现代物流管理理论及技术应用测试卷

现代物流管理理论及技术应用测试卷姓名_________________________地址_______________________________学号______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。一、选择题1.物流管理的基本职能包括：

A.计划、组织、指挥、协调、控制

B.计划、组织、指挥、控制、反馈

C.计划、组织、指挥、协调、反馈

D.计划、组织、指挥、协调、评价

2.以下哪项不属于物流管理中的供应链管理？

A.供应商管理

B.生产管理

C.客户关系管理

D.库存管理

3.物流成本核算的目的是：

A.评估物流效率

B.控制物流成本

C.优化物流流程

D.提高物流服务质量

4.以下哪项不是物流信息技术？

A.GPS

B.RFID

C.EDI

D.纸质单据

5.物流配送中心选址的原则不包括：

A.便捷性

B.经济性

C.可扩展性

D.环保性

答案及解题思路：

1.答案：A

解题思路：物流管理的基本职能包括计划、组织、指挥、协调和控制，这是物流管理的基础职能，保证物流活动的有序进行。

2.答案：B

解题思路：供应链管理涉及从原材料采购到最终产品交付的整个流程，生产管理是生产过程中的管理活动，不属于供应链管理的范畴。

3.答案：B

解题思路：物流成本核算是为了控制物流成本，通过分析成本结构，找出降低成本的方法，从而提高企业的经济效益。

4.答案：D

解题思路：物流信息技术包括GPS、RFID和EDI等，这些都是现代物流管理中常用的信息技术，而纸质单据是传统的物流信息记录方式，不属于信息技术。

5.答案：D

解题思路：物流配送中心选址的原则通常包括便捷性、经济性和可扩展性，环保性虽然重要，但不是选址的主要原则。二、填空题1.物流管理的核心是______。

答案：供应链管理

解题思路：物流管理作为供应链管理的重要组成部分，其核心目标是优化整个供应链的运作，提高效率和降低成本。

2.物流成本核算主要包括______、______、______三个方面。

答案：运输成本、仓储成本、配送成本

解题思路：物流成本核算是对物流活动中发生的各项费用进行系统分析和评估，其中运输成本、仓储成本和配送成本是物流成本核算的三大主要方面。

3.物流信息技术包括______、______、______等。

答案：条形码技术、射频识别技术、全球定位系统

解题思路：物流信息技术是指应用于物流管理过程中的各类信息技术，条形码技术、射频识别技术和全球定位系统是其中应用广泛的关键技术。

4.物流配送中心选址应考虑______、______、______等因素。

答案：市场覆盖范围、交通便捷程度、人力资源状况

解题思路：物流配送中心的选址直接影响其运营效率和成本，市场覆盖范围、交通便捷程度和人力资源状况是选址时需要重点考虑的因素。

5.物流配送中心的功能包括______、______、______等。

答案：库存管理、订单处理、运输调度

解题思路：物流配送中心作为物流系统中的重要节点，其功能主要包括库存管理、订单处理和运输调度等，以保证物流活动的顺畅进行。三、判断题1.物流管理只关注物流成本的控制。（）

答案：×

解题思路：物流管理不仅仅是关注成本控制，它还包括对物流活动的计划、实施和控制，旨在实现客户服务、成本控制、存货管理、仓储和运输等多个方面的优化。因此，物流管理不仅仅是成本控制，而是综合性的管理活动。

2.物流成本核算只关注直接成本。（）

答案：×

解题思路：物流成本核算不仅包括直接成本，如运输费用、仓储费用等，还包括间接成本，如管理费用、设备折旧、员工培训等。全面核算物流成本有助于更准确地评估物流活动的经济效果。

3.物流信息技术可以提高物流效率。（）

答案：√

解题思路：物流信息技术，如物联网、大数据分析、人工智能等，可以提供实时的数据监控和决策支持，优化库存管理、运输调度和供应链协同，从而提高物流效率。

4.物流配送中心选址应尽量靠近客户。（）

答案：×

解题思路：物流配送中心的选址应综合考虑多种因素，包括运输成本、客户需求、市场分布、政策法规等。虽然靠近客户可以减少运输时间，但同时也可能增加运输成本和土地成本。因此，选址时应寻求成本与服务的最佳平衡点。

5.物流配送中心的功能只包括仓储和配送。（）

答案：×

解题思路：现代物流配送中心的功能远不止仓储和配送。它们还可能包括订单处理、分拣、包装、信息处理、售后服务等。这些功能的整合能够提高整个物流系统的效率和客户满意度。四、简答题1.简述物流管理的职能。

解题思路：根据物流管理的定义和职责，分析其主要职能，可以从以下几个方面展开：资源计划、运输协调、仓储管理、客户服务、风险管理、信息处理等。

2.简述物流成本核算的方法。

解题思路：阐述物流成本核算的重要性及常用的核算方法，包括直接成本和间接成本的分类、标准成本法和实际成本法的运用等。

3.简述物流信息技术的应用。

解题思路：从现代物流信息技术的发展背景出发，举例说明在供应链管理、库存控制、订单处理、配送追踪等环节的应用。

4.简述物流配送中心选址的原则。

解题思路：从经济性、便利性、可靠性、发展潜力等多个角度，解释物流配送中心选址应遵循的原则。

5.简述物流配送中心的功能。

解题思路：列举物流配送中心的核心功能，如订单处理、拣货作业、包装作业、存储管理、流通加工、配送运输、信息服务和客户支持等。

答案及解题思路：

1.物流管理的职能：

资源计划：保证物流资源的有效分配和利用。

运输协调：规划、实施和监控物流运输活动。

仓储管理：合理管理库存，降低成本，提高效率。

客户服务：提升客户满意度，提供高质量的服务。

风险管理：预防和减轻物流活动中可能出现的风险。

信息处理：及时、准确传递和处理物流信息。

2.物流成本核算的方法：

直接成本和间接成本：分别核算物流活动的直接费用和间接费用。

标准成本法：制定标准成本，实际发本与标准成本的对比分析。

实际成本法：根据实际发本进行核算和分析。

3.物流信息技术的应用：

供应链管理：提高供应链协同效率，降低风险。

库存控制：实时掌握库存状况，减少库存积压。

订单处理：简化订单处理流程，提高效率。

配送追踪：实时追踪货物配送过程，保证按时交付。

4.物流配送中心选址的原则：

经济性：降低运输成本，提高效益。

便利性：靠近主要交通线路，方便货物运输。

可靠性：选址区域的稳定性，避免频繁搬迁。

发展潜力：区域经济、产业政策的支持。

5.物流配送中心的功能：

订单处理：接收和处理订单信息。

拣货作业：根据订单要求进行货物的拣选。

包装作业：对货物进行适当包装，保障安全运输。

存储管理：合理存储货物，避免积压和损失。

流通加工：对货物进行简单加工，满足客户需求。

配送运输：将货物配送到客户指定地点。

信息服务：为客户提供实时物流信息查询。

客户支持：解决客户在物流过程中遇到的问题。五、论述题1.结合实际案例，论述物流管理在提高企业竞争力中的作用。

案例：京东物流的崛起

解题思路：

介绍京东物流的发展历程和背景；

分析京东物流如何通过优化物流管理提升服务质量，降低成本；

探讨京东物流对提升京东集团整体竞争力的贡献；

总结物流管理在提高企业竞争力中的关键作用。

2.结合实际案例，论述物流成本核算在物流管理中的重要性。

案例：亚马逊的物流成本控制策略

解题思路：

介绍亚马逊的物流成本核算体系；

分析亚马逊如何通过物流成本核算实现成本控制；

探讨物流成本核算对亚马逊物流效率和盈利能力的影响；

总结物流成本核算在物流管理中的重要性。

3.结合实际案例，论述物流信息技术在物流管理中的应用。

案例：DHL的全球物流跟踪系统

解题思路：

介绍DHL的全球物流跟踪系统及其技术特点；

分析该系统如何提高物流管理的透明度和效率；

探讨物流信息技术在提升客户满意度、降低运营成本方面的作用；

总结物流信息技术在物流管理中的应用及其重要性。

4.结合实际案例，论述物流配送中心选址对物流效率的影响。

案例：巴巴的菜鸟网络物流配送中心选址策略

解题思路：

介绍菜鸟网络物流配送中心的选址原则和策略；

分析菜鸟网络如何通过合理的选址提升物流效率；

探讨选址对物流成本、配送速度和服务质量的影响；

总结物流配送中心选址对物流效率的关键作用。

5.结合实际案例，论述物流配送中心功能对物流服务质量的影响。

案例：顺丰速运的物流配送中心功能优化

解题思路：

介绍顺丰速运物流配送中心的功能设置和优化措施；

分析功能优化如何提升物流服务质量；

探讨物流配送中心功能对客户满意度、品牌形象的影响；

总结物流配送中心功能对物流服务质量的决定性作用。六、案例分析题1.案例一：某企业物流成本过高，请分析原因并提出改进措施。

解题思路：

1.分析原因：

运输成本过高：可能由于运输路线选择不合理、运输工具不经济、运输量不足等。

仓储成本过高：可能是由于仓储设施不足、管理不善导致的空间利用率低、货物周转率低等。

配送成本过高：可能由于配送网络设计不合理、配送效率低下等。

库存成本过高：可能是由于库存管理不当，导致库存积压或缺货。

其他因素：如信息化程度低、人力资源管理等。

2.改进措施：

优化运输路线：利用GIS系统分析最佳运输路径。

提高运输效率：通过集中运输、选择经济型运输工具等降低运输成本。

改进仓储管理：优化仓储布局，提高空间利用率，降低库存成本。

提高配送效率：优化配送网络，采用先进的配送技术。

加强信息化建设：利用ERP、WMS等系统提高物流管理效率。

2.案例二：某企业物流配送中心选址不合理，请分析原因并提出改进措施。

解题思路：

1.分析原因：

缺乏对市场需求的分析：选址未充分考虑目标市场的需求。

未考虑运输成本：选址远离主要交通枢纽，增加了运输成本。

未考虑基础设施条件：选址基础设施不完善，影响配送效率。

未考虑环境保护要求：选址未考虑环境保护和可持续发展的要求。

2.改进措施：

市场需求分析：充分了解目标市场的需求，选择市场需求较大的区域。

运输成本分析：选择靠近交通枢纽、交通便利的地区。

基础设施条件：保证选址区域具备完善的物流基础设施。

环境保护要求：遵循可持续发展原则，选址应考虑环境保护和资源节约。

3.案例三：某企业物流信息技术应用不足，请分析原因并提出改进措施。

解题思路：

1.分析原因：

信息化投入不足：企业未将信息化建设作为重要战略投入。

技术更新滞后：未及时引进先进的物流信息技术。

人员素质不高：缺乏具备信息技术和物流管理知识的复合型人才。

组织架构不完善：未形成有效的信息化组织架构。

2.改进措施：

增加信息化投入：将信息化建设纳入企业战略规划，加大资金投入。

引进先进技术：引进WMS、TMS、GPS等先进的物流信息技术。

提升人员素质：加强信息化培训，提高员工信息技术水平。

完善组织架构：设立信息化部门，负责信息化项目的规划、实施和运维。

4.案例四：某企业物流配送中心功能不完善，请分析原因并提出改进措施。

解题思路：

1.分析原因：

功能设计不合理：未充分考虑物流配送中心的功能需求。

设施设备落后：未配备先进的物流设备。

管理不善：缺乏有效的管理制度和流程。

人员素质不高：缺乏专业的物流管理人才。

2.改进措施：

优化功能设计：根据企业实际需求，合理规划物流配送中心的功能。

更新设施设备：引进先进的物流设备，提高自动化水平。

完善管理制度：建立科学的物流管理制度和流程。

提升人员素质：加强物流管理人才培养，提高人员素质。

5.案例五：某企业物流管理存在漏洞，请分析原因并提出改进措施。

解题思路：

1.分析原因：

缺乏系统规划：物流管理缺乏整体规划和协调。

制度不健全：物流管理制度不完善，缺乏监督和考核。

人员管理问题：人员责任心不强，缺乏有效的激励和约束机制。

外部环境因素：市场竞争激烈，企业物流管理面临外部压力。

2.改进措施：

加强系统规划：制定全面的物流管理规划，保证各环节协同配合。

完善管理制度：建立健全物流管理制度，加强监督和考核。

优化人员管理：提高人员素质，建立有效的激励和约束机制。

应对外部环境：关注市场变化，积极应对外部压力，提高企业竞争力。

答案及解题思路：

案例一：根据具体企业情况分析物流成本过高的原因，并提出针对性的改进措施。

案例二：分析企业物流配送中心选址不合理的原因，并提出合理的选址改进措施。

案例三：分析企业物流信息技术应用不足的原因，并提出提高信息技术应用水平的改进措施。

案例四：分析企业物流配送中心功能不完善的原因，并提出完善功能的改进措施。

案例五：分析企业物流管理存在漏洞的原因，并提出加强物流管理的改进措施。七、综合应用题1.某企业计划建设一个新的物流配送中心，请根据以下条件进行选址：

服务区域：全国范围内

交通运输：交通便利，距离主要交通枢纽较近

土地资源：土地面积充足，土地价格合理

人力资源：人力资源丰富，劳动力成本较低

环境因素：环境优美，无污染

答案：

选址分析：

1.1交通运输分析：优先考虑国家或地区的主要交通枢纽，如机场、火车站、高速公路交汇处。

1.2土地资源分析：选择土地面积充足且价格合理的区域，可考虑开发区、工业区等。

1.3人力资源分析：关注劳动力市场的供需状况，选择人力资源丰富且成本较低的区域。

1.4环境因素分析：优先考虑环境优美、无污染的区域，减少企业运营对环境的影响。

解题思路：

1.1通过地图软件、交通枢纽信息等途径，确定主要交通枢纽的地理位置。

1.2收集各地区土地价格、面积等信息，进行对比分析。

1.3调查各地区劳动力市场供需状况，了解劳动力成本。

1.4收集相关地区的环境数据，评估环境质量。

2.某企业物流成本较高，请根据以下条件进行成本核算：

物流成本构成：运输成本、仓储成本、包装成本、人工成本、管理成本

物流成本数据：各成本项目的实际发生额

物流成本指标：物流成本占销售收入的比例

答案：

成本核算：

2.1运输成本核算：统计运输过程中的燃油、车辆折旧、运输费用等成本。

2.2仓储成本核算：统计仓储过程中的租金、设备折旧、维护费用等成本。

2.3包装成本核算：统计包装材料的采购、加工、运输等成本。

2.4人工成本核算：统计员工工资、福利、培训等成本。

2.5管理成本核算：统计管理人员的工资、办公费用、培训等成本。

物流成本指标：

2.1计算物流成本占销售收入的比例，即物流成本/销售收入。

解题思路：

2.1收集各成本项目的实际发生额，进行核算。

2.2根据实际发生额，计算物流成本占销售收入的比例。

3.某企业计划引入物流信息技术，请根据以下条件进行选择：

物流信息技术需求：实时跟踪、数据统计分析、客户关系管理

技术成熟度：技术成熟，应用广泛

成本效益：成本合理，效益显著

答案：

技术选择：

3.1实时跟踪：选择具备GPS、RFID等技术的物流追踪系统。

3.2数据统计分析：选择数据挖掘、大数据分析等技术的数据统计平台。

3.3客户关系管理：选择CRM系统，实现客户信息管理和客户关系维护。

解题思路：

3.1根据企业需求，