酒店预订和民宿管理协议签订书

酒店预订和民宿管理协议签订书第一章合同订立1.1合同编号_______1.2合同签订日期_______1.3合同双方信息1.3.1甲方（酒店/民宿业主）：名称：地址：联系人：联系方式：电子邮箱：1.3.2乙方（预订方/民宿管理方）：名称：地址：联系人：联系方式：电子邮箱：1.4合同目的本合同旨在明确甲乙双方在酒店预订和民宿管理方面的权利、义务和责任，保证双方在合作过程中的合法权益得到保障。1.5合同有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，至_______年_______月_______日止。第二章酒店预订2.1预订规则2.1.1预订方式乙方可通过电话、网络或其他约定的方式进行预订。2.1.2预订确认甲方应在收到乙方预订信息后_______小时内予以确认，并将确认信息以书面或电子方式通知乙方。2.1.3预订取消乙方如需取消预订，应在入住前_______小时通知甲方，否则甲方有权按照约定收取相应的取消费用。2.2入住与退房2.2.1入住时间乙方应在约定的时间内办理入住手续。2.2.2退房时间乙方应在约定的时间内办理退房手续，逾期未退房，甲方有权按照约定收取滞纳金。2.3住宿费用2.3.1费用构成住宿费用包括但不限于房费、服务费、税费等。2.3.2付款方式乙方应按照甲方规定的付款方式进行支付。第三章民宿管理3.1管理范围3.1.1甲方负责民宿的日常运营管理，包括但不限于客房清洁、设施维护、安全保卫等。3.1.2乙方负责民宿的预订、接待、咨询等客户服务工作。3.2管理标准3.2.1甲方应按照国家相关法律法规和行业标准进行民宿管理。3.2.2乙方应提供热情、周到的客户服务，保证客户满意度。3.3管理费用3.3.1甲方应向乙方支付管理费用，具体金额和支付方式由双方另行协商确定。3.3.2管理费用包括但不限于人员工资、设施维护费、水电费等。第四章质量保证4.1住宿质量4.1.1甲方应保证提供的住宿设施符合国家相关标准和规定。4.1.2乙方应保证提供的服务质量达到行业标准。4.2安全保障4.2.1甲方应保证民宿的安全设施齐全，并定期进行检查和维护。4.2.2乙方应加强对客户的安全教育，提高客户的安全意识。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照约定提供住宿设施或服务质量，应向乙方支付违约金。5.1.2甲方未能履行安全保障义务，导致乙方或第三方人身、财产损失的，应承担相应的法律责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未能按照约定提供客户服务，应向甲方支付违约金。5.2.2乙方违反合同约定，导致甲方或第三方人身、财产损失的，应承担相应的法律责任。5.3违约金的计算违约金按照合同约定或法律规定计算，具体金额由双方协商确定。第六章服务内容与标准6.1服务项目6.1.1甲方应提供以下服务项目：客房预订及入住手续办理；客房清洁与维护；咨询与接待服务；安全保卫；餐饮服务（如有）；其他附加服务（如有）。6.1.2乙方应提供以下服务项目：客户预订信息收集与处理；客户入住与退房服务；客户咨询解答；客户投诉处理；客户满意度调查。6.2服务标准6.2.1甲方客房清洁标准：客房每日清洁，保证房间整洁、卫生；定期对床上用品、毛巾、浴巾等进行更换；客房设施设备保持完好，如有损坏及时报修。6.2.2乙方客户服务标准：服务态度友好，语言礼貌；响应客户需求及时，解决问题高效；保持客户信息保密，尊重客户隐私。6.3服务改进6.3.1甲方应定期对服务质量进行自查，根据客户反馈进行服务改进。6.3.2乙方应积极收集客户意见，向甲方反馈，共同提升服务质量。第七章费用结算7.1费用构成7.1.1甲方费用：房租；水电费；物业费；保险费；其他相关费用。7.1.2乙方费用：管理费；服务费；广告费（如有）；其他相关费用。7.2付款方式7.2.1甲方费用支付：甲方应按月或季度向乙方支付相关费用；付款时间及方式双方另行协商确定。7.2.2乙方费用支付：乙方应按照甲方要求及时支付相关费用；付款时间及方式双方另行协商确定。7.3费用调整7.3.1任何一方在合同有效期内，如因政策、市场等因素导致费用发生变动，双方应协商一致后进行调整。7.3.2费用调整后的合同条款应作为本合同的补充部分。第八章合同变更8.1合同变更条件8.1.1双方在合同履行过程中，如遇不可抗力或其他特殊情况，可协商变更合同内容。8.1.2任何一方提出合同变更，应提前_______天书面通知对方，并说明变更原因。8.2合同变更程序8.2.1双方就合同变更内容达成一致后，应签署书面变更协议。8.2.2变更协议经双方签字盖章后生效，作为本合同的组成部分。8.3合同变更生效8.3.1合同变更自变更协议生效之日起，对双方具有约束力。8.3.2变更协议的生效不影响本合同其他条款的效力。第九章保密条款9.1保密义务9.1.1双方对本合同内容以及在与合同履行相关的业务活动中知悉的对方商业秘密负有保密义务。9.1.2保密义务不因合同终止而解除。9.2保密信息范围9.2.1保密信息包括但不限于：本合同内容；双方的财务信息；技术秘密；市场策略；其他双方认为应保密的信息。9.3保密责任9.3.1如一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的法律责任。9.3.2违反保密义务的行为，包括但不限于泄露、复制、使用、披露等。第十章合同解除10.1合同解除条件10.1.1如一方违反合同约定，严重损害另一方合法权益，另一方有权解除合同。10.1.2如出现不可抗力情况，导致合同无法履行，双方可协商解除合同。10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方应提前_______天书面通知对方。10.2.2双方应在接到解除通知后_______天内就合同解除事宜达成一致。10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，双方应按照合同约定及实际履行情况结算相关费用。10.3.2合同解除不影响已履行部分的法律效力。第十一章合同终止11.1合同终止条件11.1.1合同期满：本合同期限届满，双方无续签意向的，合同自然终止。11.1.2双方协商：经双方协商一致，可以提前终止合同。11.1.3法定事由：因法律法规变更或政策调整，导致合同无法继续履行的，合同自动终止。11.2合同终止程序11.2.1提出终止：任何一方提出终止合同，应提前_______天书面通知对方。11.2.2协商一致：双方应在接到终止通知后_______天内就合同终止事宜达成一致。11.3合同终止后果11.3.1合同终止后，双方应按照合同约定及实际履行情况结算相关费用。11.3.2合同终止不影响已履行部分的法律效力。第十二章其他条款12.1通知送达12.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式送达，并视为送达。12.1.2通知送达地址为双方在合同中指定的地址。12.2合同附件12.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。12.2.2合同附件包括但不限于以下内容：服务明细表；费用明细表；其他双方认为必要的附件。第十三章附则13.1合同解释本合同及其附件的标题仅为方便阅读，不构成合同条款的解释。13.2合同未尽事宜本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。13.3合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（酒店/民宿业主）：名称：________________地址：________________联系人：______________联系