2024年软件开发及系统维护合同协议书范本

2024年软件开发及系统维护合同协议书范本甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方需要开发特定的软件系统，并要求乙方提供系统维护服务，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行软件开发及系统维护事宜达成如下协议：一、项目概述1.项目名称：[具体软件项目名称]2.项目内容：软件开发：乙方负责按照甲方的需求规格说明书，进行软件的设计、编码、测试等工作，开发出符合甲方要求的软件系统。具体功能包括但不限于[详细列举软件的各项功能]。系统维护：乙方负责在软件系统交付后，对系统进行日常维护、故障排除、性能优化等工作，确保系统的稳定运行。维护期限为自系统验收合格之日起[X]年。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：有权对软件开发及系统维护工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权在乙方违反本协议约定时，要求乙方承担违约责任。2.义务：向乙方提供软件开发及系统维护所需的相关资料和信息，包括但不限于业务流程、数据要求、功能需求等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。协助乙方进行项目调研、需求分析等工作，及时解答乙方在工作过程中提出的问题。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付费用。（二）乙方权利与义务1.权利：有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和信息，协助完成项目工作。按照本协议约定收取服务费用。2.义务：组建专业的项目团队，配备具备相应技术能力和经验的人员负责软件开发及系统维护工作。项目团队成员包括但不限于项目经理、软件工程师、测试工程师等，并向甲方提供项目团队成员名单及联系方式。按照甲方提供的需求规格说明书和相关标准规范，制定详细的项目开发计划和系统维护计划，并提交给甲方审核。在项目实施过程中，严格按照计划进行工作，确保项目按时、按质、按量完成。负责软件开发过程中的所有技术工作，包括但不限于软件设计、编码、测试、调试等，确保软件系统的功能符合甲方要求，性能稳定可靠。在软件开发过程中，定期向甲方汇报项目进展情况，及时沟通解决项目中出现的问题。项目完成后，提交项目开发文档，包括但不限于需求规格说明书、设计文档、测试报告、用户手册等。在系统维护期限内，建立完善的系统维护档案，记录系统运行情况、故障处理情况等。定期对系统进行巡检，及时发现并排除潜在问题，确保系统的稳定运行。在接到甲方的故障通知后，应在[X]小时内做出响应，及时解决故障。对于因乙方原因导致的系统故障，乙方应承担相应的责任，并采取措施尽快恢复系统正常运行。对甲方提供的资料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，乙方不得将本项目的任何工作转包给第三方。三、项目进度安排（一）软件开发阶段1.需求调研与分析阶段乙方在本协议签订后的[X]个工作日内，与甲方相关人员进行沟通，了解项目需求，并形成需求调研报告。需求调研报告经甲方审核确认后，作为后续软件开发工作的依据。2.设计阶段乙方在需求调研与分析阶段完成后的[X]个工作日内，进行软件系统的设计工作，包括总体架构设计、详细设计等，并提交设计文档给甲方审核。设计文档经甲方审核确认后，乙方方可进行编码工作。3.编码阶段乙方按照审核通过的设计文档进行软件编码工作，编码过程中应遵循相关的编程规范和标准。编码工作预计在[具体时间区间]内完成，乙方应定期向甲方汇报编码进度。4.测试阶段软件编码完成后，乙方进行软件测试工作，包括单元测试、集成测试、系统测试等，确保软件系统的功能和性能符合甲方要求。测试工作预计在[具体时间区间]内完成，乙方应提交测试报告给甲方。测试报告应包括测试环境、测试用例、测试结果等内容。5.验收阶段乙方完成测试工作并认为软件系统符合验收条件后，向甲方提交验收申请。甲方在收到验收申请后的[X]个工作日内组织验收。如验收通过，双方签署验收报告；如验收不通过，乙方应按照甲方的意见进行整改，直至验收通过为止。整改费用由乙方承担，整改时间不计入项目工期。（二）系统维护阶段1.系统交付后的首月乙方在系统验收合格后的第一个月内，对系统进行全面的检查和优化，确保系统的稳定运行。同时，建立系统维护档案，记录系统的初始运行情况。2.日常维护在维护期限内，乙方按照系统维护计划，定期对系统进行巡检，检查系统的运行状态、性能指标等，及时发现并处理潜在问题。乙方应保持与甲方的沟通，及时了解甲方在使用系统过程中遇到的问题，并在接到甲方故障通知后，按照本协议约定的时间做出响应，及时解决故障。3.定期评估与优化乙方每季度对系统进行一次评估，分析系统的运行情况和性能指标，根据评估结果提出优化建议，并提交给甲方审核。在得到甲方同意后，乙方对系统进行相应的优化工作，以提高系统的性能和稳定性。四、项目费用及支付方式（一）项目费用1.软件开发费用：本项目软件开发费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包括软件设计、编码、测试、文档编制等所有软件开发工作的费用。2.系统维护费用：系统维护费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。维护费用包括系统日常维护、故障排除、性能优化等所有系统维护工作的费用。维护期限为自系统验收合格之日起[X]年。（二）支付方式1.软件开发费用支付：合同签订后，甲方向乙方支付软件开发费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。软件设计文档经甲方审核确认后，甲方向乙方支付软件开发费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。软件编码完成并通过甲方组织的中期检查后，甲方向乙方支付软件开发费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。软件系统经甲方验收合格后，甲方向乙方支付软件开发费用的剩余部分，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.系统维护费用支付：系统维护费用按年度支付。在每个维护年度开始前的[X]个工作日内，甲方向乙方支付当年的系统维护费用。五、知识产权归属1.乙方完成的软件系统及相关文档的知识产权归甲方所有。乙方应确保所开发的软件系统不侵犯任何第三方的知识产权，并承担因侵犯第三方知识产权而引起的一切法律责任。2.未经甲方书面同意，乙方不得将本项目涉及的知识产权转让给任何第三方，也不得用于本项目以外的其他任何目的。六、保密条款1.双方应对在本项目合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方提供的业务资料、数据信息、技术方案，乙方的项目开发计划、技术文档、源代码等。2.保密期限为本协议生效之日起[X]年。在保密期限内，双方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或经对方书面同意的除外。3.任何一方违反保密条款的约定，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。七、违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停项目工作，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定的时间和质量要求完成软件开发及系统维护工作，每逾期一日，应按照项目总费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照项目总费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方原因导致软件系统出现故障或问题，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.乙方违反本协议的保密条款或知识产权条款的约定，应按照本协议相关条款承担违约责任。4.任何一方违反本协议的其他条款约定，应承担因此给对方造成的全部损失。八、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本项目软件开发及系统维护工作全部完成并结清所有费用之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方