2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理师考试历年真题汇编与解析

2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理师考试历年真题汇编与解析考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、物业管理基础知识要求：考察学生对物业管理基本概念、法律法规、职业道德等方面的掌握程度。1.物业管理是指对（）的管理。A.房地产B.房地产及其配套设施C.房地产及其附属设施D.房地产及其附属设施和公共设施2.下列哪项不属于物业管理的基本内容？A.物业维修B.物业安全C.物业绿化D.物业营销3.下列关于物业管理法规的说法，正确的是（）。A.物业管理法规是国家法律法规的组成部分B.物业管理法规是由物业管理企业制定的C.物业管理法规是物业管理企业内部规章制度的总和D.物业管理法规是物业管理企业与其他企业之间的合同约定4.物业管理师职业道德的核心是（）。A.诚信B.尊重C.责任D.公平5.下列关于物业管理师职业资格的说法，正确的是（）。A.物业管理师职业资格是国家职业资格证书B.物业管理师职业资格是由物业管理企业颁发的C.物业管理师职业资格是物业管理师个人能力的体现D.物业管理师职业资格是物业管理企业内部职务的晋升条件6.下列关于物业管理师职业资格考试的说法，正确的是（）。A.物业管理师职业资格考试是国家职业资格考试B.物业管理师职业资格考试是由物业管理企业组织的C.物业管理师职业资格考试是物业管理师个人能力的评估D.物业管理师职业资格考试是物业管理企业内部员工的培训7.物业管理师在物业管理活动中，应当遵循的原则是（）。A.公平、公正、公开B.诚信、敬业、负责C.依法、规范、专业D.效率、质量、服务8.下列关于物业管理师职业责任的说法，正确的是（）。A.物业管理师职业责任是物业管理师个人责任的体现B.物业管理师职业责任是物业管理企业责任的体现C.物业管理师职业责任是物业管理行业责任的体现D.物业管理师职业责任是社会责任的体现9.下列关于物业管理师职业规范的说法，正确的是（）。A.物业管理师职业规范是物业管理师个人行为的准则B.物业管理师职业规范是物业管理企业内部规章制度的总和C.物业管理师职业规范是物业管理行业共同遵守的行为准则D.物业管理师职业规范是物业管理师个人能力的体现10.下列关于物业管理师职业培训的说法，正确的是（）。A.物业管理师职业培训是物业管理师个人能力的提升途径B.物业管理师职业培训是物业管理企业内部员工的培训C.物业管理师职业培训是物业管理行业共同遵守的行为准则D.物业管理师职业培训是物业管理师个人责任的体现二、物业管理实务要求：考察学生对物业管理实务操作、物业管理服务、物业管理项目管理等方面的掌握程度。1.下列关于物业管理实务操作的说法，正确的是（）。A.物业管理实务操作是物业管理师的基本功B.物业管理实务操作是物业管理企业内部规章制度的总和C.物业管理实务操作是物业管理行业共同遵守的行为准则D.物业管理实务操作是物业管理师个人能力的体现2.下列关于物业管理服务的说法，正确的是（）。A.物业管理服务是物业管理师的基本职责B.物业管理服务是物业管理企业内部规章制度的总和C.物业管理服务是物业管理行业共同遵守的行为准则D.物业管理服务是物业管理师个人能力的体现3.下列关于物业管理项目管理的方法，正确的是（）。A.项目管理是物业管理师的基本职责B.项目管理是物业管理企业内部规章制度的总和C.项目管理是物业管理行业共同遵守的行为准则D.项目管理是物业管理师个人能力的体现4.下列关于物业管理项目策划的说法，正确的是（）。A.项目策划是物业管理师的基本职责B.项目策划是物业管理企业内部规章制度的总和C.项目策划是物业管理行业共同遵守的行为准则D.项目策划是物业管理师个人能力的体现5.下列关于物业管理项目实施的说法，正确的是（）。A.项目实施是物业管理师的基本职责B.项目实施是物业管理企业内部规章制度的总和C.项目实施是物业管理行业共同遵守的行为准则D.项目实施是物业管理师个人能力的体现6.下列关于物业管理项目评估的说法，正确的是（）。A.项目评估是物业管理师的基本职责B.项目评估是物业管理企业内部规章制度的总和C.项目评估是物业管理行业共同遵守的行为准则D.项目评估是物业管理师个人能力的体现7.下列关于物业管理服务合同的说法，正确的是（）。A.服务合同是物业管理师的基本职责B.服务合同是物业管理企业内部规章制度的总和C.服务合同是物业管理行业共同遵守的行为准则D.服务合同是物业管理师个人能力的体现8.下列关于物业管理服务费用管理的说法，正确的是（）。A.费用管理是物业管理师的基本职责B.费用管理是物业管理企业内部规章制度的总和C.费用管理是物业管理行业共同遵守的行为准则D.费用管理是物业管理师个人能力的体现9.下列关于物业管理服务投诉处理的说法，正确的是（）。A.投诉处理是物业管理师的基本职责B.投诉处理是物业管理企业内部规章制度的总和C.投诉处理是物业管理行业共同遵守的行为准则D.投诉处理是物业管理师个人能力的体现10.下列关于物业管理服务合同终止的说法，正确的是（）。A.合同终止是物业管理师的基本职责B.合同终止是物业管理企业内部规章制度的总和C.合同终止是物业管理行业共同遵守的行为准则D.合同终止是物业管理师个人能力的体现三、物业管理法规要求：考察学生对物业管理相关法律法规的理解和运用能力。1.下列关于《物业管理条例》的说法，正确的是（）。A.《物业管理条例》是物业管理行业的基本法规B.《物业管理条例》是由物业管理企业制定的C.《物业管理条例》是物业管理师个人能力的体现D.《物业管理条例》是物业管理行业共同遵守的行为准则2.下列关于《物权法》的说法，正确的是（）。A.《物权法》是物业管理行业的基本法规B.《物权法》是由物业管理企业制定的C.《物权法》是物业管理师个人能力的体现D.《物权法》是物业管理行业共同遵守的行为准则3.下列关于《住宅专项维修资金管理办法》的说法，正确的是（）。A.《住宅专项维修资金管理办法》是物业管理行业的基本法规B.《住宅专项维修资金管理办法》是由物业管理企业制定的C.《住宅专项维修资金管理办法》是物业管理师个人能力的体现D.《住宅专项维修资金管理办法》是物业管理行业共同遵守的行为准则4.下列关于《物业管理条例》中关于物业管理师的规定，正确的是（）。A.物业管理师应当具备相应的专业知识和技能B.物业管理师应当遵守职业道德规范C.物业管理师应当接受物业管理师职业培训D.以上都是5.下列关于《物业管理条例》中关于物业管理服务合同的规定，正确的是（）。A.物业管理服务合同应当明确服务内容、服务标准、服务费用等事项B.物业管理服务合同应当由物业管理师签订C.物业管理服务合同应当经物业管理企业审核批准D.以上都是6.下列关于《物业管理条例》中关于物业管理师职业资格的规定，正确的是（）。A.物业管理师职业资格是国家职业资格证书B.物业管理师职业资格是由物业管理企业颁发的C.物业管理师职业资格是物业管理师个人能力的体现D.物业管理师职业资格是物业管理行业共同遵守的行为准则7.下列关于《物业管理条例》中关于物业管理师职业道德的规定，正确的是（）。A.物业管理师应当遵守职业道德规范B.物业管理师应当诚实守信、勤勉尽责C.物业管理师应当尊重业主、保护业主合法权益D.以上都是8.下列关于《物业管理条例》中关于物业管理师职业责任的规定，正确的是（）。A.物业管理师应当承担物业管理师职业责任B.物业管理师应当依法履行物业管理职责C.物业管理师应当维护物业管理行业的良好形象D.以上都是9.下列关于《物业管理条例》中关于物业管理师职业规范的规定，正确的是（）。A.物业管理师应当遵守物业管理师职业规范B.物业管理师应当遵守国家法律法规C.物业管理师应当遵守物业管理行业规范D.以上都是10.下列关于《物业管理条例》中关于物业管理师职业培训的规定，正确的是（）。A.物业管理师应当接受物业管理师职业培训B.物业管理师应当参加物业管理师职业资格考试C.物业管理师应当参加物业管理师继续教育D.以上都是四、物业管理合同与物业服务要求：考察学生对物业管理合同与物业服务相关法律法规的理解和运用能力。1.物业管理合同是指（）。A.物业管理企业与业主之间签订的合同B.物业管理企业与物业服务企业之间签订的合同C.物业服务企业与业主之间签订的合同D.物业服务企业与物业服务企业之间签订的合同2.物业服务合同的主要内容应包括（）。A.服务内容、服务标准、服务费用B.物业管理区域、物业管理期限、物业管理费用C.物业服务企业的资质、物业服务人员的配备D.以上都是3.下列关于物业服务合同终止的情形，正确的是（）。A.物业服务合同期限届满B.业主大会或者业主委员会决定终止合同C.物业服务企业违反合同约定，业主大会或者业主委员会解除合同D.以上都是4.物业服务企业违反物业服务合同约定，业主有权要求（）。A.限期整改B.退还部分物业服务费用C.解除物业服务合同D.以上都是5.下列关于物业服务企业违约责任的说法，正确的是（）。A.物业服务企业未按约定提供服务，应承担违约责任B.物业服务企业违反物业服务合同约定，业主有权要求赔偿C.物业服务企业因不可抗力导致违约，不承担违约责任D.以上都是6.下列关于物业服务企业保密义务的说法，正确的是（）。A.物业服务企业对业主的个人信息负有保密义务B.物业服务企业对物业管理区域内的公共信息负有保密义务C.物业服务企业对物业管理区域内的业主活动负有保密义务D.以上都是五、物业管理纠纷处理要求：考察学生对物业管理纠纷处理相关法律法规的理解和运用能力。1.物业管理纠纷是指（）。A.物业管理企业与业主之间的纠纷B.物业管理企业与物业服务企业之间的纠纷C.物业服务企业与业主之间的纠纷D.以上都是2.下列关于物业管理纠纷处理途径的说法，正确的是（）。A.当事人协商解决B.业主大会或者业主委员会调解C.仲裁D.以上都是3.下列关于物业管理纠纷诉讼时效的说法，正确的是（）。A.物业管理纠纷诉讼时效为一年B.物业管理纠纷诉讼时效为两年C.物业管理纠纷诉讼时效为三年D.物业管理纠纷诉讼时效为五年4.下列关于物业管理纠纷仲裁的说法，正确的是（）。A.物业管理纠纷仲裁是物业管理纠纷处理的一种方式B.物业管理纠纷仲裁由物业管理企业或者业主大会指定仲裁机构C.物业管理纠纷仲裁裁决具有法律效力D.以上都是5.下列关于物业管理纠纷调解的说法，正确的是（）。A.物业管理纠纷调解是物业管理纠纷处理的一种方式B.物业管理纠纷调解由物业管理企业或者业主大会指定调解机构C.物业管理纠纷调解协议具有法律效力D.以上都是6.下列关于物业管理纠纷诉讼的说法，正确的是（）。A.物业管理纠纷诉讼是物业管理纠纷处理的一种方式B.物业管理纠纷诉讼由物业管理企业或者业主大会向人民法院提起C.物业管理纠纷诉讼裁决具有法律效力D.以上都是六、物业管理法律法规的实施与监督要求：考察学生对物业管理法律法规实施与监督相关法律法规的理解和运用能力。1.物业管理法律法规的实施主体是（）。A.物业管理企业B.业主大会或者业主委员会C.政府主管部门D.以上都是2.下列关于物业管理法律法规监督的说法，正确的是（）。A.政府主管部门对物业管理法律法规的实施进行监督B.业主大会或者业主委员会对物业管理法律法规的实施进行监督C.社会公众对物业管理法律法规的实施进行监督D.以上都是3.下列关于物业管理法律法规实施监督检查的说法，正确的是（）。A.政府主管部门对物业管理企业进行监督检查B.业主大会或者业主委员会对物业服务企业进行监督检查C.社会公众对物业管理企业进行监督检查D.以上都是4.下列关于物业管理法律法规实施违法行为的处理的说法，正确的是（）。A.对物业管理企业违法行为，政府主管部门可以责令改正B.对物业服务企业违法行为，业主大会或者业主委员会可以责令改正C.对物业管理企业违法行为，社会公众可以责令改正D.以上都是5.下列关于物业管理法律法规实施的法律责任的说法，正确的是（）。A.物业管理企业违反物业管理法律法规，应承担相应的法律责任B.物业服务企业违反物业管理法律法规，应承担相应的法律责任C.业主违反物业管理法律法规，应承担相应的法律责任D.以上都是6.下列关于物业管理法律法规实施的法律救济的说法，正确的是（）。A.物业管理企业、物业服务企业、业主对物业管理法律法规实施中的违法行为，可以向政府主管部门投诉B.物业管理企业、物业服务企业、业主对物业管理法律法规实施中的违法行为，可以向人民法院提起诉讼C.物业管理企业、物业服务企业、业主对物业管理法律法规实施中的违法行为，可以向仲裁机构申请仲裁D.以上都是本次试卷答案如下：一、物业管理基础知识1.B解析思路：物业管理是指对房地产及其配套设施的管理，因此选项B正确。2.B解析思路：物业管理的基本内容包括物业维修、物业安全、物业绿化等，物业营销不属于物业管理的基本内容。3.A解析思路：物业管理法规是国家法律法规的组成部分，因此选项A正确。4.A解析思路：物业管理师职业道德的核心是诚信，这是物业管理师最基本的职业素养。5.A解析思路：物业管理师职业资格是国家职业资格证书，是物业管理师个人能力的体现。6.A解析思路：物业管理师职业资格考试是国家职业资格考试，是对物业管理师个人能力的评估。7.C解析思路：物业管理师在物业管理活动中，应当遵循依法、规范、专业的原则。8.D解析思路：物业管理师职业责任是社会责任的体现，物业管理师应当维护物业管理行业的良好形象。9.C解析思路：物业管理师职业规范是物业管理行业共同遵守的行为准则，是物业管理师个人行为的准则。10.A解析思路：物业管理师职业培训是物业管理师个人能力的提升途径，有助于提高物业管理师的专业水平。二、物业管理实务1.A解析思路：物业管理实务操作是物业管理师的基本功，是物业管理师必备的技能。2.A解析思路：物业管理服务是物业管理师的基本职责，是物业管理师为业主提供的服务内容。3.A解析思路：项目管理是物业管理师的基本职责，包括项目策划、实施、评估等环节。4.A解析思路：项目策划是物业管理师的基本职责，是项目管理的前期准备工作。5.A解析思路：项目实施是物业管理师的基本职责，是项目管理的重要环节。6.A解析思路：项目