2024年份11月携程平台客房销售客户分级管理协议

2025携程平台客房销售客户分级管理协议本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025携程平台客房销售客户分级管理协议第一条合同主体住所地：________________________法定代表人：________________________住所地：________________________法定代表人：________________________第二条合作内容1.甲方通过乙方运营的携程平台（包括但不限于网站、移动端应用程序等）销售其合法经营的客房产品。2.乙方根据甲方的客房销售规模、服务质量、用户评价等指标对甲方客户进行分级管理，具体分级标准见附件一《客户分级管理细则》。第三条合作期限本协议有效期自____年____月____日起至____年____月____日止。协议期满前____日内，双方可协商续签事宜。第四条甲方权利义务1.甲方应确保其提供的客房产品符合国家法律法规及行业标准，具备合法经营资质。2.甲方应按乙方要求及时更新客房库存、价格及促销信息，确保信息的真实性、准确性和完整性。3.甲方享有根据客户分级标准申请调整自身等级的权利，但需提供相关证明材料并经乙方审核确认。第五条乙方权利义务1.乙方负责对甲方客房产品进行展示、推广及销售，并按约定向甲方结算销售款项。2.乙方有权根据市场情况及甲方履约表现调整客户分级，调整结果应提前____日书面通知甲方。3.乙方应为甲方提供平台技术支持及必要的运营培训。第六条客户分级标准2.分级结果直接影响甲方在平台上的展示优先级、佣金比例及营销资源分配。3.具体分级规则及动态调整机制详见附件一。第七条佣金及结算1.甲方应按本协议约定向乙方支付销售佣金，佣金比例为销售额的____%，具体以分级结果对应的费率为准。2.结算周期为自然月，乙方应于次月____日前向甲方提供对账单，甲方核对无误后，乙方于____个工作日内完成付款。3.结算账户信息：甲方指定收款账户：________________________开户银行：________________________账户名称：________________________第八条数据管理1.双方应对合作过程中获取的对方商业秘密及用户数据承担保密义务，未经书面同意不得向第三方披露。2.乙方有权使用甲方销售数据用于市场分析、产品优化及分级管理，但不得用于与协议无关的其他用途。第九条违约责任1.任何一方未履行本协议约定义务的，应承担相应违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.甲方提供虚假信息或未按时更新库存导致用户投诉的，乙方有权降低其客户等级或暂停合作。3.乙方未按约定结算款项的，每逾期一日按应付金额的____%向甲方支付滞纳金。第十条协议解除1.任何一方可提前____日书面通知对方解除协议，但需承担已产生订单的履约责任。（1）一方严重违约且未在____日内补救；（2）一方进入破产、清算程序或被吊销营业执照。第十一条不可抗力因地震、战争、公共卫生事件等不可抗力导致协议无法履行的，受影响方应及时通知对方，双方协商解决。第十二条争议解决因本协议产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方可向乙方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条知识产权1.乙方平台的所有内容（包括但不限于商标、标识、页面设计）的知识产权归乙方所有。2.甲方授权乙方在协议期内非独占性使用其品牌标识用于客房产品的宣传推广。第十四条通知与送达甲方联系地址：________________________乙方联系地址：________________________2.通知自送达之日起视为生效，邮寄方式以签收时间为准。第十五条协议附件本协议附件包括：附件一：《客户分级管理细则》附件二：《客房产品信息表》附件三：《佣金结算规则》上述附件为本协议不可分割的组成部分，具有同等法律效力。第十六条合同变更本协议的任何修改或补充须经双方协商一致并以书面形式签署，否则无效。第十七条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十八条其他约定1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。2.本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第十九条生效条款本协议自双方签字或盖章之日起生效。附件一：客户分级管理细则1.分级标准：（1）铂金级：年度销售额≥____元，用户评分≥____分，投诉率≤____%；（2）黄金级：年度销售额≥____元，用户评分≥____分，投诉率≤____%；（3）白银级：年度销售额≥____元，用户评分≥____分，投诉率≤____%。2.等级权益：（1）铂金级：佣金优惠____%，首页展示位____个/月；（2）黄金级：佣金优惠____%，搜索排名加权____%；（3）白银级：标准佣金比例，基础展示权益。3.动态调整：每季度评估一次，评估结果于次月____日前通知甲方。附件二：客房产品信息表1.客房类型：________________________2.门市价格：________________________3.合作价格：________________________4.可售房量：________________________5.特殊政策：________________________附件三：佣金结算规则1.结算周期：自然月；2.结算方式：银行转账；3.佣金计算基数：扣除用户优惠后的实际成交金额；4.发票要求：甲方应于结算后____日内向乙方开具合法有效发票。第二部分：第三方介入后的修正第二十条第三方定义及类型（1）技术服务商（如系统接口开发、数据安全服务提供方）；（2）支付结算机构；（3）物流或售后服务合作方；（4）法律、审计等专业服务机构；（5）其他与协议履行相关的合作主体。2.第三方介入需以书面形式明确其角色、权限及责任范围，并作为本协议补充文件存档。第二十一条第三方引入程序1.甲方引入第三方：甲方需提前____日向乙方提交第三方资质文件、合作方案及责任承诺书，经乙方书面同意后方可接入。2.乙方引入第三方：乙方需提前____日向甲方披露第三方基本信息及合作必要性说明，甲方未在____日内提出书面异议视为同意。3.共同引入第三方：双方应共同签署三方合作协议，明确权利义务分配及争议解决机制。第二十二条第三方权利义务1.基本义务：（1）第三方应具备合法经营资质，并独立承担与自身服务相关的法律责任；（2）第三方须遵守本协议及甲乙双方另行约定的附加条款；（3）未经甲乙双方共同授权，第三方不得直接使用或向他人披露甲方客房数据、乙方平台运营信息。2.权利范围：（1）第三方有权按约定收取服务费用；（2）第三方可要求甲乙双方提供履行合作所需的必要协助；（3）第三方对因甲乙双方过错导致的损失享有追偿权。第二十三条甲乙双方对第三方的管理义务1.甲方义务：（1）对甲方自行引入的第三方，应承担监督责任，确保其服务不影响乙方平台正常运营；（2）因甲方引入第三方导致的用户投诉或数据泄露，甲方应先行赔付并承担乙方因此产生的损失。2.乙方义务：（1）对乙方引入的第三方，应确保其技术服务符合国家网络安全标准；（2）乙方需协调第三方与甲方就数据接口、结算周期等事项达成一致，并形成书面记录。第二十四条第三方责任划分1.独立责任：第三方因故意或重大过失导致协议无法履行的，由第三方直接向受损方承担赔偿责任。2.连带责任：（1）若第三方行为经甲乙双方共同指示且存在明显违法违规风险，甲乙双方与第三方承担连带责任；（2）因甲方或乙方单方过错导致第三方无法履约的，过错方应赔偿第三方及守约方损失。第二十五条第三方服务中断处理1.因第三方系统故障、停业等原因导致客房销售中断的：（1）中断时间≤____小时的，甲乙双方应共同协商应急方案；（2）中断时间＞____小时的，受影响方可暂停履行本协议直至服务恢复，且不视为违约。（1）由第三方在其责任限额内赔偿；（2）不足部分由引入第三方的一方补足；（3）双方共同引入的，按过错比例分担。第二十六条第三方保密义务延伸1.第三方须与甲乙双方另行签署保密协议，保密范围包括：（1）甲方客房定价策略、供应链信息；（2）乙方平台算法逻辑、用户行为数据；（3）三方共同确认的其他商业秘密。2.保密期限自合作终止之日起持续____年。第二十七条第三方变更与退出（1）丧失相关业务资质；（2）连续____次未达到服务标准；（3）进入破产或清算程序。（1）向甲乙双方移交全部数据及操作权限；（2）结清未支付款项并签署终止确认书。第二十八条费用分配与第三方支付（1）系统接入费：由引入方承担；（2）日常运维费：甲乙双方按____%:____%比例分担；（3）用户赔付基金：从各方佣金中按____%计提。2.支付流程：（1）甲乙双方应于每月____日前向第三方支付上月费用；（2）逾期支付超过____日的，第三方有权暂停服务。第二十九条争议解决扩展条款1.涉及第三方的争议，优先通过三方协商解决；2.协商不成的，任何一方可依据本协议第十二条向乙方住所地法院提起诉讼，第三方应接受该管辖约定。第三十条协议附件补充附件四：《第三方服务协议范本》附件五：《第三方数据安全承诺书》附件六：《第三方变更确认流程》第三十一条其他修正条款1.原协议第七条“结算账户信息”增加第三方监管账户选项：（1）甲方可选择委托第三方支付机构代收款项；（2）第三方账户信息需提前____日向乙方备案。2.原协议第九条违约责任增加：（1）因第三方原因导致违约的，引入方应承担____%的违约金比例；（2）第三方与过错方存在关联关系的，违约金上浮____%。第三十二条生效与衔接1.本修正部分自三方签署之日起生效，与原协议具有同等法律效力；2.原协议条款与本修正条款冲突的，以本修正条款为准。甲方（供应商）：________________________住所地：________________________法定代表人（签字）：________________________日期：____年____月____日乙方