八年级道德与法治上册 第五单元 拥有合法财产 保护消费权益 第10课 做个聪明的消费者 第2框 维护消费者的合法权益教学设计 鲁人版六三制

八年级道德与法治上册第五单元拥有合法财产保护消费权益第10课做个聪明的消费者第2框维护消费者的合法权益教学设计鲁人版六三制学校授课教师课时授课班级授课地点教具教学内容分析亲爱的小伙伴们，今天我们要一起探索的是《道德与法治》八年级上册第五单元中的“做个聪明的消费者”这一课的第二框——“维护消费者的合法权益”。这一章节，我们将会聚焦在如何保护我们的消费权益，避免消费陷阱，做一个理智、聪明的消费者。这可是与我们日常生活息息相关的知识哦！🎉

我们都知道，生活中处处都有消费，从买衣服到吃饭，从购物到娱乐，每一个环节都离不开消费。而在这个环节中，如何维护我们的合法权益，就成了我们今天要学习的内容。别小看这些小知识，它们可是能让我们在消费过程中少走弯路，避免上当受骗哦！👍核心素养目标在本节课中，我们旨在培养学生的以下几个方面的核心素养：

1.**法治意识**：引导学生认识消费者权益的法律保障，增强法律意识，学会运用法律手段维护自身合法权益。

2.**理性消费观念**：培养学生形成合理消费、绿色消费的观念，提高消费者自我保护能力，避免盲目跟风消费。

3.**沟通协调能力**：通过案例分析和角色扮演，提升学生在面对消费纠纷时，与商家沟通协调的能力。

4.**信息辨别能力**：教会学生如何辨别消费信息，提高对虚假广告的识别和抵制能力，培养批判性思维。教学难点与重点1.教学重点，

①**消费者权益的认识**：让学生深刻理解消费者权益的概念，包括生命健康权、知情权、选择权、公平交易权等。

②**消费者权益的维护方法**：指导学生掌握在遇到消费纠纷时，如何通过合法途径维护自己的权益，如与商家协商、投诉举报等。

2.教学难点，

①**消费者权益与法律的关系**：帮助学生理解消费者权益的法律依据，以及法律在保护消费者权益中的作用。

②**理性消费观念的培养**：引导学生树立正确的消费观念，克服盲目消费、攀比消费等不良消费习惯，形成健康、理性的消费态度。教学方法与策略1.采用讲授与讨论相结合的教学方法，首先通过生动的案例引入消费者权益的概念，接着引导学生参与讨论，加深对理论知识的理解。

2.设计角色扮演活动，让学生扮演消费者和商家，模拟真实消费场景，让学生在实践中学习如何维护自身权益。

3.利用多媒体资源，如视频、图片等，展示消费者权益受损的案例，增强学生的直观感受和情感共鸣。

4.结合项目导向学习，引导学生分组研究特定消费领域的权益保护问题，鼓励学生自主探索和解决问题。教学实施过程1.课前自主探索

教师活动：

发布预习任务：我会在课前通过班级微信群发布预习资料，包括PPT和相关的消费者权益保护视频，要求学生了解消费者权益的基本概念。

设计预习问题：围绕“消费者权益的种类”这一主题，我会设计问题如：“你遇到过哪些消费者权益被侵犯的情况？这些情况应该如何处理？”

监控预习进度：通过查看学生提交的预习笔记和提问，监控他们的预习进度，确保学生对基本概念有初步的认识。

学生活动：

自主阅读预习资料：学生需阅读提供的预习资料，对消费者权益的概念和常见问题有所了解。

思考预习问题：学生需要独立思考并提出自己的观点，为课堂讨论做准备。

提交预习成果：学生需将预习笔记和初步形成的观点提交至学习平台。

教学方法/手段/资源：

自主学习法：通过阅读和思考，培养学生自主学习的能力。

信息技术手段：利用微信和学习平台实现预习资源的共享和监控。

作用与目的：

通过预习，学生能够对消费者权益有初步的认识，为课堂学习打下基础。

2.课中强化技能

教师活动：

导入新课：我会用一个真实的消费者维权案例引入新课，让学生感受到学习这一主题的重要性。

讲解知识点：我会详细讲解消费者权益的具体内容和法律保护，如《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关条款。

组织课堂活动：设计小组讨论，让学生分组讨论如何在实际生活中运用消费者权益保护法。

解答疑问：对于学生提出的问题，我会及时解答，确保他们理解关键概念。

学生活动：

听讲并思考：学生认真听讲，积极思考老师提出的问题。

参与课堂活动：学生积极参与小组讨论，分享自己的经验和看法。

提问与讨论：学生在讨论中提出问题，与其他同学进行互动。

教学方法/手段/资源：

讲授法：通过讲解，帮助学生理解消费者权益保护的相关法律知识。

实践活动法：通过小组讨论，让学生在实践中学习如何应用法律知识。

合作学习法：通过小组合作，培养学生的团队合作意识和沟通能力。

作用与目的：

通过讲解和实践，学生能够掌握消费者权益保护的基本知识和技能。

3.课后拓展应用

教师活动：

布置作业：我会布置一些实际操作的作业，如让学生调查一次购物体验，分析其中的消费权益问题。

提供拓展资源：我会提供一些与消费者权益保护相关的书籍和网站，供学生进一步学习。

反馈作业情况：我会及时批改作业，并提供个性化的反馈。

学生活动：

完成作业：学生完成布置的作业，巩固所学知识。

拓展学习：学生利用拓展资源进行自主学习，加深对消费者权益保护的理解。

反思总结：学生对自己的学习过程和成果进行反思，并提出改进建议。

教学方法/手段/资源：

自主学习法：通过作业和拓展学习，提高学生的自主学习能力。

反思总结法：通过反思，帮助学生发现自身不足，促进自我提升。

作用与目的：

通过课后作业和拓展学习，学生能够将所学知识应用于实际生活，提升自己的消费维权意识。拓展与延伸六、拓展与延伸

1.提供与本节课内容相关的拓展阅读材料：

《消费者权益保护法》全文：让学生深入了解消费者权益保护的法律依据。

《消费者报告》：提供最新的消费者权益保护案例和消费趋势分析。

《消费者权益保护指南》：详细介绍消费者在购物、服务、网络消费等方面的权益保护措施。

《维权案例精选》：收录了大量的消费者维权成功案例，供学生参考和学习。

《消费心理学》：探讨消费者在购买过程中的心理行为，帮助学生更好地维护自身权益。

2.鼓励学生进行课后自主学习和探究：

（1）调查分析：学生可以针对自己感兴趣的消费领域，进行市场调查，分析消费者权益保护的现状和问题。

（2）案例分析：学生可以选择一些典型的消费者维权案例，分析其维权过程和结果，总结维权经验。

（3）维权行动：学生可以参与或组织一些消费者维权活动，如宣传消费者权益保护知识、协助消费者维权等。

（4）撰写论文：学生可以结合所学知识，撰写一篇关于消费者权益保护的论文，提出自己的观点和建议。

3.知识点拓展：

（1）消费者权益的种类：包括但不限于知情权、选择权、公平交易权、安全权、隐私权等。

（2）消费者权益保护的法律依据：了解《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》等相关法律法规。

（3）维权途径：掌握投诉、调解、仲裁、诉讼等维权途径。

（4）消费者维权技巧：如何收集证据、如何与商家沟通、如何应对侵权行为等。

（5）消费心理学：了解消费者在购买过程中的心理行为，提高消费者自我保护能力。

4.实用性拓展：

（1）如何识别虚假广告：学生可以通过学习相关法律法规，掌握识别虚假广告的方法，避免上当受骗。

（2）如何避免消费陷阱：了解常见的消费陷阱，如“免费试用”、“限时优惠”等，提高消费者辨别能力。

（3）如何保护个人信息：了解个人信息保护的重要性，掌握个人信息保护的方法，避免个人信息泄露。

（4）如何应对网络消费风险：了解网络消费的特点和风险，提高网络安全意识，避免网络消费陷阱。课堂小结，当堂检测课堂小结：

亲爱的同学们，今天我们一起探索了“做个聪明的消费者”这一主题，重点学习了如何维护消费者的合法权益。通过这节课的学习，我们明白了以下几点：

1.**消费者权益的重要性**：消费者的权益是法律赋予我们的基本权利，保护这些权益不仅关系到我们的生活质量，也是维护社会公平正义的重要一环。

2.**消费者权益的种类**：我们了解了消费者权益包括但不限于知情权、选择权、公平交易权、安全权、隐私权等，这些权益在我们的日常生活中至关重要。

3.**维权途径**：当我们的权益受到侵害时，我们可以通过投诉、调解、仲裁、诉讼等途径来维护自己的权益。

4.**维权技巧**：在维权过程中，我们需要掌握一些技巧，比如如何收集证据、如何与商家沟通、如何应对侵权行为等。

5.**理性消费观念**：我们要树立正确的消费观念，避免盲目跟风消费，做到理性消费、绿色消费。

当堂检测：

为了检测大家对本节课内容的掌握情况，我们将进行以下几项检测：

1.**选择题**：

-消费者权益保护的基本法律是：

A.《中华人民共和国消费者权益保护法》

B.《中华人民共和国合同法》

C.《中华人民共和国侵权责任法》

D.《中华人民共和国劳动法》

-以下哪项不属于消费者权益？

A.知情权

B.选择权

C.物权

D.安全权

2.**简答题**：

-简述消费者在购物过程中如何保护自己的知情权。

3.**案例分析题**：

-请分析以下案例，并说明消费者应该如何维护自己的合法权益。

案例一：消费者在购买电子产品时，发现产品存在质量问题，商家拒绝退换货。

4.**小组讨论题**：

-小组讨论：如何提高消费者的维权意识，共同营造一个公平、公正的消费环境。教学反思与总结今天这节课，我们一起探讨了消费者权益保护的话题，感觉挺有意思的。下面，我就从教学反思和教学总结两个方面来和大家聊聊。

首先，教学反思吧。我觉得这节课在教学方法上还是不错的，我尽量采用了互动式教学，比如通过角色扮演、小组讨论等方式，让学生在轻松的氛围中学习。不过，也有一些地方我觉得可以改进。

比如说，我在讲解消费者权益的种类时，可能因为时间关系，没有讲得很细，导致有些学生可能对某些权益的理解不够深入。另外，我在组织课堂讨论时，可能对学生的引导还不够，有些学生可能没有充分表达自己的观点。

在教学策略上，我尝试了多媒体教学，比如展示了一些消费者权益保护的案例视频，这让学生们对理论知识有了更直观的认识。但是，我发现有些学生可能因为不熟悉操作，对多媒体的互动性体验并不好。

至于管理方面，我觉得课堂纪律整体还好，但个别学生可能在课堂上有些分心，这需要我在今后的教学中更加关注学生的注意力。

当然，也存在一些问题。比如，有些学生对消费者的定义和权益的理解还不够深入，需要我在今后的教学中加强基础知识的讲解。还有，课堂上的互动环节，我发现有的学生参与度不高，这可能是因为他们对讨论的话题不够感兴趣，或者是对自己的表达能力不够自信。

针对这些问题，我提出以下改进措施：

1.在讲解消费者权益的种类时，我会更加细致地阐述每个权益的含义和重要性，并结合实际案例进行讲解。

2.在组织课堂讨论时，我会提前准备一些更有吸引力的讨论话题，同时鼓励学生积极参与，提高他们的参与度。

3.对于课堂纪律问题，我会加强对学生的注意力管理，通过互动游戏、提问等方式，吸引学生的注意力。

4.为了提高学生的自信心，我会鼓励他们在课堂上积极发言，对于表现好的学生给予及时的表扬和鼓励。板书设计1.消费者权益概述

①消费者权益的定义

②消费者权益的种类

-知情权

-选择权

-公平交易权

-安全权

-隐私权

-获得赔偿权

-人格尊严权

2.消费者权益保护法

①《中华人民共和国消费者权益保护法》

②法律保护的主要内容和条款

3.维护消费者权益的方法

①知识储备

-了解消费者权益保护的相关法律法规

-熟悉常见的消费陷阱和维权技巧

②行动实践

-及时保存消费凭证

-积极维权，寻求法律援助

③社会监督

-参与消费者维权活动

-倡导公平、公正的消费环境典型例题讲解1.例题：

某消费者在购买手机时，发现手机存在质量问题，商家拒绝退换货。消费者应该如何维护自己的合法权益？

解答：

消费者可以采取以下步骤来维护自己的合法权益：

-首先，与商家协商，要求退换货。

-如果商家拒绝协商，消费者可以向消费者协会投诉。

-若投诉无果，消费者可以向相关行政部门投诉，如市场监督管理部门。

-在上述途径都无法解决问题的情况下，消费者可以选择向人民法院提起诉讼。

2.例题：

某消费者在购买食品时，发现食品过期。消费者应该如何维权？

解答：

消费者可以采取以下步骤来维权：

-立即停止食用，并保存好相关证据，如购买凭证、食品包装等。

-向商家要求退赔，并告知商家存在食品安全问题。

-若商家不予理睬，消费者可以向食品安全监管部门投诉。

-如果维权过程中遇到困难，消费者可以寻求法律援助。

3.例题：

某消费者在网购时，收到商品与描述不符。消费者应该如何维权？

解答：

消费者可以采取以下步骤来维权：

-与卖家沟通，要求退货或换货。

-如果卖家拒绝，消费者可以通过网购平台的售后服务途径进行投诉。

-若网购平台处理结果不满意，消费者可以向相关行政部门投诉。

-在上述途径都无法解决问题的情况下，消费者可以向人民法院提起诉讼。

4.例题：

某消费者在购物时，发现商家存在