

4、工作不能做了算结束了，应做好做仔细

5、单位、品种和客户资质审核应更仔细，证照变更后应及时向购

销单位索要，资质到期提前索要，严防不合法不合规资质。

6、养护、验收记录要多看，多查找错误，提醒验收养护人员及时

验收养护

7s电子监管码要仔细核对，进销存一定要核对到。

8、每月自查中查找错误，越多越好，越仔细越好。

9、质量管理体系文件中发现的错误要及时通知相关人员更改。

单位质量管理总结范文篇4

20xx年，xx公司质量管理工作在各级领导的精心指导和关心下，

认真贯彻降本增效、追求直越的质量工作精神，继续把科技创新，全员

降本增效作为推动企业可持续发展的原动力，全力推进各种先进技术、

设备的改革和创新，保证产品质量的同时降低生产成本。同时全面履行

综合管理职能，推崇先进管理，当好稳定和发展企业动力的推进器。回

顾一年，xx公司质量管理工作总结及亮点如下：

一、组织开展质量宣传、教育活动

二、实施质量兴企重要决策

公司围绕着解决生产实际问题，建立科技创新创效、培育核心竞争

力的新机制，有效进行技术创新工作。用新技术、新设备改善产品质量、

降低生产成本。20xx年，xx公司共申请了15项科研项目，2项公司级

课题，16项分公司级课题，其中部分已投用到实际生产当中，并对生产

起到良好作用。

同时:我们积极组织职工知识产权方面的培训。尤其是专利方面，

组织公司知识产权工作人员及各车间、科室科技管理人员接受专业老师

的培训，学习专利相关知识，包括专利的分类、撰写方法以及申报流程,

对专利有更加确切、细致的了解，对专利各个细节有了明确的界定。专

家老师还为准备申报专利人员进行了现场指导，既解决了申报人员遇到

的各种疑问，也为其他科技人员对自己岗位上的切入点有了更多的认

识。20xx年，公司申请了2项专利，分别是和。

三、将质量工作切实落实到细节、岗位

为保证质量工作能够切实落实到广大职工方面，分公司围绕今年质

量工作重点组织，开展了相关工作：

1、积极开展QC小组活动。20xx年分公司共注册了6个QC小组，

并于12月份进行了经验交流和成果展示。6个QC小组全部完成设定目

标，解决了生产工作中急需解决的问题，对生产起到良好推进作用°其

中，更是为公司创造了良好经济效益。

2、提高职工操作熟练程度。我们定期对职工是否按照生产工艺要

求、是否遵照操作规程进行检查，并开展多项职工技能比赛，让职工意

识到本工序质量特性对产品质量影响程度，促使广大干部职工积极参与

到质量管理工作中去。

3、实施奖励制度

按照专利管理办法对专利己授权的专利发明人（设计人）进行奖励。

今年共给予7个专利的发明人（设计人）物质奖励，有效提高员工的创

新热情，也为今后质量工作有效开展提供了强劲动力。

四、存在的问题，明年努力方向°

20xx年质量管理工作中遇到了很多急待解决的问题，也是20xx年

我们工作的重点。

1、对质量管理工作体系、程序上知识较为欠缺。在工作中，对质

量管理工作了解不够全面，一些细节还没掌握，尤其是知识产权，对其

申报流程、管理办法以及如何转化为经济效益等了解不足。20xx年，重

点学习质量管理工作中的细节、分支和一些先进成功的管理方法。

2、就围绕生产中的重点、难点问题开展技术攻关。20xx年，有较

多科研、课题在实施过程因遇到困难和问题而延迟实施，没能将理论转

化实际成果。20xx年，我们将应对这些问题，逐步分析，找出其中的疑

点和难点进行攻关，积极推进科研项目的实施。

单位质量管理总结范文篇5

本周，在生产质量形势特别严峻的情况下，公司通过进一步强化目

标管理和质量教育，创新质量控制方法，强化质量预防，狠抓源头质量,

加大了对产成品质量与可靠性的控制力度，不间断地开展了多种形式的

质量活动，有力的促进了质量进步。各项质量指标与去周同期相比均有

较大进步，质量形势稳定，质量控制总体有效。

在质量管理体系建设方面，修订完善了质量管理体系文件，加大了

质量管理体系审核力度，顺利的完成了质量管理体系的换证复评工作：

加大质量意识考核力度，强化领导作用：提高自觉控制质量的积极性：

强化质量宣传，营造关心重视质量工作的氛围；在原材料和成品理化性

能试验和成品检验方面，做到按炉批次对原料和成品进行检验试验，确

保用合格的原料生产出顾客满意的产品；在质量教育与培训方面，强化

领导干部质量意识培训。树立质量理念，开展质量检验人员专业知识培

训，提高质量检验及控制水平，加强审核人员业务知识培训，提高审核

技能。

一周来，质量管理部全体员工开展了卓有成效的工作，取得了明显

的成效。主要表现在：全体员工比较敬业，工作非常努力，产品质量指

标有较大提升。质量管理和质量控制工作成效显著。各部门领导干部对

质量及质量工作认识在深化，观念在更新，领导作用在不断增强°质量

活动策划实施效果不错。通过不间断质量活动的开展和培训教育员工的

质量意识在不断增强，质量管理和控制工作的重点已逐步调整到源头质

量控制和预防为主的方面Q上周虽然取得了不少成绩，但也存在不容忽

视的问题。主要表现在广大员工责任心问题，执行力问题，量化的科学

管理比较缺乏等方面。

下周，公司的生产任务更加繁重。为顺利地完成全周生产目标，各

部门在质量管理上要做好以下几下面工作：

一是提高认识，强化质量教育，进一步增强全体员工的责任心和质

量意识，牢记“产品质量是企业的生命”这一基本方针。加强对质量文

件制度的培训学习Q要有计划，有考核，使各类人员了解相关制度、标

准文件；进一步加大质量宣传教育力度，加大质量考核力度，使执行文

件制度要成为大家的自觉行动，把各项工作真正落到实处。

二是强化管理，理顺流程。目前管加工车间员工在生产中各工序对

质量的控制不够，出现了混包、乱号，对产品随意判废等现象。建意公

司增加过程质量控制人员，从源头上加强控制管理。

三是处理好职能部门自身与现场指挥之间的关系，加强各部门之间

的协调，理清各自职责，减少冲突°

质量重在行动，全体员工必须牢记公司的“质量方针”和“质量

标，坚定成功的信念和一次做好的决心。对每一项工作的每一个环节

都给予十分的关注，今周的任务就一定能够出色完成。

单位质量管理总结范文篇6

20xx年度质量管理部工作已步入正轨,在公司领导和各部门的支持

下，质量部经过加强了检查监督力度。在三标体系运行中，质量管理部

承担的要素比较多，又负责质量管理体系的运行策划、实施、监督、改

进工作。

一、质量部本年度开展工作完成情况汇报：

1、开展了原料检验、过程检验和成品检验项目，原料检验包括：

原纸检验、淀粉等项目，过程检验采取抽检和巡检的方式，成品检验协

助生产做相关数据的测试、印刷版模切板的检验。（原纸检验、印刷版

模切板检验）

2、在质量体系工作中，通过日常检查和内部审核规范各部门的工

作程序，协调部门沟通，理顺公司各项工作的开展。日常检查每月开展

一次将各部门存在的问题公布，并在下月检查中验证完成情况。（20xx

年1——10月份共进行8次，8月份没有检查，9月份内审一起进行）

3、对“管理手册”、“程序文件”根据实际情况进行了修订，待组

织机构确定后公布。并对程序文件、三标体系进行了6次培训，培训人

次共200多人。

4、对公司及各部门的质量目标、指标进行了汇总分析，并对完成

情况在公司张贴宣传°经内审初步调研方针、目标符合公司现状°（各

月公司目标指标完成汇总后附）

5、每月通过展板宣传质量体系，质量管理情况；（从5月份起每月

一期）

6、协助销售部进行客户调查，共调查16家，大客户均包括在内。

将市场销售部的.顾客满意度调查，进行了汇总分析。

7、联系内蒙计量院，对我公司的监视测量设备进行了检定校准，

对部分计量设备进行了自较。20xx年检定计量设备4件，20xx年共送

检22件计量设备。

8、对“质量投诉”的处理，（见《质量信息处理记录》汇总）。

9、产品的送检。（公司三层箱五层箱送内蒙产检所，均经检验合格

并取得检验合格证书）

10、出口纸箱的商检（伊利液奶、伊利奶粉等客户）

11、第一方审核一次（见内审资料），第二方审核四次（分别有石

药、伊利等）并对审核出的问题进行整改。

12、制订出台了《三标体系评价制度》，每月检查采取打分制进行

评估。

二、下一年度质量部工作安排；

1、上述项目继续开展并不断完善、持续改进。

2、加强质量体系工作的监督力度，将公司程序深入调查分析，

单位质量管理总结范文篇7

20_年—地铁—号线—标—分部质量管理工作始终明确以落实

完善质量保证体系为工作基础，开拓管理思路，不断提高深化改进质量

管理方式方法，为贯彻“百年大计、质量第一”的方针，用标准化施工

管理，促使各现场管理人员、作业班组对工程质量管理责任的落实，保

证工程质量符合设计要求及规范标准，满足相关验收规范。

1、为了项目部质量工作进一步制度化、规范化，特编写制定了8

项相关管理制度，包括：《项目质量自控体系》、《质量保证体系及措施》、

《工程质量检查制度》、《项目创优规划》、《质量问题和质量事故处理管

理制度》、《工程质量检查验收制度》、《工程质量管理制度及计划》、《工

程质量控制清单及控制措施》等。

2、为了加强质量管理责任的落实，保证工程质量符合设计要求，

满足相关验收规范和《地下铁道工程施工及验收标准》的有关规定，促

成项目部质量工作进一步制度化、规范化，建立健全施工质量责任制，

并通过学习，让各工作岗位的人员明白其质量职责。牢固树立“百年大

计，质量第一”的理念。

3、依照公司质量管理工作的总体方针以及各种质量控制文件，结

合项目自身特点，在施工前编写《工程质量控制要点以及控制措施》，

并装订成册，下发给一线施工作业人员，针对施工人员进行质量控制要

点培训和技术交底，让现场施工人员在施工的每一道工序时，严把质量

关，确保工程质量达到设计要求以及《地下铁道工程施1

工及验收标准》要求。

4、在施工过程中严格执行“三检制度”

(1)作业班组建立完善的“自检”制度：

操作人员在操作过程中必须按相应的工序施工质量进行自检，并经

班组长验收后，方准继续进行施工。班组长对所施工分项工程，在施工

过程中应检查班组每个成员的操作质量。

(2)作业班组建立完善的“交接检”制度：

工种间的互检，上道工序完成后下道工序施工前，班组长应进行交

接检查，经双方确认施工质量达到设计要求后，方准进入下道工序。

经检查合格的成品，下道施工工序严格执行成品保护制度，对在施

工过程中对上道工序的成品损坏，污染由下道工序施工班组进行修补、

清理。

(3)各工点建立完善的“专检”制度：

所有分项工程、特殊部位、隐检项目，必须作为一道工序完成后，

作业班组长提请质检员进行施工验收。

质检员在检查验收分项工程时，按设计文件及施工质量验收规范标

准严格控制，严格把关。质检员在检查验收时会同班组长共同进行，并

达到质量标准，当质量不达标时，班组进行整改，工长再次报检。

(4)各工点建立完善的申报检查制度：

所有分项工程、特殊部位、各隐蔽工程在质检人员检查合格后，由

质检人员向现场监理工程师申报检查，监理工程师会同质检人员，作业

班组负责人对工程质量进行检查，对检查中存在问题，班组长及

时整改，合格后再次进行申报。

5、建立关键工序、隐蔽工程检查制度：

(1)建立关键工序、隐蔽工程台账，对关键工序、隐蔽工程严格按

照公司《五司工［20」704号》文件执行。

(2)对关键工序、隐蔽工程采用卡控管理细则，严格禁止任何关键

工序、隐蔽工程未检测或检查未通过而进入下一道工序施工，以确保工

程质量6

(3)对关键工序、隐蔽工程检查合格后，填写检查记录表。

6、组织人员学习交流

(1)分部工程开始施工前，组织质检人员、现场技术人员、领工员、

作业班组长等进行质量控制学习，有的放矢的做好预控及培训工作。

(2)项目部每周全体人员参加安全质量会议，对本周安全、质量问

题进行总结，分析原因，提出整改意见。

(3)组织项目部现场管理人员、现场操作人员进行技术交底，让所

有人员明白每道工序施工质量要点，在施工过程中杜绝施工质量问题。

单位质量管理总结范文篇8

一、质量意识增强各项工作逐步走向规范有序

进入XX年公司更加认识到质量工作的重要性，先后出台了一系列

规章制度如部门工作管理规定、质量信息管理规定、过程质量控制纪录

等，这些规定在实际工作中都起到了很好的指导作用。1—6月份公司共

召开了5次较大范围的专题质量会议并自4月份起形成了质量例会制

度，通过阶段性的总结使质量工作更加扎实巩固。上半年公司还通过质

量通报的形式处罚和教育员工累计下发9份质量通报、处罚了29人次,

有效地制止了质量波动。根据批量生产的特点公司实施了一系列措施对

批量订货和重要技术更改进行控制，避免了重大质量损失的发生。另外,

公司组织进行了一系列技术培训并实施了技术文件整改使公司产品质

量水平得到了进一步提升。为了彻底解决过去遗留的质量隐患，公司于

本月实施了一项重要的预防措施，对XX年生产的18台sq5sb2t产品进

行了技术加固，该措施动用4名技术熟练工人历时近一个月覆盖三省七

个地区、这一决定显示了公司对提高产品质量的决心和对用户负责的态

度，希望这一行动能深刻触动和提高全体员工的质量意识！

二、上半年质量统计

1-6月份公司出厂的93台产品中因故障派出维修共6台次、返修

率6.45%,产品合格率93.55%、在交货时存在问题9台次，交货合

格率90.32%、合计计算产品出厂合格率83.87%,反映出我们制造

质量和出厂成品控制不足°

上半年维修材料费用39779.58+1计51779.58元、维修差旅费用

14252.5+16300=30552.5元、合同损失费用计48000元，共计损失

130332.08元。

不合格形成的主要原因为

1、调试检验不够严格如钢丝绳破股变形、部件砂眼漏汕未发现等。

2、与用户沟通不够未能够充分理解和满足用户要求如安全标识缺

项、卷扬钢丝绳定长不确定、回转死点不明确、油管长度不合适等。

3、生产不平衡、交货信息不明确出现交货仓促造成错、漏发件现

象。

4、公告出现错误造成合同损失Q

5、产品设计有重大缺陷。

1一6月份共接到质量信息218条，其中设计原因80条占36.70%,

供方原因114条占52.30%,其余为制造原因6条占2.75%、采购9条

4.13%o

从以上数据看出下半年质量工作重点要放在对设计开发过程、采购

过程、制造过程的管理控制。除公司及质量部将进一步加强宏观管理对

上述过程进行全面梳理、规整、控制外，各主管部门更要积极主动进行

管理。各部门管理人员要充分认识到自身的管理职责在部门管理中的决

定性作用，通过完善制度、通过信息跟踪、通过培训教育甚至必要的处

罚手段等积极在本部门举一反三开展纠正和预防措施活动使各过程能

够流畅有序、安全高效的运行以逐步建立起自我改进、持续改进的机制。

三、员工工作质量有待进一步提高

上半年公司发展迅猛对公司各项制度和员工素质提出了更高要求，

由于公司制度建设工作和员工培训工作相对滞后使得员工工作质量显

得相对较低。上半年发生了一些员工工作失误如因公告管理错误导致销

售合同损失累计4.8万元。尽管这些损失有客观因素存在但员工个人工

作意识的欠缺也是主要原因之一。下半年，我们将从制度建设入手建立

和理顺采购、设计、公告管理等工作流程，坚决执行既定工作制度、通

过提高工作执行力度来确保工作质量的提升。上半年由于工作任务较

重，我们忽视了员工质量意识和工作技能的教育和培训，下半年将重点

加强员工对各项工作流程规定的培训理解以提高效率降低工作失误.

单位质量管理总结范文篇9

1、工程质量管理人员的工作意义

工程与质量管理人员工程与技术人是互相依存的，工程没有质量管

理人员，工程是不可能完美成功的;工程质量管理人员没有工程其也就

失去了存在的意义。

质量管理人员有较高的学历可以为更好地完成质量管理工作多一

些解决问题的思维方式和运用手段;但是，有较高学历的质量管理人员

是否就可以比低学历的质量管理人员一定更好地完成工作?很多事实证

明不完全是这样的，究其原因就是一些人员没有完全意识到其职责具有

双重性，即首先他是一名工程师，要懂工程，精业务;其次，他是管理

人员，须具有管理能力Q

2、质量管理的指导思想

在施工中，往往是多工种、全方位交叉作业，管理难度大。俗话说

“优不优看细部”，就说明细部施工阶段的施工质量，对实现项目总质

量目标是至关重要的6所谓“细部处理。是一种说法，它包含两层意

思；“细部”一般是指大面积施工以外的细小部位、各分项工程接合部,

不同材料、不同做法的交接处。例如预埋铁件防锈处理、预留孔、阴阳

角部位等的质量，在规范和标准中难以用定量的方法进行描述。但这些

部位都是影响观感质量的重要部位，体现施工管理水平和操作技术的关

键部位，这些细部做好就能够对整个工程质量起到画龙点睛的效果。“处

理”二字说明了这些部位一般设计无规定、或规范要求不太明确，要靠

现场施工管理者、操作者的经验和技术水平进行恰当的处置.在这一阶

段，除各分项工程要精心组织、精心施工外，管理的重点应放在合理安

排交叉作业，抓好细部处理和成品保护上。一是要合理安排工序，解决

好各分项工程施工的先后顺序，不影响施工质量;二是要合理安排时间

和空间，保证各分项工程必要的技术问歇;三是要合理安排人力以保证

工期。

3、工程质量管理人员应该具备的素质和能力

3.1要掌握熟练的业务知识和专业技能

这是一名质量管理人员做好本职工作的前提。是我们从事工程这个

行业最基本的素质。作为质量管理人员如果没有良好的专业技能，对施

工过程就不能起到很好的控制作用，施工队伍在施工过程中往往凭借自

己的施工经验和为了方便施工进行，有很多时候他们根本不管规范、标

准，如果我们没有足够的专业知识就没法规范他们的施工行为，对于施

工过程中遇到的各种各样的技术问题就不能很好很及时的解决Q另外，

如果自己的专业知识不够，对于工人的管理就会大打折扣，有很多问题

自己都搞不清楚怎么指导工人的施工呢，更不用说解答工人提出的各种

施工问题。

在专业知识方面，我们一定要向一些老前辈学，学他们扎实的工作

作风，不能一天到晚玩游戏，现在网络资源非常的方便，有时间多逛逛

建筑论坛，多看看其他工地其他项目是怎么施工的，这些都可以增加自

己的见识。很多东西都不难，但是你不去钻研你就永远弄不懂，你就永

远赶不上别人的步伐。

3.2要有吃苦耐劳的精神，细心和耐心。

质量管理人员工作条件比较艰苦，但是既然从事建设行业就要踏踏

实实的做工作，干一行爱一行专一行。质量管理人员还要谨慎细心，对

于图纸、图集等的一些数据尺寸等要细心掌握，不能有半点错误，如果

对尺寸数据弄错就可能造成严重的损失。

3.3要不断提高自己的沟通能力

在工地上会更各种各样的人打交道，包括劳务队伍、监理、设计和

业主等等，与他们进行有效的沟通才能更方便我们施工，我们才会在工

作中掌握主动权，为我们的施工工作提供便利条件。与劳务队伍多进行

沟通才能了解他们的动态，发现一些施工问题并及时反馈项目部，才能

更好的开展工作，避免一些不必要的工作失误;与监理甲方多沟通可以

为我们的施工创造便利条件，利于施工的开展，监理是朋友，在施工现

场要尊重监理，与监理处理好关系了，可以省我们很多事情，有时候可

以借助监理的力量帮助规范现场施工;与同事领导多进行沟通才能取长

补短，发现一些自己发现不了的问题，避免在工作中的失误。

3.4在工作中要认真负责，敢作敢为，勇于承担责任

在工作的的一言一行都要为公司负责，为项目部负责。该说的要大

胆的说，该做的大胆的做，不该说的坚决不说，不该做的坚决抵制。在

施工过程中，对于损害项目利益的要坚决制止。例如吃拿卡要的现象、

浪费的现象要坚决抵制，做到开源节流°在工作中要放开手脚大胆的干

工作，勇于承担责任，不要因为害怕犯错误而畏畏缩缩，只有大胆的去

做才能在工作中发现问题解决问题，才会更快的成长。但是放开手脚并

不意味着毫无顾忌的蛮干，必须要服从领导的安排，坚决执行领导的指

示意图，遇到问题先想到如何解决，解决不了了要向领导请示汇报。

3.5要善于总结

我们从事大量的繁琐的工作，只有善于总结才能更好的梳理工作的

思路6对每一分项工程、每一阶段的工作，都要经常的总结经验教训，

梳理思路。总结经验能对以后的工作有指导作用，总结教训可以避免以

后类似的失误发生。干工作不能只顾埋头干不总结，到头来工作干了不

少确不知道干的什么，这样工作就陷入了盲目。通过总结，能够看到很

多现象，通过看到这些现象，看工地现场该怎么做，该怎么管，开阔我

们的眼界，所以我们一定要注意加强对平常工地上遇到事情的总结，形

成经验教训，提高自己的技术水平和管理能力。

单位质量管理总结范文篇10

20xx年在公司的正确领导下，分公司全体员工团结拼搏，在取得生

产经营发展成绩的同时，分公司狠抓安全生产管理工作，牢固树立安全

责任意识，认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方

针，切实把安全工作放在一切工作的首位，分公司以《安全质量标准化

管理》、《施工企业安全生产评价标准》、《建筑施工安全检查标准》、《湖

南省建筑施工安全质量标准化图集》和集团公司《企业文化宣传标准》

以及公司《施工现场企业形象规范化管理暂行办法》为依据，结合分公

司脱销项目高空作业多的特点，大力推进工程项目施工现场安全质量生

产法规标准的贯彻实施，以对分公司和项目部的基本制度建立和综合评

价为基本手段，规范安全生产行为，落实安全生产主体责任，确保安全

生产费用到位使用，强化分公司全体员工的安全质量标准化意识，采取

加强组织领导、统筹规划、树立典型、以点带面的方法，稳步推进工程

项目施工安全质量标准化工作，积极宣传，加大投入，强化了职工的安

全意识，加大安全生产监督、检查力度，进一步完善安全管理规章制度,

狠抓安全专项管理。分公司实现了特种作业人员持证上岗率100%,年负

伤频率控制在W1%。以内、安全投入达到产值的1、5机杜绝了死亡事故

的安全目标，为公司生产经营的稳和发展创造了一个良好的环境，现将

我分公司20xx年安全工作情况向各位领导汇报如下。

一、本年度年所做的主要安全工作

（一）加强领导、严格落实安全生产责任制。

分公司为全面落实安全生产责任制组成安全生产工作领导小组。领

导小组由分公司经理任组长，生产副经理任副组长，分公司工程科、办

公室、经营科各部门负责人和各项目经理为小组成员，领导小组除了日

常的安全生产工作外，全面统筹安排“安全生产月”活动、“打非治违”

专项行动等安全工作，从分公司各部门领导到各部门管理人员，各施工

项目管理人员、以及基层班组操作人员，明确各自安全生产责任主体内

容，纵向到底，横向到边，逐级负责，层层落实。重点解决安全管理上

存在的突出问题和薄弱环节，确保各项安全措施落到实处。

（二）以宣传、教育、培训为本，建立考核机制提高全员安全意识

1、本年度分别对新开工大唐潮州脱硝项目，古交兴能脱硝项目，

大坝脱硫项目，包钢脱硫项目、发耳脱硝项目、卓资脱硫项目开工前进

行项目管理人员培训交底，参加培训人数达到60多人，同时分公司与

项目部签订《项目安全生产目标责任书》，按分公司《项目安全责任目

标考核办法》对每个项目进行考核。

2、项目开工“三级安全教育”培训率100%；为进一步加强安全生

产管理工作，分公司着重检查并督导各项目及时对每名职工进行“三级

安全教育”，加大对特殊工种持证情况的检查和专业知识培训及考试工

作，检查各项目落实安全技术交底情况。

3、积极组织响应公司各项安全生产宣传活动，《安全质量标准化实

施方案》《“打非治违”专项行动》《公司20xx年安全生产月活动方案》

时期，分公司召集各项目专职安全员进行工作部署并提出要求，要求各

项目施工现场醒目位置悬挂大型安全生产口号，加强安全生产月的职工

安全教育。通过这些组织教育工作，极大的强化了公司全体员工的安全

意识。

4、积极参加公司安全生产视频会议3次，并组织项目实施落实。

5、今年共收到公司安全生产管理方面的文件9份，分公司在接收

到这些文件的时候，都在第一时间报送给分公司领导批示，并按分公司

领导批示的内容及时传递到各主管领导或各部门和项目部。

6、分公司下发安全管理文件6份，分公司根据公司文件精神下下

发了办字7号《开展分公司打非治违专项行动通知》、办字15号《华北

分公司20xx年安全生产月活动方案》并成立了活动小组，下发了办字

11号《安全生产、文明施工措施费用管理办法》的通知，办字27号《关

于分公司在建工程项目冬季施工期间的安全质量工作的通知》，办字29

号《关于下发分公司20xx年末质量安全生产大检查报告的通知》，修改

了《项目安全管理目标及目标考核》办法，等文件•，要求所有项目管理

员组织学习，并形成学习记录，同时要求各项目根据文件精神要求组织

实施。

（三）加大项目安全生产自查、检查确保安全生产

1、分公司要求各项目每月必须按《JGJ59-20xx建筑施工安全检查

标准》对本项目及分包单位进行检查，安全隐患及时消除。检查情况表

格每月25日前上报分公司工程科。

2、要求各项目安全员每周上报安全周报，内容包括生产进度，质

量、安全检查和隐患排查消除等情况.

3、本年度分公司新开工5项目，包括上年度跨年6个项目共计11

个项目在建，截至目前对项目开展定期检查18次，不定期检查15次，

下发整改通知4份，先后督促各项目部排查隐患累计80余项，检查覆

盖面包括分公司所有在建工程的施工现场安全生产、文明施工、特殊工

种持证情况及安全资料的管理。

4、通过定期检查和针对性检查，在一定程度上提高了分公司的安

全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的发生.还要求各项目对下

属施工班组严格要求，严格落实奖惩制度。

（四）健全完善安全生产责任制和目标管理体系

分公司按公司管理体系文件要求，制订了分公司安全生产责任制及

安全管理目标，并要求各项目结合分公司制定的责任制及管理目标，分

解制订各项目部的安全管理目标，完善项目安全生产责任制，并将公司

安全管理方面的文件制度，下发到各项目学习参考执行。

二、存在问题与建议

（一）分公司在安全管理工作方面取得了一定的成绩，但仍存在着

不足，分公司安全管理工作，还存在薄弱环节。

1、首先是分公司施工项目多，项目跨距大，分公司安全管理人员

少，项目专职安全员不够用所以难以保障项目安全管理工作的正常进

行。

2、对项目安全工作的指导和检查力度还不够，各项安全规章制度

还需要进一步完善。

3、安全知识宣传培训教育工作做的还不够，不够细致，缺乏针对

性，负责日常安全工作人员的观念和意识、业务水平、工作方法还需要

进一步转变主动性要加强。有些员工的安全知识、安全技能仍很缺乏，

安全意识仍很淡薄，侥幸心理、习惯性违章和经验主义错误大量存在，

员工三违现象仍比较普遍，这都体现出安全教育、安全管理不到位，今

后仍需要利用各种形式有针对性的加以培训教育Q

4、项目经理未持有效证件（含执业资格证书、安全生产考核合格

证书）并到岗履责的，项目专职安全管理人员未按规定配备持证在岗履

责的：特种作业人员未持有效证件上岗的。

5、部分项目部安全生产责任制落实不具体没有责任人，无具体的

考核办法，即使制定考核办法，但未认真考核，无考核记录。安全检查

和考核办法和措施还需健全，预防监督和事故隐患整改机制的有效性、

合理性、针对性方面还存在一定的差距。

6、安全资料不能按要求及时编制填报，有代签字现象。认为安全

资料是走过场、走形式，是应付检查。

7、编制施工组织设计、质量计划、施工方案中，安全措施不全面、

无针对性，写几条原则措施，施工安全管理过程中未具体落实。

8、部分项目部普遍无分部（分项）工程安全技术交底资料，即使

有书面交底材料，但也不全面、针对性不强，未履行签字手续。

9、很多项目部未制订班前活动制度，项目经理部不重视班前活动

嫌麻烦，没有意识到这是当天预防安全事故的一项很有必要的措施，所

以未开展班前活动，更无班前安全活动记录。

10、项目安全文明施工费用投入不足，不能满足项目施工安全需要。

（二）工作建议

1、加大安全知识宣传、学习和培训次数和力度，让各岗位员工了

解安全生产的各项规章制度和操作规程、技术标准，提高安全意识，完

成“要我安全”到“我要安全”最终到“我会安全”的质的转变°开展

“安全生产宣传月”活动，通过政策宣讲、图片展览、安全常识教育等

活动，提高领导和员工的安全意识，努力营造“人人关注安全，人人关

爱生命”的氛围Q

2、继续严抓控管各项安全工作，切实把好保证生产经营正常进行、

保持安全和稳定的工作落到实处，健全和完善安全生产奖励机制，对安

全工作做得好的项目和个人给予精神和物质奖励。

三、20xx年工作安排

1、20xx度分公司将继续努力工作，根据公司要求制定年度安全管

理目标，根据管理目标确定各项工作的开展及管理，确保全年无重大伤

亡事故°一般事故控制在3%。以内，实现全年“安全无事故”

2、加强安全领导小组的安全生产管理工作，加强各项目施工现场

安全管理工作，确保不发生安全事故。

3、新开工项目开工前分公司要求各项目部的第一责任人签订《20xx

年安全生产管理目标责任书》，分公司工程管理科就安全事宜及时与项

目部进行安全技术交底。

4、加强安全生产教育培训，加强指导员工对操作规程的学习和执

行。

5、加大对机械设备的管理，凡未持证上岗人员一经发现，立即停

止作业限期换人，并按规定给予经济处罚。

6、加强施工现场高处坠落和物体打击的防范和检查，严格按标准

做好安全防护工作。

7、狠抓安全教育和特殊工种持证上岗工作，各项目定期对施工人

员进行安全教育，强化和巩固职工的安全意识。

8、认真搞好现场巡查工作，要求项目部每周对本项目进行一次全

面的安全检查，在安全检查中如果发现不安全因素，必须做到“三定”

（定整改措施、定整改责任人、定整改期限）原则，限期整改，到期复

查，超期处罚Q

安全生产工作是一项长期的工作，分公司领导十分重视，不论过去

和现在，分公司在安全问题上投入了大量的精力、人刀和财力，进一步

加强对安全工作的管理，加大安全生产监管的力度，严格执行各项制度,

为分公司的生产建设进一步创造良好的安全环境。

单位质量管理总结范文篇11

根据x集团文件《X集团有限公司关于开展20xx年全国质量月活动

的通知》精神，x公司组织开展了开发建设精品项目，实现公司发展新

跨越主题质量月活动。现将活动情况总结如下：

一、广泛宣传动员，营造良好氛围

x公司在接到集团文件后，立即组织动员各部门员工积极开展质量

月活动。通过安全生产专题会、公司周例会、部门工作例会等途径，加

大活动宣传力度，不断强化质量安全意识，普及工程质量、服务质量、

安全生产等知识，营造了良好的活动氛围。

二、立足项目实际，确保活动实效

X公司结合项目工作实际，及时制定下发了活动方案。在活动中，

各部门紧密结合自身特点与工作实际，明确活动目的，丰富活动形式，

有效开展了质量安全大检查、，服务有我、员工执行力自评、工作合理

化建议收集等活动，通过这些活动，切实解决工作中存在的突出问题，

各部门人员的质量安全意识得到进一步增强，工作积极性和效率得到有

效提升。

三、开展质量培训，组织质量观摩

在质量月活动中，严格坚持质量管理与现场施工质量同步提升的理

念，对项目质量管理人员及施工队质量管理人员以及施工作业操作人员

进行了多次专项培训Q并就专项施工进行了现场技术、质量交底，制定

施工作业人员练习计划，请施工经验丰富、技术水平高的师傅现场指导。

经过本次质量月的活动，施工作业人员的技术水平有了较高的提升。

四、一线人员参与，活动深入人心

为确保活动取得实效，营造崇尚质量，关注质量的良好氛围，X公

司积极调动一线员工参与活动，通过岗位练兵、技术比武、质量安全知

识竞赛等形式，引导一线人员争当岗位能手，切实提升了一线员工的质

量管理技能水平，将工作落到了实处，使此次活动深入人心，避免了走

形式、走过场。

五、实施质量监控，管理水平提升

此次活动中，X公司认真学习借鉴标杆企业和兄弟公司的先进经验,

不断完善质量管理手段，从工程建设、营销客服、招标采购、财务管控、

安全生产等方面强化质量监控，切实防范各类质量问题发生，工程质量、

服务质量管理水平得到提升，为维护公司经营管理和项目开发建设安全

稳定大局打下了良好的基础。

单位质量管理总结范文篇12

首先，对各位领导、专家到我院检查评审产科质量表示诚挚的欢迎!

产科医疗保健是临床工作的重要组成部分，产科质量的好坏直接关

系到母亲和婴儿的健康，同时也是影响到一个医疗保健机构能否得以生

存、发展的重要因素。因此，如何搞好产科建设，不断提高产科质量，

进一步降低孕产妇和婴儿死亡率，更有效地保护母亲和婴儿的健康，是

医疗保健机构的一项重要工作。

为加强我院产科建设，按照《江苏省助产技术服务机构产科质量标

准及评审方案》，加强组织建设，制定有关制度，完善有关操作规程，

强化质量管理，配备必备设施，充实医疗技术力量，加强医德医风教育,

经充分的准备工作，在分管院领导的直接领导下，我科认真自查，现具

体汇报如下：

一、医院的基本情况

邳州市人民医院是徐州地区规模较大的一家二级综合医院。20xx

年5月被省厅评定为三级综合医院°我院于1995年8月顺利通过爱婴

医院评审，获“爱婴医院”称号，一直是徐州医学院教学医院，现在是

徐州医学院附属医院集团医院，正在申报附属医院°我们相信，在上级

领导的关心，各位专家的指导，全院职工的辛勤努力下，我院将会有更

好的发展前景。

二、产科基本情况

我科创建成立于1978年，34年的变迁，特别是创造爱婴医院以来,

我院把科学、系统、规范的管理体系引入医院管理，产科取得了飞速的

发展，并成为一个综合性科室，内设产科，危产妇监护室、抢救室，为

整个邳州地区的妇女保健及产科疾病的预防、保健、医疗工作作出贡献,

改造后的产科，从技术标准建筑规模，人员编制、科室设置、仪器设备

各方面均基本符合徐州市产科质量标准，并拟定了一系列的规章制度，

规范了医院保健机构的爱婴服务，成功地保护和支持了母乳喂养。院内

母乳喂养率达90%以上°

三、产科质量管理工作情况

（一）健全组织领导

我院为进一步加强产科质量管理工作，重新调整充实医院产科质量

管理小组，由业务副院长孙华北担任组长，全面负责产科质量管理工作。

健全的领导体系，对加强产科质量管理，搞好邳州市妇女的医疗保健工

作，提供了可靠的组织保证，另参加所在地围产保健协作组活动，我院

自20xx年起开展新生儿两病筛查工作，至今己筛查数千例，筛查出新

生儿甲减及新生儿苯丙酮尿症疑似病例，已得到及时的复诊治疗。我院

自1995年创建爱婴医院以来一直按相关规定进行相应的工作，一是坚

持把“三个十条”母乳喂养相关内容按规范张贴上墙；二是针对新进产

科工作的人员进行母乳喂养相关知识培训，考试合格后方可上岗；三是

坚持对孕产妇进行母乳喂养相关知识的宣传，首次产前检查时发放母乳

喂养宣教手册，对从未进行产前检查的孕妇入院时及时补发同时进行相

关知识的宣教。

（二）科室设置

严格按照《医疗保健机构产科质量检查》标准，开设产科门诊、产

科病房、高危产妇监护室、抢救室，科室设置及设备均达到标准要求.

设产科病床40张（其中温馨病房1间），温馨病房配空调、彩电、电磁

炉、衣柜。各科别均有相应工作制度、诊疗常规和抢救药品。分娩床2

张，隔离产房1间，待产床5张，配有空调，为孕产妇提供舒适温馨的

住院及分娩环境。

（三）人员编制

产科主任是妇产科主任医师，高、中、初级医师比1：2.5：4,副

主任护师1人，主管护师6人，护师3人，护士6人，助产主管医师5

人，助产士5人，基本满足产科日常工作。且新生儿科医师每天派人到

产科查房，主任医师定期巡视，参与产房、母婴同室对新生儿的诊治管

理。

（四）产科门诊

设普通门诊、高危门诊、宣教室。由徐善荣高年资主治医师专上门

诊，配助产士（主管护师）上门诊，主治医师以

上级别医师轮流门诊.认真做好围产期保健工作，及时完整填写围

产期保健手册，建立高危登记制度，做好高危孕妇的接诊、复诊并提出

指导性意见，门诊还开展宣教工作，内容广泛、形式多样。

（五）病房

产科病房是独立护理单元，环境整洁、安静、舒适、安全、工作有

序，严格区分清洁区和污染区，设有抢救室，按规定配备抢救设备，完

好无损，护士长是赵娟（主管护师）Q

（六）产房

由主管护师负责。由外向内设非限制区、半限制区及限制区，产房

内设备完好率100乐所有助产技术人员均具有中专以上学历，取得助产

士以上职称，考试考核合格，取得《母婴保健技术合格证书》，另产房

基本设备均齐全。

（七）质量管理

门诊及病房认真执行首诊医师负责制、三级医师查房制、会诊制度

及急危重病例讨论、死亡病例讨论制度、病历书写规范制度，及时完整

填写分娩记录及出院前记录，收卡率100机常规应用产程图，阿氏评分,

严格掌握剖宫产手术指征，科室有产科出血、产科感染、转产道损失、

中重妇高征、新生儿窒息等诊疗常规°

（八）质量指标

（1）院内无可避免性孕产妇死亡

（2）院内无可避免性围产儿死亡及新生儿死亡

（3）子痫发生率为零（入院8小时内）

（4）会阴HI裂伤发生率为0

（5）产后出血发生率＜3%

（6）产褥感染发生率V0.5%

(7)滞产发生率为0

(8)无子宫破裂(住院病人)

(9)无新生儿破伤风发生

(10)新生儿重度窒息3%

(11)产科尿樱发生率为0

(九)健康教育

门诊及住院病区每季度有围产期保健知识及母孔喂养宣传栏。

(十)医德医风

加强医德医务建设，贯彻《医务人员医德规范及实施办法》建立健

全廉政行医措施，坚决抵制不正之风，无医疗事故的发生。

(十一)建立健全院内感染控制的质量标准及操作规范，开展新技

术、母儿血型不合产前作AB0或RH溶血的筛查，新生儿溶血病检查等,

妊娠期糖尿病筛查等，积极开展科研，撰写论文，目前产科工作人员在

核心期刊发表省级文章数篇。

四、存在的问题

剖宫产率39%>25队

单位质量管理总结范文篇13

一、质量意识增强各项工作逐步走向规范有序

进入20xx年公司更加认识到质量工作的重要性，先后出台了一系

列规章制度如部门工作管理规定、质量信息管理规定、过程质量控制纪

录等，这些规定在实际工作中都起到了很好的指导作用，质量工作总结。

1-6月份公司共召开了5次较大范围的专题质量会议并自4月份起形成

了质量例会制度，通过阶段性的总结使质量工作更加扎实巩固。上半年

公司还通过质量通报的形式处罚和教育员工累计下发9份质量通报、处

罚了29人次，有效地制止了质量波动6根据批量生产的特点公司实施

了一系列措施对批量订货和重要技术更改进行控制，避免了重大质量损

失的发生。另外，公司组织进行了一系列技术培训并实施了技术文件整

改使公司产品质量水平得到了进一步提升°为了彻底解决过去遗留的质

量隐患，公司于本月实施了一项重要的预防措施，对20xx年生产的18

台SQ5SB2T产品进行了技术加固，该措施动用4名技术熟练工人历时近

一个月覆盖三省七个地区、这一决定显示了公司对提高产品质量的决心

和对用户负责的态度，希望这一行动能深刻触动和提高全体员工的质量

意识！

二、上半年质量统计

「6月份公司出厂的93台产品中因故障派出维修共6台次、返修率

6.45%,产品合格率93.55%、在交货时存在问题9台次，交货合格率

90.32%、合计计算产品出厂合格率83.87%，反映出我们制造质量和

出厂成品控制不足。

上半年维修材料费用39779.58+12000计51779.58元、维修差旅费

用14252.5+16300=30552.5元、合同损失费用计48000元，共计损失

130332.08元。

不合格形成的主要原因为

1.调试检验不够严格如钢丝绳破股变形、部件砂眼漏油未发现等。

2.与用户沟通不够未能够充分理解和满足用户要求如安全标识缺

项、卷扬钢丝绳定长不确定、回转死点不明确、油管长度不合适等。

3,生产不平衡、交货信息不明确出现交货仓促造成错、漏发件现象。

4.公告出现错误造成合同损失.

5.产品设计有重大缺陷.

1-6月份共接到质量信息218条，其中设计原因80条占36.70%,

供方原因114条占52.30%,其余为制造原因6条占2.75%、采购9条

4.13%o

从以上数据看出下半年质量工作重点耍放在对设计开发过程、采购

过程、制造过程的管理控制。除公司及质量部将进一步加强宏观管理对

上述过程进行全面梳理、规整、控制外，各主管部门更要积极主动进行

管理。各部门管理人员要充分认识到自身的管理职责在部门管理中的决

定性作用，通过完善制度、通过信息跟踪、通过培训教育甚至必要的处

罚手段等积极在本部门举一反三开展纠正和预防措施活动使各过程能

够流畅有序、安全高效的运行以逐步建立起自我改进、持续改进的机制。

三、员工工作质量有待进一步提高

上半年公司发展迅猛对公司各项制度和员工素质提出了更高要求，

由于公司制度建设工作和员工培训工作相对滞后使得员工工作质量显

得相对较低。上半年发生了一些员工工作失误如因公告管理错误导致销

售合同损失累计4.8万元.尽管这些损失有客观因素存在但员工个人工

作意识的欠缺也是主要原因之一。下半年，我们将从制度建设入手建立

和理顺采购、设计、公告管理等工作流程，坚决执行既定工作制度、通

过提高工作执行力度来确保工作质量的提升。上半年由于工作任务较

重，我们忽视了员工质量意识和工作技能的教育和培训，下半年将重点

加强员工对各项工作流程规定的培训理解以提高效率降低工作失误。

总而言之，较之于20xx年公司在发展规模、产品产量和质量方面

都取得了进步，但下半年还将面临公司发展中更严峻的考验.尽管在过

去工作中存在许多不足、我们有理由相信我们已经有能力去解决这些问

题、会取得进一步的发展。

一、完善各项管理制度，建立健全技术质量保证体系

今年初，针对公司生产经营实际，对公司《工程质量管理办法》和

《科技创新方案》进行了修订、完善，并提交公司职代会讨论通过。明

确了外部项目经理和内部分公司经理为工程质量第一责任人；确定了充

实完善现有路基、路面、大中型桥梁、城市给排水、路灯照明施工技术

和拓宽发展核心技术的科技创新方案；同时，制定了外部工程技术质量

管理办法和20xx年公司技术质量管理工作要点：修改了公司QHSE管理

体系文件，明确了职责，落实了责任，工作总结《质量工作总结》°外

部工程项目部均设置了项目总工，内部工程建立了技术质量组织机构。

一年来各级管理人员都能履行其职责，并认真执行公司技术质量管理的

各项管理制度和规定。

二、不断增强为用户提供满意服务的质量意识，树品牌工程

为提高公司的施工信誉，树立公司形象，年初针对去年“庆五路”

质量问题，在全公司范围内展开了“质量大讨论”，取得了显著效果。

特别是第四分公司，他们结合实际分析影响摊铺质量的多种原因，制定

相应措施，提出了底层达不到要求不摊铺；人、机、设备不符合要求不

摊铺；油砂质量不合格不推铺的“三不摊铺”原则，使今年的摊铺质量

明显好于往年Q为达到用户满意，征求业主的意见，了解用户的需求，

三月份公