自流井区电梯安全管理人员实操题卷及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯轿厢内的照明装置应当（）。

A:常亮

B:周期性变换

C:随机开关

D:关闭

正确答案：B2.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急按钮时，以下哪项不是正确的操作方法？

A.按钮应能自由按下并立即复位

B.按钮应有明显的标识

C.按钮不应被任何物体遮挡

D.按钮的颜色应与其他按钮相同

正确答案：D3.电梯安全管理人员在检查电梯紧急呼叫装置时，以下哪项不是必要的？

A.检查是否能够正常接通

B.检查是否有备用电池

C.检查通话声音是否清晰

D.检查呼叫按钮是否完好

正确答案：B4.电梯安全管理人员在电梯事故发生后，应如何收集事故现场信息？

A.拍摄现场照片

B.记录事故发生时间

C.询问乘客和目击者

D.以上都是

正确答案：D5.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯限速器有损坏迹象，应如何处理？

A.忽略，继续检查其他部件

B.通知维修人员

C.重新启动电梯，确认损坏情况

D.让乘客自行确认

正确答案：B6.电梯井道的检查项目包括但不限于（）。

A.井道内有无积水

B.电梯门开启是否顺畅

C.井道内是否有杂物

D.以上都是

正确答案：D7.电梯安全管理人员在遇到乘客投诉时，正确的处理方式是：

A.直接忽略投诉

B.冷静听取乘客意见，耐心解释

C.将责任推卸给电梯维修人员

D.要求乘客赔偿损失

正确答案：B8.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项指标不应超过规定值？

A.电梯制动器的制动时间

B.电梯轿厢的垂直度

C.电梯门机的噪音水平

D.电梯的载重能力

正确答案：B9.电梯安全管理人员在考核中，对电梯操作人员的安全教育掌握程度要求是（）。

A:了解基本安全教育内容，但可能忘记部分细节

B:能熟练进行安全教育，但可能忘记部分教育方法

C:能熟练进行安全教育，并能准确描述教育内容和方法

D:只能描述教育内容和方法，无法实际进行教育

正确答案：C10.电梯安全管理人员在进行紧急救援时，应准备的工具包括（）。

A:安全绳

B:垂直电梯钥匙

C:手套、头盔

D:以上全部

正确答案：D11.电梯安全管理人员应定期检查电梯的哪些部件以确保其正常运行？

A:控制系统和门系统

B:控制系统和驱动系统

C:门系统和驱动系统

D:控制系统、门系统和驱动系统

正确答案：D12.电梯安全管理人员在检查电梯门时，应重点关注以下哪个部位？

A.门锁机构

B.门机箱

C.地坎

D.轿厢地板

正确答案：A13.电梯安全管理人员在进行应急演练时，以下哪项不是必要的步骤？

A.确认所有人员熟悉应急程序

B.模拟电梯故障，进行救援操作

C.检查应急通讯设备是否正常

D.记录演练过程，评估演练效果

正确答案：C14.电梯安全管理人员在电梯井道内进行巡查时，以下哪项安全措施是错误的？

A:穿着合适的防护服装

B:使用安全带

C:随身携带通讯工具

D:在电梯井道内吸烟

正确答案：D15.电梯安全管理人员在进行电梯困人救援时，以下哪种情况可以确认电梯已经到达平层？

A.乘客报告电梯已到达平层

B.电梯内照明恢复正常

C.电梯操作面板显示电梯已到达平层

D.电梯轿厢内乘客已安全撤离

正确答案：C16.电梯安全管理人员在发现电梯运行异常时，应如何报告？

A.直接向电梯维修人员报告

B.通过电梯公司客服热线报告

C.向电梯使用单位负责人报告

D.向当地特种设备安全监察部门报告

正确答案：D17.电梯在紧急状态下，乘客应如何操作电梯内的紧急按钮？

A.长时间连续按压

B.按一次后松开

C.持续按压直到电梯停止

D.按下后等待维修人员到来

正确答案：B18.电梯使用单位应当对电梯的应急救援装置进行何种检查？

A.定期检查

B.随机检查

C.年度检查

D.每周检查

正确答案：A19.电梯安全管理人员在发现电梯设备存在故障时，应如何报告？

A.通过电话或电子邮件向维修部门报告

B.立即通知乘客自行处理

C.忽略不计，继续日常巡查

D.让乘客自行联系维修人员

正确答案：A20.电梯安全管理人员应当制定并实施（），以指导电梯日常维护保养工作。

A:日常检查计划

B:周维护保养计划

C:年度维护保养计划

D:专项检查计划

正确答案：A21.电梯安全管理人员在培训使用者时，应告知使用者哪些情况下应立即停止使用电梯？

A:电梯内有异味

B:电梯运行异常

C:电梯门无法正常开启或关闭

D:以上都是

正确答案：D22.电梯井道内应设置哪些安全设施？

A.通风设施和照明设施

B.防水设施和防潮设施

C.防火设施和防雷设施

D.防盗设施和防震设施

正确答案：A23.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯异响时，以下哪项做法是正确的？

A.立即对电梯进行维修

B.告知乘客电梯异响属于正常现象

C.忽略乘客投诉，继续使用

D.检查电梯运行数据，确认是否存在问题

正确答案：D24.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，下列哪项操作是危险的？

A.在电梯运行中突然停止

B.在电梯静止时突然启动

C.在电梯运行中突然加速

D.在电梯静止时突然减速

正确答案：A25.电梯安全管理人员在进行电梯维护保养时，发现电梯紧急照明装置的亮度不足，以下哪种做法是正确的？

A.直接更换灯泡

B.立即停止使用电梯

C.调整照明系统

D.延期维修

正确答案：A26.电梯设备维修后，管理人员应如何进行验收？

A.仅检查设备外观

B.检查设备运行是否正常

C.询问维修人员是否完成维修

D.让乘客试用

正确答案：B27.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯投诉时，以下哪项不是处理投诉的正确做法？

A.认真倾听乘客的投诉

B.记录下投诉的具体内容

C.直接责怪电梯制造商

D.立即安排维修人员进行检查

正确答案：C28.电梯的曳引机是电梯的（）装置。

A:支撑

B:运动

C:控制

D:保护

正确答案：B29.电梯安全管理人员在检查电梯使用记录时，主要关注哪些内容？

A.电梯使用频率

B.电梯维修记录

C.乘客投诉记录

D.上述所有

正确答案：D30.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何向乘客告知？

A.不告知，避免恐慌

B.简单告知，不提供详细信息

C.详细告知，包括故障原因和处理措施

D.让乘客自行了解

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在使用电梯时，任何人在没有紧急情况下都应停止按钮的使用。（）

答案：×2.在进行电梯日常巡查时，应使用合适的烟雾报警器以确保能够及时察觉火灾风险。（）

答案：√3.电梯运行中的监控与记录是非常重要的，一旦出现故障，应该及时记录故障现象并进行报告。

答案：√4.电梯安全管理人员的报告制度应当明确报告内容和时间。

答案：×5.电梯安全管理人员在电梯内张贴的安全注意事项，只需告知乘客，无需告知维修人员。

答案：×6.消防安全管理部门的人员必须熟悉国家消防法律法规及相关的安全管理规定。答案是：×

电梯机房应有专门的消防通道，其看守应24小时全天候进行。

答案：√7.在维护和保养电梯时，使用的工具和材料应确保其不会造成伤害或危害。（）

答案：√8.在消防安全工作中，个人应当严格按照规定操作规程执行，不得违反相关规定。（）

答案：√9.对于新建小区的电梯安全，法律法规明确规定施工单位需进行强制性检验和评估。

答案：√10.消防安全责任人、消防安全管理人必须由相关单位进行考核认定。（）

答案：√11.在检查电梯日常运行记录时，如果发现故障信息应当立即报告。（）

答案：√12.对于已确定为重大火灾隐患的电梯设备，一定会制定详细的整改措施并上报。（）

答案：√13.当发生地震时，电梯内的乘客应立即启动紧急制动装置。

答案：×（在大多数情况下应遵循当地应急指南）14.在评估电梯使用过程中的风险时，需要结合设备的实际情况和使用环境来进行评估。

答案：√15.电梯的安全管理应贯穿于电梯从安装、维护、检修到报废的全过程。()

答案：√16.电梯安全管理制度只是写在纸上、挂在墙上就可以不用执行了。

答案：×。电梯安全管理制度是单位安全管理的重要组成部分，必须严格执行，确保各项安全管理措施得到有效实施。17.在电梯使用过程中，只关注技术层面的问题而忽视人文关怀。（×）

答案：×18.电梯定期检查报告应包含最新的电梯安全运行数据和状态，以便于后续的分析和改进。

答案：√19.每部电梯均应至少安装两个可运行的电话或其他通信报警设施，便于日常通讯联络。

答案：√20.电梯发生故障时，操作人员可以不戴防护眼镜直接进行检修。

答案：×21.电梯安全管理人员对电梯的年检、月检、日检记录必须完整、准确。

答案：√22.电梯的载重量是根据设计要求固定的，无需考虑实际使用情况的变化。

答案：×23.电梯安全管理人员在接到乘客求助后，应立即前往现场提供帮助。

答案：√24.电梯的层站呼叫按钮仅在有乘客等待时才需要使用。

答案：×25.电梯井道是否进行清洁维护并不完全取决于安全问题，有些单位还会视情况而定。（）

答案：×26.电梯的驱动系统由多个电机组成，这些电机需要单独进行年度检查。

答案：×27.在火灾情况下，消防人员可以直接进入电梯井进行灭火？（答案：×）

答案解析：在火灾情况下，应首先确保人员安全撤离后再进行灭火，消防人员应当按照规定的安全流程进行操作。28.公共场所的安全管理和消防工作是一项重要的社会责任，应当切实加强。（）

答案：√29.消防安全重点部位的工作人员应持证上岗，包括消防知识和应急救援知识吗？

答案：√。30.没有明确标志的危险源不应该在电梯井道内部或其周围出现。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在发现电梯轿厢门无法正常关闭时应如何处置。

答案：处置包括：首先确保电梯轿厢内乘客的安全，避免他们因门无法关闭而被困；使用对讲机联系维修人员或电梯公司，请求支援；同时使用对讲机与乘客沟通，安抚情绪并提供必要的帮助；详细记录门无法关闭的情况及采取的措施，为后续分析和改进提供依据。2.当电梯突然停止运行时，安全管理人员应如何处理？

答案：首先确认是否为电梯故障导致停止，如果是，则通知乘客保持冷静，等待专业人员到来，并指引乘客使用紧急通话按钮求助。3.简述电梯安全管理人员在电梯超载保护装置管理中的重要性。

答案：重要性在于防止电梯因超载而引发安全事故。管理措施包括：

（1）定期检查超载保护装置的性能和设置；

（2）确保电梯超载保护装置处于正常工作状态；

（3）对超载行为进行及时制止和教育；

（4）对超载保护装置的故障进行维修和更换。4.简述电梯安全管理人员如何有效监督电梯维保单位的服务质量？

答案：可以通过定期检查维保单位的资质证书、作业记录、服务满意度调查等方式，评估其服务质量。同时，建立投诉举报机制，鼓励乘客和员工对维保单位的服务质量进行监督。5.电梯安全管理人员应如何协调处理电梯使用单位与维保单位之间的矛盾？

答案：协调处理电梯使用单位与维保单位之间的矛盾的方法包括：

（1）了解双方诉求，公正处理；

（2）督促维保单位提高服务质量，确保电梯安全；

（3）加强与使用单位的沟通，了解其需求；

（4）引导双方遵守合同约定，共同维护电梯安全。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某写字楼电梯在运行过程中突然发生倾斜，导致乘客摔倒受伤。经调查，该电梯的垂直度存在故障。请分析此案例中电梯制造商、安装单位和管理单位在安全责任方面存在的问题。

答案：

（1）电梯制造商在制造过程中未严格按照国家标准生产，导致垂直度存在缺陷。

（2）安装单位在安装过程中未严格按照安装规范进行，未对垂直度进行检查。

（3）管理单位未定期对电梯进行维护和检查，未能及时发现垂直度故障。

总结：此案例表明电梯制造商、安装单位和管理单位在安全责任方面存在缺失，需加强产品质量管理、安装规范执行和维护检查力度。2.某酒店电梯在运行过程中，突然发生卡住现象，导致乘客被困。管理人员发现后，立即启动了应急救援程序。但在救援过程中，管理人员发现电梯井道内存在杂物。请分析该事件中可能存在的管理问题。

答案：

（1）管理人员可能未定期清理电梯井道内的杂物；

（2）管理人员可能未对电梯进行定期维护保养；

（3）管理人员可能未对电梯操作人员进行充分的安全培训；

（4）管理人员可能未对电梯进行安全检查。

总结：管理人员应加强对电梯的安全管理，确保电梯井道内无杂物，并定期进行维护保养。3.某商场电梯在维修过程中，维修人员误操作导致电梯失控，电梯从底层快速上升至顶层。此时，电梯安全管理人员应如