如何做一个受欢迎的人培训讲义

第一阶段：心态调整世纪

职业精英训练营企业内训课程让我们与津桥一起成长如何做一个受欢迎的人农夫耕完今天这片田(好象在说自己)

昨天为中视音像的合作伙伴分享时间管理，在开始讲了从疯狂英语李阳老师《我疯狂我成功》里面读到的一个故事。这是今年最震动我的故事。农夫早上起来，对妻子说要去耕地了。可是当他走到要耕的那片地时，发现耕地的机器（耕耘机）需要加油了，农夫就准备去加油。可是刚想到机器加油，就想起家里的四五头猪早上还没喂。这机器没油就是不工作，猪没加油，也就是没吃饱可是要饿瘦了。农夫决定回家先喂猪。当他经过仓库的时候，农夫看到几只土豆，一下子想到自家的土豆地可能要发芽了，应该去看看。农夫就朝土豆地走去。半路经过了木柴堆，想起来妻子提醒了几次，家里的木柴要用完了，需要抱一些木柴回去。当他刚走近木柴堆，农夫发现有只鸡躺在地下，他认出来这是自己的鸡，原来是脚受伤了……就这样，农夫一大早就出门了，直到太阳落山才回来，忙了一天，晕头转向，结果呢？猪也没喂，油也没加，最重要的是，地也没耕。

我看到这个故事，发现跟有时候的工作状态很相似，当没有采用时间管理严格执行，则会出现同样的状况。很多时候知道坚持的重要，不过在临时的干扰面前，往往忘记了最初的目标。最重要的一个职业习惯，就是每天约束自己，耕完今天这片田。要评估自己的性格，请看看以下的图片，并选出你最喜爱的一张。

这些图片是科学家跟一位心理学家一起合作的成果，并且经过历时几年的全球性测试，他们收到这个研究的响应之后，再小心地调较各个图片的颜色及形状，然后再次进行测试，直至他们得到这些非常成功的图片，这些图片代表了九种不同的性格。这是全球最准确的性格测试。希望你喜欢这个测验！看看你们的性格如何吧。测试图片如下，最好在秒钟选出你喜欢的图片!

答案︰.无忧无虑，顽皮，愉快的人

你喜欢自由自在，无拘无束的生活。

你的座右铭是︰生命只能活一次，因此你尽量享受每一刻。

你好奇心旺盛，对新事物抱有开放的态度；你向往改变，讨厌束缚。

你觉得身边的环境都不断在变，而且经常为你带来惊喜。.独立，前卫，不受拘束

你追求自由及不受拘束，自我的生活。

你的工作及消闲活动都与艺术有关。

你对于自由的渴求有时候会使你做出令人出人意表的事。

你的生活方式极具个人色彩；你永远不会盲目追逐潮流。

相反地，你会根据自己的意思和信念去生活，就算是逆流而上也在所不惜。.时常自我反省,敏感的思想家

你对于自己及四周的环境能够比一般人控制得更好更彻底。

你讨厌表面化及肤浅的东西；你宁愿独自一人也不愿跟别人闲谈，但你跟朋友的关系却非常深入，这令你的心境保持和谐安逸。

不介意长时间独自一人，而且绝少会觉得沈闷。.务实，头脑清醒，和谐

你作风自然，喜欢简单的东西。

人们欣赏你脚踏实地，他们觉得你稳重，值得信赖。

你能够给予身边的人安全感，你给人一种亲切，温暖的感觉。

你对于俗气的，花花绿绿的东西都不屑一顾，对时装潮流抱着怀疑的态度；

对于你来说，衣服必须是实用及大方得体的。.专业，实事求事，自信

你掌管自己的生活，你相信自己的能力多于相信命运的安排。

你以实际，简单的方式去解决问题。

你对日常生活中所遇到的事物抱有现实的睇法，并且能够应付自如。

人们知道你可担重任，因此都放心把大量工作交给你处理。

你那坚强的意志使你时刻都充满信心。

未达到自己的目标之前，你绝不罢休。.温和，谨慎，无攻击性

你生性随和，但处事谨慎。

你很容易认识朋友，但同时享受你的私人时间及独立生活。

有时候，你会从人群中抽身而出，一个人静静地思考生活的意义，并自娱一番。

你需要个人的空间，因此有时会隐匿于美梦当中，但你并不是一个爱孤独的人。

你跟自己及这个世界都能够和陆共处，而你对现状亦非常满意。.具分析力，可靠，自信

你对事物的灵敏度令你可以发现到旁人忽略了的东西。

这些就是你的宝石，你喜欢发掘这些美好的东西。

你的教养对于你的生活有很特别的影响。

你有自己高雅独特的一套，无视任何时装潮流。

你的理想生活是优雅而愉快的，而你亦希望跟你接触的人们都是高雅而有教养的。.浪漫，爱幻想，情绪化

你是一个感性的人。你拒绝只从一个严肃，理智的角度去理解事物。

你的感觉亦?怳岭垠。事实上，你觉得人生必需要有梦想才叫活得充实。

你不接受那些轻视浪漫主义及被理智牵着鼻子走的人；

而且不会让任何事物影响到你那丰富的感情及情绪。.精力充沛，好动，外向

你不介意冒险，特别喜欢有趣的，多元化的工作。

相比之下，例行公事及惯例会令你没精打采。

你最兴奋的是可以积极参与任何比赛活动，因为这样你就可以在众人面前大显身手了魏文王问名医扁鹊：你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?扁鹊答说：长兄最好，中兄次之，我最差。文王再问：那么为什么你最出名呢?扁鹊答说：我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以很少有人知道他的高明医术，只有我们家的人才知道。我中兄治病。是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，大家错误地以为我的医术高明。其实我的长兄是我兄弟三人中最高明的医生，他把能防病于未患病之前。管理智慧：最高明的管理者是把管理重点放在问题没有出现之前。事后管理不如事前管理，可惜大多数管理者均等到危机发展到难以挽回的地步才寻求弥补，但为时已晚。学习也是这样，等到企业出现大问题的时候再学习管理就来不及了。不要等员工流失了再来学习“如何减少员工流失”，管理者要在问题没有出现之前学习如何防止问题出现。

企业内训课程徐培桀作品世纪有八种人日子不好过、知识陈旧、技能单一、情商低下、心里脆弱、目光短浅、反应迟钝、单打独斗、不善学习世纪最显著的特征及对策显著的特征速度多变危机对应的对策学习改变创业世纪我们将面对的时代激流人人都面对竞争破产和失业是世纪最时髦的名词之一世纪的你，需要具备

以下三种能力：、销售能力、公众演说能力、组织领导力

只有这样，才能在市场经济的大潮中得以立足和发展二（一）教练式电话销售沟通的语言模式

——“米尔顿”语言模式米尔顿语言中的“软化器”举例……、也许你可以……、很显然，你已经意识到……、我的朋友对我说：有时间多学习学习，为自己充点儿电吧……、我很好奇……、我问我自己：要怎样才……、我不知道这对你是否合适……、当你……你会发现你很容易……、我对我自己说：……、你觉得怎样？是否可以……、当我……总是可以……、我不想让你现在就决定……、事情总是这样，当我们愿意去尝试时，就会……米尔顿语言示范“很多人在没有了解我们的产品前都会觉得我们的产品和别的高级化妆品没什么区别。我的朋友对我说：有些事只有你亲自体验过，才能对它做出正确的评价。也许早晚你会选择我们的产品，在选择之前，你可能会想：这个产品对我有什么好处呢？现在你意识到我们的产品能给您带来的好处了吗？很显然，事实上我已经意识到了您是很有品味的人，也许你可以想象当你使用我们的产品后的那种自然而惬意的感觉。所以，也许你应该说服我以最实惠的价格卖给你。如果你能说服我，我就卖给你。”启发思考产生联想最好的进攻方法——催眠语言运用、我很好奇，您现在用的是什么产品？、也许您对这个产品很满意，是吗？、我在想：您用了多久了？、我不知道，在用现在这个产品前，您用的是什么产品？、每个人在更换产品前都会做些思考，我在问我自己：您当时对选用的产品做了哪些考虑呢？、太好了！换用之后是否为企业和您个人带来了很大方便和利益？、我的朋友经常对我说：同样的事情来临时，一定要给自己一个机会了解一下。客户很满意他目前使用的产品，连介绍产品的机会都不给你，你该怎么办？选组长热心、勤快为大家解决学习、生活困难积极上进带领组员参与活动问题研讨

请小组讨论在日常生活工作中遇到的最大问题，以及本次培训最希望解决的问题职业精英训练营企业内训课题内容共分为三个阶段：第一阶段：心态调整第二阶段：技能提升（包括：销售技能、沟通技能、服务技能、管理技能等.包括领导力和执行力）第三阶段：团队协作唤醒团队热情，重塑企业动力。（高绩效团队建设和野外拓展训练)

第一阶段：心态调整(一)塑造阳光心态(二)调整人际关系知足感恩达观换位自信开放感恩的心感恩父母给我生命,哺育我长大成人!感恩妻儿给我幸福,给我一个休憩的港湾!感恩老师给我修养和文化,给了我放眼世界的慧眼!感恩朋友给了我友爱,让我在无助时看到希望和阳光!感恩公司给我实现人生价值的平台,并让我的劳动得到回报!感恩领导对我的知遇之恩,让我能在人生的舞台上最大限度的发挥自己!感恩合作伙伴伴我成长\助我成功!感恩竞争对手让我知道了自己的软肋,修炼了自己,提高了自己!感恩大自然让我天天享受免费的阳光\雨露,让我尽情享受大自然的恩赐!感恩祖国给我爱的天空,让我能够沐浴五千年璀璨的华夏文明!世纪最伟大的发现是:人类若改变本身的心态,就能使生活本身发生变革.你认为什么样的人最受欢迎？决定结果的两个方面

能力（技巧）心态（意愿）社会(企业)需要什么样的人，你就要成为什么样的人？能力弱心态不好心态好能力强企业四种人精品毒品废品半成品有人问杰克·韦尔奇：什么样的人企业坚决不能用？杰克·韦尔奇答道：是有业绩、有能力，但不认同你公司的文化，也就是说和企业的价值观不同的人，这样的人坚决不能在企业里呆着，更不用说进入企业高层了。消极情绪积极情绪积极情绪>消极情绪积极情绪消极情绪积极情绪<消极情绪参加本次培训课程的目的和要得到的结果：认识自我，把消极情绪转化成积极情绪，使自己成为一个受欢迎的人，成为企业的精英人物。为得到上述结果，我愿做：

、主动参与、与人交流、敞开心扉、反省反省是勇气的表现:是自知的宁静，更是明日的祥和；是觉悟的根本，更是成功的要领。看完这个短片之后，你有怎样的感受和启发？消极情绪破坏性批评不愿承担责任自以为是消极情绪产生的根源123恶果害怕胆怯自卑逃避放弃自我设限破坏性批评对人不对事以批评为导向找借口找理由找原因埋怨责怪一切都是别人的问题，我是受害者不愿承担责任别人是错的验证别人的错误我是对的固执己见主观固执消极论断自以为是煽动索取懒惰抱怨狭隘虚伪脆弱逃避浪费自卑报复信命虚荣拖延推诿怯懦嫉妒侥幸贪小冷漠混日子感情用事丢三落四猜疑自命清高急躁自闭犹豫消极心态树逆反攀比贪婪放纵被动自私投入多少，收获多少。参与多深，领悟多深。煽动索取懒惰抱怨狭隘虚伪脆弱逃避浪费自卑报复信命虚荣拖延推诿怯懦嫉妒侥幸贪小冷漠混日子感情用事丢三落四猜疑自命清高急躁自闭犹豫消极心态树逆反攀比贪婪放纵被动自私在心态树上列出你的十种消极心态骄傲请大家认真思考如下问题你和你的好朋友一起穿越沙漠，几天后，干渴威胁着你们的生命。突然发现前面有一棵苹果树，树上有两个苹果，一大一小，谁拿到大的谁就会安全走出沙漠，拿到小的就会死掉。此时的你，是拿大苹果还是小苹果？为什么？故事是这样的，两人谁都想让对方拿到大苹果，争执到最后，谁也没说服谁，双双昏倒在树下。不知过了多久，你醒来时，却发现了……（发现了什么？请写在本子上）当你醒来后，发现你的朋友不见了，而苹果树上只有一个苹果，摘下来一看，很小很小……此时的你，有怎样的心情？（谈心情，谈感受）结尾是这样的……你觉得朋友欺骗了你，便怀着悲愤和失望的心情向前走去……突然发现你的朋友昏倒在前面，你气愤地跑过去，看到你的朋友手中紧紧攥着一个苹果，而这个苹果比你手中的小了很多！此时你的心情是怎样的？请谈谈你的感受让我们闭上眼睛,认真的聆听一首歌,去体会人间的真情!自私自私是万恶之源人生所有的困惑来源于先想自己，也就是自私（没有爱）

是一种人格缺陷。自私心理的特征：、隐蔽性、无意识性、深层性爱自己爱家人爱家族爱公司团队爱城市社区爱国家民族爱人类爱生灵万物八种爱关于自私的历史言论“人不为己，天诛地灭”“宁可我负天下人，不愿天下人负我”“公家的事小，自己的事大”“有权不用，过期作废”“利人者是傻子，利己者才聪明”\自以为是\心气浮躁\心态不正\归罪于外\雇佣思想\心理脆弱\被动行事自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入总认为自己付出的多，得到的少问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境公司不是我的；不关我事；我需管那么多么没有逆境商和挫折商；等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动不健康的心态的自我对照抱怨抱怨是无能的表现抱怨就是内心藏有怨气，借助语言等方式发泄出来。抱怨的实质是对别人提出不满、批评、指责，甚至是诅咒和谩骂。到底什么人在抱怨？、悲观主义者：爱挑毛病，凡事只能看到事物的阴暗面，对自己、对他人、对社会，甚至对整个世界都吹毛求疵，仿佛世界一片黑暗，毫无希望可言。、自以为是者：凡有不如意的人和事，都会否定并贬低他，并以此显示自己的高明和智慧。、心直口快者：抱怨是其本能，甚至是一种病症，总能发现抱怨的理由，用来启动、润滑自己喋喋不休的唇舌。、暂时失意者：抱怨是他们排解无奈和发泄不满的方式或习惯。可能是别人做错了，影响了团队和他本人的利益，也可能是被别人误解，用抱怨来批评别人，并为自己辩解。同样的世界，有人看得乐观，有人看得悲观，只是因为他们看问题的角度不同一天的场景抱怨的人会想不抱怨的人会想早上起床晚了家里人为什么不叫我一声，真是不负责任！也许他们是想让我多睡一会儿出门走路，与别人撞了一下挺大的活人都看不见，长眼睛干什么的他肯定不是故意的，也怪我没注意。到了公司，有个同事对面走过，连个招呼也没打。他对我有意见？牛什么？我还懒得理他呢。不想或者顶多会想：他准是想着心事，没留神。工作上辛辛苦苦完成了一个任务，自认为无可挑剔，哪知上司不哼不哈，连个高兴的脸色都不给遇上这么一个不懂行的上司，真是热脸贴了个冷屁股。反正都是我应该干的，但求问心无愧。下班了，领导说大家留一留，晚上要开会。上班的时候有的是时间，凭什么占用业余时间？也许有什么重要的事情要公布，再不就是要有新任务。晚上回到家，累得不行，爱人还没回来做饭。一天忙得要死，却连顿现成饭都吃不上！今天可有个一显身手的机会了，我要给家人一个惊喜。抱怨一般有三种：、对工作上的抱怨如：抱怨上司不公平、待遇不佳、工作太多、同事不合作等等。、对生活上的抱怨如：抱怨物价太高、小孩不乖、身体不好等等。、对社会的抱怨如：总是愤世嫉俗、对不公平之事极度不满等你听到过如下的抱怨吗？、“哎，工作太累了，天天都有干不完的活儿，简直连喘口气的机会都没有！”、“我们那个老板一点人情味儿都没有，好象给他打工就是给他当奴隶”、“看看我们公司那伙人儿，那素质低的，你都没法说！”、我们公司的环境实在糟透了，根本不是人呆的地方！”、“人要是倒霉，喝口凉水都塞牙！我咋就没碰到一个好人呢？”、“咱一不会溜须，二不会拍马，谁看得起哪！这辈子将就混吧。”……你听到过如下的抱怨吗？、我到公司这么多年了，按理说，没有功劳也有苦劳，为什么一直升不上去？一定有人看我不顺眼，故意算计我！、你别看***外表老实，其实也不是什么好东西，最喜欢在别人背后放黑枪，专打小报告，却偏得上司的喜欢。…或因工作暂时受挫，或因不受上司赏识，有些人经常发出这样的抱怨。他们整天喋喋不休的到处找人发泄不满，甚至大放厥词，自己抱怨也就罢了，还老想把别人也拉下水。天长地久，不但给公司制造麻烦，甚至造成同事之间彼此猜疑。抱怨的危害抱怨似乎是一种很普遍的情况，容易传染，而且让别人感染上此病后却浑然不觉。长期的抱怨会导致一个人对企业失去忠诚，陷入无法自拔的低迷情绪中。抱怨的危害总是抱怨的人不仅容易失去朋友，失去人心，也容易失去自己。如果抱怨能够解决问题，那么世界上也就不再需要实干家了。有一首诗《不要抱怨生活》中写到：不要抱怨生活尽管失意太多只有走出自己封闭的心扉才会真正体会到大海的辽阔不要抱怨生活尽管世路波折秋风可以消瘦花的容颜而土壤仍会孕育出新的春色不要抱怨生活只要默默执着汩汩涌流的心灵之泉总会滋润出人生之花的婀娜煽动行为是品行不好的一种行为煽动的人是企业中的毒瘤煽动“物以类聚，人以群分”，人们往往根据你所结交的人，来断定你的为人。在企业或者公司中，有这样一种人：他们爱在背后议论或者埋怨上司，并说一些当面不便说的话。与抱怨、煽动的人保持距离如不附和，他们会说你是胆小鬼、马屁虫，没个性；如果附和了，被上司知道，一定没好果子吃；有的人背后对上司品头论足，说三道四，返过头来会把你的附和添油加醋的说一番，弄得你非常难堪。这时你要不要附和呢？记住:凡是背后议论，肯定有个人的利益取向论是非者，必是是非人、转移话题；、决不要附和煽动的人属于装枪的人，而听者最容易成为放枪的人。不要因为一点小面子，成为抱怨者的倾诉对象，使自己成“替罪羊”、“冤枉鬼”。遇到这种人怎么办？狭隘嫉妒、猜疑、偏见嫉妒嫉妒是心灵的地狱，嫉妒以害人始，以害己终。嫉妒是拿别人的优点来折磨自己猜疑猜疑是看不见的爱情杀手猜疑的显著特点是疑神疑鬼，无中生有。偏见偏见的人固执己见，用固有的标准去衡量他人、推断他人。偏见是缺乏正当充足的理由，而把别人想得很坏浮躁空虚绝望混日子放纵是人的朴素的、本能的生命冲动和物质欲望。深层特点：重外延轻内涵，重数量轻质量，重表面轻实际，重短期轻长远。缺点：使人失去对自我的准确定位，使人随波逐流、盲目行动，对个人和集体都极为有害。是当今社会的一种病态情绪.浮躁：它与艰苦创业、脚踏实地、公平竞争是相对立的。表现：做事无恒心，见异思迁，不安分守己，总想投机取巧，盲目冒险脾气又大。特征：人浮躁了，终日会心神不宁，焦躁不安；脸色暗淡似灰，眉毛紧锁如川，脑子会呆若木鸡，看谁都不顺眼，逮谁跟谁急。浮躁心理的自我调适、树立正确的人生观念；、要有务实精神；、产生攀比心理时做到知己知彼；、保持一颗平常心。空虚绝望混日子放纵放纵放松浪费浪费是一种不良的习惯，是一种不负责任的消极行为。浪费是指无益的耗费人力、物力、财力和时间。只要拥有时间，无论身处怎样的绝境，你都没理由悲观。即使你一无所有，只要拥有时间就够了，时间能创造一切。时间就是金钱。这句话既是名言，又是悖论。长寿者未必富有，短命者未必贫穷。空间被人争来占去，总是那么不公平。而时间对每个人都是公平的。虚荣

虚荣心是自尊心的过分表现，是为了取得荣誉并引起他人注意的一种不正常的心理状态。是一种歪曲了的自尊心。有虚荣心的人的心理缺陷：自卑心虚表现：、在物质上，讲排场、搞攀比、在社交上，好出风头、在人格上，自负、嫉妒心强、在学习上，不刻苦。虚荣心理的自我矫正、树立正确的荣辱观、在社会生活中把握好攀比的尺度、学习良好的社会榜样、对不良的虚荣行为（自夸、说谎、嫉妒）及时进行自我心理纠偏。、正确对待别人对自己的评价。

逃避免罪理论：、避免或逃脱责罚是人类的一种强烈本能；、多数人在“有利”与“不利”两种形势的抉择中都会选择趋吉避凶；、通过各种免罪行为，人们可以暂时逃脱责罚，保持良好的自身形象。逃避责任实例分析、这不是我的错是一种全盘否认。是逃避责任时的常用手段，当人们乞求宽恕时，精心编造的借口。、我不是故意的是一种请求宽恕的说法。通过表白自己并无恶意而推卸掉部分责任的常用手段。、没有人不让我这样做表明此人想借装傻蒙混过关。如果有人这么说，就告诉他：也没有人让你这样做。、这不是我干的是最直接的否认。可以请他拿出证据来。、未来不会这样的，都怪……此人认为法不责众，凭借扩大责任范围推卸自身责任。不要理会他，先处理他，其他人的责任以后再说。急躁急躁是神经系统兴奋和冲动的表现。犯急躁情绪的人，遇事不加考虑就开始行动。急于求成往往会使情绪紊乱，给身心健康带来不良的影响。常见的表现就是愤怒，容易发火。了解自己的愤怒、根据心理学家的定义，愤怒是你身体及心理立即预备要做攻击或防御的一种本能反应。、在文明的社会里，愤怒被认为是一种负面的情绪，应该受到压制。、愤怒产生的原因：被威胁、受挫折以及一些伤害到情感的事件等。愤怒是自我毁灭的开始人并不是天生就会愤怒，而是后天学习来的。儿童时期的哭泣——成人的愤怒。小苍蝇决定了一场世界台球锦标赛的结果：年月日纽约路易斯约翰万美金自杀小不忍则乱大谋掌控情绪才能掌握未来不要因为敌人燃起了一把火，你就把自己烧死。不能生气的人是笨蛋，而不去生气的人才是聪明人。忧虑、忧虑是指忧愁和担心顾虑。忧愁是人在不利环境下产生的一种消极情绪。、表现：有的人忧愁时，暴饮暴食、疯狂购物，甚至是放纵自己等，这些都是不良的摆脱忧愁的方法，往往会愁上加愁，最终伤神害体，更加不利。你到底在担忧什么？、担心顾虑身体不好怎么办？担心领导安排的工作做不好怎么办？未来下岗没有工作怎么办？、孩子上学没钱怎么办？孩子考不上大学怎么办？孩子教育问题自己不会怎么办？、父母年龄越来越大了，万一身体不好，住院或者残疾怎么办？你到底在担忧什么？、自己找不到好对象怎么办？找了对象如果不和睦，整天吵架怎么办？如果老公或者妻子对自己不忠怎么办？万一离婚了，我怎么办？、担心万一地震怎么办？如果发生世界大战怎么办？不敢离开家，害怕发生火灾怎么办？不敢出门，如果出车祸怎么办？整日的忧愁顾虑，郁郁寡欢，眉头紧锁，忧心忡忡；额头徒增了几道岁月的痕迹，鬓角多了几根时间的银丝。不要庸人自扰、我们所担心的事情，是不会发生的。、对永远不会发生的事情瞎操心是愚蠢人的徒劳；、如果你所忧虑的事情不是你所能左右的，那就留给上帝去考虑；、你应该考虑的是你能力之内的事情；消极情绪是痛苦的根源积极情绪是快乐的源泉种下“积极心态”，滋生种积极的硕果决心关心融入无私执着谦虚雄心创新进取心务实自信爱心信任责任感勇敢激励理解

敬业荣誉感果断真诚积极心态树平常心坚毅自律幽默开朗沉着感恩

宽容豁达拼搏奉献热情乐观是做好一切事情的基础。要得到自私的结果，必须付出无私的过程爱心生命并不是仅仅指名、权、利而已，它们只是生活的点缀；爱和奉献才是生命中最重要的部分。职业成功和人生幸福必备的七大心态一、阳光心态二、积极心态三、执着心态四、老板心态五、共赢心态六、感恩心态七、空杯心态换个角度思考比上不足，比下有余印度建筑工人的遭遇洗衣服的女大学生我曾经因为没有鞋穿而悲哀，直到我看到还有人没有脚。——古语箴言付出才能杰出奉献就是利益你就是自己的老板在工作中，你不仅学到了经验，还积累了资源，增加了阅历，增长了见识。如果你一直抱着我是为老板工作的受害心理，最吃亏的不是老板，而是你自己。如果你认识到，我是在为自己做事。你将会发现工作中包含着许多个人成长的机会。承担才会成长负起责任来对自己负责,对家人负责主观为公司,客观为自己不要看企业给你的薪水是多少，而要看你给企业创造的价值是多少。原谅别人就是放松自己充满爱心营造天堂案例：小男孩和家人孔融让梨责任可以让我们把事情做完；爱可以让我们把事情做好。珍惜才能拥有感恩才能天长地久人要感恩三种人:、给予我们生命的人、给我们提供机会的人、和我们一起走过心路历程的人领导和职员之间的关系：、领导和员工之间不应该是对立的，从商业的角度看，是一种合作共赢的关系，领导给了你发挥才能的舞台，还给了你种种教诲。（领导就是师傅）。、从感情的角度，朝夕相处，也是一种友谊。如果你是老板个细节帮你赢得职场好人缘.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。

.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。

.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。

.不必什么都用“我”做主语。.不要向朋友借钱。

.不要“逼”客人看你的家庭相册。.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。

.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。基本人际关系君臣有义父子夫妇兄弟朋友有亲有别有序有信加入合适的伦理上司部属丈夫妻子兄姐弟妹熟人陌生父母子女互相敬重亲情合理分工尊重大小诚恳信实做人的十大要领、一表人才、两套西装、三杯酒量、四圈麻将、五方交游、六出祈山、七术打马、八口吹牛、九分努力、十分忍耐一表人才人际关系的基本修养两套西装十八岁以前，相貌由父母遗传十八岁以后，相貌靠自己塑造夏天穿夏天的服装冬天穿冬天的服装游泳时穿游泳衣宴会时穿礼服登山时穿登山服在家才穿睡衣给人家良好印象穿着要合适宜三个三相由心转佛靠金装、人靠衣装三杯酒量善用社交媒介四圈麻将三杯指适量，不过分酒量不限定饮酒麻将并不专指麻将甚至于麻将排除在外桥牌、球类运动打高尔夫球也可以喝茶、喝咖啡都可以绝对不可以吸毒意义五方交游理由不自我设限扩大交游的范围各行各业有朋友，方便请教扩大自己的视野，可增长见闻随时随地结识朋友交情由浅及深三教九流皆可以作朋友山不转人转，不是冤家不聚首方式始终保持安全距离在家靠父母出门靠朋友客户投诉或者不满意六出祈山人际应有的技巧七术打马遭遇困难要不折不挠坚定信心愈挫愈勇让上司、长辈有好印象学会适度赞美自我吹嘘不能过分销售自己适当尊重长上八口吹牛有信心、能够增强别人的信心不怕挫折适度逢迎合理吹嘘但是不努力不可能成功九分努力人际关系的保证努力的人不一定成功大家未必喜欢努力工作的人不努力的人没有前途努力还要加忍耐，才能确保成功忍字是心字头上一把刀能忍受这样的痛苦才称得上忍耐大家更不欢迎不努力的人十分忍耐忍到最后关头十分忍耐，白头发也会转成乌黑忍耐等于吃尽各种苦头吃得苦中苦，方为人上人客户不愉快建立良好人际关系的技巧、勤劳、谦卑、慎言、活跃、慷慨谢谢大家宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来课程预定21世纪职业精英训练营放松训练指导语指导语：准备好了吗？好，现在深深的吸气，慢慢的呼气，再来一遍，深深的吸气，慢慢的呼气，再来一遍，深深的吸气，慢慢的呼气，好！

春天来了，一片鸟语花香的美丽景色，你静静地躺在床上，心情舒适而愉快地享受春天带给你的欢乐与愉悦。一束温暖的阳光暖暖地照在你的头顶，你觉得头部放松了特别地安逸舒服，这股暖流从整个头部慢慢地流向你的额头，你紧锁的眉头舒展开了（请你仔细体会一下眉头舒展之后的放松的感觉，你觉得好舒服好轻松），你觉得额头凉丝丝的，脸上的每一块肌肉都特别的放松，你觉得舒服极了。

一、

这股暖流从整个头部流到颈部、颈椎，你觉得颈部放松了，颈椎放松了，血液流动非常流畅，慢慢的这股暖流流向你的双肩，你的双肩放松了，每一块肌肉都得到放松，特别地舒展，血液很流畅，暖暖的，非常舒服。

这种温暖的感觉流向你的前臂，你的前臂放松了，又慢慢的流向你的小臂，你的小臂放松了，然后顺着你的手掌心慢慢流向你的手指尖，你的手心暖暖的，请你体验一下手心温暖的感觉，非常地温暖，非常地放松。你再重新体验一下这股暖流从头顶慢慢流向你的双眉、额头、脸部的每一块肌肉都得到了放松，顺着你的颈部、颈椎、双肩一直流向你的手指尖，所有的疲惫都从你的手指尖流走了。

二、

这股暖流流向你的前胸后背，整个前胸后背的肌肉都特别地放松，你胃里的不舒服、炎症在慢慢的消除，你的感觉好极了，腰部非常的舒服，非常的放松。整个髋关节都非常的放松，臀部的每一块肌肉都得到彻底的放松，这股暖流从你的头部慢慢的流向你的额头、双眉，你脸上的每一块肌肉都特别地舒展，你的颈部、颈椎、腰部都特别的舒服，整个身体都感觉非常的放松，请你体会一下这种放松后的舒服愉快的感觉。请你把注意力注意到你的前额，你的前额非常的放松，你试试看，体验一下这种舒服愉快的感觉。你紧锁的双眉舒展开了，你的前额凉丝丝的，头脑空空的，你的大脑中的每一个神经细胞都得到了最好的休息，你的精神非常的愉快、放松，身心舒畅。

现在请你把注意力集中到你的大腿上，这股暖流慢慢的流向你的大腿，你大腿上的每一块肌纤维都非常的放松，你的膝关节也放松了，这股暖流顺着你的膝关节慢慢的流向你的小腿，你的小腿放松了，踝关节放松了，脚后跟脚掌心非常放松，体验一下脚掌心那舒适放松的感觉，非常的舒适，慢慢的这股暖流流向你的脚趾尖，你的脚趾尖非常的放松。

现在你的头部