学校后勤人员考核方案

学校后勤人员考核方案一、考核目的为了加强学校后勤管理，提高后勤人员的工作质量和效率，建立科学合理的激励机制，充分调动后勤人员的工作积极性和主动性，特制定本考核方案。二、考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果要以客观事实为依据，避免主观随意性，确保公平公正。2.全面考核原则：对后勤人员的工作态度、工作能力、工作业绩等进行全面考核，综合评价。3.激励与约束并重原则：通过考核，表彰先进，激励后勤人员积极进取，同时对存在问题的人员进行督促改进。4.定性与定量相结合原则：采用定量指标与定性评价相结合的方式，使考核结果更加准确、科学。三、考核对象学校全体后勤工作人员，包括但不限于食堂工作人员、安保人员、保洁人员、维修人员、水电工等。四、考核内容及标准考核内容主要包括工作态度、工作能力、工作业绩三个方面，具体考核标准如下：工作态度（40分）1.责任心（15分）认真履行岗位职责，积极主动完成各项工作任务，无推诿扯皮现象，得1215分。基本能完成本职工作，但有时存在敷衍了事情况，得811分。工作责任心不强，经常出现工作失误或未按时完成任务，得07分。2.敬业精神（10分）热爱本职工作，具有强烈的敬业精神，工作勤奋努力，得810分。能按时上下班，遵守工作纪律，工作较为认真，得57分。工作态度消极，迟到早退现象较多，得04分。3.服务意识（15分）主动为师生提供优质服务，热情周到，师生满意度高，得1215分。能够正常提供服务，但服务态度一般，师生无明显投诉，得811分。服务意识淡薄，对师生需求漠不关心，师生投诉较多，得07分。工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉本职工作的业务知识和操作流程，能够熟练运用专业技能解决工作中的问题，得810分。基本掌握业务知识，能完成一般性工作任务，但遇到复杂问题时需要一定帮助，得57分。业务知识欠缺，对工作流程不熟悉，工作效率低下，得04分。2.沟通协调能力（10分）与同事、师生沟通顺畅，协调能力强，能够有效解决工作中的矛盾和问题，得810分。沟通基本正常，能协调好日常工作关系，但遇到较大问题时协调能力稍显不足，得57分。沟通能力差，经常与同事、师生发生矛盾，影响工作开展，得04分。3.学习能力（10分）积极参加各类培训学习，不断提高自身业务水平，能够主动学习新知识、新技能，得810分。能够参加培训学习，但学习积极性不高，进步不明显，得57分。对培训学习不重视，不愿意学习新知识、新技能，得04分。工作业绩（30分）1.工作任务完成情况（15分）能高质量、高效率地完成本职工作任务，工作成果显著，得1215分。基本能按时完成工作任务，工作质量符合要求，得811分。经常不能按时完成工作任务，工作质量较差，得07分。2.工作创新与贡献（10分）在工作中积极创新，提出合理化建议并被采纳，为学校后勤管理工作带来明显效益，得810分。有一定的创新意识，偶尔提出一些有价值的想法，得57分。工作墨守成规，无创新意识和贡献，得04分。3.师生满意度（5分）通过问卷调查或师生座谈会等方式收集师生意见，师生满意度达到90%及以上，得45分。师生满意度在70%89%之间，得23分。师生满意度低于70%，得01分。五、考核方式1.日常考核：由后勤部门负责人和各岗位主管根据后勤人员的日常工作表现进行考核记录，包括出勤情况、工作任务完成情况、师生反馈等，每月进行一次小结。2.定期考核：每学期末进行一次全面考核，后勤人员需提交个人工作总结，考核小组通过查阅资料、实地检查、师生测评等方式，对后勤人员进行综合评价。3.专项考核：针对某些临时性或专项性工作任务，进行专项考核，根据任务完成情况给予相应评价。六、考核程序1.个人自评：后勤人员在每学期末撰写个人工作总结，对照考核标准进行自我评估，填写自评表。2.部门初评：各部门负责人根据后勤人员的日常工作表现和个人自评情况，进行初步评价，给出初评意见和得分。3.师生测评：通过发放问卷、召开座谈会等方式，广泛征求师生对后勤人员的意见和建议，进行师生满意度测评。4.考核小组评定：成立考核小组，由学校领导、后勤部门负责人、教师代表等组成。考核小组根据个人自评、部门初评和师生测评结果，综合考虑后勤人员的工作表现，进行最终评定，确定考核等级。5.结果公示：考核结果在学校内进行公示，公示期为[X]个工作日。如对考核结果有异议，后勤人员可在公示期内向考核小组提出申诉，考核小组应及时进行调查核实，并给予答复。七、考核等级及结果运用1.考核等级：考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。优秀：总分在90分及以上，工作态度端正，工作能力强，工作业绩突出，在师生中有较高声誉。合格：总分在6089分之间，工作态度、工作能力和工作业绩基本符合要求，能够较好地完成本职工作。不合格：总分在60分以下，工作态度不认真，工作能力不足，工作业绩较差，不能胜任本职工作。2.结果运用绩效奖励：与绩效工资挂钩，优秀等级的后勤人员给予适当的绩效奖励；合格等级的发放全额绩效工资；不合格等级的酌情扣发绩效工资。岗位晋升：在同等条件下，优先考虑优秀等级的后勤人员晋升岗位；连续两个学期考核不合格的，予以调岗或辞退。培训机会：根据考核结果，为优秀和合格等级的后勤人