公司员工绩效考核管理办法2016

公司员工绩效考核管理办法2016一、总则（一）目的为加强公司员工队伍建设，建立科学合理的绩效考核体系，充分调动员工的工作积极性和主动性，提高工作效率和工作质量，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于公司全体员工。（三）基本原则1.公平公正原则：绩效考核过程和结果应客观、公正，确保评价标准、评价过程和评价结果公平合理，不受主观因素影响。2.公开透明原则：绩效考核的标准、流程和结果应向员工公开，接受员工监督，确保员工的知情权和参与权。3.激励有效原则：绩效考核结果应与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分发挥绩效考核的激励作用，促进员工个人发展和公司整体目标的实现。4.沟通反馈原则：在绩效考核过程中，应加强考核者与被考核者之间的沟通与反馈，及时了解员工的工作表现和需求，帮助员工改进工作，提高绩效。二、绩效考核组织与职责（一）绩效考核委员会公司成立绩效考核委员会，由公司高层管理人员、各部门负责人等组成。绩效考核委员会负责制定和完善绩效考核制度、审核绩效考核方案、审定绩效考核结果等工作。（二）人力资源部门人力资源部门是公司绩效考核工作的归口管理部门，负责组织实施绩效考核工作，包括制定绩效考核方案、组织考核实施、汇总考核结果、反馈考核意见、建立绩效考核档案等。（三）各部门负责人各部门负责人是本部门绩效考核工作的第一责任人，负责组织本部门员工的绩效考核工作，包括制定部门内部考核细则、组织实施考核、审核考核结果、反馈考核意见等。（四）考核者考核者由各部门负责人、上级主管、同事等组成，负责对被考核者进行绩效考核评价。考核者应认真履行考核职责，客观、公正地评价被考核者的工作表现。（五）被考核者被考核者为公司全体员工，应积极配合绩效考核工作，如实提供工作业绩、工作态度等方面的信息，接受考核评价。三、绩效考核内容与标准（一）绩效考核内容绩效考核内容主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三个方面。1.工作业绩：主要考核员工在考核期内完成工作任务的数量、质量、效率等方面的情况。2.工作能力：主要考核员工具备的专业知识、技能、综合素质等方面的情况。3.工作态度：主要考核员工在工作中表现出的责任心、敬业精神、团队合作精神等方面的情况。（二）绩效考核标准1.工作业绩考核标准根据员工的工作岗位职责和工作目标，制定具体的工作业绩考核指标和考核标准。工作业绩考核指标应明确、具体、可衡量，考核标准应具有可操作性和可比性。2.工作能力考核标准根据员工的岗位要求和工作性质，制定工作能力考核指标和考核标准。工作能力考核指标包括专业知识、技能水平、沟通能力、协调能力、创新能力等方面。3.工作态度考核标准工作态度考核指标包括责任心、敬业精神、团队合作精神、工作纪律等方面。工作态度考核标准应根据公司的企业文化和价值观制定，体现积极向上、认真负责的工作态度。四、绩效考核周期与方式（一）绩效考核周期绩效考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核。1.月度考核：每月末进行，主要考核员工当月的工作业绩、工作能力和工作态度。2.季度考核：每季度末进行，主要考核员工本季度的工作业绩、工作能力和工作态度。季度考核结果作为员工季度奖金发放的依据。3.年度考核：每年末进行，主要考核员工本年度的工作业绩、工作能力和工作态度。年度考核结果作为员工年度奖金发放、晋升、奖励等的重要依据。（二）绩效考核方式绩效考核方式主要包括自评、上级评价、同事评价、客户评价等。1.自评：被考核者根据自己的工作表现，对自己的工作业绩、工作能力和工作态度进行自我评价。2.上级评价：考核者由被考核者的上级主管担任，上级主管根据被考核者的工作表现，对其进行评价。3.同事评价：考核者由被考核者的同事担任，同事根据被考核者的工作表现，对其进行评价。同事评价主要用于评价被考核者的团队合作精神、沟通能力等方面。4.客户评价：考核者由与被考核者有工作往来的客户担任，客户根据被考核者的工作表现，对其进行评价。客户评价主要用于评价被考核者的服务质量、工作效率等方面。五、绩效考核流程（一）制定绩效考核计划人力资源部门根据公司年度经营目标和各部门工作任务，制定年度绩效考核计划，明确考核周期、考核内容、考核方式、考核时间等，并将绩效考核计划下达给各部门。（二）部门制定考核细则各部门根据公司绩效考核计划，结合本部门工作特点和岗位职责，制定本部门的绩效考核细则，明确考核指标、考核标准、考核权重等，并报人力资源部门审核备案。（三）组织实施考核1.月度考核每月末，被考核者根据自己当月的工作表现，填写《员工月度绩效考核自评表》。上级主管根据被考核者的工作表现，结合部门内部考核细则，填写《员工月度绩效考核评价表》，对被考核者进行评价。人力资源部门汇总月度考核结果，形成《员工月度绩效考核汇总表》。2.季度考核每季度末，被考核者根据本季度的工作表现，填写《员工季度绩效考核自评表》。上级主管根据被考核者的工作表现，结合部门内部考核细则，填写《员工季度绩效考核评价表》，对被考核者进行评价。同事根据被考核者的工作表现，填写《员工季度绩效考核同事评价表》，对被考核者进行评价。人力资源部门汇总季度考核结果，形成《员工季度绩效考核汇总表》。季度考核结果作为员工季度奖金发放的依据。3.年度考核每年末，被考核者根据本年度的工作表现，填写《员工年度绩效考核自评表》。上级主管根据被考核者的工作表现，结合部门内部考核细则，填写《员工年度绩效考核评价表》，对被考核者进行评价。同事根据被考核者的工作表现，填写《员工年度绩效考核同事评价表》，对被考核者进行评价。客户根据被考核者的工作表现，填写《员工年度绩效考核客户评价表》，对被考核者进行评价。人力资源部门汇总年度考核结果，形成《员工年度绩效考核汇总表》。年度考核结果作为员工年度奖金发放、晋升、奖励等的重要依据。（四）考核结果反馈与沟通1.人力资源部门将考核结果反馈给各部门负责人，各部门负责人应及时将考核结果反馈给被考核者，并与被考核者进行沟通，帮助被考核者了解自己的工作表现和存在的问题，制定改进计划。2.被考核者如对考核结果有异议，可在收到考核结果后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出申诉。人力资源部门应组织相关人员对申诉进行调查和处理，并将处理结果及时反馈给被考核者。（五）绩效考核结果应用1.薪酬调整：根据绩效考核结果，对员工的薪酬进行调整。绩效考核结果优秀的员工，给予适当的薪酬晋升；绩效考核结果不合格的员工，给予适当的薪酬降档。2.奖金发放：根据绩效考核结果，发放员工的月度、季度和年度奖金。绩效考核结果优秀的员工，给予较高的奖金；绩效考核结果不合格的员工，扣发部分或全部奖金。3.晋升与奖励：绩效考核结果作为员工晋升、奖励的重要依据。绩效考核结果优秀的员工，在晋升、奖励等方面优先考虑；绩效考核结果不合格的员工，取消晋升、奖励资格。4.培训与发展：根据绩效考核结果，为员工提供有针对性的培训和发展机会。绩效考核结果优秀的员工，可参加公司组织的高级培训课程或外部培训；绩效考核结果不合格的员工，需参加公司组织的专项培训，提高工作能力。六、绩效考核结果存档人力资源部门负责将员工的绩效考核结果进行存档，建立员工绩效考核档案。绩效考核档案应包括员工的绩效考核自评表、评价表、汇总表、申诉处理结果等相关资料，作为员工绩效考核的历史记录，为员工的职业发展提供参考依据。七、附则（一）本办法由人力资源部门负责解释和修订。（二）本办法自发布之日