2022年互联网智慧旅游大数据应用建设方案

互联网+智慧旅游大数据应用建设方案大数据云平台Contents目录1.建设背景和需求分析2.智慧旅游大数据平台3.平台效益Part1建设背景和需求分析行业现状多年以来，智慧城市项目在实际建设过程中基本分为以下三类。模块型智慧城市A智慧城市智慧城市大数据互联网智慧城市大数据BC模式：企业或者个人，通过关系帮助政府部门建设智慧系统，通过APP或公众号，把一些所谓的智慧模块组合成智慧管理平问题：虽然功能真实全面，但缺乏运营环节，大多只是面子工程，没有实际数据模式：从电信、医疗、旅游、交通等领域，通过关系或者直接交易获取数据，帮助政府搭建可视化大数据中心阿里、腾讯、百度等企业根据企业真实应用与真实流量孵化的应用与产品。问题：以企业与市场为主导，不能按照政府部门要求量身定制问题：虽然数据是真实的，能展示满足政绩需求，达到数据监控的目的，但依然无法运营，无落地业想做什么智慧旅游产品其实智慧旅游产品就是运用手段，监测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对包括旅游、出行、服务、消费在内的各种需求做出智能响应的平台。是帮助政府完善旅游管理及服务游客的智能化平台。为什么要做智慧旅游的产品19大过后，国家提出加快智慧城市建设，各地政府掀起新一轮智慧城市建设高潮，智慧旅游作为智慧城市不可或缺的一部分，然而在现阶段，还没有一家公司在智慧旅游领域脱颖而出，能更好的完善政府服务以及更便利更高效的调动旅游资源服务游客。在此大前提下我们的智慧旅游产品将会大显身手，大大提高政府旅游服务监管能力，更好的服务游客，达到政府、景区运营单位、游客三赢的局面，为智慧城市添砖加瓦。目标动景云商和温州旅游惠民一卡通，让我们找到了智慧旅游实施与变现的方法，未来，我们将以此框架为基础，分布式解决现有智慧旅游业务，将业务模块融入产品，形成平台能力，通过数据的集中抓取、模块间灵活交换，搭建完整的智慧旅游生态。Part2智慧旅游大数据平台1、京津冀旅客精准营销

在京津冀一体化协同发展的新政策影响下，挖掘京津冀范围内的潜在旅游用户，及时推广，整合旅行路线及周边产业，带动河北旅游业建设与发展，提升河北经济收益。到2020年，与既有路网共同连接区域所有地级市及以上城市，基本实现京津石中心城区与周边城镇0.5至1小时通勤圈，京津保0.5至1小时交通圈。2、景区联盟

利用联通大数据实时统计不同景区的旅客密度分布、旅客特征，通过设计联票、票价优惠等产品，实现同一地区的不同类型、不同规模的景区之间共享客源，达到互相推广、互相代理的共赢效果。3、景区旅客挖掘

在一定范围内，利用联通大数据技术分析用户的历史位置迁移特征，挖掘爱好旅行的用户以及他们的特征属性。通过设计景区内票价优惠、联票或与景区周边产业组成套票等产品，实时或间接旅客的数量，提升景区的收益。营销潜在客户，提升景区9实时或间接1、旅游套餐精准营销识别爱好旅游用户，进一步分析这些用户历史出游信令数据，定位其出游天数、景点偏好、结伴方式、住宿要求、出行方式以及社会阶层出游天数结伴方式景点偏好等信息。一日游周末游小长游单人游家庭游乡村休闲户外运动情侣游同学游文化体验商务会议同事游亲子教育景区观光住宿要求出行方式社会阶层宏观根据整体用户的游览特征，规划热点旅游路线，制定对应旅星级酒店普通宾馆飞机出行火车出行富翁阶层金领阶层旅游大巴高端民宿普通民宅自驾旅游白领阶层工薪阶层行套餐。另外，根据单个用户特征，为用户量身定制或推荐合适的旅游套餐。2、IPTV媒体广告精准投放

通过大数据平台建模分析精准定位广告主需求旺盛时，可提供广告交易平台，利用实时竞价体系内联通IPTV用户约达500万家庭，包含但不限于联通用户1000+个体，具有广大受众群体优势。广告受众群体，为旅行社定制个性化广告投放策略，通过联通自媒体IPTV平台进行投放。当，让广告主以最合适的价格投放广告，节约成本。目前河北省范围用户访问旅行社IPTV平台广告交易平台广告投放策略大数据平台ID-Mapping精准营销11精准定位实时竞价体系目前河北省范围周边产业目标客户精准营销

自主精准营销：动态识别外来游客、景区游客以及附近游客，根据用户的喜好特征推送餐饮、酒店、商店等周边产业信息，在用户不使用团购类APP时也能识别到用户，增加店铺的曝光率。

合作精准营销：与景区、旅行社或者相关管理部门合作，共同挖掘潜在旅行客户，形成组合产品，以景区、旅行社为入口，营销成功后，即刻预订周边产业相关产品，达到提前营销的效果。如何做平台级产品+门票经济从各方需求来看，这个平台需要满足的客户非常多，需求的功能点也非常多但智慧旅游的核心绝对不是把一堆看似智能的功能简单堆砌。通过长期的运营与调研，终于总结出了智慧旅游的核心竞争力与业务核心平台产品模块服务商户大数据政府核心门票经济渠道分销用户CRM+VR景区基于物联网构建的平台级产品如何做平台级产品——智慧旅游产品需求分析大数据监控中心商户赋能应用使用景区展现信息获取景区智慧信息化建设系统集成智慧城市的核心竞争力是把所有的智慧模块放在一个统一的框架下，任意拆分组合，以满足不同地区不同领域的需求，并且使这些模块之间的数据能够相互影响，解决所有旅游参与者的需求，帮助政府有效的了解这个城市。如何做平台级产品——物联网设备接入与集成PC与PAD实施项目众多，在产品选择上经验丰富选取互联网设备，不只实施与安装设备，而是采用系统集成的方式，通过我们的智慧旅游管理平台，将所有设备连接。平监控设无线备WIFI台VR眼镜景区的智慧化建设用户设备采集客户道闸设备智慧导游大屏幕手机端不同模块连接不同的设备，甚至可以在一个模块内连接众多不同厂商的设备，如此次温州一卡通，实施地区就落地深大、大漠两种闸机品牌，集成技术非常成熟。备如何做平台级产品——业务闭环应急指挥调度系统移动执法系统旅游监管系统投诉管理系统旅游行业统计分析旅游行政管理机构(旅游委)1、政务与资讯发布2、文化、历史、饮食、景点等各类信息资源库全方位展示游客流量统计分析政策发布行政管理技术更新、安全性监管、能力迭代、应急处理、服务器维护旅游资源展现平台智慧旅游运营管理智慧旅游能力输出平台多角度、全方位，深度展示企业自主经营平台赋能1、动景云商2、微信公众号3、微博4、微官网..............携程、去那儿、艺龙、驴妈妈信息输出旅游景区景点旅游者线上搜索等OTA平台宾馆酒店产品分销平台口碑、大众点评、各类团购等第三方餐饮购物线上互联网目的地商家如何做平台级产品——产品化方案旅游资源展现平台政府数据监管与指导平台全网独家，在支付宝规则下，以景区为中心，结合景区VR打造周边商业生态，从支付宝抓取周边支持扫码付的各类商户，建立商圈。相比传统界面，VR和语音的加入使产品更能吸引顾客眼球，旅游元素更强。汇聚支付宝与平台模块的数据，由运营得监管部门内来的数据建立的大数据中心，设置多种报表，配合预警模型，监控旅游产品，提前预测客流，结合分销平台，用市场的杠杆引导人流，而不是在发生之后去解决问题。分部实施，集中管理，所有实施过的地区，系统运维、平台运营、在线客服集中管理，服务人员的集中培训、集中办公，快速响应、团队稳定。智慧旅游运营管理中心是基于各类O2O产品业务的开放平台，平台提供个运营模块给有需要的商家和用户。各类模块与市面主流开放平台对接，促成移动互联网营销生态圈的建立。票务分销（ToB）：门票分销系统。产品销售管理系统销售渠道加盟与管理。（ToC销售管理）：商户加盟与赋能平台旅游产品分销平台物联网设备接入与集成（接触客户获取数据）我们做的是景区、城市的智慧化，并不是智能硬件的建设。闸机、摄像头、智能WIFI、导游大屏幕、手机、PC............如何做平台级产品模块详解——总体框架企业级分布式应用PaaS平台微服务架构体系，方便模块管理1、保证数据实时双向互通2、保证实时高并发可靠传输3、大数据收集与管理4、实时的数据分析和告警5、系统水平扩展灵活，满足市场快速变化的需求智慧旅游运营管理中心易扩展、高效稳定分布式服务框架、服务治理、统一配置管理、分布式链路跟踪、容量规划、高可用及数据化运行，通过服务框架以满足不断增长的业务需求。如何做平台级产品模块详解——资源展现平用VR展现的景区名片（VR+CRM+地图+语音）台景区VR虚拟旅游旅游VR实景现实系统对景区景点进行实景展现，真实的体现景点全貌，使游客获得身临其境的感受景区头条店铺红包景区语音景区语音导游导览在语音讲解模块，大国慧谷为游客提供了专业的真人导游景点讲解，另外我们还可以把景区提供的中文解说翻译成英、法、德、意、日、韩、泰、荷、挪、阿拉伯等十多种语言版本，并且所有语音最后都由此语种当地人录制与校对，最大程度的避免翻译中的信息变质。景区介绍景区的位置、特色、历史、人文等全方位的展示与介绍，方便游客在行程前就全方位了解景区风貌。景区VR推荐店铺景区介绍关闭业务进入VR景区活动景区头条显示景区新闻与头条信息，帮助景区做好政策、活动、及重大事件的传播出口。公共设施景区名称景区店铺采用VR虚拟游技术，把店铺融入VR，VR点菜、VR店铺、VR直播等等，立体展示店铺卖点。VR是景区的标配如何做平台级产品模块详解——政府数据监管与指导平台为监管部门内设置多种报表，配合预警模型，监控旅游产品，提前预测客流。提升关键词命中率提升展现效果优化内容保证图片与信息安全性关键词分析提前预测人流运营中可根据实际运营情况，可自行配制与添加定制化报表。图文内容渠道分析发现流量来源分析数据魔方增长流失关系与原因用户分析菜单点击分析记录用户使用轨迹优化菜单排序数据来源已经解决，暂时未做展现模块如何做平台级产品模块详解——商户加盟与赋能平台四个模块1、展现工具：APP、GIS定位、微信、PC/H5、商城、社区自动生成，可以选择全部或者部分功能开启，灵活自由；2、后台支持：从模板选择到订单管理，全方位支持企业自有平台经营与管理；3、营销中心：多种营销手段，从推广、维护、互动等多个维度帮助企业与消费者接触；4、系统管理：从支付、数据、客户、安全多个维度，全面支持企业运营。模块化、功能化，每一个完成都模块都是公司的资产，只需迭代升级，不需再次开发。实施越多，成本越低。不是模块交付，是运营交付，比如点餐，外卖等模块我们是联合口碑、饿了么等开放平台搭建，平台将助力商家在有真实流量的开放平台运营自己的业务，解决流量与运营的问题。部分完成如何做平台级产品模块详解——旅游产品分销平台（ToB渠道）票务分销（ToC销售商加盟）销售管理系统汇集每一家实施过的景区，对其票务集中管理，建立门票分销系统，打通携程、艺龙、驴妈妈等票务代理机构，通过渠道销售票门票产品。汇聚线下渠道商、代理商、门店、公司、个人入驻平台，获取销售资质，帮助景区拓展门票、旅游纪念品等销售渠道。随温州项目4月前完成如何做平台级产品物联网与众多业务模块集成的智慧旅游平台，平台本身就是产品。通过项目不断积累，采用标准化服务与定制相结合的模式，在为景区、政府服务的同时，不断积累、壮大智慧旅游平台。平台级产品的优点：成本节省平台服务单客户选择服务，形成销售单，并根据选择的功能直接核算出成本与单价1、研发投入一次性，不用重复开发；2、系统维护集中，不用跟服务客户属地落地系统运维团队。销售模式：1、销售跟进模式：通过销售人员跟进客户，建立关系形成进而促成销售达成平台功能模块列表••••产品清单清晰，方便销售介绍，方便培训销售可演示、可操作、开通测试账号，方便客户体验如果客户无定制需求，填写服务清单，可瞬间开通只在客户需要定制时才需要售前参与，节省人力2、渠道销售模式：通过渠道商、代理商等形式代买平台•••渠道、代理方向明确，所有参加各类旅交会的服务商都可以发展代理销售方式简单，方便渠道商学习并销售平台成本极低，利润空间大数据来源已经解决，暂时未做展现模块通过APP或公众号，把一些所谓的智慧模块组合成智慧管理平户的历史位置迁移特征，挖掘爱好旅行的用阿里、腾讯、百度等企业根据企业真实应用与真实流量结合景区VR打造周边商业生态，从支付宝抓取周边支持扫码付的各类商户，建立商圈。的资产，只需迭代升级，不需再次开发。达到数据监控的目的，但依然无法运营，无落地业产品，提前预测客流，结合分销平台，用市场的杠杆引导人流，而不是在发生之后会员招募：售价99元（7天）通过大数据平台建模分析精准定位企业级分布式应用PaaS平台如何做门票经济在旅行中，我们通过大众点评、美团、去哪儿、驴妈妈等等平台，看攻略，选住宿，找饭店，其实归根结底，我们在这些平台寻找的东西就只有一个“旅游产品”，以大众点评为首的评价体系，把单个店铺、景区已经做到极致，但旅行中我们依然感觉麻烦，因为在旅行中我们要看的不是评价、不是团购，是真正结合旅游元素的“旅游产品”。回到旅游的傻瓜模式，旅行社，欧洲十国游，北京一日游（景山、故宫、天坛），这些产品卖了二十多年了，一成不变，但每天都有很高的成单量，究其根源，就是这类产品带有旅游元素，我们量化这个产品：线路、门票、餐饮、住宿，其实从这四个元素可以看到，大家出门旅游，到了目的地后最需要的是省心。回到市场，带有旅游元素，让游客省心的旅游产品并不多，只说国内，一线大城市还好一点，二三线城市基本没有，这个只要打开手机任意一个OTA就能看出来，一边是一个好的旅游产品能卖几十年，另一边是二三线城市压根没有开发这个市场。旅游产品市场空间巨大如何做门票经济——结合支付宝口碑渠道通过已经建立的支付宝口碑渠道，我们找到了解决市场空白的方法。门票旅游产品在流量渠道投放结合吃、住、行的门票线路游我们支付宝如何做门票经济围绕实现一城（城市文化）目标：文化旅游名城落地：以文化、旅游景点、特色街区、旅游小镇等展开深度挖掘，移动端集中展示。精准营销一业（旅游行业）目标：智慧旅游落地：在旅游行业及配套吃、住、行、游、购、娱全产业链覆盖，实现移动互联。智慧旅游一机（智能手机）目标：旅游全程落地：游客仅凭一个智能手机导航导览导购全程无忧的无现金模式。精准服务精准管理如何做门票经济带动旅游商圈及三个精准旅游增量通过全域旅游的品质提升品质宣传旅游增量行前行中行后信息获取营销&服务数据分析打通旅游场景中的吃、喝、玩、乐、游、购、娱资源。如何做门票经济——产品样式旅游版一卡通会员招募：售价99元（7天）1、雁山楠水圣境之旅免费进入相关权益：2、一卡通签约商家消费85折针对旅游人群，面向全国游客包装旅游属地景点旅游线路，把线路游作为卖点，餐饮住宿消费作为增值。产品直接对接分销，携程、去哪儿、驴妈妈等第三方OTA都将成为我们潜在渠道商。温州旅游惠民一卡通，产品基础已经完成，两个月以销售12300张酒店、商店等周边产业信息，在用户不使用团购类APP时也能识别到用户，增加店铺的曝光率。显示景区新闻与头条信息，帮助景区做好政策、活动、及重大事件的传播出口。在一定范围内，利用联通大数据技术分析用物联网设备接入与集成（接触客户获取数据）艺龙、驴妈妈等票务代理识别爱好旅游用户，进一步分析这些用户历史出利用联通大数据实时统计不同景区的旅模块化、功能化，每一个完成都模块都是公司1、销售跟进模式：通过销售人员跟进客户，建立关系形成进而促成销售达成酒店、商店等周边产业信息，在用户不使用团购类APP时也能识别到用户，增加店铺的曝光率。酒店、商店等周边产业信息，在用户不使用团购类APP时也能识别到用户，增加店铺的曝光率。在旅行中，我们通过大众点评、美团、去哪儿、驴妈妈等等平台，看攻略，选住宿，找饭店，其实归根结底，我们在这些平行，通过服务框架以满足不断增