物业管理劳务派遣驻场制度流程_第1页
物业管理劳务派遣驻场制度流程_第2页
物业管理劳务派遣驻场制度流程_第3页
物业管理劳务派遣驻场制度流程_第4页
物业管理劳务派遣驻场制度流程_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

物业管理劳务派遣驻场制度流程一、制定目的及范围为提升物业管理的服务质量，合理配置人力资源，确保各项物业管理工作高效、有序进行，特制定物业管理劳务派遣驻场制度。本制度适用于本公司所有物业管理项目，包括但不限于住宅小区、商业综合体、写字楼等。二、劳务派遣原则1.劳务派遣需遵循“合法、合规、公平”的原则，确保派遣员工的合法权益和公司利益得到保障。2.所有派遣员工应经过严格筛选，确保其具备相应的专业技能和服务意识。3.各项目应明确驻场人员的职责与权限，确保工作高效、沟通顺畅。三、劳务派遣流程1.需求确认与计划制定项目经理根据物业管理的实际需求，确定驻场劳务派遣的人员数量、岗位及工作内容，并制定劳务派遣计划。计划应涵盖派遣人员的工作时间、服务周期以及考核指标。2.供应商选择物业公司需对劳务派遣公司进行评估，选择具备合法资质、良好信誉的劳务派遣公司。评估内容包括：公司资质、行业经验、服务质量、客户反馈等。确定供应商后，签订正式的劳务派遣合同，明确双方权利义务。3.派遣人员培训劳务派遣公司应对派遣员工进行岗前培训，包括物业管理相关知识、安全操作规程、公司规章制度等。物业公司应组织项目经理对派遣员工进行业务指导，确保其了解工作内容及标准。4.驻场管理派遣员工入驻后，项目经理应定期对其工作进行检查与指导，确保其按照公司要求执行各项工作。设定专人负责驻场人员的日常管理，包括考勤、工作表现、客户反馈等，及时与劳务派遣公司沟通。5.绩效考核根据预先制定的考核指标，对驻场人员进行绩效评估。考核内容包括：工作态度、服务质量、客户满意度等。考核结果将作为劳务派遣公司续约的重要依据。6.合同变更与终止依据项目需要及派遣人员表现，物业公司可与劳务派遣公司协商变更派遣合同，调整派遣人员。在出现不符合要求的情况时，物业公司有权提前终止合同，劳务派遣公司应及时撤离驻场人员。7.信息反馈与总结定期收集驻场人员的工作反馈和客户意见，进行信息汇总与分析。根据反馈结果，调整和优化派遣流程，提升服务质量。四、备案管理所有派遣人员的合同、考勤记录、绩效考核结果等应进行备案，确保有据可查。项目经理需定期向公司管理层汇报派遣人员的工作情况，确保决策的依据充分。五、劳务派遣纪律1.驻场人员职责驻场人员应遵守公司的各项规章制度，保持良好的职业形象，确保服务质量。不得擅离职守、玩忽职守，出现问题应及时向上级报告。2.劳务派遣公司责任劳务派遣公司需保障派遣人员的合法权益，及时处理员工的投诉和建议。在派遣过程中，若出现任何纠纷，劳务派遣公司应积极配合物业公司进行妥善处理。六、风险防范措施1.明确各方责任，签订合同时应详细列明各项责任与义务，避免后续纠纷。2.定期对派遣人员进行培训与考核，确保其技能与服务意识符合要求。3.建立信息反馈机制，及时发现问题并进行调整，确保服务质量稳步提升。七、总结与改进物业管理劳务派遣驻场制度应根据实际情况进行不断调整与优化。定期评估实施效果，收集各方反馈，确保制度的适应性与有效性，为物业管理的可持续发展提供保

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论