智能家居设备质保免责条款

智能家居设备质保免责条款合同编号：__________甲方（卖方/提供方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________电子邮箱：________________乙方（买方/接收方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________电子邮箱：________________一、合同主体1.甲方（卖方/提供方）信息甲方作为智能家居设备的卖方和提供方，拥有相关设备的销售和服务资质。甲方承诺所提供的智能家居设备符合国家相关标准和质量要求，并对设备的质量和功能负责。甲方应向乙方提供设备的详细信息，包括但不限于设备型号、规格、功能、技术参数等。2.乙方（买方/接收方）信息乙方作为智能家居设备的买方和接收方，应在购买前仔细了解设备的功能和功能，保证其符合自己的需求。乙方应按照合同约定支付设备价款，并按时接收设备。二、合同引言1.合同背景科技的不断发展，智能家居设备市场日益繁荣。为了规范智能家居设备的销售和售后服务，保障双方的合法权益，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供智能家居设备及相关质保服务事宜达成如下协议。2.合同目的本合同的目的是明确甲乙双方在智能家居设备销售和质保服务方面的权利和义务，保证乙方购买的智能家居设备能够正常运行，同时保障甲方的合法权益。三、智能家居设备描述与规格1.设备清单甲方将为乙方提供以下智能家居设备：[设备名称1]，型号：[型号1]，数量：[数量1][设备名称2]，型号：[型号2]，数量：[数量2]设备清单作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。2.设备技术规格智能家居设备的技术规格如下：[设备名称1]：处理器：[处理器型号]内存：[内存容量]存储：[存储容量]网络连接：[网络连接方式][设备名称2]：甲方应保证设备的技术规格符合国家相关标准和乙方的要求。3.设备功能描述智能家居设备的功能如下：[设备名称1]：远程控制：通过手机APP实现对设备的远程开关、调节等操作。智能场景模式：可根据用户的需求设置不同的场景模式，如回家模式、离家模式、睡眠模式等。语音控制：支持语音指令，方便用户操作。[设备名称2]：甲方应保证设备的功能符合产品说明书和宣传资料的描述。四、质保期限与范围1.质保起始时间本合同项下智能家居设备的质保期自乙方签收设备之日起计算。2.质保期限甲方为乙方提供的智能家居设备质保期为[X]年。在质保期内，甲方将对设备的质量问题提供免费维修或更换服务。3.质保覆盖范围质保期内，甲方将对设备的硬件故障、软件故障以及因设备质量问题导致的其他问题提供免费维修或更换服务。具体包括但不限于：设备主机设备配件设备操作系统设备应用软件甲方应保证维修或更换后的设备能够正常运行，且功能不低于原设备。4.非质保范围以下情况不属于质保范围：乙方人为造成的设备损坏，如摔坏、进水、私自拆卸等。乙方未按照设备说明书的要求进行操作和使用，导致的设备故障。不可抗力因素导致的设备损坏，如地震、火灾、洪水等。设备正常磨损和老化。乙方自行对设备进行维修或修改，导致的设备故障。第三方产品或服务导致的设备故障，如非甲方提供的电源适配器、网络设备等。五、免责条款1.一般性免责声明甲方在履行本合同项下的义务时，将尽合理的努力保证设备的质量和功能，但对于因设备本身的固有缺陷或不可预见的因素导致的设备故障或损坏，甲方不承担责任。甲方对乙方因使用智能家居设备而产生的任何间接损失、利润损失、数据丢失或其他附带损失不承担责任。2.不可抗力因素如因不可抗力因素导致甲方无法履行本合同项下的义务，甲方将不承担责任。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、停工、行为等。如因不可抗力因素导致设备损坏或无法正常运行，甲方将协助乙方进行维修或更换，但相关费用由乙方承担。3.乙方不当使用或维护如因乙方不当使用或维护设备导致设备损坏或无法正常运行，甲方将不承担责任。乙方应按照设备说明书的要求进行操作和使用，并定期对设备进行维护和保养。如因乙方不当使用或维护设备导致第三方受到损害，乙方应承担相应的法律责任。4.未经授权的维修或修改如乙方未经甲方授权对设备进行维修或修改，导致设备损坏或无法正常运行，甲方将不承担责任。乙方应将设备送回甲方指定的维修地点进行维修，否则甲方有权拒绝提供质保服务。5.第三方产品或服务导致的问题如因第三方产品或服务导致设备故障或无法正常运行，甲方将不承担责任。乙方应自行与第三方协商解决相关问题。六、质保服务流程1.乙方提出质保申请的方式与要求乙方在发觉设备存在质量问题后，应及时向甲方提出质保申请。质保申请可以通过以下方式提出：拨打甲方客服电话：[客服电话号码]发送邮件至甲方客服邮箱：[客服邮箱地址]在甲方官方网站上提交质保申请表格乙方在提出质保申请时，应提供设备的购买凭证、设备序列号、故障描述等相关信息。2.甲方对质保申请的审核流程甲方在收到乙方的质保申请后，将对申请进行审核。审核内容包括但不限于设备的购买凭证、质保期限、故障描述等。如审核通过，甲方将安排维修人员上门维修或要求乙方将设备寄回甲方指定的维修地点进行维修。如审核不通过，甲方将向乙方说明原因。3.质保服务的提供方式与时间安排甲方将根据设备的故障情况，选择合适的质保服务方式。质保服务方式包括但不限于上门维修、邮寄维修、更换设备等。如选择上门维修，甲方将在接到乙方的质保申请后[X]个工作日内安排维修人员上门服务。如因特殊情况无法按时上门，甲方将提前通知乙方并协商解决。如选择邮寄维修，乙方应将设备寄回甲方指定的维修地点。甲方在收到设备后，将在[X]个工作日内完成维修并寄回给乙方。如因特殊情况无法按时完成维修，甲方将提前通知乙方并协商解决。如选择更换设备，甲方将在收到乙方的质保申请后[X]个工作日内为乙方更换新设备。如因特殊情况无法按时更换，甲方将提前通知乙方并协商解决。七、设备的安装与调试1.甲方的安装责任如乙方需要甲方提供设备的安装服务，甲方将负责设备的安装和调试。甲方应按照设备说明书的要求进行安装和调试，保证设备能够正常运行。甲方在安装设备时，应遵守乙方的现场管理规定，如因甲方原因导致乙方的现场设施损坏，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方的配合义务乙方应为甲方的安装工作提供必要的配合，包括但不限于提供安装场地、电源、网络等条件。乙方应在安装前对安装场地进行清理和准备，保证安装工作能够顺利进行。如因乙方原因导致安装工作无法按时进行，乙方应承担相应的责任。3.安装调试的验收标准设备安装调试完成后，甲乙双方应共同进行验收。验收标准按照设备说明书和相关国家标准执行。如设备验收合格，甲乙双方应签署验收报告。如设备验收不合格，甲方应负责整改，直至验收合格为止。八、知识产权与保密条款1.设备相关的知识产权归属甲方拥有智能家居设备的知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等。乙方不得擅自复制、传播、修改或使用甲方的知识产权。如乙方在使用设备过程中发觉涉及甲方知识产权的侵权行为，应及时通知甲方，甲方将采取相应的法律措施维护自己的权益。2.双方的保密义务甲乙双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。九、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本合同约定的时间为乙方提供设备或提供的设备不符合合同约定的质量标准，甲方应承担违约责任。乙方有权要求甲方限期改正，如甲方逾期未改正，乙方有权解除本合同，并要求甲方退还已支付的设备价款，同时甲方应按照设备价款的[X]%向乙方支付违约金。如甲方未按照本合同约定的时间为乙方提供质保服务，甲方应承担违约责任。乙方有权要求甲方限期改正，如甲方逾期未改正，乙方有权自行委托第三方进行维修，维修费用由甲方承担，同时甲方应按照维修费用的[X]%向乙方支付违约金。2.乙方违约责任如乙方未按照本合同约定的时间支付设备价款，乙方应承担违约责任。甲方有权要求乙方限期支付，如乙方逾期未支付，乙方应按照未支付价款的[X]%向甲方支付违约金。如乙方违反本合同约定的使用、维护或保密义务，乙方应承担违约责任。甲方有权要求乙方限期改正，如乙方逾期未改正，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。十、争议解决1.争议的定义与范围本合同的争议是指甲乙双方在履行本合同过程中发生的与本合同有关的任何争议，包括但不限于合同的签订、履行、变更、解除、终止等方面的争议。2.争议解决的方式（如协商、仲裁或诉讼）甲乙双方应首先通过友好协商解决争议。如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.争议解决的地点与适用法律本合同的签订地为[合同签订地]。本合同的履行地为[合同履行地]。本合同的适用法律为中华人民共和国法律。十一、通知与送达1.双方的通知方式与联系人信息甲乙双方应指定专人负责本合同的通知和联络工作。甲方的联系人信息如下：联系人：[甲方联系人姓名]联系方式：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方的联系人信息如下：联系人：[乙方联系人姓名]联系方式：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]2.通知的送达确认本合同项下的通知应以书面形式发出，并通过以下方式送达对方：专人送达：通知送达对方联系人签收之日为送达日期。邮寄送达：通知以挂号信或特快专递方式寄出后第[X]日为送达日期。邮件送达：通知以邮件方式发出后，对方确认收到之日为送达日期。十二、合同的变更与解除1.合同变更的条件与程序本合同的变更须经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同无法履行或部分无法履行，甲乙双方应协商解决。如协商不成，任何一方均有权解除本合同。2.合同解除的条件与程序如甲乙双方在履行本合同过程中发生严重违约行为，另一方有权解除本合同。解除合同的通知应以书面形式发出，并送达对方。如因不可抗力因素导致本合同无法履行或部分无法履行，且不可抗力因素持续时间超过[X]天，任何一方均有权解除本合同。解除合同的通知应以书面形式发出，并送达对方。十三、其他条款1.合同的完整性与独立性本合同构成甲乙双方之间关于智能家居设备销售和质保服务的完整协议，取代之前双方之间的任何口头或书面协议。本合同的各条款是相互独立的，如某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。2.合同的语言与解释本合同以中文书写，如有其他语言版本，以中文版本为准。对本合同的解释应遵循诚实信用原则，如对合同条款的理解存在争议，应通过友好协商解决。3.合同的生效与终止本合同自甲乙双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[X]年。本合同期满后，如甲乙双方无异议，本合同自动延续[X]年。在本合同有效期内，如甲乙双方完成了本合同项下的全部义务，本合同终止。十四、附录1.相关证明文件（如产品质量认证、检测报告等）甲方应向乙方提供智能家居设备的相关证明文件，包括但不限于产品质量认证、检测报告等。证明文件作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。2.其他补充说明或附件本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商并签订