外贸业务员销售年度任务总结及小结

外贸业务员销售年度任务总结及小结■推荐通用稿

总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则。希望《外

贸业务员销售年度任务总结及小结》作为参考，帮助到您撰写总结,

也希望您继续阅读我们更多的关于”业务员销售工作总结”专题！

外贸业务员销售年度工作总结及小结

范文：销售年度工作总结一外贸业务员外贸业务员工作总结年度

销售范文

xx年，注定是不平凡的一年。原材料本钱增加，税率大调剂，

人民币不断升值在这样的大背景下，外贸在XX年显得特别艰巨。忙

繁忙碌的一年眼看又要过往了，又到了需要对自己的工作总结经验教

训的时候了。

一、回忆过往

1.对新销售区域的拓展。

以越南市场为重点开辟市场培养了3个新客户到XX年底止，

总计销售金额为28万美金。从xx年1月起，一共9个不同国家和

区域的客户建立了贸易合作关系。

2.重视品牌意识。

一个企业的发展壮大，品牌气力起着非常大的推动作用。xx年

景功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来讲，销售情况良好。

3.对老客户的优良服务。

重点为乌克兰客户xx和意大利客户yy的跟踪和服务。xx在xx

年销售金额总计为32万美金，面对xx年欧洲对eu2标准的实施，

用时6个月，25cc汽油锯题目现也得到了解决。

二、总结现在

1.产品质量有待进一步的进步。

不管是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,

质量投诉此起彼伏。这对销售工作的展开产生了极大的困扰。再者,

新产品的开发周期太长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐

的怪现象。

2.跟单工作的艰巨。

依照公司以往的生产周期，通常是30-35天。以xx年来衡量,

远远超过这个周期。我们的推延交货，直接影响到客户的销售计划，

这对公司的信誉也会造成一定的影响。特别是，每每到发货时，不是

这类机器少一台就是那种机器少两台，不但对工作带来了非常大的麻

烦，客户那边更是不好交代。

海外市场的开辟没有终点，xx年对xx年来讲只是出发点。在摸

索和经历中渐渐成长，而新的一年每项拓展工作都需要领导的大力支

持。市场是残暴的,xx年势必是我更加兢兢业业工作的一年。生于

忧患，死于安乐，假如xx年注定是狂风骤雨，那末请让它来得更猛

烈些吧。

我深信，在拓展海外市场上，我们所做的每步都是为了更好地销

售我们的产品！

延伸阅读：

业务员销售工作总结

转眼间，一年的时间已过去，我在公司的试用期已到。回首两月

来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业

发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容

入到这个集体当中。

俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作

性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的

速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂

的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本

行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。

现将本年度的工作总结如下：

1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。

尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认

真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤

和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向

领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，

熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具

体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着把工作

做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的

各项工作，在余限的时间里和部分政府各企事业单位的网络部门，

采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打

好基础。

3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它

工作。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职

工作，积极配合其他同事做好工作。

4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确

认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动

纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作

计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保

量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过

不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着

不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完

善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在新

的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进

入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

词条：销售工作总结

阅读拓展：

广告业务员做销售必备的技巧和常识

广告市场方兴未艾，但是广告销售人员专业水平却有所欠缺，完

善广告销售技巧便成了众多销售人员提高自身业务水平的手段。下面

介绍一些朋友们的技巧，供广告销售人员参考。

不论什么行业，广告都是他们市场营销当中必不可少的一个环节,

也就是说这个市场的消费容量很大，但为什么广告销售人员却并不是

每一位都能顺风顺水呢？在我看来，原因就在于我们没有去思考。网

上有朋友提到，价格围绕价值上下波动的，这是咱们中学政治课上老

师总提的东西，但大家有多少人记得这个东西呢。现在是咱们手里的

东西就是有价值的，要让你的客户看到你手里的东西，当然是价值而

不仅是价格。当客户看到了对他们来说的价值，知道你会帮助他，他

们还会拒绝你吗？答案我想大家都知道。下面是用脑袋去销售的三个

境界，对朋友们应该会有些启示的。

媒体的广告的基本特点包括：

1.基本上都是直销；

2.客户有限，不允许丢失客户；

3.20%的客户支撑80%的营业额；

4.与系统集成大项目直销相比，广告投放是所有公司的正常营

业动作，所以购买广告就象购买牙膏一样是非常家常的事情；

但是对于广告销售这种相对简单的直销，还是分成三个境界：产

品销售、方案销售和战略销售。

产品销售：入门级的销售。

产品销售的工作，就是背熟:我们的媒体定位**"业界地位***

发行量***,出版规格***,广告版位***,广告价格***然后问：本月

有计划在我们这里投放吗？

客户说：没计划

他就礼貌地说：那我下个月再和您联系。

如果他连自己的产品参数背不清、主动联系做不到、彬彬有礼做

不出，那就门都没入。

产品销售最爰用的销售方法就是降价和折扣。

产（20xx年感恩节创意活动方案及文案）品销售永远在强调：

我们的媒体如何如何。

产品销售永远只能和客户操作层面的人员打交道。偶而找到老大,

老大会说：你去找我们的小张小李联系吧。

客户对这个销售的最好评价，也就是：人很勤奋。

这种销售适合卖产品高度成熟，客户高度认同的媒体广告。

不过我们不需要这样的销售。

方案销售：中级的销售员

怎么在十分钟内判断一个销售是入门销售还是中级销售：

产品销售和方案销售的表象区别之一是：产品销售爱说，方案销

售爱问；

产品销售和方案销售的表象区别之二是：产品销售对客户在本媒

体所代表的市场领域准备做什么不清楚;产品销售对客户在本媒体所

代表的市场领域准备做什么比较清楚；

产品销售和方案销售的表象区别之三是：产品销售只和客户负责

媒体采购的人打交道，被动地笥屋客户公布的结果；方案销售会和和

宣传计划相关的客户公司、广告公司几个环节的6、7个人都打交道，

积极推动客户的选择；

方案销售人员不会干巴巴地问客户：你定我们的版吗。（所有产

品销售不管前面绕多少弯子，谈什么吃吃喝喝风花雪月，最后一定这

一句。）

方案销售会根据客户要在这个市场中有所影响的想法，整合媒体

所控制的资源，给客户一个解决方案，可能包括5、6种项目；而客

户但凡认同其中的2、3种，那么就是钱多钱少的问题而不是Yesor

no的问题了。

客户对方案销售的判断是：这是个有想法的人。

而客户的高层人物对他也会相对客气。

如何让别人对你客气：就是要充分亮出你的利用价值来

只要肯懂脑子，肯下功夫，人人都可以成为中级的销售。

战略销售：努力的方向

我们大家都明白，什么东西有高利润一新的和垄断的。

出新产品就是洗牌和调整利润的机会。非垄断产品中很难有一项

产品长盛不衰，始终维持高利润。

每个媒体都代表了一块市场。（大众媒体也要拆分成不同市场的

不同版块X而每块市场每年都有新的增长点。

人们愿意为什么多付出？为了要获得的未知。

就象大家追女孩时是因为神秘，很多物品能卖到高价格也是因为

神秘。

对于已经非常清晰成熟的市场，没有客户愿意多投广告，大家保

障常规投入、常规暴光、

赚取常规利润；只有客户企图借助新产品洗牌的时候，企图进入

新市场的时候，才会有大规模的投放

产品销售也好，方案销售也好，是拿着自己的商品兜售给别人;

而战略销售能和客户同时感受到新生市场的机会。就象人的血脉

相连一样，新生市场不会和即有市场完全割裂。通过媒体在既有市场

所做的积累，一定能为客户接触新生市场制作合适的新产品。

战略销售的作用是

L使企业的产品保持活力，不断有新的利润增长点；

2.与客户的合作变得更深入，带动方案销售和产品销售，要知

道，越深入的合作就越难以被取代；

战略销售比中级销售的难度在于，要有经验和信用的积累。不是

勤奋和抖抖机灵就可以做到。

工作总结扩展阅读

销售业务员团体年度任务总结及小结

销售业务员个人年度工作总结及小结

一转眼已经在公司工作了将近6个多月了，在这新年来临之际,

回想自己半年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太

多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态，业务员年终工作总结。

在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人

转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来，我不知道在

写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来

进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结，

进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比

如说对于音响的制作过程：模具车间（1楼）--注塑车间Q楼）一喷漆车

间（3楼）一金音成品车间（3楼），音响的构成：音响壳体、喇叭、高音

头、功放、吸音棉、铁网等。这些还是有所了解了，但是对于音响的

具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习，

积累，与时俱进。

在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间（曾

有一段时间在上班期间聊msn,之后在得到提醒后有做自我检讨）。

在经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说：只

有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有

自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来,

不断的进行总结与改进，提高自身素质。

自我剖析:从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员,

或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达

能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚（因为作为

一名业务员，大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不

舍），心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性

中的一个飞跃。

在我的内心中，我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员,

因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识，掌握了一定的理论基

础，而且，我，喜欢这份职业，这股动力,这份信念一直都在我的心

底，我渴望成为一名成功的业务员。

在这段日子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的

悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的处事能力，

我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。挥别旧岁，迎

接新年，满怀希望！

延伸阅读：

销售业务员转正申请书

光阴荏苒，伴着新年的钟声，我们走过了光辉的**年，迎来了崭

新的**年。在这辞旧迎新的欢庆时刻，我衷心地感谢公司给了我一个

好归宿。

自**年*月*日入司以后，在公司严格要求下，在部门领导和同事

们帮助教育下，思想理论上曰渐成熟。业务头脑更加清醒。特别是通

过部门及小组一系列的学习和锻炼，使我进一步增强了业务性，更加

明确了作为一名业务员在实际工作中要实事求是、勇于进取，作一名

合格的业务员，不仅要勤勉，还要有方法;不仅要有iq智商，也要具

备eq人情世故的对待处理能力，而且要具备灵性人格，才能真正造

福自己的客户，取得自己应得的成果。

在部门培训两周后就把全部精力投入到**事业中。在组长安排下,

我去★*专卖店学习了五天，在回**店培训了四天，在部门和小组的培

训期间，我认（20xx年感恩节创意活动方案及文案）真学习了公司

的管理制度、组织机构、**产品等各方面的基础知识，在培训的过程

中并试着去接触顾客。更值得一提的是感谢经理给了我一个更好的学

习和锻炼机会。在**店和**百货独立学习兼营业员，是他锻炼了我坚

强的意志和做业务坚定的信念。学会了曾经不会使用的产品，我在**

店和**百货的净销售总额近2万元。当了几天的营业员真是获益匪浅,

碰到了各种各样的顾客和问题。基本知道了怎样使客户满意，为客户

提供快乐及利益，满足客户想拥有更多，更好的心态及满足其各层面

心理需求，重视人性的需求，满足其希望，重视被认同、被肯定、被

接受的心理。为达成使客户满意、满足、安心、放心的购买归纳起来

有以下几点：

L针对价格：应该不要把自己陷于价格战之中，应以强调价值

为重，提高附加价值的功效，在价格上差异性匕瞅分析之后也会更实

际、更便宜、更有效、更有用。

2、针对通路：方便、快速、服务到家。

3、针对商品：商品设计要依据市场需求来设计，以满足市场的

需求为依据旧。

4、针对促销：掌握客户的心理条件予以满足。

5、针对实体：使客户不但能看到、摸到、听到尚且能嗅到，以

符合心到、口到、手到、眼到之要求。

6、针对程序：不仅有售前、售中之服务，尚有售后之服务，不

断的打电话、发信件、直接拜访以了解起售后之使用情况。

与客户做朋友，真心关心客户的利益;使自己成为公司一个有专

业能力之组合。满足客户要满足他的脑：以理性来说服;满足客户要

满足他的感觉：以气氛、情绪来影响;满足客户要满足他的心情：以

赞美肯定来达成;满足客户要满足他的视觉：以各种图表来促成;满足

客户要满足他的听觉：以声调、音乐声来激起;满足客户要满足他的

触觉：以质感来影响其感受。

作为业务员要懂得运用科学的方法，有效地处理工作上出现的每

一项待解决的问题，要有策略、手段、方法、技巧，才能使自己在二

作的领域里脱胎换骨、大放异彩。

在部门、小组培训学习或在**百货和**药店当营业员期间，自己

按着上述要求去用心观察和留意过，当营业员时也做了一些工作，发

挥了一个业务员的作用。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不

少的，在何经理的帮助教育下，有的克服了，有的还需今后努力改正，

积极要求进步。

今天，我虽然向公司递交了提前转正申请报告，但我愿意接受公

司的长期考验。

敬礼！

申请人：***

申请日期：**年**月**日

阅读拓展：

销售业务员求职信

致尊敬的领导：

辛苦了！感谢您从百忙之中抽出时间来看这封求职信！在外打拼

三年的我，久闻贵公司是一家相当有实力有前景的公司，对员工要求

严格，正在招聘人才加盟，于是，本人写此自荐信，诚挚的希望成国

贵公司的一员！

本人于20xx年毕业于湖北长阳职业教育中心计算机系，计算机

中级二级证书，职业资格证书。能熟练运用woRD、eXceL等oFFIce

软件，会简单的文字处理，图像处理，制作音乐光盘。

本人曾从事过Qc,QA,经理助理，业务员,销售代表等工作,

有着丰富的工作经验，在工作中也获得同事，领导的认可和好评。因

此，本人自信可以胜任贵公司要求的职位，希望您可以用你的慧眼开

发我的潜能，我会用我的潜能创造共同的利益，我虔诚的希望成为贵

公司的一员，为公司的发展竭力！

此致

敬礼！

求职人：

200x年x月x日

销售业务员年终任务总结及小结

销售业务员年终工作总结及小结

从2月份到本公司开始从事饲料销售工作，十个月来在公司经营

工作领导的带领和帮助下，加之公司同事的鼎力协助，自己立足本职

工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，从事销售工作的心得和感受

总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区

域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;xxxx、负责严格

执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领

导;5、严格遵守公司各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和

高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自

己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一

点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，x月来，在业

务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真

分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员

勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提

高。在日常的事务工作中启己在接到领导安排的任务后，积极着手，

在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关

重要，是检验业务员工作得失的标准。在顺德杏坛和均安这块市场进

行销售时候，由于自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万

变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作

都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，

一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期

限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业

务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过

之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照

公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客

户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接

到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户

沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定

可使用的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样

注重产品知识的学习，对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能

做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、使用

总结以前的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方

法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，X月份自己计划在上月

工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作

（一）、依据X月份区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重

点放在淇县、林洲区域，一是主要做好各猪场的自购用户，挑选几个

用量较大且经济条件好的猪场：葛东生、刘尚明、张爱静、杨连巧做

为重点。

（二）、在没有走到的猪场去拜访、扩大市场、增加销信。

（三）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销

售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企

业的再发展奠定人力资源基础。

（四）、为确保完成X月销售任务，自己平时就积极搜集信息并及

时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

㈤、目标量10吨。

众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公

司其它的部门的工作都是围绕销售来展开，因此，作为一名销售人员，

责任重于泰山。

在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴

心服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作,

同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵

纪守法，不做有损公司利益的事情！

总体来说，这一年我取得了长足进步。不论与老客户的谈判，还

是与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。

市场资源是我们生存和发展的根本，但是市场资源又是是有限的，

对于目标市场，在经过调研分析之后，发现并不是所有的区域都能够

迅速发展起来的，需要有计划、按步骤的开发。哪个客户需要及时开

发，哪个客户暂时不能启动，哪些客户需要互补联动,并不是单凭想

象就能达到效果的，客观经济规律是不可违反的，甚至某个客户在什

么时间应采取什么样的策略，什么时间应该回访，什么时间应该面谈

还是电话联系，都是需要考虑的问题。盲目的、无计划的、重复的拜

访，都可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生连锁性的负面影响，

自己强烈的责任感迫使自己始终反思必须要走科学见效的营销

思路。大家都知道2点之间的距离直线是最短的，于是我就分析哪些

是客户，哪些是顾客。在确保产品在终端顾客买得到的同时，也要确

保卖得动，也就是要有计划、多层次地开展面向顾客型推广，门店销

售，赶集宣传

市场是最坏的教练，还没有等我们热身，就已经开始竞赛;市场

又是最好的教练，不需练习就能教会我们技能和发展的契机，重要的

是市场参与者的眼光是否长远，品格是否经得起考脸。

经过一年的艰苦努力，公司下达的销售任务超额完成。

全年销售：鸡料12120吨,猪料26xxxx5吨,杂料1847吨

这些成绩里离不开领导的关注与支持，也渗透着我的心血与汗水,

也为20xx年取得更好的销售业绩奠定了良好的基础。

虽然20xx年取得了不错的业绩，但那只能说明过去，在新的一

年里，我会更加努力，在领导的关怀和同事们的帮助下，争取在20xx

年的基础上再上一层楼，取得更加辉煌的成绩！

延伸阅读：

销售业务员的个人总结

销售业务员工作总结技巧及范文年终快到了，作为营销人，一份

像样的总结报告必不可少。有的朋友对写报告头痛不已，拼拼凑凑写

不好;有的朋友则对此不当回事，敷衍了事完成任务;甚至有朋友花钱

去买报告殊不知一份工作总结是对自己一年工作的盘点和汇报，对个

人发展意义不小。

工作总结要点：怎样的总结才能既让公司领导满意，又对来年的

工作具有指导作用呢?漂亮的格式固然重要，但是一份有质量的总结

应该言之有物，因此至少要包含以下几点

1）这一年来的销售状况和体会;

2）个人销售中发现的问题；

3）来年的目标和计划。当然，最好还要有。

4）对公司未来发展的意见和建议。无论你是基层业务员还是销售

管理人员，要站到公司的角度去看问题，那么你的考核和评价才会比

较高。报告写的过程中随时注意以下几点：1.用事实和数据说话，

客观总结;切忌空话大话，夸夸其谈；

2.既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因；3.目标和计划要

分解落实，要有具体可行的方法。

1、铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络。

武汉市场现有医药零售终端共690家通过深入实际的调查与交往，

我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，

将这690家零售终端进行了a、b、c分类管理，其中a类包括”中联

”在内的25家;b类有94家;c类210家。在这690家终端客户中，

我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控

力为84%。我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、

铺货率、迅速占领武汉这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证,

这一点正是公司的上线客户--药品供应商所看重的。

2、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直

销队伍。目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短

的也有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端

业务运作的相关流程。对这18名业务人员，我办按业务对象和重

点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层

级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场

出现空白和漏洞。这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却

有着坚定的为a公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是

武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉otc市场的人员保证。

3、建立了一套系统的业务管理制度和办法。在总结去年工作的

基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于

批发商终端直销队伍及业务的管理办法，各项办法正在试运行之中。

首先，出台了“管人”的《营销部业务人员考核办法》，对不同级

别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项具体的

工作内容也作出了具体的要求。

其次，出台了“管事”的《营销部业务管理办法》，该办法在对营

销部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品

发放，业务开展的基本思路等作出了细化，做到了”事事有要求，事

事有标准。”

第三、形成了“总结问题，提高自己”的日、周两会机制。每天早

晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，及时找出工作中存在的问

题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大

大地提高了工作效率

4、确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。目前，营销

部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝

等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片

等30多个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和厂家支持力度

的大小，制定了相应的销售政策;如现款、代销、人员重点促销等。

通过营销人员积极努力的工作，这些品种在终端的上柜率在

60~95%之间，确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经

销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满足了

广大生产厂家的铺货率要求。

阅读拓展：

销售业务员年终个人总结

自己从20xx年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导

的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪

尽职守,兢兢业业，任劳任怨，20xx年完成销售额145225元,完

成全年销售任务的38%,货款回笼率为52%,销售单价比去年下降

了13%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将

三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；

2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

3、负责严格执行产品的出库手续；

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自

己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一

点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业

务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真

分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员

勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提

高。在日常的事务工作中启己在接到领导安排的任务后，积极着手，

在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,

是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫

使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技

能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作

都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，

一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期

限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂

内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安

全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下

午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆

车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结

束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用

两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，

又降低了费用。

2、今年x月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公

司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详

细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标

对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无

从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部

门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路,

通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩

和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YH5WS-17/50

型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了

坚定的基础

三、正确对（20xx年感恩节创意活动方案及文案）待客户投诉

并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业

务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过

之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照

厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户

投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到

领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟

通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代

理的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样

注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做

到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的

品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的

的产品,如35kV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等,此类

产品售后服务存在问题;二是10kV线路用铁附件、金具、包弓、横担

等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

五、电气产品市场分析

陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产

厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞

争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造

建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%,故区域市场潜力巨

大。现就陕北区域的市场分析如下：

（一）市场需求分析

陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系

统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电

局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐

生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采

购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区

各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销

售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆

林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的

改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力

归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可

能停止。

（二）竞争对手及价格分析

这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类:

一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北

市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同

我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂

等,此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS-17/50型避

雷器销售价格仅为80元/支、pRw7-10/100销售价格为60元/支，

此类企业基本占领了代销领域。

六、20xx年区域工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作

方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己计划在去

年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）依据20xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重

点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大

且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延

安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二

是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，

让利给代理商以展开县局的销售工作。

（二）针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继

续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时

向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有

实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以

扩大销售渠道。

（三）对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因20xx年农

网改造暂停基本无用量，20xx年计划积极搜集市场信息并及时联系，

力争参加招标形成规模销售。

（四）为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习

代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及钧售

实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业

的再发展奠定人力资源基础

（六）为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时

汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

（-）20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的

区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底

对业务员考核后按办法如数兑现。

（=）20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修

订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据

市场变化只需调整出厂价格。

（三）20xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定

八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2

天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导

通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，20xx年领导

应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、

市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。

外贸业务员年度总结

XXXX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨

万千。XXXX年5月4号来到公司，我作为一名试用期员工开始对场

站业务进行学习，这个阶段从5.4号到6.25号结束，领导的严格要

求，系统的滚动式培训，加上自己不懈的努力，我基本掌握了业务流

程，跟许多老员工相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别

人差的理由，相反,越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力

和时间来学习，从而跟上大家的步伐。凭借着自己努力、刻苦、任劳

任怨的工作态度，我除熟悉了业务的操作和处理流程外，还更深一步

地了解到场站整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。6.26号

我开始向独立操作阶段过度！8.17号我递交了转正申请成为新东方

一名正式员工，某种意义上讲我开始对立操作。

工作完成情况：

自7月份开始操作截止12月15号外贸船共完船9班完成

260teu.内贸完船26班完成20215teu.内夕卜贸和船5班完成34teu

在完成公司规定工作的同时，我注重自我综合业务能力的提高,

通过公司定期的业务培训I,不尽从思想上认识到服务质量的重要性,

从行动上，我更加注意沟通交流技巧的提高，我深知作为一名普通的

业务员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要

与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具

备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。

在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,

我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识,

我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧，半年多的学习、

思考和总结，再将这些运用到实际工作当中我已经与船公司、码头计

划、重点客户形成了融洽的协作合作关系。在这个过程当中我的总指

导原则是，：信誉第一，服务第一，客户利益至上做到背箱不拖时，

落箱不压车，新系客服.诚信服务。。海尔总裁张瑞敏有句名言：在

同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或创造顾客；服务得不好可以

失去或消灭顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。

我作为业务部的一名员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借

鉴其他师傅们的先进经验，取他人之所长补己之短，使在业务部的我

不断茁壮成长。

工作过程中出现的问题:

1.操作出现过失误，每当遇到操作出现失误，我的第一意识是

赶紧补救，无论是谁的原因，决不让问发展下去，对自己的操作失误

我从不推卸责任，有了一次的教训I,我会认真总结，查找问题根源，

努力同样的错误决不让他出现第二次。

2.与同事相处过程中出现过摩擦，对于这个问题我是这么认为的，

性格、做事方式的差异是开始出现问题的原因，每当工作过程中人际

关系出现紧张，我会主动与他们沟通、交流。避免因为关系问题影响

工作，做到诚以待人、宽以待人。一个新员工要融入一个工作环境，

需要自己去适用，需要大环境的接纳，这需要一个过程。也许是因为

我的主动和真诚，现在的工作环境我觉得非常和谐，同事关系也非常

融洽。

总的来讲，这一年是紧张而充实的一年，从学习到顶岗我用最短

的时间完成过度，工作过程中我努力缩小与老员工的差距，在完成安

排的工作前提下，不断学习总结，因该说作为业务员我已渐渐成熟。

XXXX年已经向我们招手，新的一年意味着新的起点、新的机遇、

新的挑战，总结XXXX年的经验相信我会做得更好！同时希望公司考

虑我的情况能够给我增加工作量，相信我，我能行！

销售业务员个人总结及小结

销售业务员个人总结及小结

对于一个销售人员来说，总结是最好的进步，周总结，月总结,

转眼间，又到了年总结的时候了，回首这一整年，收获了许多，感悟

了很多：

20xx年的销售工作，在公司效益经营方针指导下，我部根据片

区网点实际经营情况，有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效

益，谨慎、详细调整，准确判断和预估的指导要求，力争把经营风险

在前期控制在最低，因此新开店基本都略有赢利。

片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营情况对工作主次

分明，有条不紊地开展，在回款、客情维护、促销员管理、促销活动

开展等基本能执行到位，业务开展有分工，有协作。我本人除了加强

网络管理，把工作重点放在信息收集和新网点开发上。

1、品牌梳理

经过调整和消化，开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构

2、仓库

经过一段时间的消化和调整，大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库

存，公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。

在公司协调下，兄弟市场上海，台州的帮助下，大区内部嘉兴。湖州

共同努力下，已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存

额由年初的将近200万控制在120万左右。

3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责，各司其职，完成

本职工作和公司交办的事项

销售工作存在问题及分析

1、大客户大包袱，12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今,

平均投入产出比60%多，费用占整个市场40%多，成了市场效益经

营的大包袱。

原因有以下几个方面：a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店

周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单

品不能持续有效跟进d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和

积极性。整改措施，由于我们签的是两年的包场合同，已经进行了有

效沟通，客户已答应第二年合作不受原合同约束，可以重新谈，今年

的合作因为是门店承包制，利润和费用已分配下去，因此费用调整空

间没有，但是销售提高因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每

年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。

2、其它几个亏损小网点已积极沟通，用撤货来终止亏损。

3、多品牌调整负担重，给货源管理和市场销售工作带来很大工

作量和压力，由于品牌引进和淘汰频繁，造成品牌顾客忠诚度降低及

促销工作积极性受到影响，因此建议公司，梳理形成稳定的品牌架构、

制定品牌淘汰和引入的机制。

4、即期品存在和处理，即期品存在已久，已经成为影响公司效

益的一个因素，即期品形成原因：a、不合理要货b一线促销人员和

业务人员重视不够c季节性产品要货不合理d质量不稳定品牌e仓

库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标准，因此，建议公司

在仓库的陈列，货品的发放和管理，季节性产品的备货，即期品管理和

处理，产品报损处理制订一套操作手册，让每一位仓管有可遵循基本

依据，而不是每人按自己想法管理。

5、市场竞争现状，由于杭州日化终端供应商20多家，竞争白

热化，对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付，导致我们在竞

争中虽然最早获取信息，但最终因为费用支付问题流失很多店，并在

市场开发中举步维艰，最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌

实力蕨取部分网点。

延伸阅读：

销售业务员工作总结

开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对

今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏,

齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下:

一、XX年销售情况

XX年我们公司在北京、上（重阳节感恩活动方案及文案）海等

展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的XX牌产品已

有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了

解。XX年度老板给销售部定下****万元的销售额，我们销售部完成了

全年累计销售总额****万元，产销率95%,货款回收率98%。

二、加强业务培训，提高综合素质。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之

艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司

年度销售任务至关重要。工欲善其事，必先利其器，本着提高销售人

员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，

使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000

财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。

我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，

所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道

德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、

批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职

能和自我增值。xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,

并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方

法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

三、构建营销网络，培育销售典型。

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好

坏将直接影响公司经济效益的高低一年来，产品销售部坚持巩固老市

场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌

著名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国

的销售网络格局。

四、关注行业动态，把握市场信息。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营

销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市

场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分

析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、

业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了

稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家

档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员

对国内各销售市场动态跟踪把握。

阅读拓展：

饲料销售业务员工作总结

从XXXX月份到本公司开始从事饲料销售工作，十个月来在公司

经营工作领导的带领和帮助下，加之公司同事的鼎力协助，自己立足

本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，从事销售工作的心得和

感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区

域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;xxxx、负责严格

执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领

导;5、严格遵守公司各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和

高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自

己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一

点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，x月来，在业

务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真

分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员

勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提

高。在日常的事务工作中启己在接到领导安排的任务后，积极着手，

在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关

重要，是检验业务员工作得失的标准。在顺德杏坛和均安这块市场进

行销售时候，由于自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万

变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作

都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，

一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期

限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业

务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过

之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照

公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客

户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接

到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户

沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定

可使用的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样

注重产品知识的学习，对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能

做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、使用。

总结以前的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方

法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，X月份自己计划在上月

工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作

（一）、依据X月份区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重

点放在淇县、林洲区域，一是主要做好各猪场的自购用户，挑选几个

用量较大且经济条件好的猪场：葛东生、刘尚明、张爱静、杨连巧做

为重点。

（二）、在没有走到的猪场去拜访、扩大市场、增加销信。

（三）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销

售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企

业的再发展奠定人力资源基础。

（四）、为确保完成X月销售任务，自己平时就积极搜集信息并及

时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

（五）、目标量10吨。

众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公

司其它的部门的工作都是围绕销售来展开，因此，作为一名销售人员,

责任重于泰山。

在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴

心服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，

同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵

纪守法，不做有损公司利益的事情！

总体来说，这一年我取得了长足进步。不论与老客户的谈判，还

是与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。

市场资源是我们生存和发展的根本，但是市场资源又是是有限的，

对于目标市场，在经过调研分析之后，发现并不是所有的区域都能够

迅速发展起来的，需要有计划、按步骤的开发。哪个客户需要及时开

发，哪个客户暂时不能启动，哪些客户需要互补联动，并不是单凭想

象就能达到效果的，客观经济规律是不可违反的，甚至某个客户在什

么时间应采取什么样的策略，什么时间应该回访，什么时间应该面谈

还是电话联系，都是需要考虑的问题盲目的、无计划的、重复的拜访，

都可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生连锁性的负面影响。

自己强烈的责任感迫使自己始终反思必须要走科学见效的营销

思路。大家都知道2点之间的距离直线是最短的，于是我就分析哪些

是客户，哪些是顾客。在确保产品在终端顾客买得到的同时，也要确

保卖得动，也就是要有计划、多层次地开展面向顾客型推广，门店销

售，赶集宣传

市场是最坏的教练，还没有等我们热身，就已经开始竞赛;市场

又是最好的教练，不需练习就能教会我们技能和发展的契机，重要的

是市场参与者的眼光是否长远，品格是否经得起考验。

经过一年的艰苦努力，公司下达的销售任务超额完成。

全年销售：鸡料12120吨,猪料26xxxx5吨，杂料1847吨

这些成绩里离不开领导的关注与支持，也渗透着我的心血与汗水,

也为xxxx年取得更好的销售业绩奠定了良好的基础。

虽然20xxxx年取得了不错的业绩，但那只能说明过去，在新的

一年里，我会更加努力，在领导的关怀和同事们的帮助下，争取在

XXXX年的基础上再上一层楼，取得更加辉煌的成绩！

业务员年度团体任务总结

业务员通过年度个人工作的总结，能及时检查出自身的不足,

提升自身在工作上的能力。下面就随我一起去阅读业务员年度个人,

相信能带给大家启发。

篇一：业务员年度转眼间，我进入XX行工作已经两年零两个月

了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计,

再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。

回顾已过去的20XX年，我用3个词来进行总结：珍惜、进步、成长。