企业采购商品质量保证协议

企业采购商品质量保证协议合同编号：_______甲方（采购方）：____________________乙方（供应商）：____________________第一章合同订立与生效1.1合同订立1.1.1本协议由甲方与乙方就甲方采购乙方商品的质量保证事宜，经友好协商一致，共同订立。1.1.2乙方应保证其提供的商品符合国家相关质量标准和甲方要求。1.2合同生效1.2.1本协议自双方签字盖章之日起生效。1.2.2本协议生效前，双方应完成所有必要的合同审批手续。第二章商品质量标准2.1质量标准2.1.1乙方提供的商品质量标准应不低于国家标准和行业规定。2.1.2甲方有权要求乙方提供商品的质量检验报告和合格证明。2.2质量保证2.2.1乙方承诺所供应的商品在交货时必须符合约定的质量标准。2.2.2乙方应保证商品在正常使用条件下，自交货之日起一年内不出现质量故障。第三章商品交付与验收3.1交付3.1.1乙方应在合同约定的交货期限内，将商品交付至甲方指定地点。3.1.2乙方应保证商品在交付时包装完好，无破损。3.2验收3.2.1甲方应在收到商品后五个工作日内完成验收。3.2.2验收内容包括但不限于商品的数量、质量、规格、型号等。3.2.3验收合格的商品，甲方应签署验收报告；验收不合格的商品，甲方有权拒绝接收并要求乙方退货或更换。第四章质量问题处理4.1质量问题定义4.1.1质量问题是指商品在正常使用过程中，因商品本身缺陷造成的损坏或功能不符合约定标准。4.2质量问题处理程序4.2.1甲方发觉质量问题后，应及时通知乙方，并提供相关证明材料。4.2.2乙方应在接到通知后三个工作日内给予答复，并采取相应措施解决质量问题。4.2.3若乙方不能在规定时间内解决问题，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。第五章保密条款5.1保密义务5.1.1双方对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。5.1.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或对方商业秘密。5.2保密期限5.2.1本保密义务自本协议签订之日起至本协议终止后三年内有效。5.3违约责任5.3.1若任何一方违反保密义务，导致对方商业秘密泄露，应承担相应的法律责任，并向对方支付相应的赔偿金。第六章技术支持与售后服务6.1技术支持6.1.1乙方应提供商品的技术支持服务，包括但不限于安装指导、使用培训、故障排除等。6.1.2技术支持服务应通过电话、邮件、现场服务等方式进行。6.1.3技术支持服务的时间应满足甲方业务需求，保证甲方业务的连续性。6.2售后服务6.2.1乙方应设立专门的售后服务部门，负责处理甲方提出的售后服务请求。6.2.2售后服务部门应在接到甲方请求后，根据问题的紧急程度，在24小时内响应并提供解决方案。6.2.3售后服务内容包括但不限于商品维修、更换零部件、技术升级等。第七章保修条款7.1保修范围7.1.1乙方提供的商品在保修期内，若因商品本身质量原因出现故障，乙方应负责免费维修或更换。7.1.2保修范围不包括因甲方使用不当、人为损坏、自然灾害等原因造成的故障。7.2保修期限7.2.1除非另有约定，商品的标准保修期限为自商品交付之日起一年。7.2.2保修期限自商品交付之日起计算，不以商品的使用时间或频率为依据。7.3保修流程7.3.1甲方发觉商品存在保修范围内的故障时，应立即通知乙方并提供相关证明材料。7.3.2乙方收到通知后，应尽快安排维修或更换，并在合理时间内完成。7.3.3若维修或更换需要甲方提供额外信息或材料，乙方应提前通知甲方。第八章商业秘密保护8.1商业秘密的定义8.1.1商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。8.2商业秘密的保密义务8.2.1双方在本协议有效期内及终止后，对因业务往来而获得的对方商业秘密负有保密义务。8.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露对方商业秘密。8.3违反保密义务的责任8.3.1若任何一方违反保密义务，导致对方商业秘密泄露，应承担相应的法律责任，并向对方支付相应的赔偿金。第九章价格与支付9.1商品价格9.1.1本协议项下商品的价格为人民币______元，具体价格以合同附件为准。9.1.2商品价格包含商品本身成本、税费、运输费用等。9.2付款方式9.2.1甲方应在商品交付后______个工作日内，向乙方支付商品货款。9.2.2付款方式为______，具体细节双方另行协商确定。9.3付款期限9.3.1乙方应在收到甲方支付的商品货款后______个工作日内，向甲方提供商品及相应的质量保证文件。第十章合同变更与解除10.1合同变更10.1.1双方如需对本协议内容进行变更，应书面通知对方，并经双方协商一致后签订补充协议。10.1.2合同变更不影响本协议中未变更部分的效力。10.2合同解除10.2.1本协议在以下情形下可予以解除：a)双方协商一致；b)因不可抗力导致合同无法履行；c)一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未采取补救措施；d)法律法规或政策变化导致合同无法履行。10.2.2合同解除后，双方应按照本协议约定处理未履行完毕的义务和责任。第十一章合同终止后的义务11.1商品维护11.1.1合同终止后，乙方应提供必要的商品维护服务，直至甲方找到其他维护服务提供者或自行完成维护工作。11.2数据保护11.2.1合同终止后，双方应保证所有涉及对方商业秘密的数据和信息得到妥善处理，不得泄露给任何第三方。11.3财务结算11.3.1合同终止后，双方应进行财务结算，包括但不限于未付款项、已付款项的退还、违约金支付等。第十二章法律适用与争议解决12.1法律适用12.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决12.2.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。12.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三章其他13.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。13.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.3本协议自双方签字盖章之日起生效。甲