《数字化转型下美的集团分析案例》6200字

数字化转型下美的集团分析案例综述目录TOC\o"1-2"\h\u9189数字化转型下行业背景及个案背景分析案例综述 162961.1样本选取说明 1299761.2行业概况 1100491.2.1制造业面临的威胁与挑战 149831.2.2制造业企业数字化转型动因分析 2311561.2.3家电制造业企业数字化转型现状分析 3280441.3个案背景概述 7268211.1.1美的集团简介 7213861.1.2美的集团数字化转型路径分析 91.1样本选取说明本文选取制造业的数字化转型情况进行分析，主要是因为我国是制造业大国，并且在当前的宏观环境下，制造业亟需转型升级，同时在国家政策和外部环境的作用下，引入数字化是制造业目前的转型发展目标，另外制造业施行数字化转型较其他行业来说较早，其成效已有初步呈现，便于进行研究。本文选取制造行业中的美的集团进行分析，主要是因为作为家电行业龙头企业的美的集团在积极推进数字化转型，其转型成效在行业内较为明显，便于比较数字化转型对企业的影响情况，对于其他企业来说更有借鉴意义。1.2行业概况1.2.1制造业面临的威胁与挑战（1）逆全球化带来的中国制造业受到“双向挤压”目前，发达国家的高端制造业开始回流，同时发展中国家对于中低端制造业市场进行了分流，中国制造业受到“双向挤压”。在当前逆全球化背景下，高端制造业开始逐步向发达国家进行回流；另外，中国的低成本优势开始逐渐削弱，与此同时印度等国家凭借劳动力和资源优势，开始占据中低端的制造业市场份额，以低成本承接劳动密集型制造业的转移。（2）国际贸易保护主义抬头导致出口贸易出现新挑战目前，全球的贸易规则正在重构，美国为了推进制造业的回流，制定了一系列政策对我国产品的成本优势进行削弱，影响我国制定的“走出去”战略，其中对于输美产品发起“双反”调查的情况更是呈现出进一步上升的趋势；同时另一方面国际贸易保护主义抬头使得我国和发展中国家以及发达国家之间的贸易摩擦更大，对我国的产品出口产生了影响。（3）重要基础技术尚未完全掌握我国目前的智能制造装备或关键性技术零件主要还是依靠进口，对于外部进口的依赖造成成本的增加，同时也造成企业处于被动地位。核心部件的技术难题尚存，所以核心的产品技术还未实现国产化，因此中美之间的“脱钩”趋势对可能会使得一些核心零部件被断供，而造成产业链发生断链。（4）疫情冲击市场经济，造成供应链中断疫情的出现对于全球的市场经济产生巨大冲击，经济发展近乎停滞，整体经济的下滑，需求降低，对于制造业的发展产生一定影响。同时由于行业特性，制造业的产品上下游所涉及的领域和地区存在差异，受新冠疫情的影响，各企业的复工时间和进度存在差异，同时交通物流的限制使得上游原材料的供应商供应出现中断，造成产业链整体出现错乱，甚至出现节奏断层现象，企业的经营和生存风险因此提高。1.2.2制造业企业数字化转型动因分析在当前的全球经济环境和外部疫情的冲击下，智能制造的优势逐步显现，在数字化的背景下传统制造业向先进制造业转型，积极推行数字化成为当下制造业发展的紧迫任务，主要原因在于：（1）国内原本的劳动力成本优势减弱，人口红利逐渐消失，为了降低成本，劳动密集型产业会向其他国家或地区转移，必然会导致我国制造业丧失原有市场优势，所以必须积极进行数字化转型，通过智能制造，以机器代替人工生产，提高生产效率和劳动密集型产业的资本密集度；（2）持续受到新冠疫情的影响，过多的接触会增加感染的风险，也会影响生产的效率，此时智能制造的优势突显出来，通过数字化转型，从采购-生产-销售，全供应链环节通过线上实现，大幅度提高生产效率，也减少企业员工感染新冠肺炎的风险；（3）传统的中国制造业产能利用率较低，早期的中国制造业主要依靠的是价格优势进行全球市场的抢占，因此所生产的产品大多为批量式生产的同质化产品，产品的附加值较低。通过进行数字化转型，推行企业进行智能制造，达到柔性生产状态，微笑曲线中端的产品生产主要由机器完成，提高产能利用率。通过数字化转型转变生产模式为以销定产，使得企业整体的生产效率和经营业绩得以提升；（4）受新冠疫情的冲击加上中美贸易摩擦，使得制造业的供应链受到巨大冲击，过度依赖进口材料，会增加企业生产成本，甚至可能严重影响制造企业的发展，因此我国制造企业应积极研发，在数字化背景下推进智能制造，实现自主替代，掌握核心技术，同时通过双循环使产业链更加本地化与区域化，保障产业链完整性，同时节约采购运输成本。1.2.3家电制造业企业数字化转型现状分析家电制造业目前处于数字经济时代，外部技术环境的改变对传统的家电制造业提出新的挑战，为了应对挑战家电制造业亟需转型升级，要将产品向高端、智能方向进行转型，因此家电制造业要积极发展数字化。下面是对家电制造业在数字化背景下进行数字化转型的路径分析：（1）生产环节家电制造业在生产制造环节推进数字化转型主要通过建立智慧工厂实现，如下图所示为我国智慧工厂进程的三个阶段：图3-SEQ图3-\*ARABIC1智慧工厂三个阶段如图3-1所示，我国的智慧工厂建设阶段主要分为三个阶段：1）第一阶段为2000年以前，该阶段属于自动化阶段，业务流程达到基本数字化水平，设备逐步实现数据联通管理，；2）第二阶段是2000-2017年，该阶段在自动化的基础上，通过引入互联网、实现业务流程的移动化、云化和智慧化，从生产环节数字化逐步延伸至上下游，提升整体的智能化程度，数据共享范围更广泛；3）第三阶段是2018年之后，随着技术的升级革新，5G和工业互联网等技术开始深入渗透制造业各环节，企业整体效率得到有效提高。家电制造业内的龙头企业积极推进智慧工厂的搭建，布局数字化工厂。下表3-1为家电行业的龙头企业智慧工厂布局情况及其特点。表3-SEQ表3-\*ARABIC1龙头公司智慧工厂布局情况公司智慧工厂智慧工厂成效海尔智家7家示范互联网工厂样板工取消中间环节，从设计研发到配送环节用户可全程参与，研发时间缩短，交货周期缩短到7-15天，能源利用提升5%，互联工厂运营成本缩短20%以上美的集团广州南沙智慧工厂，5G智慧工厂实现5G全覆盖，通过智能网关技术连接完全不同的设备推进智能制造和柔性生产，解决了离散制造业产品生产效率、品质管理、物流周转效率、产品生命周期管理的问题格力电器长沙智能工厂，珠海智慧工厂长沙智能工厂建成后自动化率达62%，并在终端实时更新数据显示；2020年开始建设珠海智慧工厂，定位“智能电器、出口为主、兼顾内销”资料来源：根据各企业年报整理（2）营销环节在营销环节，通过技术环境的支撑，使得终端产品的物联能力得到了提升。通过数字化系统，企业在日常经营过程中能够获得大量数据，同时数据分析能力得以提升，使得大数据能够贯穿企业从设计研发到销售的全价值链环节。在此环节，家电制造企业的数字化转型主要体现在打造智慧家居和提升数据获取处理能力两个方面。1）大力发展智慧家居随着技术的不断成熟，智能家电在大数据、物联网的作用下应用范围逐步扩大，市场对智能家电的需求扩大，如图3-2所示为智能家居在2015年-2019年的市场规模情况，由该图可知家电行业智能家居的市场规模呈现逐年增加的趋势，可见目前消费者对于智慧家居的需求在不断增加，而智慧家居也是目前家电制造业的主要发展方向之一。图3-SEQ图3-\*ARABIC2智能家居市场规模及增速数据来源：根据Choice金融终端数据整理2）企业获取数据及数据处理能力提升在数字化背景下，技术环境得到提升改进，因此消费端的数字化程度也在不断提升，尤其是近年来家电制造业对于大数据的获取、分析能力在进行不断的深化研究。在数据获取上，通过智慧家电的应用，使得家电制造业企业能够直接接触到用户的终端行为，获取用户数据，提高企业数据获取能力。并且随着物联、5G的成熟，各环节所获取数据的精度都得到了进一步的优化。对于所获数据的分析应用方面，家电企业主要是通过搭建大数据系统，引入机器人等，提升数据分析的维度，对用户进行进一步的研究，实现精准营销。目前家电市场上，消费者对于个性化产品需求增加，传统同质化产品已经无法满足市场需求，因此各家电制造业纷纷开始个性化定制服务，打通制造端和营销端，使搜集的数据可以直接反应到研发系统中，以实现个性化定制，如下表是各大家电龙头企业在营销端的数字化转型成效。表3-SEQ表3-\*ARABIC2家电龙头的营销环节数字化应用情况公司营销环节数字化特点海尔智家对用户端数据分析反馈，通过终端智慧家电收集数据推进智能家电业务拓展；通过数据采集、智能算法和数据应用三个领域对数据处理进行全流程支撑。美的集团打通设计端与终端，根据数据分析在营销环节实现精准营销；结合搜集的用户数据直接指导研发到营销端的全环节配合。格力电器采用一物一码，一店一码等全流程追溯，掌握终端情况的同时提升市场营销和渠道的把控力和精准度，并提升服务质量，营销上实现全面精细化。资料来源：根据各企业年报整理（3）搭建工业互联网工业互联网创新发展战略实施近两年，已逐步从概念阶段开始实现落地，并且工业互联网的规模在逐步提升，到2019年规模已达到6110亿元。如下图所示是我国工业互联网平台应用分布的统计情况，由图可知我国平台应用对于生产过程管控和设备管理服务场景更加注重，体现了对于设备物联与数据价值挖掘的关注，以及企业对于数字化高效生产的需求。图3-SEQ图3-\*ARABIC3我国工业互联网平台应用分布统计资料来源：工业互联网平台白皮书（2019）家电制造业是典型的制造+零售的行业，通过其自身在制造和零售方面丰富的经验积攒，以工业互联网为载体将其经验对外进行输出。家电行业中的龙头企业纷纷通过布局工业互联网实现制造端和零售端的共通，以此推进企业的数字化转型。家电制造业的数字化转型路径基本包含三步，首先是企业自身生产制造实现智能制造，其次是企业整体进行信息化数字化布局提升企业内部效率，最后是构建工业互联网，成熟的家电龙头企业基于生产管理经验形成一套标准化流程，依据工业互联网这一载体进行对外输出，目前家电制造业的龙头企业美的集团和海尔智家已经率先完成了工业互联网的落地搭建，进而推行数字化的进一步转型。1.3个案背景概述1.1.1美的集团简介美的集团（SZ.000333）是一家集消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链、芯片产业的科技集团。美的集团在世界范围内拥有约200家子公司、60多个海外分支机构，累计专利申请量已突破10万件，下图为美的集团自成立以来的重大事件时间表。图3-SEQ图3-\*ARABIC4美的集团重大事件时间轴2020年美的集团在《财富》世界500强中排名第307位，其名次出现了较大的提升，美的集团已连续四年保持家电领域全球第一。2019年美的集团全年营业收入达2782亿元，位居行业榜首，下图是美的集团从2013-2019年各年的营业收入金额及同比增长率情况。图3-SEQ图3-\*ARABIC52013-2019年美的集团营业收入及同比增长率数据来源：根据Choice金融终端数据整理由图3-5可知美的集团的营业收入基本呈现逐年上涨的趋势，体现出美的集团良好的日常经营能力，同时由于美的集团在不断扩大自身的经营业务范围，其日常经营收入来源辐射范围较为广泛，下图为2019年美的集团根据产品进行分类时各项收入占营业收入的比重情况。图3-SEQ图3-\*ARABIC62019年按产品分类各项占营业收入比重数据来源：根据Choice金融终端数据整理通过图3-6可知美的集团主要营收集中在制造业产业中，按产品分类企业的营收主要来源于白色家电中的暖通空调，占比为42%左右，2017年美的集团收购了卡库集团后，机器人及自动化系统也开始成为其营收中的一部分。如下图所示，是从地区角度对美的集团2019年的营收状况进行分类的各项占比情况。图3-SEQ图3-\*ARABIC72019年按产品分类各项占营业收入比重数据来源：根据Choice金融终端数据整理而从地区来看，美的集团主要的销售在国内进行，其在国内的营业收入占比接近60%，但其国外营业收入金额也不容小觑，2019年国外的营业收入金额达到1167.84亿元较2018年提高了5.78%，可见美的集团在逐步推进产品出口，符合美的集团施行的海外出口战略，企业整体的营业收入情况呈现良好上升趋势。1.1.2美的集团数字化转型路径分析美的集团于2013年开始加快数字化转型，各环节引入数字化系统进行变革，通过数字化系统全面连接采购，生产和销售端，使得信息共享的范围扩大，信息流通速度加快，并通过搭建工业互联网MideaM.IoT，对外输出企业生产管理经验，提升内部价值链效率。同时美的集团的数字化转型来源于企业整体战略的推进，下面是美的集团2012年—2020年的整体战略变化情况。图3-SEQ图3-\*ARABIC8美的集团战略变化根据企业战略的变化，美的集团数字化转型阶段主要可以分为3个阶段：（1）2013-2016：落实632战略在该阶段，美的集团数字化主要是建立信息系统，使得各环节的信息能够在企业内进行流动和应用。在科技技术的快速发展下，美的集团对于企业整体效率有了更高追求，于是美的集团实行了632战略，实现智能制造业务应用以及信息化搭建。如下表所示是美的集团632系统的具体内容及对应的价值链环节。表3-SEQ表3-\*ARABIC3美的“632”信息化系统价值链环节系统/平台采购和生产环节APS（排产系统）、SRM（供应商管理系统）、MES（制造执行系统）销售环节MES、（制造执行系统）、CRM（客户关系管理系统）管理PLM（产品生命周期管理）、ERP（企业资源规划）支撑辅助BI&大数据、FMS（财务管理）、HRMS（人力资源）、KMS（知识）集成MDP平台、MIP统一平台门户资料来源：美的集团公告通过施行632战略，美的集团整体的效率和业务得到了优化，其信息化系统的构建经验和方法也成为了日后管理能力输出的重要积淀。（2）2016-2017：科技赋能数字化互联网和大数据的出现优化美的集团原本的信息化系统，新技术与其原有业务实行有机结合，在632体系的基础上优化各个事业部，同时新技术也助力信息在企业各环节的快速流通传递，从而使多个环节的效率得以提升，进一步提高企业整体效率，具体的数字化进程可从以下几个环节进行分析：1）研发环节：终端拉动，技术提效新产品开发阶段，市场需求的反馈信息依靠美的大数据体系进行传递，企业能够获得不同维度数据，通过对数据进行归纳分析帮助研发部门进行产品的升级更新；工业设计和测试阶段，产品生产所需的资源和数据均可以在系统中进行模拟计算，进而提升了整体研发阶段的精准度和效率。2）生产环节：拉通多维度数据，优化传统的信息系统通过云计算、物联网技术对业务流程进行支持，使得数字化系统对于生产环节的优化更加全面具体。如表所示，该环节的数字化情况主要在以下几个不