旅游行程中意外事件免责协议

旅游行程中意外事件免责协议合同编号：__________甲方（旅行社）：旅行社名称：旅行社地址：旅行社联系方式：旅行社营业执照号码：乙方（游客）：游客姓名：游客身份证号码：游客联系方式：游客地址：一、协议的背景与目的1.1协议的背景本协议旨在明确在旅游行程中，可能发生的意外事件及各方的责任与义务，以保障游客的合法权益和旅行社的正常运营。1.2协议的目的通过本协议，旅行社和游客双方希望在旅游行程中，对可能出现的意外事件进行合理的责任划分和风险承担，保证旅游活动的顺利进行。二、定义与解释2.1定义（1）“旅游行程”指旅行社组织的、游客参与的从出发地到目的地的整个旅行过程，包括行程中安排的交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等各项活动。（2）“意外事件”指在旅游行程中，因不可抗力、第三方原因或游客自身原因等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况，导致游客人身伤亡、财产损失或其他损害的事件。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.2解释本协议中的各项条款应按照其通常的含义进行解释。如对某一条款的含义存在争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，按照相关法律法规进行解释。三、旅游行程安排3.1行程概述（1）旅行社应向游客提供详细的旅游行程安排，包括出发时间、行程路线、交通方式、住宿安排、餐饮安排、游览景点等内容。（2）旅游行程安排应符合国家法律法规和行业标准的要求，保证游客的安全和舒适。（3）旅行社有权根据实际情况对旅游行程进行合理调整，但应提前通知游客并说明调整的原因。3.2行程变更（1）如因不可抗力、行为、交通管制等不可预见的原因导致旅游行程无法按照原计划进行，旅行社应及时通知游客，并根据实际情况采取相应的措施，如调整行程安排、更换交通工具、安排替代景点等。（2）如因游客自身原因要求变更旅游行程，游客应提前通知旅行社，并承担因变更行程而产生的额外费用。如变更行程导致旅行社遭受损失，游客应予以赔偿。四、意外事件的范围4.1意外事件的定义如本协议第二条所述，意外事件是指在旅游行程中，因不可抗力、第三方原因或游客自身原因等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况，导致游客人身伤亡、财产损失或其他损害的事件。4.2具体的意外事件类型（1）自然灾害，如地震、洪水、台风、泥石流等。（2）交通，如车辆碰撞、翻车等。（3）突发疾病，如心脏病发作、中暑、食物中毒等。（4）意外伤害，如滑倒、摔伤、烫伤等。（5）其他不可预见、不可避免且无法克服的客观情况，如景区关闭、航班延误、行李丢失等。五、旅行社的责任与义务5.1安全保障措施（1）旅行社应按照国家法律法规和行业标准的要求，为游客提供安全可靠的旅游服务。在旅游行程中，旅行社应采取必要的安全保障措施，保证游客的人身安全和财产安全。（2）旅行社应选择具有合法资质和良好信誉的交通、住宿、餐饮等供应商，并与其签订合同，明确双方的权利和义务，保证服务质量和安全保障。（3）旅行社应向游客提供必要的安全提示和注意事项，告知游客在旅游行程中可能遇到的风险和应对措施。5.2信息告知义务（1）旅行社应向游客如实告知旅游行程的安排、费用构成、服务标准等信息，不得隐瞒或虚假宣传。（2）旅行社应及时向游客告知旅游行程中可能发生的变化和调整，以及可能对游客产生的影响。（3）旅行社应向游客告知旅游目的地的风俗习惯、宗教信仰、法律法规等信息，提醒游客尊重当地文化和习俗，遵守当地法律法规。六、游客的责任与义务6.1遵守规定（1）游客应遵守国家法律法规和旅游目的地的法律法规，不得从事违法犯罪活动。（2）游客应遵守旅行社的安排和规定，按时集合、出发，不得擅自离队或脱团。（3）游客应遵守旅游景区的规定和秩序，不得破坏文物古迹、自然景观和公共设施。6.2自我保护义务（1）游客应增强自我保护意识，注意自身的人身安全和财产安全。在旅游行程中，游客应妥善保管个人财物，避免丢失或被盗。（2）游客应根据自身的身体状况和健康状况，合理选择旅游项目和活动。如游客患有高血压、心脏病等疾病，应在报名时如实告知旅行社，并根据旅行社的建议选择适合的旅游项目和活动。（3）游客在旅游行程中如遇到突发情况或意外事件，应保持冷静，积极配合旅行社和相关部门的救援和处理工作。七、免责条款7.1一般免责事项（1）如因不可抗力导致旅游行程无法按照原计划进行，旅行社不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并协助游客解决相关问题。（2）如因游客自身原因导致的人身伤亡、财产损失或其他损害，旅行社不承担责任，但应在力所能及的范围内协助游客解决相关问题。7.2特定情况下的免责（1）如游客在旅游行程中违反国家法律法规或旅行社的规定，导致自身或他人人身伤亡、财产损失或其他损害，旅行社不承担责任，并有权要求游客承担相应的法律责任和赔偿责任。（2）如游客在自由活动期间发生意外事件，旅行社不承担责任，但应在力所能及的范围内协助游客解决相关问题。八、保险事项8.1旅行社提供的保险（1）旅行社应为游客购买旅行社责任险，以保障游客在旅游行程中的人身安全和财产安全。旅行社责任险的保险金额和保险范围应符合国家法律法规和行业标准的要求。（2）旅行社应向游客如实告知旅行社责任险的保险内容和理赔流程，以便游客在需要时能够及时获得赔偿。8.2游客自行购买的保险（1）游客可以根据自身的需求和情况，自行购买旅游意外保险等相关保险产品，以增加自身的保障。（2）游客自行购买的保险产品的保险金额、保险范围和理赔流程等事项，由游客与保险公司自行协商确定，旅行社不承担任何责任。九、通知与联络9.1旅行社的通知义务（1）旅行社应在旅游行程开始前，向游客提供详细的行程安排和注意事项，并告知游客在旅游行程中可能遇到的问题和解决方法。（2）旅行社应在旅游行程中，及时向游客通知行程的变化和调整情况，以及可能对游客产生的影响。（3）旅行社应在旅游行程结束后，向游客提供旅游服务的评价和反馈渠道，以便游客对旅游服务进行评价和提出建议。9.2游客的联络信息（1）游客应在报名时向旅行社提供准确的联络信息，包括姓名、身份证号码、联系电话、联系地址等。（2）游客在旅游行程中如变更联络信息，应及时通知旅行社，以便旅行社能够及时与游客取得联系。十、争议解决10.1协商解决（1）本协议的履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在双方平等、自愿的基础上进行，协商的内容应符合国家法律法规和本协议的约定。（2）如协商不成，双方可以向旅游行政管理部门或消费者协会等相关机构申请调解。10.2仲裁或诉讼（1）如经协商和调解仍无法解决争议，双方可以根据本协议的约定，选择向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。（2）仲裁或诉讼的地点应在旅行社所在地或旅游目的地所在地，具体地点由双方协商确定。如双方无法协商确定仲裁或诉讼地点，应根据相关法律法规的规定确定。十一、法律适用与管辖11.1法律适用本协议的签订、履行、变更和解除等事项，均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院（1）如双方在本协议的履行过程中发生争议，应向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）本协议项下的争议，由旅行社所在地的人民法院管辖。如游客在旅游目的地提起诉讼，应由旅游目的地的人民法院管辖。十二、协议的变更与终止12.1协议的变更（1）本协议的任何变更或补充，须经双方协商一致，并签订书面协议。（2）如法律法规发生变化或旅游行政管理部门出台新的规定，导致本协议的部分内容无法履行或需要变更，双方应根据法律法规和新的规定进行协商，对本协议进行相应的变更或补充。12.2协议的终止（1）本协议在旅游行程结束后自动终止。（2）如双方协商一致，可以提前终止本协议。（3）如一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十三、其他条款13.1协议的完整性本协议构成双方之间关于旅游行程中意外事件免责的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。13.2不可抗力如因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担责任。但应在不可抗力事件发生后及时通知对方，并采取措施减少损失。十四、协议的生效与签署14.1生效日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2签署方式本