汝州市电梯安全管理人员能力鉴定作业题及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯门机声音异常，应如何处理？

A.停止使用，上报维修

B.继续使用，定期检查

C.询问最近使用电梯的乘客

D.忽略声音异常，继续检查

正确答案：A2.电梯的紧急救援通道应保持（）畅通。

A.完全畅通

B.部分畅通

C.临时畅通

D.不需要保持畅通

正确答案：A3.电梯安全管理人员在发现电梯门关闭异常时，应如何处理？

A.忽略，继续使用

B.检查电梯门的安全触板

C.强行打开电梯门

D.立即停止使用电梯

正确答案：B4.电梯井道内如有积水，应立即采取的措施是（）。

A:排水后继续使用

B:使用吸水机处理

C:停止使用，待干燥后恢复

D:等待自然蒸发

正确答案：C5.电梯井道内发生火灾时，下列哪项措施不是电梯安全管理人员应采取的？

A.立即切断电梯电源

B.封闭电梯井道入口

C.立即使用消防器材灭火

D.通知被困人员保持冷静

正确答案：C6.电梯安全管理人员在电梯困人救援过程中，以下哪种说法是正确的？

A.可以使用电梯内的工具进行救援

B.可以让被困乘客自行离开电梯

C.必须等待救援人员到来

D.可以直接打开电梯门进行救援

正确答案：C7.电梯安全管理人员在培训新员工时，应强调（）的重要性。

A.安全操作

B.事故预防

C.紧急处理

D.电梯知识

正确答案：A8.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应如何记录？

A.仅记录问题所在位置

B.记录问题所在位置及可能原因

C.仅记录问题发生时间

D.忽略记录

正确答案：B9.电梯安全管理人员在执行日常巡查任务时，应注意哪些事项？

A:电梯的运行状态、安全装置的有效性、乘客的行为等

B:电梯的外观美观度、清洁程度、舒适度等

C:电梯的销售业绩、市场占有率、客户满意度等

D:电梯的广告投放效果、品牌知名度、口碑传播等

正确答案：A10.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不是电梯轿厢内安全扶手的检查内容？

A.安全扶手是否稳固

B.安全扶手是否易于抓握

C.安全扶手是否定期检查

D.安全扶手是否需要更换

正确答案：D11.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，首先应（）。

A.尝试与被困者通话

B.立即通知维修人员

C.检查电梯运行状况

D.确认被困者位置

正确答案：A12.电梯安全管理人员在检查电梯井道时，应确保（）。

A:井道清洁，无杂物

B:井道内部设施完好，无损坏

C:井道照明正常，无故障

D:井道外观美观，无划痕

正确答案：B13.电梯安全管理人员在进行日常检查时，发现电梯轿厢门关闭不严，以下哪项措施最为正确？

A.立即停止使用该电梯

B.建议用户自行调整

C.指派非专业人员处理

D.稍作观察后继续使用

正确答案：A14.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯运行噪音过大，应（）。

A.立即上报

B.尝试自行处理

C.等待电梯维修人员处理

D.忽略，认为不影响使用

正确答案：A15.电梯安全管理人员在发现电梯使用存在违规行为时，应如何处理？

A.立即制止并上报

B.忽略并继续巡查

C.暂时警告但不过分干涉

D.暂时制止但不过分影响使用

正确答案：A16.电梯井道内如有电气线路，应使用（）绝缘材料，以防漏电事故。

A:塑料

B:木材

C:橡胶

D:金属

正确答案：C17.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，以下哪项是错误的？

A.培训内容应结合实际操作

B.培训过程中应注重互动

C.培训结束后应进行考核

D.培训时间可以随意安排

正确答案：D18.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应如何向被困人员说明情况？

A:直接告知被困位置

B:立即切断电梯电源

C:安慰被困人员，告知救援人员正在路上

D:让被困人员自行解救

正确答案：C19.电梯安全管理人员在发现电梯司机在操作过程中出现异常时，应采取什么措施？

A.立即停止电梯运行

B.忽略异常情况

C.告知司机继续操作

D.立即上报并停止使用电梯

正确答案：D20.电梯安全管理人员在发现电梯乘客违规操作时，应：

A.立即制止并告知违规后果

B.忽略不问，继续检查

C.拍照记录后继续检查

D.通知操作员处理

正确答案：A21.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪项不是操作规范？

A:佩戴安全帽

B:穿着舒适的鞋子

C:严禁在电梯内吸烟

D:严禁将头伸出轿厢外

正确答案：B22.电梯安全管理人员在进行电梯困人救援时，以下哪种行为是正确的？

A:让乘客自行操作电梯

B:使用非专业工具强行打开电梯门

C:立即通知电梯维修人员

D:静观其变，等待乘客自行解决

正确答案：C23.电梯安全管理人员在发现电梯紧急照明故障时，应立即（）。

A.报告维修人员

B.检查故障原因

C.通知相关人员

D.以上都是

正确答案：D24.电梯安全管理人员在进行安全培训时，应如何确保培训效果？

A.理论讲解为主

B.实际操作为主

C.结合理论与实际

D.仅提供资料自学

正确答案：C25.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警时，应如何处理？

A.立即要求乘客自行操作电梯

B.通过对讲系统安抚乘客，并通知维修人员

C.随意离开现场，等待维修人员到来

D.忽略报警，继续进行其他工作

正确答案：B26.电梯安全管理人员在发现电梯门锁存在问题时，应：

A.立即上报给电梯维修人员

B.让电梯继续运行

C.尝试自行解决

D.忽略问题，继续使用

正确答案：A27.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，以下哪项不是必须检查的内容？

A:电梯门的安全装置是否正常

B:电梯轿厢内的紧急通话设备是否工作正常

C:电梯井道内是否有积水

D:电梯控制面板上的指示灯是否正常

正确答案：C28.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯存在安全隐患，应采取什么措施？

A:忽略不计，继续检查其他设备

B:立即停止电梯运行，隔离故障区域

C:让电梯继续运行，事后报告

D:通知电梯制造商进行维修

正确答案：B29.电梯安全管理人员在发现电梯门关闭不完全时，应如何处理？

A.立即关闭电梯

B.调整门间隙

C.告知乘客不要进入

D.等待维修人员

正确答案：B30.电梯安全管理人员在进行安全演练时，以下哪项是错误的？

A:模拟电梯故障

B:检查应急照明

C:演练中让乘客自行疏散

D:在演练结束后进行总结

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.对电梯故障进行调查时应确保取证完整并确保当事人身份清楚。

答案：√，这是确保调查工作正确进行的重要环节。2.消防设施检查应当由专业人员执行，错误。个人可以参与日常检查。

答案：×3.乘客可以因为自己误操作导致的意外伤害向物业公司或设备生产商索赔。

答案：√（视具体情况而定）4.电梯运行中遇到紧急情况，乘客可以自行按下紧急报警按钮。

答案：×5.在检查和维护电梯时，应该遵循先检查后作业的原则，确保工作过程的安全可靠。

答案：√6.在电梯井内进行紧急疏散演练是不需要通知所有乘客的。

答案：×7.在处理电梯事故时，必须按照规定采取救援措施，保护事故现场和搜集证据。

答案：√8.检查电梯安全管理人员资格时应包含对个人专业能力和工作经历的了解，正确的是√。

答案：√9.对于经常发生事故的电梯设备，需要更换全新的零部件进行维修，对吗？

答案：×10.在消防安全宣传活动中，应该着重强调电梯作为消防重点部位的特殊性。

答案：√11.安装电梯时，施工单位应按照电梯设计文件和标准要求施工，确保设备质量。()

答案：√12.在应急疏散演练中，只需要保证人员疏散不出问题即可。（）

答案：×13.在进行电梯维修时，使用临时电源可能会增加火灾的风险，因此应避免使用临时电源。

答案：×14.在电梯日常管理中，不需要特别强调安全问题与文化、道德、价值观的结合。（）

答案：×15.电梯安全管理人员在进行电梯设备维护保养时，不得擅自更改电梯设备的原有设计。

答案：√16.对于电梯运行状况的检查，重点不在于是否有重大安全隐患，而在于日常运行状态是否稳定可靠。（正确）

答案：√17.安全出口指示牌可以随意拆除或移位？——×

答案：×，安全出口指示牌必须正确安装并保持清晰可见，任何形式的移动或拆除都可能涉及重大风险。18.电梯定期检验报告中提到的事故案例数量应不少于总数的百分之多少是合法的。

答案：××。该题目应为正确或错误不确定，具体依据检验报告的内容而定。19.任何单位发生重大火灾隐患时，安全管理人员的报告程序是怎样的？

答案：×20.对于一般的电梯故障，应急处理措施通常包括关闭电源、疏散乘客等。

答案：√21.电梯井道内严禁存放任何工具或机械设备，以防意外坠落造成伤害。

答案：√22.在进行消防安全检查时，应当严格遵循国家和行业标准，不进行私自检查或冒险行为。（×）

答案：错误23.对于大型建筑中，高层建筑上的电梯不需要经常性维护检查和检修工作。

答案：×24.电梯井道内的电气设备可以不按照国家标准进行安装。

答案：×25.每次保养维修后，需要完整记录各项情况。

答案：√26.在日常工作中，应该对已经报废的电梯进行及时拆除和处置。

答案：×27.在进行电梯安全管理人员的资格审查时，必须核实其是否有相关培训和认证。（）

答案：√28.每部电梯均应至少安装两个可运行的电话或其他通信报警设施，便于日常通讯联络。

答案：√29.在应急疏散演练中，电梯作为重要场景，需要严格遵循相关预案进行演练。

答案：√30.在监督和管理电梯时，要严格执行检查制度，确保责任到位。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员如何通过沟通协作提升安全管理效率。

答案：提升沟通协作的方法包括：

（1）建立有效的沟通渠道，确保信息的畅通无阻；

(2)与政府部门、行业协会和其他相关方建立合作关系，共享资源和信息；

(3)定期召开会议，讨论安全管理中的问题和改进措施；

(4)鼓励员工提出意见和建议，增强团队凝聚力；

(5)对外发布安全报告和新闻稿，展示安全管理成果。2.描述电梯安全管理人员在发现电梯门无法正常关闭时应采取的步骤。

答案：首先确认电梯门确实无法关闭，然后通知维修人员进行检查和修复。必要时，通知乘客暂时不要使用电梯。3.电梯安全管理人员在电梯困人救援过程中，应如何与被困乘客保持沟通？

答案：与被困乘客保持沟通包括：

（1）安抚乘客情绪，告知救援过程；

（2）询问被困乘客的健康状况，确保安全；

（3）告知乘客救援人员正在赶往现场；

（4）根据乘客需求提供必要帮助；

（5）救援完成后，向乘客解释原因，消除疑虑。4.电梯安全管理人员如何利用科技手段提高电梯安全管理效率？

答案：可以利用物联网技术实时监控电梯运行状态；采用智能分析系统预测潜在风险并进行预警；运用大数据技术分析历史数据优化管理策略；引入移动应用平台方便乘客报修和反馈意见。5.当发现电梯存在超载情况时，电梯安全管理人员应采取什么措施？

答案：首先确认超载情况，然后立即报告给相关部门，并采取措施疏散乘客，必要时暂停使用电梯。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某办公楼电梯在运行过程中突然停止，电梯门无法打开。物业管理公司安排维修人员进行检查，维修人员未穿戴安全防护用品，在检查过程中不慎坠落受伤。请分析此案例中维修人员可能存在的安全隐患。

答案：

（1）未穿戴安全防护用品。

（2）未在电梯内设置安全警示标志。

（3）未采取安全措施进行高空作业。

总结：维修人员在处理电梯故障时未遵守安全操作规程，导致自身受伤，应加强安全意识，严格执行安全操作规程。2.某写字楼电梯在运行过程中发生火灾，电梯内被困人员无法呼救。消防部门到场后，发现电梯维保人员未能及时到场。请问消防部门在救援过程中应如何处理？

答案：

（1）立即通知电梯维保单位，要求其尽快到场；

（2）利用电梯内部消防设施进行灭火；

（3）通过电梯通讯设备与被困人员保持联系，安抚情绪；

（4）使用电梯紧急停梯按钮，停止电梯运行；

（5）等待电梯维保人员到场，协助进行救援；

（6）救援结束后，对电梯进行全面检查，确保安全。

总结：消防部门在电梯火灾救援过程中应立即通知电梯维保单位，并采取必要措施保障被困人员安全。3.某商场在节假日期间遇到电梯故障，导致大量顾客被困。安全管理人员接到报告后应如何快速有效地解决问题？

答案：

（1）立即启动应急预案，通知维修人员携带必要工具和设备前往现场。

（2）通过电梯内的紧急通讯系统与被困乘客保持联系，安抚他们的情绪。

（3）检查电梯外部的安全设施，如紧急报警按钮、安全锤等是否正常工作。

总结：在电梯故障期间，安全管理人员应迅速启动应急预案，并与乘客保持有效沟通，同时检查并确保安全设施处于良好状态，以最大程度地保护乘客的安全和满意度。4.某小区电梯于近期发生故障，导致乘客被困。电梯维保人员到达现场后，未立即对电梯进行紧急处理，