- 现行
- 正在执行有效
- 2012-09-10 颁布
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基本信息：
- 标准号：ISO/IEC 17065:2012 RU
- 标准名称：符合性评估——产品、过程和服务认证机构要求
- 英文名称：Conformity assessment -- Requirements for bodies certifying products, processes and services
- 标准状态：现行
- 发布日期：2012-09-10
文档简介
ISO/IEC17065:2012是一个国际标准，它规定了产品、过程和服务认证机构的合格评估要求。这个标准旨在确保认证机构在执行认证任务时遵循一定的程序和标准，以确保产品、过程和服务的符合性。它为认证机构提供了指导原则和标准，以确保他们能够有效地评估产品、过程和服务的性能和质量。
以下是ISO/IEC17065:2012的详细内容：
1.认证机构的资质和能力：认证机构必须具备必要的资质和能力，包括技术、管理和认证程序等方面的能力，以确保他们能够有效地执行认证任务。
2.认证程序的制定和实施：认证机构必须制定并实施一套完整的认证程序，以确保他们能够按照标准化的程序和方法评估产品、过程和服务的性能和质量。
3.认证过程的透明度和公开性：认证机构必须确保其认证过程是透明和公开的，以增加认证的可信度和有效性。这意味着认证机构需要向公众提供足够的信息，包括评估标准和方法、认证结果和反馈等。
4.认证记录的管理和保存：认证机构必须保存和管理所有的认证记录，以确保它们可以随时被查阅和使用。这些记录包括但不限于产品、过程和服务的评估报告、反馈和证书等。
5.监督和验证：认证机构必须定期对其认证程序进行监督和验证，以确保它们的有效性和准确性。这包括对认证流程、评估方法、记录管理和反馈系统等方面的监督和验证。
6.投诉处理和申诉机制：认证机构必须建立有效的投诉处理和申诉机制，以处理来自公众的投诉和建议，并确保申诉者有足够的渠道来表达他们的观点和申诉。
ISO/IEC17065:2012是一个重要的国际标准，它为认证机构提供了详细的评估要求和标准，以确保产品、过程和服务的符合性。这些要求和标准旨在确保认证机构的资质和能力、认证程序的制定和实施、认证过程的透明度和公开
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