美容美发服务责任豁免及保密协议

美容美发服务责任豁免及保密协议合同编号：__________甲方（美容美发机构）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（客户）：姓名：____________________地址：____________________联系方式：________________一、引言1.协议背景本协议旨在明确甲乙双方在美容美发服务过程中的权利和义务，以及在特定情况下的责任豁免和保密事项。甲乙双方经友好协商，达成如下协议。2.协议目的本协议的目的是为了保证美容美发服务的顺利进行，保护双方的合法权益，避免潜在的纠纷和风险。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“美容美发服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于发型设计、理发、染发、烫发、美容护理等相关服务。（2）“保密信息”指与本协议相关的，涉及甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等不为公众所知悉的信息。2.解释规则本协议的解释应遵循法律法规的规定，如本协议的条款存在歧义或模糊之处，双方应通过友好协商进行解释。三、服务内容与范围1.美容美发服务项目（1）甲方将根据乙方的需求和要求，为乙方提供以下美容美发服务项目：发型设计：根据乙方的面部特征、气质和个人喜好，为乙方设计适合的发型。理发：包括修剪、梳理等基本理发服务。染发：使用专业染发产品，为乙方进行染发服务，包括颜色选择和调配。烫发：根据乙方的需求和头发状况，为乙方进行烫发服务，如离子烫、热烫、冷烫等。美容护理：包括面部清洁、保湿、美白、去皱等护理服务。（2）甲方应保证所提供的美容美发服务符合行业标准和规范，使用的产品符合国家相关质量标准。2.服务提供的时间与地点（1）服务时间：甲方将根据乙方的预约时间，为乙方提供美容美发服务。双方应提前协商确定服务时间，甲方应在约定时间内为乙方提供服务。如因特殊情况需要变更服务时间，甲方应提前通知乙方，并协商确定新的服务时间。（2）服务地点：甲方的经营场所（地址：____________________）或双方协商确定的其他地点。四、责任豁免条款1.一般责任豁免（1）甲方在提供美容美发服务过程中，应尽到合理的注意义务，但对于因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因导致的损害，甲方不承担责任。（2）不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况。如因不可抗力导致甲方无法履行本协议，甲方应及时通知乙方，并在不可抗力消除后尽快恢复服务。（3）对于因第三方原因导致的损害，如第三方的侵权行为、产品质量问题等，甲方应协助乙方追究第三方的责任，但不承担赔偿责任。（4）对于因乙方自身原因导致的损害，如乙方不遵守甲方的服务流程和注意事项、乙方自身的健康问题等，甲方不承担责任。2.特定情形下的责任豁免（1）在染发、烫发等服务过程中，由于每个人的头发状况和体质不同，可能会出现一定的不良反应。甲方将在服务前向乙方告知可能出现的不良反应及注意事项，如乙方在知情的情况下仍选择接受服务，则对于因个体差异导致的不良反应，甲方不承担责任。（2）在美容护理服务过程中，如乙方对使用的产品过敏或出现其他不适症状，甲方应及时采取相应的措施。如乙方在使用产品前已知晓自己对该产品过敏或存在其他不适宜使用的情况，但未告知甲方，导致的损害甲方不承担责任。五、客户的权利与义务1.客户的权利（1）乙方有权要求甲方按照本协议的约定为其提供美容美发服务。（2）乙方有权对甲方提供的美容美发服务提出意见和建议，甲方应认真听取并及时改进。（3）乙方有权了解甲方使用的产品和服务流程，甲方应向乙方进行详细的说明。2.客户的义务（1）乙方应按照本协议的约定按时支付服务费用。（2）乙方应提前预约服务时间，并按时到达服务地点。如因乙方原因导致服务无法按时进行，乙方应承担相应的违约责任。（3）乙方应如实告知甲方自己的健康状况、过敏史等相关信息，以便甲方为其提供合适的美容美发服务。如因乙方隐瞒相关信息导致的损害，乙方应承担相应的责任。（4）乙方应遵守甲方的服务流程和注意事项，如在服务过程中不遵守相关规定，导致的损害乙方应承担相应的责任。六、美容美发机构的权利与义务1.美容美发机构的权利（1）甲方有权根据乙方的需求和头发状况，为乙方提供合适的美容美发服务方案。（2）甲方有权要求乙方按时支付服务费用，如乙方逾期支付，甲方有权收取逾期利息。（3）甲方有权对乙方的不文明行为或违反本协议的行为进行制止和纠正。2.美容美发机构的义务（1）甲方应按照本协议的约定为乙方提供优质的美容美发服务，保证服务质量符合行业标准和规范。（2）甲方应使用符合国家相关质量标准的产品，并向乙方提供产品的相关信息和使用说明。（3）甲方应保护乙方的个人隐私和信息安全，不得泄露乙方的个人信息。（4）甲方应在服务过程中，向乙方告知服务的流程、注意事项和可能出现的风险，如乙方有疑问，甲方应进行详细的解答。（5）甲方应建立健全的客户投诉处理机制，及时处理乙方的投诉和建议，提高服务质量。七、保密条款1.保密信息的定义本协议所称的保密信息，是指甲方在为乙方提供美容美发服务过程中所获取的乙方的个人信息、健康状况、美容美发需求等相关信息，以及甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息等不为公众所知悉的信息。2.保密义务的范围（1）甲方应对保密信息进行严格保密，不得向任何第三方披露或使用保密信息，除非得到乙方的书面同意或法律法规的强制要求。（2）甲方应采取合理的安全措施，保护保密信息的安全，防止保密信息的泄露、丢失或被篡改。3.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。在保密期限内，甲方应始终履行保密义务。八、知识产权1.美容美发服务相关的知识产权归属（1）甲方在为乙方提供美容美发服务过程中所产生的新的设计、创意、技术等知识产权归甲方所有，但乙方有权在本协议约定的服务范围内使用。（2）如乙方要求甲方为其设计特定的发型或美容方案，且该设计或方案具有独创性，甲方享有该设计或方案的署名权，乙方享有该设计或方案的使用权和收益权。2.客户的知识产权保护甲方应尊重乙方的知识产权，不得侵犯乙方的商标权、专利权、著作权等知识产权。如甲方在服务过程中使用了乙方的知识产权，应事先获得乙方的书面授权。九、违约责任1.客户的违约责任（1）如乙方未按照本协议的约定按时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付逾期利息。如逾期超过[X]天，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已提供服务的费用及逾期利息。（2）如乙方未按照本协议的约定提前预约服务时间或未按时到达服务地点，导致服务无法按时进行，乙方应向甲方支付服务费用的[X]%作为违约金。如因乙方原因导致服务取消，乙方应向甲方支付服务费用的[X]%作为违约金。（3）如乙方违反本协议的保密条款，泄露甲方的保密信息，乙方应向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此所遭受的损失。2.美容美发机构的违约责任（1）如甲方未按照本协议的约定为乙方提供美容美发服务，或服务质量不符合行业标准和规范，甲方应免费为乙方重新提供服务，直至达到乙方满意为止。如乙方因此遭受损失，甲方应赔偿乙方的损失。（2）如甲方违反本协议的保密条款，泄露乙方的保密信息，甲方应向乙方支付违约金[X]元，并赔偿乙方因此所遭受的损失。（3）如甲方违反本协议的知识产权条款，侵犯乙方的知识产权，甲方应停止侵权行为，并向乙方支付违约金[X]元，并赔偿乙方因此所遭受的损失。十、协议的变更与解除1.协议变更的条件与程序（1）本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应协商修改相关条款，以使本协议能够继续履行。2.协议解除的情形与程序（1）双方协商一致，可以解除本协议。（2）如乙方未按照本协议的约定支付服务费用，经甲方催告后仍未支付，甲方有权解除本协议。（3）如甲方未按照本协议的约定为乙方提供美容美发服务，经乙方催告后仍未提供，乙方有权解除本协议。（4）如一方违反本协议的约定，给对方造成严重损失的，对方有权解除本协议。十一、争议解决1.争议的解决方式本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的选择本协议的争议解决方式为诉讼，双方同意由甲方所在地的人民法院管辖。3.管辖法院或仲裁机构的确定如双方在诉讼过程中对管辖法院的管辖权存在异议，应按照法律法规的规定进行处理。十二、通知与送达1.通知的方式与要求（1）本协议项下的任何通知、要求或其他通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达对方：专人送达：通知送达对方的地址或对方指定的地址。邮寄送达：通过挂号信或快递的方式寄往对方的地址。邮件送达：发送至对方指定的邮件地址。（2）通知的送达时间以以下方式确定：专人送达：通知送达对方签收之日。邮寄送达：通知寄出后的第[X]天视为送达。邮件送达：通知发送成功后的第[X]小时视为送达。2.送达的认定如一方按照本协议约定的方式向对方送达通知，且该通知的内容符合本协议的约定，视为该通知已送达对方。如对方拒绝签收或无法送达，送达方应保留相关证据，以备日后争议解决时使用。十三、其他条款1.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.协议的完整性本协议构成双方之间关于美容美发服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。3.可分割性如果本协议的任何条款或部分被认定为无效、非法或不可执行，该条款或部分应被视为可分割的，不影响本协议其他条款或部分的有效性、合法性和可执行性。十四、协议的生效与终止1.协议的生效条件本协议自双方签字（或