黄梅县电梯安全管理人员资质认证测试题加答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，首先应做的操作是？

A.立即断电

B.尝试手动开门

C.使用对讲系统询问被困人员情况

D.立即离开现场

正确答案：C2.电梯安全管理人员在发现电梯门机房的通风不良时，应采取哪些措施？

A.加强通风设备维护

B.立即关闭电梯

C.告知乘客不要进入机房

D.以上都是

正确答案：D3.电梯的紧急救援电话应当能够直接拨打至（）。

A:电梯使用单位

B:电梯维护保养单位

C:电梯监管部门

D:任意电话号码

正确答案：C4.电梯安全管理人员在检查电梯的限速器时，应确保其与电梯的实际运行速度（）。

A:一致

B:低于规定速度

C:高于规定速度

D:不受限制

正确答案：A5.电梯安全管理人员在检查电梯的限速器时，以下哪项是错误的？

A.确认限速器是否在正常工作范围内

B.检查限速器的安装位置是否正确

C.忽略限速器的检查，因为电梯有其他安全措施

D.检查限速器的灵敏度

正确答案：C6.电梯安全管理人员在检查电梯轿厢门时，应确保其？

A:正常开关

B:有紧急停止功能

C:有明显的警示标志

D:以上所有条件

正确答案：D7.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯紧急通话装置损坏，应采取以下哪种措施？

A:立即更换

B:等待下一次维护保养

C:通知维修人员

D:暂时停用电梯

正确答案：C8.电梯安全管理人员在电梯运行时，以下哪种行为是禁止的？

A.随意打开电梯门

B.检查电梯内部设备

C.监视电梯运行状况

D.指导乘客使用电梯

正确答案：A9.电梯安全管理人员在审核电梯维修保养记录时，应关注维修保养周期是否符合：

A.国家规定

B.电梯制造商建议

C.使用单位要求

D.以上都是

正确答案：D10.电梯发生故障时，以下哪项措施不是安全管理人员应该采取的？

A:确保电梯停止在最近的安全楼层

B:封锁电梯，防止乘客误入

C:立即关闭电梯电源

D:让乘客在电梯内等待救援

正确答案：D11.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，发现电梯运行异常，应如何处理？

A.立即通知维修人员进行维修

B.停止电梯运行，等待维修人员到来

C.在确保安全的前提下，继续观察电梯运行情况

D.向电梯使用单位报告，但不采取任何行动

正确答案：C12.电梯安全管理人员对电梯的紧急照明系统应定期进行（）检查。

A.亮度

B.可视性

C.工作状态

D.使用年限

正确答案：C13.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯运行速度的投诉时，应首先：

A.让乘客描述投诉的具体情况

B.忽略投诉，继续巡视

C.直接告知乘客是正常现象

D.让乘客自行处理

正确答案：A14.电梯安全管理人员在遇到电梯超载报警时，以下哪项不是正确的处理方法？

A.立即通知乘客减轻重量

B.尝试重新启动电梯

C.检查电梯载重限制标识

D.等待乘客自行解决问题

正确答案：B15.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯轿厢内紧急照明灯故障，应如何处理？

A:立即通知电梯维保单位

B:忽略此问题，不影响电梯运行

C:暂时关闭电梯运行，待下次检查时处理

D:用手机照明继续工作

正确答案：A16.电梯安全管理人员在发现电梯门关闭时间过长时，应：

A.检查电梯门的安全触板是否正常

B.停止电梯运行，通知维修人员

C.让乘客自行解决

D.忽略此问题

正确答案：A17.电梯安全管理人员在遇到电梯困人事件时，以下哪项做法是正确的？

A.立即切断电梯电源

B.随意操作电梯内部设备

C.等待乘客自行走出电梯

D.确保电梯周围环境安全，等待救援

正确答案：D18.电梯安全管理人员在发现电梯使用年限较长时，应采取以下哪种措施？

A:继续使用，并定期检查

B:建议更换新电梯

C:要求乘客减少使用频率

D:不采取措施，等待上级指示

正确答案：B19.电梯安全管理人员在发现电梯操作人员操作电梯时，以下哪项不是应关注的问题？

A.操作人员是否按照操作规程操作

B.操作人员是否保持专注

C.操作人员是否穿戴工作服

D.操作人员是否接受过安全培训

正确答案：C20.电梯的安全管理人员应定期对电梯的（）进行测试和调整。

A:门机系统

B:平层精度

C:开关门速度

D:所有选项都包括

正确答案：D21.电梯安全管理人员在发现电梯存在严重事故隐患时，应立即向相关部门报告，报告内容应包括（）。

A:电梯型号和数量

B:电梯使用单位名称

C:电梯安装及维修的施工单位名称

D:电梯存在的隐患及可能造成的后果

正确答案：D22.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应如何告知乘客？

A:通过电梯内的显示屏

B:通过电梯外的公告栏

C:通过口头告知

D:通过社交媒体

正确答案：A23.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯投诉的电话时，应如何处理？

A.记录投诉内容并立即处理

B.立即通知维修人员

C.立即向公司领导汇报

D.立即告知乘客等待处理

正确答案：A24.电梯安全管理人员在检查电梯对重装置时，应关注其：

A.质量认证

B.磨损程度

C.外观整洁

D.使用年限

正确答案：B25.电梯安全管理人员在电梯发生火灾时，应如何引导乘客疏散？

A.立即关闭电梯，引导乘客走楼梯

B.开启电梯，让乘客自行选择

C.忽略火灾，继续巡视

D.通知消防部门，等待救援

正确答案：A26.电梯安全管理人员在处理电梯故障时，以下哪项行为是不恰当的？

A.保持冷静，按照操作规程处理

B.立即通知维修人员

C.鼓励乘客自行操作电梯

D.尽量减少乘客等待时间

正确答案：C27.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯轿厢内紧急通讯设备声音不清晰，应：

A.继续使用电梯

B.通知维修人员进行检查

C.强制关闭电梯电源

D.让乘客自行操作电梯

正确答案：B28.电梯困人救援时，若电梯内乘客无法通过通话设备与外界联系，安全管理人员应：

A:尝试通过电梯通话设备与乘客联系

B:立即启动电梯应急救援系统

C:派遣救援人员直接进入电梯井道

D:等待乘客自行呼救

正确答案：A29.电梯安全管理人员在接到电梯困人报告后，应如何与被困人员沟通？

A:直接告知被困人员耐心等待

B:询问被困人员是否受伤

C:询问被困人员的具体位置

D:以上都是

正确答案：D30.电梯安全管理人员发现电梯紧急呼叫装置无法正常使用时，应首先采取的措施是：

A.立即更换紧急呼叫装置

B.停止使用该电梯并上报

C.对电梯进行整体检查

D.检查电梯内是否有异常情况

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯的自动扶梯可以作为紧急出口，但在发生故障时不能作为逃生通道。

答案：×2.电梯事故往往是由于操作不当或设备老化导致的，因此必须加强日常培训，提高操作技能。

答案：√3.在执行电梯故障排除工作时，如果需要接触高压电气部分，必须佩戴高压电绝缘手套。（）

答案：√4.电梯停用超过一年，需经专业检查确认方可重新使用。（）

答案：√5.在电梯的日常使用中，任何情况下都应遵循安全运行规范，不得超载。（）

答案：×6.电扶梯的危险警告标识只有在非常紧急时才需显眼地贴示。

答案：×7.日常检查电梯时，应当重点关注日常运行情况及使用年限等信息。（）

答案：√8.电梯的曳引系统和门系统都可以忽略定期保养和检查。

答案：×9.违反消防法律法规的行为可能是无意的或偶发的事件，但它是对所有单位和个人都是具有潜在风险的。

答案：×10.电梯操作员必须经过专业培训，且持有相应的操作证才能上岗作业。

答案：√11.电梯安全管理人员在处理重大事故隐患时，不需要考虑经济利益。（×）

答案：×12.未经授权人员不可私自维修、更换电梯零件或设施。（）

答案：√13.使用自动扶梯时，人员不得随意站在扶梯出入口处，以防止夹伤。（）

答案：×14.对发现的重大火灾隐患，电梯安全管理人员有能力独立解决并作出结论。（√）

答案：正确15.对于电梯设备维护和保养的工作，除了专业的技术人员外，还包括定期开展技能培训和应急演练。

答案：√16.对存在重大火灾隐患的单位进行处罚是合法的行政行为，判断题答案：√。

答案：√17.电梯安全管理人员在应对电梯故障时，应优先考虑使用电梯内部通信设备联系外部救援。

答案：√18.对于电气控制系统故障，专业人员可以仅通过检查相关部件来判断。（）

答案：×19.在公共场所禁止使用非标电梯。（答案：×）

答案解析：在公共场所使用电梯应当符合安全规范和标准，允许使用非标电梯的场所需要加强日常管理和维护，确保安全运行。20.在乘坐电梯时，保持安全距离是非常重要的，防止夹伤或其他意外伤害。（）

答案：√21.电梯轿厢内的紧急呼救电话应能正常拨打，且通话质量清晰可闻。（）

答案：√22.没有明确重大火灾隐患单位标准的认定，不应随意认定相关单位存在违法行为。

答案：×23.没有安装烟雾报警器的场所就可能存在火灾隐患，应当确保每个防火区域都有烟雾报警器。（）

答案：√24.电梯操作员只需通过简单的培训即可掌握所有操作技能。

答案：×25.电梯的载重量越大，其安全性能就越高。

答案：×26.在日常电梯运行过程中，应对机房和井道环境进行定期清洁和消毒，预防安全事故的发生。

答案：√27.在进行电梯故障排查时，应该按照规定程序进行，避免误判或遗漏。

答案：√28.电梯门在开启过程中，若有人手或其他物体卡住，应立即关闭电梯门。

答案：×29.发现重大安全隐患应及时向有关部门报告？

答案：√。发现重大安全隐患应及时向相关部门报告，共同保障电梯安全运行。30.电梯维护保养周期必须符合相关法律法规的规定，不能随意缩短或延长。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.电梯安全管理人员如何提高电梯使用单位对电梯安全工作的重视程度？

答案：提高重视程度的方法包括：

（1）加强宣传教育；

（2）开展安全检查；

（3）对安全工作成绩突出的单位进行表彰；

（4）对安全工作不力的单位进行通报；

（5）建立健全安全考核机制。2.描述电梯安全管理人员在处理电梯事故时，如何确保所有相关人员的安全？

答案：确保所有相关人员的安全的措施包括：在事故发生时立即启动应急预案，疏散人群，并确保所有工作人员了解紧急情况下的行动指南。3.简述电梯安全管理人员在处理电梯事故时，应如何处理乘客的投诉和建议？

答案：在处理电梯事故时，电梯安全管理人员应采取以下措施处理乘客的投诉和建议：首先要认真倾听乘客的意见和投诉，理解他们的需求和期望。其次要对投诉进行认真分析和评估，找出问题的根源并提出改进措施。再次要与乘客进行充分的沟通和解释，让他们了解问题的解决进展。最后要向乘客表示感谢和道歉，并承诺将采取措施防止类似事件的再次发生。4.简述电梯安全管理人员在电梯管理中应如何强化日常监督。

答案：电梯安全管理人员在电梯管理中应强化日常监督的措施包括：

（1）建立健全电梯管理制度，明确职责和工作流程；

（2）定期对电梯使用单位进行监督检查，确保各项规章制度得到执行；

（3）加强对电梯操作人员的培训和管理，提高其业务水平和责任感；

（4）利用信息化手段，如监控系统，实时监控电梯运行状态。5.简述电梯安全管理人员在遇到电梯困人情况时应采取的紧急救援措施。

答案：遇到电梯困人情况时，首先保持镇定，通过电梯内的通讯设备向乘客发出警告，告知情况并安抚乘客情绪；迅速按下紧急报警按钮，通知维修人员或消防部门前来救援；如果可能，尝试手动操作电梯门让乘客自行脱困；在等待救援期间，确保所有乘客处于安全状态，避免因恐慌引发其他安全问题。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某小区电梯在夜间发生故障，导致电梯内乘客被困。现场发现电梯内通风不良，被困乘客情绪激动。

答案：

（1）首先，应立即通知物业管理部门，并启动紧急救援程序。

（2）救援人员到达现场后，应安抚被困乘客情绪，并检查电梯内部通风情况。

（3）若被困乘客情绪激动，应提供心理支持，确保其情绪稳定。

总结：在夜间电梯故障时，应迅速启动救援程序，确保乘客安全，并关注乘客情绪。2.某电梯公司近期发生一起电梯困人事件，电梯困人时间超过30分钟，乘客情绪激动。事故发生后，电梯公司进行了初步调查，发现是电梯制动器故障导致。请问：

（1）根据《电梯安全监察规定》，电梯困人事件的处理流程是怎样的？

（2）电梯公司应如何处理此次事故，包括对乘客的赔偿和对员工的培训？

（3）如何预防类似事故再次发生？

答案：

（1）根据《电梯安全监察规定》，电梯困人事件的处理流程包括：立即启动应急预案，通知相关部门，对被困乘客进行安抚，进行现场救援，查明事故原因，制定整改措施，向乘客和相关部门报告事故处理情况。

（2）电梯公司应立即对被困乘客进行赔偿，包括医疗费用、误工费等。同时，对相关员工进行培训，提高其安全意识和应急处理能力。对事故原因进行彻底调查，制定整改措施，确保类似事故不再发生。

（3）预防类似事故再次发生，应加强电梯的日常维护保养，定期检查制动器等关键部件，提高员工的安全意识，加强应急演练，确保在紧急情况下能够迅速、有效地处理。

总结：电梯困人事件的处理应严格按照规定流程进行，同时加强电梯的维护保养和员工培训，预防类似事故的发生。3.某酒店电梯在运行过程中，突然发生紧急制动。经调查，是由于电梯限速器失灵导致。请分析该事件可能造成的安全隐患，并提出相应的整改措施。

答案：

（1）安全隐患：电梯限速器失灵可能导致电梯在