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文档简介

1《服务设计与企划》教学大纲）：课程英文名称：ServiceDesi答疑时间、地点与方式：时间（课堂、课外）、地点（实验楼406)、QQ）、方（）（）（）使用教材：《服务设计概论：创新实践十二课》（第2版），李四达编，清华大本课程为工业设计系三年级上学期的专业选修课程，是设计理论和设计实践的综合体。本课程内容目的在了解服务设计的本质与应用的重要性，兼具广度与深度的视角理解人以及人与人之间的关系，将研究数据转换为洞察和行动，探讨如何拟定服务提案和如何做服务体验原型，以及阐述服务设计所面临的挑战。重点侧重于解析服务设计原则与要素，对服务设计流程与方法，如：设计研究、服务蓝图、用户体验地图、微笑模型、原型设计和设计思维2以拓展设计思维与视野，将此所学知识和技能综合应用于具体设计项目，从设计专业性提出解决方案价值的能力。本课程结合设计人才培养目标，培养学生具备设计竞争力，毕业后能够接轨相关产品设计管理职务。培界挙生具有國际化视野、全球可持续化友展培养挙生具备工业设计领域的创新开发能力与12课程思政融入点：培养具备工业设计师的专业理念与素223课程思政融入点：培养具备工业设计师的专业理念与素32课程思政融入点：培养具备工业设计师的专业理念与素42课程思政融入点：培养具备工业设计师的专业理念与素524.2设计流程的思考625.4商业竞品分析.课程思政融入点：培养具备工业设计师的国际化设计思4726.4案例研究：POEMS观察法.8292重点：从日常生活或社会问题中发现设计主题，进行前期的相课程思政融入点：培养设计师的资料分析能力、简报与展板美编与25课程思政融入点：培养设计师的资料分析能力、简报与展板美编与2重点：掌握用户研究数据与分析，观察、倾听与移情相关关系人的课程思政融入点：培养设计师的资料分析能力、简报与展板美编与2重点：团队协作和交流，服务设计概念可视化，扩散思考发展设计难点：须熟练手绘草图和3D建模软件，进行产品设计表达。2难点：须熟练手绘草图和3D建模软件，进行产品设计表达。2难点：须熟练手绘草图和3D建模软件，进行产品设计表达。2难点：须熟练手绘草图和3D建模软件，进行产品设计表达。达2难

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