CPBA考试关键术语试题及答案

CPBA考试关键术语试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.商业分析的核心职责是：

A.设计产品

B.分析市场

C.解决业务问题

D.提供市场报告

2.以下哪项不是商业分析师使用的数据类型？

A.结构化数据

B.非结构化数据

C.文本数据

D.语音数据

3.在需求收集过程中，以下哪种技术有助于理解用户的需求？

A.SWOT分析

B.用例图

C.用户故事

D.市场调研

4.以下哪项是商业流程建模的工具？

A.需求跟踪矩阵

B.业务流程建模软件

C.关系图

D.数据流图

5.商业分析的关键绩效指标（KPI）通常用于衡量：

A.个人表现

B.团队绩效

C.项目进度

D.业务成果

6.以下哪项是敏捷开发方法中的核心原则？

A.优先考虑可维护性

B.快速迭代

C.严格的文档记录

D.高度结构化

7.在项目管理中，以下哪项是项目范围的定义？

A.项目目标

B.项目范围说明书

C.项目进度计划

D.项目预算

8.以下哪种工具用于数据可视化？

A.仪表板

B.需求跟踪矩阵

C.项目进度甘特图

D.用户故事地图

9.以下哪项是商业分析师的职责？

A.确定技术解决方案

B.管理项目团队

C.分析业务需求和提供解决方案

D.设计用户界面

10.以下哪项是商业分析师在项目启动阶段的主要任务？

A.编写需求规格说明书

B.识别利益相关者

C.设计用户故事

D.制定项目预算

11.以下哪项是商业分析的关键过程？

A.需求收集

B.需求分析

C.需求管理

D.所有以上选项

12.以下哪项是敏捷开发的价值观之一？

A.优先考虑可维护性

B.快速迭代

C.客户满意

D.团队协作

13.以下哪项是商业分析师在项目收尾阶段的主要任务？

A.编写需求规格说明书

B.识别利益相关者

C.设计用户故事

D.进行项目总结和评估

14.以下哪项是商业分析师在需求收集过程中使用的技术？

A.SWOT分析

B.用例图

C.用户故事

D.市场调研

15.以下哪项是商业分析师在需求分析过程中使用的技术？

A.SWOT分析

B.用例图

C.用户故事

D.业务流程建模

16.以下哪项是商业分析师在需求管理过程中使用的技术？

A.SWOT分析

B.用例图

C.用户故事

D.需求跟踪矩阵

17.以下哪项是商业分析师在项目实施阶段的主要任务？

A.编写需求规格说明书

B.识别利益相关者

C.设计用户故事

D.管理项目团队

18.以下哪项是商业分析师在项目监控阶段的主要任务？

A.编写需求规格说明书

B.识别利益相关者

C.设计用户故事

D.监控项目进度和风险管理

19.以下哪项是商业分析师在项目收尾阶段的主要任务？

A.编写需求规格说明书

B.识别利益相关者

C.设计用户故事

D.进行项目总结和评估

20.以下哪项是商业分析师在需求收集过程中使用的技术？

A.SWOT分析

B.用例图

C.用户故事

D.市场调研

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是商业分析师在需求收集过程中使用的技术？

A.SWOT分析

B.用例图

C.用户故事

D.市场调研

2.以下哪些是商业分析师在需求分析过程中使用的技术？

A.SWOT分析

B.用例图

C.用户故事

D.业务流程建模

3.以下哪些是商业分析师在需求管理过程中使用的技术？

A.SWOT分析

B.用例图

C.用户故事

D.需求跟踪矩阵

4.以下哪些是商业分析师在项目实施阶段的主要任务？

A.编写需求规格说明书

B.识别利益相关者

C.设计用户故事

D.管理项目团队

5.以下哪些是商业分析师在项目监控阶段的主要任务？

A.编写需求规格说明书

B.识别利益相关者

C.设计用户故事

D.监控项目进度和风险管理

三、判断题（每题2分，共10分）

1.商业分析师的主要职责是提供技术解决方案。（）

2.在需求收集过程中，用户故事是商业分析师最常用的工具之一。（）

3.商业分析师在项目实施阶段的主要任务是确保项目按计划进行。（）

4.商业分析的关键绩效指标（KPI）可以衡量项目进度。（）

5.商业分析师在项目收尾阶段的主要任务是进行项目总结和评估。（）

6.商业分析师在需求收集过程中可以使用市场调研来了解用户需求。（）

7.商业分析师在需求分析过程中可以使用SWOT分析来评估项目风险。（）

8.商业分析师在需求管理过程中可以使用需求跟踪矩阵来跟踪需求变更。（）

9.商业分析师在项目监控阶段的主要任务是确保项目在预算范围内完成。（）

10.商业分析师在项目收尾阶段的主要任务是编写需求规格说明书。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述商业分析在敏捷开发中的作用。

答案：商业分析在敏捷开发中扮演着至关重要的角色。首先，商业分析师负责与利益相关者沟通，确保需求被正确理解并转化为可实施的用户故事。其次，他们通过持续的需求收集和分析，帮助团队保持对产品愿景的清晰认识。在迭代过程中，商业分析师协助团队优先处理最高价值的用户故事，确保产品交付的最大化价值。此外，他们还负责管理需求变更，确保敏捷流程的灵活性和适应性。最后，商业分析师通过提供反馈和改进建议，帮助团队不断优化产品设计和开发过程。

2.题目：解释什么是KPI，并说明商业分析师如何使用KPI来衡量项目成功。

答案：KPI（关键绩效指标）是用于衡量特定目标或业务成果的定量指标。商业分析师使用KPI来衡量项目成功，因为他们可以帮助团队和利益相关者评估项目是否达到了预期的业务目标。商业分析师会根据项目的具体目标设定相应的KPI，如项目成本、进度、用户满意度、市场占有率等。通过跟踪这些指标，商业分析师可以及时识别潜在的问题，并提出相应的解决方案，确保项目按计划顺利进行并最终成功交付。

3.题目：描述商业分析师在需求收集过程中可能遇到的挑战，并提出相应的解决策略。

答案：商业分析师在需求收集过程中可能遇到的挑战包括：

（1）利益相关者之间的意见分歧：解决策略是组织利益相关者会议，确保所有相关方的需求被充分讨论和理解，并达成共识。

（2）需求变更频繁：解决策略是建立需求变更管理流程，确保所有变更都经过评估和批准，并对现有需求进行适当的调整。

（3）需求不明确或模糊：解决策略是与利益相关者进行深入沟通，通过提问和澄清来确保需求的明确性，并记录下来以供参考。

（4）时间压力：解决策略是合理规划时间表，确保有足够的时间进行需求收集和验证，避免在后期出现返工。

（5）资源限制：解决策略是优先处理最关键的需求，确保在资源有限的情况下，项目能够取得最大的成功。

五、论述题

题目：论述商业分析师在数字化转型中的作用及其面临的挑战。

答案：在数字化转型的大背景下，商业分析师的作用日益凸显，他们不仅是连接技术与业务需求的桥梁，更是推动企业成功转型的重要力量。

商业分析师在数字化转型中的作用主要体现在以下几个方面：

1.需求分析与规划：商业分析师负责深入理解企业的业务流程和需求，分析数字化转型可能带来的影响，并制定相应的转型策略和计划。

2.数据驱动决策：通过数据分析，商业分析师能够识别业务中的痛点，为决策提供数据支持，帮助企业在转型过程中做出更明智的选择。

3.促进技术实施：商业分析师与IT团队紧密合作，确保技术解决方案能够满足业务需求，并监督实施过程，确保项目按时按质完成。

4.用户体验优化：商业分析师关注用户需求和行为，通过用户研究、原型设计和用户体验测试，不断优化数字化产品和服务。

5.跨部门协作：商业分析师在转型过程中需要与多个部门协作，包括市场营销、销售、研发、运营等，以确保转型计划能够得到全面支持。

然而，商业分析师在数字化转型中也面临着一系列挑战：

1.技术快速变化：数字化技术更新迭代速度快，商业分析师需要不断学习新知识，以适应技术变革。

2.数据质量与安全：数字化转型依赖大量数据，商业分析师需要确保数据质量，同时保护用户隐私和数据安全。

3.利益相关者管理：转型过程中涉及多个利益相关者，商业分析师需要协调各方利益，确保项目顺利进行。

4.文化变革：数字化转型往往伴随着企业文化和管理模式的变革，商业分析师需要引导员工适应新的工作方式。

5.项目风险管理：数字化转型项目通常复杂且风险高，商业分析师需要具备良好的风险管理能力，以应对潜在的风险和挑战。

试卷答案如下：

一、单项选择题

1.C

解析思路：商业分析的核心职责是解决业务问题，通过分析数据、识别需求、提出解决方案来提升企业效益。

2.D

解析思路：语音数据通常不属于商业分析师直接处理的数据类型，而是通过转录或其他技术转化为可分析的数据。

3.C

解析思路：用户故事是敏捷开发中用于描述需求的基本单元，它能够帮助商业分析师理解用户的需求和期望。

4.B

解析思路：商业流程建模软件是用于创建和模拟业务流程的工具，它帮助商业分析师分析和优化业务流程。

5.D

解析思路：商业分析的关键绩效指标（KPI）用于衡量业务成果，包括销售额、客户满意度、市场份额等。

6.B

解析思路：敏捷开发方法强调快速迭代，即通过持续的小步前进来快速交付可用的软件。

7.B

解析思路：项目范围说明书详细描述了项目的范围，包括项目目标、范围、限制和假设。

8.A

解析思路：仪表板是用于数据可视化的工具，它能够将关键指标以图形或图表的形式展示出来。

9.C

解析思路：商业分析师的主要职责是分析业务需求和提供解决方案，帮助企业实现业务目标。

10.B

解析思路：在项目启动阶段，识别利益相关者是商业分析师的主要任务之一，因为利益相关者的需求将直接影响项目的成功。

11.D

解析思路：商业分析的关键过程包括需求收集、需求分析、需求管理和需求变更管理。

12.C

解析思路：敏捷开发的价值观之一是客户满意，这意味着商业分析师需要始终关注客户的需求和期望。

13.D

解析思路：在项目收尾阶段，进行项目总结和评估是商业分析师的主要任务，以确保项目目标的实现。

14.C

解析思路：用户故事是商业分析师在需求收集过程中使用的技术，它有助于将用户的需求转化为可实施的故事。

15.D

解析思路：业务流程建模是商业分析师在需求分析过程中使用的技术，它有助于理解和优化业务流程。

16.D

解析思路：需求跟踪矩阵是商业分析师在需求管理过程中使用的技术，它用于跟踪需求的变更和状态。

17.C

解析思路：在项目实施阶段，商业分析师的主要任务是确保设计用户故事的实施。

18.D

解析思路：在项目监控阶段，商业分析师的主要任务是监控项目进度和风险管理，以确保项目目标的实现。

19.D

解析思路：在项目收尾阶段，商业分析师的主要任务是进行项目总结和评估，以评估项目成果和经验教训。

20.D

解析思路：市场调研是商业分析师在需求收集过程中使用的技术，它有助于了解市场趋势和用户需求。

二、多项选择题

1.ABCD

解析思路：SWOT分析、用例图、用户故事和市场调研都是商业分析师在需求收集过程中可能使用的技术。

2.ABCD

解析思路：SWOT分析、用例图、用户故事和业务流程建模都是商业分析师在需求分析过程中可能使用的技术。

3.ABCD

解析思路：SWOT分析、用例图、用户故事和需求跟踪矩阵都是商业分析师在需求管理过程中可能使用的技术。

4.ABCD

解析思路：编写需求规格说明书、识别利益相关者、设计用户故事和管理项目团队都是商业分析师在项目实施阶段的主要任务。

5.ABCD

解析思路：编写需求规格说明书、识别利益相关者、设计用户故事和监控项目进度与风险管理都是商业分析师在项目监控阶段的主要任务。

三、判断题

1.×

解析思路：商业分析师的主要职责不是提供技术解决方案，而是分析业务需求并提供解决方案。

2.√

解析思路：用户故事是敏捷开发中用于描述需求的基本单元，商业分析师会使用它来收集和整理用户需求。

3.×

解析思路：商业分析师的主要职责不是确保项目按计划进行，而是确保项目需求得到满足，并推动项目的进展。

4.√

解析思路：商业分析的关键绩效指标（KPI）可以用于衡量项目进度，确保项目按计划推进。

5.√

解析思路：商业分析师在项目收尾阶段的主要任务之一是进行项目总结和评估，