电子商务运营服务协议模板

电子商务运行服务协议甲方:北京派昌实业有限企业（被委托人:以下简称甲方）乙方:赵若语（委托人:以下简称乙方）签署时间:6月30日签署地点:北京甲乙双方经过友好协商,依据《中国协议法》及其她法规要求,本着老实守信、互惠互利标准,达成以下协议,以供双方共同遵;乙方将“RUOYU若语”品牌淘宝店（店铺ID:）及其全网运行日常管理维护服务以及网络营销服务委托乙方运行（包含微博、微信管理与运行）。第一条服务期限甲方作为乙方在互联网上开展电子商务经营管理唯一正当服务商,期限从本协议签署之日起6月30日到6月30日为止,假如需要延长久限,在期满前15天内办理相关手续。协议期间乙方在未经甲方同意情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在网上开展相关电子商务经营管理。第二条服务内容乙方是拥有品牌、设计、生产、经销及零售实体,此次合作首年乙方将针对电商平台设计开发生产出两个系列以上品牌产品,并授权甲方对该品牌产品在互联网上商标使用权。甲方拥有专注于面向消费者电子商务（B2C）运行团体,凭借本身技术实力和在电子商务方面运行经验和能力,双方合作成立企业运作以销售甲方拥有品牌商品为目电子商务平台。甲方将为乙方提供淘宝网、天猫、聚美优品及其她电子商务平台销售业务提供店铺运行服务中整体托管运行管理服务（包含但不限于店铺策划、市场运作、全网广告推广、客服管理、订单生产、仓储发货及店铺日常运作管理、图片设计、美化装修、上传新产品）。第三条协议包含款项计算1．月服务费（此费用为甲方为乙方托管运行乙方淘宝店及其她网络平台时投入人力资源保障）甲方向乙方每个月收取人民币月服务费100000.00元（人民币大写:拾万圆整）,该服务费款项于每个月15日之前一次性付清,甲方开始服务后该服务费即不退。销售佣金（此费用为乙方为甲方在天猫商城及其她互联网平台上销售产品所得佣金）甲方在每个月10日前进行服务佣金费用结算并经过书面或电子邮件方法提交乙方,乙方须在每个月12日前支付上月销售佣金。（佣金计算方法:淘宝生意参谋上个月销售总额为准,计算当月销售佣金）所属行业月销售总额佣金百分比备注女装淘宝生意参谋上个月销售总额10%3．本协议中包含到甲方全部服务费及分成或佣金均不含税收。4．第三方平台确保金(此费用为第三方电子商务平台向品牌商收取信誉确保金)包含天猫商城、拍拍网、及其她电子商务平台开店确保金等相关费用均在得到甲方知情及许可情况下,由甲方负责指导乙方自行与淘宝网、新浪微博、及其她电子商务平台结算。网络营销推广费用（此费用为网络营销推广费用,其目是在多个平台宣传和推广乙方产品品牌,从而提升企业产品品牌著名度和促进买家成功率）包含淘宝网、新浪微博、天猫、阿里巴巴、baidu、谷歌、及其她电子商务平台营销推广费用均在得到乙方知情及许可情况下,由甲方负责指导乙方自行与其各个平台结算。第四条甲乙双方权利和义务（一）甲方权利和义务1、甲方尊重乙方对产品所拥有知识产权;2．除非为达成本协议服务所需目,甲方确保不对乙方产品复制拷贝挪作她用;3．甲方所使用乙方提供资料和物品不得用于与提供服务无关事务;4．甲方确保服务期间不单方使用乙方任何产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关事宜;如上述情况发生,甲方赔偿乙方损失。5．甲方应为乙方做网店托管服务保密工作,未经许可情况下,不得将乙方保密信息资料外泄。6．甲方需根据乙方指定价格体系进行商品销售,未经过乙方同意前提下,不得私自改动销售价格体系。7．甲方需对相关客服销售人员进行定时培训,培训内容包含但不限于对乙方产品属性、销售话术服务态度等,以确保全方面快速了解乙方产品,促成销售。8．鉴于计算机及互联网特殊性,甲方为乙方提供网上电子商务服务时,对于:因存在服务器维护需中止本项服务在两个小时以上;或者因为网络阻塞原因造成服务器访问速度下降或不能访问;或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引发事件,或因电子商务平台漏洞等类似安全问题引发事件,甲方应立刻采取主动方法,恢复网店正常运行,并在通知乙方前提下,避免由此造成更有多损失。服务期间,乙方须将淘宝账户、拍怕网、及其她电子商务平台密码交给甲方,同时也须将支付宝等支付密码交给甲方,支付宝等仅用于在运行过程中出现退款、通相关业务等运行工作。甲方将有权修改相关密码,对因支付宝密码保管不妥而产生风险,由甲方负担。（二）乙方权利和义务1．乙方为甲方提供网上销售产品质量需符合中国相关法律法规及中国产品标准;2．乙方对所销售产品需提供使用说明书及其相关资料,提供产品卖点及亮点说明,并向甲方无偿提供产品专业知识培训、产品高清图片、价格以及相关产品说明资料。乙方需对产品说明书、资料真实性、完整性、正当性负责。甲方网上销售产品必需是乙方正当取得,如淘宝需要,乙方须能提供真实有效、具体进价单、进货凭证及进货渠道。乙方产品价格及库存发生变动必需立刻通知甲方,若因乙方无立刻通知而造成一切损失由乙方负责,并有权要求甲方立刻进行库存及价格调整,甲方须无条件配合。协议期间,乙方需参与产品定价、营销方案策划决定权,店铺运行提议、产品问题、进货、发货、售后处理、对账、资金提现等工作,甲方负责网店托管运行中日常操作,乙方对网店有全方面知情及监督权,并拥有提供改善提议权利。6．乙方必需向甲方提供真实有效企业资料复印件、税务登记证、营业执照、商标证书、检验汇报、以及授权书等有效证件和资料。7．乙方必需根据天猫商城等电子商务平台要求之（七天无条件退换货）等相关政策推行相关售后服务,立刻处理买家退换货及相关退款。8．乙方店铺相关密码或关键资料更改时,如未通知甲方造成损失,甲方不负任何责任。9．乙方负责产品进货、仓储、向买家发货,以及甲方无法处理售后问题。发货时限为用户付款后

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小时内,若超出此时限,乙方需主动和用户沟通,解释未立刻发货原因,取得用户谅解,以免出现恶评及投诉。在买家支付货款前提下,乙方负责确保足够货源,并按要求按时发货。乙方缺货,应自缺货之日起

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日内通知甲方,应在7日内补足,未能补足,应立刻通知甲方,方便甲方立刻更正网上公布产品供给信息。10．

对于乙方托管店铺售后服务,甲方会在每日随时处理,如碰到甲方权利之内无法处理售后问题,乙方有义务主动帮助甲方,以确保问题快速、高效处理。11．

对于已托管店铺装修美化、销售客服、新产品公布、推广、售后等问题乙方都能够合理参与。第五条

违约责任（一）甲方存在下列行为,甲方应自行负担由此造成一切损失:1．甲方服务方法被认定为违法,对乙方店铺造成影响,甲方须赔偿甲方相同金额损失;乙方有权终止协议。2．并非为达成本协议条款目,

利用乙方提供产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关事宜,致乙方相关利益受到损害,甲方须赔偿甲方所以而造成相同金额损失,同时乙方有权终止协议。3．除不可抗力所述原因不能提供正常服务外,无故中止托管服务,甲方须赔偿乙方所以而造成损失;乙方有权终止协议。（二）乙方存在下列行为,乙方需按以下方法负担由此对甲方造成损失:1．乙方所提供产品没有正当正当起源;2、乙方提供产品存在品质缺点致使购置者人身权和财产权受到损害;乙方提供或有意编造虚假进货凭证或进货渠道说明,致使甲方据此在网上公布相关产品信息不符法定产品质量要求;乙方未能按时足额发货;乙方提供产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其她行为;乙方未能按时向甲方支付销售佣金或托管服务费行为;7．乙方未能按时向第三方营销推广平台,支付事先甲乙双方约定好营销推广费用,而影响网上销售行为。第六条

不可抗力

1．假如任何一方在本协议签署以后因任何不可抗力发生而不能推行本协议条款和条件,受不可抗力影响一方应在不可抗力发生之日起3个工作日之内通知另一方,该通知应说明不可抗力发生并申明该事件为不可抗力。同时,遭受不可抗力一方应尽力采取方法,降低不可抗力造成损失,努力保护另一方当事人正当权益。

2．不可抗力事件应对:

在发生不可抗力情况下,双方应进行磋商以确定是否继续推行本协议、或者延期推行、或者终止推行。不可抗力消除后,如本协议仍能够继续推行,双方仍有义务采取合理可行方法推行本协议。受不可抗力影响一方应立刻向其她方发出不可抗力消除通知,而另一方收到该通知后应给予确定。

3．

免责:

如发生不可抗力致使本协议推行成为不可能,本协议终止,遭受不可抗力一方无须为前述因不可抗力造成本协议终止负担责任。因为不可抗力而造成本协议部分不能推行、或者延迟推行不应组成受不可抗力影响一方违约,而且不应就部分不能推行或者延迟推行负担任何违约责任。第七条、协议终止

本协议于以下情形之一发生时自动终止:

1．双方协商一致,同意终止本协议;

2．依据本协议服务期限约定终止;3．因为协议一方严重违反本协议,致使本协议推行和完成成为不可能,在此情形下,另一方有权单方以书面通知方法终止本协议;4．乙方支付给甲方预付款项消费结束,或超出协议年费付款时间10日未付清;5．乙方应付给甲方分成款项,超出约定付款时间10日未付清;6．协议期间,乙方自行或委托其它服务商在网上开展反复电子商务活动;7．乙方单方面修改店铺相关密码且不通知甲方,甲方无法继续服务。争议处理本协议在推行过程中若发生争议或纠纷,双方当事人应经过友好协商,尽力处理争议或纠纷。协商不成,任何一方均可向当地仲裁委员会提起仲裁。第九条

协议生效

本协议以甲方向乙方支付本协议约定金额款项到帐后即生效。第十条

全部权及最终解释（一）

甲方作为线上店铺委托方,拥有店铺唯一全部权。（二）

甲方拥有对店铺管理权及最终解释权。第十一条

其它1、本协议所称“不可抗力”系指超出本协议双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本协议一方部分或者完全不能推行本协议事件。这类事件包含但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、暴乱、政府行为、法律要求或其适用改变,或者其她任何无法预见、避免或者控制事件,包含在商务实践中通常被认定为不可抗力事件。2、本协议可到公证处公证,公证费用由甲方负担。3、对本协议内容做出任何修改和补充应为书面形式,由双方授权代表签字后成为协议不可分割部分。4、本协议未尽事宜,须经双方另行协商并签署书面文件,与本协议含有相同法律效力。5、本协议壹式两份,双方各执壹份,含有相同法律效力。第十二条商业保密条款1.商业秘密:任何一方公开或未公开任何技术信息和经营信息,包含但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、用户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯起源等,均组成该方商业秘密。2.保密:双方对在本协议下知悉另一方任何商业秘密均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条要求,应全额赔偿另一方所以遭受全部直接和间接损失。假如损失难以计算,则由双方酌情协商。3.本协议终止后最少1年内,双方仍然负有本条款项下要求保密义务。

第十三条

协议附件包含:

甲乙双方三证副本复印件,甲方服务收费明细表及服务内容以及人员配置等见附件。补充条款:

对乙方店铺销售额预估值,符合下列条件下初步保守预估为:服务首年万,第二年